Preguntas frecuentes

SPYERA funciona en teléfonos Android y computadoras Tablets, iPhones y iPad, MAC y Windows. En el menú superior, haga clic en la plataforma del dispositivo que va a espiar y verifique los detalles de compatibilidad. Haga clic aquí para ver los detalles de compatibilidad actualizados.

Sí, Jailbreak requiere para dispositivos iOS.

Si el destino usa dispositivos que ejecutan iOS, como iPhone o iPad, debe jailbreak el destino para instalar SPYERA. Esto se debe a la política de la tienda de aplicaciones de Apple. Jailbreaking está eludiendo varios tipos de prohibiciones Apple para el usuario final.

¡Se requiere Jailbreak solo para dispositivos iOS! Si su dispositivo de destino es un Android, entonces esto no está relacionado con usted en absoluto.

Tenga en cuenta que SPYERA puede ocultar el icono de Cydia (Jailbreak), y el objetivo no sabrá que tiene jailbreak.

No, no necesita Root el dispositivo de destino.
Sin embargo, algunas funciones necesitan el permiso root si el objetivo es un dispositivo Android.

Siga el método a continuación para encontrar funciones que necesitan permiso root.

1- Haga clic en Android en el menú superior
2- Comprobar características. Las funciones que necesitan un teléfono Rooted Android tienen una nota "Se requiere permiso Root" al lado de la función.

Si desea ver tutoriales de root para el teléfono específicamente,
por favor busque en Google como "Modelo de su teléfono + cómo rootear".

“Root” está relacionado con dispositivos Android únicamente.

SPYERA está previsto para todos los teléfonos inteligentes y cualquier versión del sistema operativo. Seguimos actualizando SPYERA para nuevas versiones del sistema operativo. Los clientes obtienen las últimas actualizaciones GRATIS.

SPYERA es una aplicación espía que descargas en el teléfono, tableta o computadora que deseas espiar.

La aplicación espía SPYERA recopila todos los datos disponibles y los envía a su cuenta web segura. Envía los datos utilizando la conexión a Internet del dispositivo de destino, 3G, 4G, 5G o Wifi.

La aplicación espía también graba llamadas telefónicas y carga archivos grabados en su cuenta web. Si la función de grabación no está disponible en el teléfono de destino, SPYERA le envía una notificación de las llamadas que comenzaron en el teléfono de destino, lo que le permite unirse en secreto a las llamadas en vivo.

SPYERA enciende silenciosamente el micrófono del teléfono para que pueda escuchar el entorno. SPYERA funciona oculto en segundo plano.

Está diseñado para diferentes dispositivos.

SPYERA Tablet funciona en cualquier tableta compatible, como Android Tablets y iPad, y la versión para computadora funciona en computadoras MAC y Windows. SPYERA SmartPhone funciona en cualquier Smartphone compatible, como Android o iPhone.

Sí tu puedes. Pero la fecha de vencimiento de su suscripción permanecerá sin cambios.

Entonces, si le quedan seis meses y actualiza, solo tendrá seis meses. Para obtener una actualización, comuníquese con el chat en vivo o soporte[at]spyera.com, indicando su correo electrónico y clave de licencia.

SPYERA admite todos los idiomas.

SMS, correos electrónicos, mensajes instantáneos, libretas de direcciones, etc., siempre se mostrarán correctamente en su cuenta web segura.

SPYERA tiene una cuenta web donde puedes almacenar y buscar tu información. 

Esto le brinda la comodidad de tener acceso a sus datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, prácticamente sin costo alguno. SPYERA tiene que mantener estos servidores y proporcionar chat en vivo y soporte por correo electrónico de alta calidad, lo cual tiene un precio. 

Por lo tanto, solicitamos a nuestros clientes que renueven sus licencias para poder continuar brindando un servicio de calidad. Y no olvide que puede mover su software usando su código de activación a otros teléfonos compatibles ilimitadamente durante su período de suscripción.

Debe desactivar el software de un dispositivo y desinstalarlo. Su licencia estará disponible para una nueva instalación.

Luego vuelva a instalarlo y actívelo en el nuevo dispositivo. Puede desinstalarlo y desactivarlo en nuestra cuenta web cuando el dispositivo se pierde o ya no tiene acceso a él.

Puede optar por renovar la suscripción, pero no hay obligación.

Seguirás usando SPYERA sin una nueva instalación si renuevas tu cuenta.

De lo contrario, SPYERA se eliminará de forma remota después de tres días.

La causa habitual es que su correo electrónico de confirmación se identificó erróneamente como correo basura/spam o ingresó el correo electrónico incorrecto durante el pedido.

