Preguntas frecuentes Preguntas más frecuentes
¿Cómo saber si alguien está usando una aplicación espía en su teléfono?
Nuestro software no es un virus y debe instalarse deliberadamente directamente en el dispositivo de destino, con un conjunto único de pasos y configuraciones.
No realizará ninguna función que no haya sido configurada por intervención humana.
Sin embargo, no instala ningún menú, carpeta o ícono de programa visible.
Una vez instalado, sólo se podrá acceder a él o desinstalarlo mediante intervención humana igualmente deliberada.
No debe permitir que nadie en quien no confíe acceda a su dispositivo. Sin embargo, no hay forma de detectar el software una vez instalado.
Si cree que su dispositivo se ha visto comprometido, puede realizar un formateo completo para eliminar todo el software.
Para que lo sepas, al realizar un formateo completo, eliminarás todo el software del dispositivo, independientemente de si nuestro software está en el dispositivo. El dispositivo volverá a su configuración original de fábrica al finalizar el formateo, y todos los contactos o características y funciones del software que hayan cambiado desde que se compró el teléfono deberán rehacerse.
No realizará ninguna función que no haya sido configurada por intervención humana.
Sin embargo, no instala ningún menú, carpeta o ícono de programa visible.
Una vez instalado, sólo se podrá acceder a él o desinstalarlo mediante intervención humana igualmente deliberada.
No debe permitir que nadie en quien no confíe acceda a su dispositivo. Sin embargo, no hay forma de detectar el software una vez instalado.
Si cree que su dispositivo se ha visto comprometido, puede realizar un formateo completo para eliminar todo el software.
Para que lo sepas, al realizar un formateo completo, eliminarás todo el software del dispositivo, independientemente de si nuestro software está en el dispositivo. El dispositivo volverá a su configuración original de fábrica al finalizar el formateo, y todos los contactos o características y funciones del software que hayan cambiado desde que se compró el teléfono deberán rehacerse.
¿Cómo evito que mi teléfono sea monitoreado?
Para evitar que su teléfono sea monitoreado, siga estos pasos:
1. Actualice el software de su teléfono a la última versión.
2. Utilice contraseñas o códigos de acceso seguros y únicos para su teléfono y todas sus cuentas.
3. Habilite la autenticación de dos factores para sus cuentas.
4. Revise periódicamente los permisos otorgados a las aplicaciones en su teléfono.
5. Evite descargar aplicaciones de fuentes desconocidas o que no sean de confianza.
6. Evite transmitir información sensible al conectarse a redes Wi-Fi públicas.
7. Instale una aplicación de seguridad móvil confiable y escanee periódicamente su dispositivo en busca de malware.
8. Tenga cuidado con los correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas sospechosos que solicitan información personal.
9. Mantenga su teléfono físicamente seguro y evite dejarlo desatendido.
Si sigue estos pasos, podrá mejorar la seguridad de su teléfono y reducir el riesgo de que sea monitoreado.
1. Actualice el software de su teléfono a la última versión.
2. Utilice contraseñas o códigos de acceso seguros y únicos para su teléfono y todas sus cuentas.
3. Habilite la autenticación de dos factores para sus cuentas.
4. Revise periódicamente los permisos otorgados a las aplicaciones en su teléfono.
5. Evite descargar aplicaciones de fuentes desconocidas o que no sean de confianza.
6. Evite transmitir información sensible al conectarse a redes Wi-Fi públicas.
7. Instale una aplicación de seguridad móvil confiable y escanee periódicamente su dispositivo en busca de malware.
8. Tenga cuidado con los correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas sospechosos que solicitan información personal.
9. Mantenga su teléfono físicamente seguro y evite dejarlo desatendido.
Si sigue estos pasos, podrá mejorar la seguridad de su teléfono y reducir el riesgo de que sea monitoreado.
¿Qué dispositivos son compatibles?
SPYERA funciona en teléfonos Android y computadoras Tablet, iPhone y iPad, MAC y Windows.
Haga clic en la página de compatibilidad en el menú superior para obtener detalles del dispositivo compatible.
Haga clic en la página de compatibilidad en el menú superior para obtener detalles del dispositivo compatible.
¿Se requiere Root para dispositivos Android?
No, no es necesario realizar root en el dispositivo de destino.
Sin embargo, algunas funciones avanzadas necesitan el permiso root si el objetivo es un dispositivo Android.