Por favor revise su carpeta de correo no deseado; usted debe encontrar el correo electrónico allí. 

Si no puede recibir su correo electrónico de bienvenida o lo escribió mal durante el pedido, comuníquese con [email protected] o Live Chat y pídales que vuelvan a enviar su software a su dirección.

Queremos que se sienta seguro al hacer negocios con SPYERA, ya que sin nuestros clientes no somos nada. 

Por lo tanto, si por cualquier motivo, hasta 10 días después de la compra del producto, decide que no desea el producto, desactívelo, desinstálelo y díganos por qué no logramos mantener su negocio. Le devolveremos su dinero en su totalidad. 

Durante este tiempo, comuníquese con el equipo de soporte por correo electrónico y haremos todo lo posible para ayudarlo, pero si no está satisfecho con nuestro producto, lo estará con nuestro servicio de atención al cliente.

SPYERA no se limita a ningún país y es totalmente global. Funciona en cualquier red, en cualquier país. SPYERA admite todos los idiomas.

SPYERA necesita una conexión a Internet que funcione en su dispositivo. Si puede conectarse a un sitio web desde su teléfono móvil, entonces ya tiene conectividad a Internet, su teléfono ya está configurado y no necesita realizar ningún otro cambio. SPYERA se puede descargar para descargar directamente en su teléfono. No se requiere computadora ni cables.

Por lo general, somos muy modestos, pero estamos muy orgullosos de lo que hemos creado y queremos decirle por qué SPYERA es el mejor software de monitoreo que puede comprar. Haga clic en la página Funciones y vea POR QUÉ.

Todos los productos SPYERA se descargan DIRECTAMENTE en el dispositivo que desea espiar. Después de la compra, recibirá una URL que podrá utilizar para descargar. ¡La instalación remota no es posible!

Después de la compra, recibirá un correo electrónico de bienvenida. Este correo electrónico contiene su URL de descarga privada. Simplemente ingrese la URL en el teléfono, tableta o computadora para monitorear, la descarga comenzará inmediatamente.

No. Debe tener el dispositivo de destino físicamente en la mano durante unos 3-5 minutos. La instalación es sencilla. Simplemente abra una página web en el dispositivo de destino e ingrese su URL de descarga. Descargar seres automáticamente. La descarga tarda entre 20 y 40 segundos, dependiendo de la velocidad de Internet. Una vez que se completa la descarga, debe seguir los pasos de instalación.

Si. Puede utilizar cualquier tarjeta SIM durante la instalación. No tiene que ser la tarjeta SIM de destino.

Sí. Si tiene una licencia multiusuario, puede instalar SPYERA en varios dispositivos y registrar toda la actividad del dispositivo en una sola cuenta. Comuníquese con support[at] spyera.com para obtener más detalles.

SPYERA está instalado en el teléfono, no en la tarjeta SIM. No hay nada relacionado con la tarjeta SIM.

Inicie sesión en su cuenta web segura para ver esta información. Desde su cuenta, puede leer los eventos individuales o puede descargar una hoja de cálculo con todos los eventos. Ofrecemos la descarga en formato RTF, PDF o CSV.

Puede realizar búsquedas extremadamente poderosas en sus datos, por período de tiempo, buscando tipos de eventos específicos para palabras clave específicas. Por ejemplo, puede preguntar cuántas veces se usó la palabra "medicamento" en todos los SMS salientes durante un período de 6 días hace dos meses.

Configura un número de teléfono como un número de monitor en SPYERA. Cuando entra una llamada en el teléfono instalado SPYERA desde un número predefinido, el micrófono se encenderá en secreto y podrá escuchar lo que escuche el teléfono.

Usted establece el período de tiempo que se registrará en su cuenta web o por comando SMS. SPYERA comenzará a grabar el sonido ambiental una vez que reciba su solicitud de la cuenta web o el comando SMS. Luego, SPYERA cargará el archivo de sonido en su cuenta web. Puedes escuchar tu cuenta web.

Sí, SPYERA tiene una función de interceptación de llamadas para escuchar conversaciones telefónicas en tiempo real. Debe configurar su número de teléfono de monitoreo. SPYERA le enviará una notificación por SMS para informarle que se inició la llamada telefónica. Luego, cuando realice una llamada desde su número predefinido al número de teléfono de destino, se unirá a las llamadas telefónicas en secreto.

Sí, SPYERA tiene una función de grabación de llamadas. Una vez que habilitó esta función en su cuenta web, SPYERA grabará llamadas telefónicas y cargará archivos de sonido a su cuenta web. Luego, puede escucharlos dentro de su cuenta en línea cuando lo desee.