Siga el método a continuación para encontrar funciones que necesitan permiso root.
1- Haga clic en Android en el menú superior
2- Comprobar características. Las funciones que necesitan un teléfono Rooted Android tienen una nota "Se requiere permiso Root" al lado de la función.
Si desea ver tutoriales de root para el teléfono específicamente,
Busque en Google como "Su modelo de teléfono + cómo root".
“Root” está relacionado únicamente con dispositivos Android y no es necesario para dispositivos iOS.
Sin embargo, algunas funciones avanzadas necesitan el permiso root si el objetivo es un dispositivo Android.
Siga el método a continuación para encontrar funciones que necesitan permiso root.
1- Haga clic en Android en el menú superior
2- Comprobar características. Las funciones que necesitan un teléfono Rooted Android tienen una nota "Se requiere permiso Root" al lado de la función.
Si desea ver tutoriales de root para el teléfono específicamente,
Busque en Google como "Su modelo de teléfono + cómo root".
“Root” está relacionado únicamente con dispositivos Android y no es necesario para dispositivos iOS.
¿Se requiere Jailbreak para dispositivos iOS?
Sí, se requiere Jailbreak para dispositivos iOS.
Si el objetivo utiliza dispositivos iOS, como iPhone o iPad, debe jailbreak el objetivo para instalar SPYERA. Esto se debe a la política de la App Store de Apple. Jailbreaking evita varios tipos de prohibiciones de Apple para el usuario final.
¡Se requiere Jailbreak solo para dispositivos iOS! Si su dispositivo de destino es un Android, entonces esto no está relacionado con usted en absoluto.
Para que lo sepas, SPYERA puede ocultar el ícono de Cydia (Jailbreak) y el objetivo no sabrá que tiene jailbreak.
Si el objetivo utiliza dispositivos iOS, como iPhone o iPad, debe jailbreak el objetivo para instalar SPYERA. Esto se debe a la política de la App Store de Apple. Jailbreaking evita varios tipos de prohibiciones de Apple para el usuario final.
¡Se requiere Jailbreak solo para dispositivos iOS! Si su dispositivo de destino es un Android, entonces esto no está relacionado con usted en absoluto.
Para que lo sepas, SPYERA puede ocultar el ícono de Cydia (Jailbreak) y el objetivo no sabrá que tiene jailbreak.
Dime rápido, ¿cómo funciona?
SPYERA es una aplicación espía que se descarga en el teléfono, tableta o computadora que desea espiar.
La aplicación espía SPYERA recopila todos los datos disponibles y los envía a su cuenta web segura. Envía los datos utilizando la conexión a Internet del dispositivo de destino, 3G, 4G, 5G o Wi-Fi.
La aplicación espía también registra llamadas telefónicas y carga archivos grabados a su cuenta web. Si la función de grabación no está disponible en el teléfono objetivo, SPYERA le envía una notificación para las llamadas que comenzaron en el teléfono objetivo, permitiéndole unirse en secreto a llamadas en vivo.
SPYERA enciende silenciosamente el micrófono del teléfono para que pueda escuchar el entorno. SPYERA funciona oculto en segundo plano.
La aplicación espía SPYERA recopila todos los datos disponibles y los envía a su cuenta web segura. Envía los datos utilizando la conexión a Internet del dispositivo de destino, 3G, 4G, 5G o Wi-Fi.
La aplicación espía también registra llamadas telefónicas y carga archivos grabados a su cuenta web. Si la función de grabación no está disponible en el teléfono objetivo, SPYERA le envía una notificación para las llamadas que comenzaron en el teléfono objetivo, permitiéndole unirse en secreto a llamadas en vivo.
SPYERA enciende silenciosamente el micrófono del teléfono para que pueda escuchar el entorno. SPYERA funciona oculto en segundo plano.
¿Cuál es la diferencia entre las versiones SmartPhone, Tablet y Computadora?
Está diseñado para diferentes dispositivos.
SPYERA Tablet funciona en cualquier tableta compatible, como Android Tablets y iPads, y la versión para computadora funciona en computadoras MAC y Windows.
SPYERA SmartPhone funciona en cualquier Smartphone compatible, como Android o iPhone.
SPYERA Tablet funciona en cualquier tableta compatible, como Android Tablets y iPads, y la versión para computadora funciona en computadoras MAC y Windows.
SPYERA SmartPhone funciona en cualquier Smartphone compatible, como Android o iPhone.
¿Puedo actualizar de SPYERA Tablet a SPYERA SmartPhone?
Sí tu puedes. Sin embargo, la fecha de vencimiento de su suscripción permanecerá sin cambios.
Entonces, si le quedan seis meses y actualiza, solo tendrá seis meses. Para obtener una actualización, comuníquese con el chat en vivo o con soporte[at]spyera.com, indicando su correo electrónico y clave de licencia.
Entonces, si le quedan seis meses y actualiza, solo tendrá seis meses. Para obtener una actualización, comuníquese con el chat en vivo o con soporte[at]spyera.com, indicando su correo electrónico y clave de licencia.
¿Qué idiomas admite SPYERA?
SPYERA admite todos los idiomas.
Los SMS, correos electrónicos, mensajes instantáneos, libretas de direcciones, etc., siempre se mostrarán correctamente en su cuenta web segura.
Los SMS, correos electrónicos, mensajes instantáneos, libretas de direcciones, etc., siempre se mostrarán correctamente en su cuenta web segura.
¿Por qué SPYERA está basado en suscripción?
SPYERA tiene una cuenta web donde puedes almacenar y buscar tu información.
Esto le brinda la comodidad de tener acceso a sus datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, prácticamente sin costo alguno. SPYERA tiene que mantener estos servidores y proporcionar chat en vivo y soporte por correo electrónico de alta calidad, lo cual tiene un precio.
Por lo tanto, solicitamos a nuestros clientes que renueven sus licencias para que podamos continuar brindando un servicio de calidad. Y no olvide que puede mover su software usando su Código de Activación a otros dispositivos compatibles ilimitadamente durante su período de suscripción.
Esto le brinda la comodidad de tener acceso a sus datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, prácticamente sin costo alguno. SPYERA tiene que mantener estos servidores y proporcionar chat en vivo y soporte por correo electrónico de alta calidad, lo cual tiene un precio.
Por lo tanto, solicitamos a nuestros clientes que renueven sus licencias para que podamos continuar brindando un servicio de calidad. Y no olvide que puede mover su software usando su Código de Activación a otros dispositivos compatibles ilimitadamente durante su período de suscripción.
¿Cómo muevo el software de un dispositivo a otro?
Debe desactivar el software de un dispositivo y desinstalarlo. Su licencia estará disponible para una nueva instalación.
Luego, reinstálelo y actívelo en el nuevo dispositivo. Puede desinstalarlo y desactivarlo en nuestra cuenta web cuando el dispositivo se pierda o ya no pueda acceder a él.
Luego, reinstálelo y actívelo en el nuevo dispositivo. Puede desinstalarlo y desactivarlo en nuestra cuenta web cuando el dispositivo se pierda o ya no pueda acceder a él.
¿Qué sucede después de que finalizan los meses de suscripción?
Puede optar por renovar la suscripción, pero no hay obligación.
Si renueva su cuenta, seguirá usando SPYERA sin una nueva instalación.
De lo contrario, SPYERA se eliminará de forma remota después de tres días.
Si renueva su cuenta, seguirá usando SPYERA sin una nueva instalación.
De lo contrario, SPYERA se eliminará de forma remota después de tres días.
Compré SPYERA, pero no lo recibí.
La causa habitual es que su correo electrónico de confirmación se identificó erróneamente como correo basura/spam o ingresó el correo electrónico incorrecto durante el pedido.
Por favor revise su carpeta de correo no deseado; usted debe encontrar el correo electrónico allí.
Si no puede recibir su correo electrónico de bienvenida o lo escribió mal durante el pedido, comuníquese con [email protected] o Live Chat y pídales que le vuelvan a enviar su software a su dirección.
Por favor revise su carpeta de correo no deseado; usted debe encontrar el correo electrónico allí.
Si no puede recibir su correo electrónico de bienvenida o lo escribió mal durante el pedido, comuníquese con [email protected] o Live Chat y pídales que le vuelvan a enviar su software a su dirección.
Explique su política de devolución de dinero de 10 días
Queremos que se sienta seguro al hacer negocios con SPYERA, ya que sin nuestros clientes no somos nada.