Entendemos que sus datos son privados y sensibles. Tenga en cuenta que puede eliminar permanentemente sus datos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Después de la eliminación, no hay más registro o archivo de su información, así que use esta función con cuidado. Nunca divulgaremos sus datos o dirección de correo electrónico a ningún tercero a menos que esté legalmente obligado a hacerlo. Es posible que nos comuniquemos con usted con respecto al mantenimiento del sistema, soporte y actualizaciones de su software.

SPYERA contiene tecnología SIM ALERT. Cuando se cambia la tarjeta SIM en un teléfono que tiene instalado SPYERA, enviará un SMS al número predefinido que contiene el número de teléfono, la identificación del celular, el número de SIM y el nombre de la red. Luego puede usar la función SPYERA para activar el móvil para escuchar el entorno y también usar su número de teléfono para rastrearlos.

El teléfono con SPYERA es el teléfono objetivo. El teléfono desde el que hace llamadas espías es el teléfono del monitor. Cuando llame al teléfono de destino desde el teléfono con monitor, el teléfono de destino contestará la llamada, lo que le permitirá escuchar los alrededores del teléfono. Si el teléfono está ocupado o se presiona una tecla, la llamada espía se desconectará y el objetivo no se enterará.

Inmediatamente después de la instalación (toma 5 minutos), todas las funciones del SPYERA se pueden controlar mediante el envío de comandos SMS indetectables. ¡Puede iniciar, detener y cambiar todas las configuraciones de Spyera sin siquiera tocar el teléfono! Por ejemplo, puedes incluso cambiar el número de monitor de forma remota, o forzar el envío inmediato de todos los eventos. No es necesario volver a tocar el teléfono para ninguna función no relacionada con la instalación. La única vez que puede necesitar acceder al teléfono es si la SIM se cambia a un proveedor de red diferente, y ya estamos trabajando para solucionarlo también.

SPYERA transmite datos mediante una conexión a Internet al servidor. La cantidad de datos depende de la cantidad de eventos telefónicos que informa. El costo de los datos lo determina su operador de red. Como ejemplo, si SPYERA reporta 50 SMS completos, esto sería alrededor de 2K de datos, lo que costaría alrededor de un centavo del Reino Unido, incluso a los precios exorbitantes que cobran los operadores en este momento. Si tiene un paquete de Internet, entonces no hay costos adicionales para usted. Además, en la factura del teléfono, solo hay un cambio por la cantidad de uso de datos, no hay forma de saber dónde se realizó la conexión, por lo que SPYERA no se puede detectar de esta manera. A diferencia de nuestros competidores, que utilizan el reenvío de SMS, el SMS saliente es visible en la factura del teléfono.

Recibirá una notificación de renovación por correo electrónico 7 días, 3 días y 1 día antes de que caduque su cuenta. Este correo electrónico tiene un enlace de renovación único para su cuenta. Debe hacer clic en su enlace de renovación y completar el pago. Una vez que haya comprado la renovación, el software en el dispositivo OBJETIVO se actualizará de forma remota para reflejar la renovación y su fecha de vencimiento se extenderá en consecuencia. También puede configurar la renovación automática de su cuenta.

Si desea cambiar su plan de suscripción, inicie sesión en el sistema de facturación. En el Sistema de facturación, haga clic en la suscripción que desea cambiar. Haga clic en el botón "Cambiar suscripción" y complete el pago.

No, si renueva su cuenta antes de que caduque, no necesita volver a instalarla.

Cuando decida no utilizar más SPYERA, puede desinstalarlo de forma remota desde su cuenta web. No es necesario acceder físicamente al dispositivo de destino para la desinstalación. Se puede hacer de forma remota con un solo clic.

De forma predeterminada, no, pero si desea que sea visible, primero debe activar la opción de visibilidad.

Sí, tenemos un manual de usuario detallado para la desinstalación. El manual de usuario para la desinstalación es paso a paso y tiene capturas de pantalla para cada paso.

Si. Tenemos un programa de afiliados si desea promocionar nuestros productos. Por favor, checa el Afiliado página para más detalles.

Sí, tenemos una versión de marca blanca de los productos SPYERA. La versión de revendedor no contiene la marca SPYERA. es original Puedes poner tu marca y venderla. Comprobar el  Revendedores página para más detalles.

Hacer clic aquí para ponerse en contacto con el equipo de soporte en el chat en vivo o enviar su solicitud por correo electrónico.