Por lo tanto, si por cualquier motivo, hasta 10 días después de la compra del producto, decides que no quieres el producto, desactívalo, desinstálalo y cuéntanos por qué no logramos mantener tu negocio. Le reembolsaremos su dinero en su totalidad.
Durante este tiempo, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte y haremos todo lo posible para ayudarlo, pero si no está satisfecho con nuestro producto, lo estará con nuestro servicio de atención al cliente.
Por lo tanto, si por cualquier motivo, hasta 10 días después de la compra del producto, decides que no quieres el producto, desactívalo, desinstálalo y cuéntanos por qué no logramos mantener tu negocio. Le reembolsaremos su dinero en su totalidad.
Durante este tiempo, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte y haremos todo lo posible para ayudarlo, pero si no está satisfecho con nuestro producto, lo estará con nuestro servicio de atención al cliente.
¿En qué países funciona SPYERA?
SPYERA no se limita a ningún país y es global. Funciona en cualquier red en cualquier país. SPYERA admite todos los idiomas.
¿Por qué afirma ser el mejor software de monitoreo del mundo?
Generalmente somos muy modestos, pero estamos muy orgullosos de lo que hemos creado y queremos decirle por qué SPYERA es el mejor software de monitoreo que puede comprar. Haga clic en la página Funciones y vea ¡POR QUÉ!
¿Cómo descargo el software?
Todos los productos SPYERA se descargan DIRECTAMENTE en el dispositivo que desea espiar. Después de la compra, recibirá una URL que podrá utilizar para descargar.
¡La instalación remota no es posible!
¡La instalación remota no es posible!
Cuénteme más sobre la descarga del software.
Después de la compra, recibirá un correo electrónico de bienvenida. Este correo electrónico contiene su URL de descarga privada. Ingresa la URL en el teléfono, tableta o computadora que se va a monitorear. La descarga comenzará inmediatamente.
¿Puedo instalar SPYERA de forma remota?
No. Debes tener el dispositivo objetivo en la mano durante unos 3-5 minutos. La instalación es sencilla. Abres una página web en el dispositivo de destino e ingresas tu URL de descarga. La descarga comienza automáticamente. La descarga tarda entre 20 y 40 segundos, dependiendo de la velocidad de Internet. Una vez que se completa la descarga, debe seguir los pasos de instalación.
¿Puedo instalarlo usando una SIM y luego darle el teléfono a mi hijo, que usa otra SIM?
Sí. Puede utilizar cualquier tarjeta SIM durante la instalación. No es necesario que sea la tarjeta SIM de destino.
¿Puedo instalar en varios dispositivos al mismo tiempo?
Sí. Si tiene una licencia multiusuario, puede instalar SPYERA en varios dispositivos y registrar toda la actividad del dispositivo en una sola cuenta. Una licencia funciona en un dispositivo al mismo tiempo.
¿Se instala SPYERA en el teléfono o en la tarjeta SIM?
SPYERA está instalado en el teléfono, no en la tarjeta SIM. No hay nada que ver con la tarjeta SIM.
¿Cómo leo el correo electrónico, SMS, mensajes instantáneos, etc. y los registros de llamadas?
SPYERA tiene un sistema de monitoreo basado en web fácil de usar. Inicie sesión en su cuenta web segura para ver esta información categóricamente. Puede leer las actividades individuales desde su cuenta o descargar una hoja de cálculo con todos los eventos. Ofrecemos la descarga en formato RTF, PDF o CSV.
¿Qué más puedo hacer en mi cuenta web?
Puede realizar búsquedas extremadamente potentes en sus datos por período, buscando tipos de eventos específicos para palabras clave específicas. Por ejemplo, podría preguntar cuántas veces se utilizó la palabra "droga" en todos los SMS salientes durante seis días hace dos meses.
¿Qué es la escucha ambiental en tiempo real?
Configura un número de teléfono como número de monitor en SPYERA. Cuando llega una llamada a un teléfono instalado desde un número predefinido, el micrófono se encenderá en secreto y usted podrá escuchar lo que escuche el teléfono.
¿Qué es la grabación ambiental?
Usted establece el período que se registrará en su cuenta web. SPYERA comenzará a grabar sonido ambiental una vez que reciba su solicitud de la cuenta web o el comando SMS. Luego, SPYERA cargará el archivo de sonido en su cuenta web. Puede escuchar o descargar los archivos de grabación directamente en su cuenta web.
¿Puedo escuchar conversaciones telefónicas?
Sí, SPYERA tiene una función de interceptación de llamadas para escuchar conversaciones telefónicas en tiempo real. Deberá configurar su número de teléfono de seguimiento. SPYERA le enviará una notificación por SMS para informarle que se inició la llamada telefónica. Luego, cuando realice una llamada desde su número predefinido al número de teléfono objetivo, se unirá a las llamadas telefónicas en secreto.
¿Puedo grabar llamadas telefónicas?
Sí, SPYERA tiene una función de grabación de llamadas. Una vez que habilite esta función en su cuenta web, SPYERA grabará llamadas telefónicas y cargará archivos de sonido a su cuenta web. Luego, podrás escucharlos dentro de tu cuenta web en línea cuando quieras.
¿Cómo funciona la escucha remota?
El teléfono con SPYERA es el teléfono objetivo. El teléfono desde el que hace llamadas espías es el teléfono del monitor. Cuando llame al teléfono de destino desde el teléfono con monitor, el teléfono de destino contestará la llamada, lo que le permitirá escuchar los alrededores del teléfono. Si el teléfono está ocupado o se presiona una tecla, la llamada espía se desconectará y el objetivo no se enterará.
¿Qué me permite hacer el mando a distancia?
Inmediatamente después de la instalación, todas las funciones del SPYERA se pueden controlar en su cuenta web. ¡Puedes iniciar, detener y cambiar todas las configuraciones del SPYERA sin tocar el teléfono! Por ejemplo, puedes incluso cambiar el número del monitor de forma remota o forzar el envío inmediato de todos los eventos. No es necesario volver a tocar el teléfono.
¿Cómo puede ayudarme SPYERA a recuperar mi teléfono robado?
SPYERA contiene tecnología SIM ALERT. Cuando se cambia la tarjeta SIM en un teléfono con SPYERA instalado, se enviará un SMS al número predefinido que contiene el número de teléfono, ID del celular, número SIM y nombre de la red. Luego puede usar la función SPYERA para activar el móvil para escuchar el entorno y usar su número de teléfono para rastrearlos.
¿Cómo puedo renovar mi suscripción?
Recibirá una notificación de renovación en su correo electrónico registrado 7 días, 3 días y un día antes de que caduque su cuenta. Este correo electrónico tiene un enlace de renovación único para su cuenta. Debe hacer clic en el enlace de renovación y completar el pago. Una vez que haya comprado la renovación, el software del dispositivo TARGET se actualizará de forma remota para reflejar la renovación y su fecha de vencimiento se extenderá en consecuencia. También puede configurar la renovación automática para su cuenta.
¿Cómo cambio mi suscripción de mensual a anual?
Si desea cambiar su plan de suscripción, utilice el sistema de Facturación. En el Sistema de facturación, haga clic en la suscripción que desea cambiar.
Haga clic en el botón "Cambiar suscripción" y complete el pago.
Haga clic en el botón "Cambiar suscripción" y complete el pago.
¿Necesito volver a instalar después de la renovación?
No, si renueva su cuenta antes de que caduque, no necesita volver a instalarla.
¿Cómo puedo desinstalar SPYERA?
Cuando decida no utilizar más SPYERA, puede desinstalarlo de forma remota desde su cuenta web. No es necesario acceder físicamente al dispositivo de destino para la desinstalación. Se puede hacer de forma remota con solo un clic.
Si desinstalo SPYERA, ¿CYDIA o SuperSU serán visibles?
De forma predeterminada, no, pero si desea que sea visible, primero debe activar la opción de visibilidad.
¿Proporciona un manual de usuario para la desinstalación?
Sí, tenemos un manual de usuario detallado para la desinstalación. El manual de usuario para la desinstalación es paso a paso y cada paso tiene capturas de pantalla. También puedes desinstalar SPYERA de forma remota desde tu cuenta web con solo un clic.
¿Existe un programa de afiliados?
Si. Tenemos un programa de afiliados si desea promocionar nuestros productos. Por favor, checa el Afiliado página para más detalles.
¿Existe un programa de revendedor?
Sí, tenemos una versión de marca blanca de los productos SPYERA. La versión para revendedores no contiene la marca SPYERA. Es OEM. Puedes poner tu marca y venderla. Comprobar el Revendedores página para más detalles.