Usein Kysytyt Kysymykset
You can check our frequently asked questions and answers. We update this list regularly. You can find the answer immediately without waiting for a response from Support Team.
ENNAKKOMYYNTI
SPYERA works on Android phones and Tablets, iPhones and iPad, MAC, and Windows computers. On the top menu please click the device platform that you will spy on and check compatibility details. Click here to see updated compatibility details
Kyllä, Jailbreak vaatii iOS-laitteille.
Jos kohde käyttää iOS-laitteita, kuten iPhone tai iPad, sinun on jailbreak kohde, jotta voit asentaa SPYERA:n. Tämä johtuu Apple:n App Storen käytännöstä. Jailbreaking on useiden Apple-kieltojen ohitus loppukäyttäjälle.
Jailbreak vaaditaan vain iOS-laitteille! Jos kohdelaitteesi on Android, tämä ei liity sinuun ollenkaan.
Huomaa, että SPYERA voi piilottaa Cydia (jailbreak) -kuvakkeen ja kohde ei tiedä, että se on murtunut.
Ei, sinun ei tarvitse Root kohdelaitetta.
Jotkut ominaisuudet tarvitsevat kuitenkin root-luvan, jos kohteena on Android-laite.
Noudata alla olevaa menetelmää löytääksesi ominaisuuksia, jotka tarvitsevat root-luvan
1- Napsauta Android ylävalikosta
2- Tarkista ominaisuudet. Ominaisuudet, jotka vaativat Rooted Android -puhelimen toiminnon seuraavassa kohdassa on huomautus "Root Permission Required".
Jos haluat nähdä root-opetusohjelmat erityisesti puhelimelle,
googleta se nimellä "Puhelimen malli + miten root".
"Root" liittyy vain Android-laitteisiin.
Mitä muita puhelimia on suunnitteilla?
SPYERA on suunniteltu kaikille älypuhelimille ja kaikille käyttöjärjestelmäversioille. Päivitämme jatkuvasti SPYERA:tä uutta käyttöjärjestelmäversiota varten, asiakkaat saavat uudet päivitykset ILMAISEKSI.
Kerro nopeasti, miten se toimii?
SPYERA on vakoilusovellus, jonka lataat puhelimeen, tablettiin tai tietokoneeseen, jota haluat vakoilla.
SPYERA vakoojasovellus kerää sitten kaikki saatavilla olevat tiedot ja lähettää ne suojatulle verkkotilillesi. Se lähettää tiedot käyttämällä kohdelaitteen Internet-yhteyttä, 3G, 4G, 5G tai Wifi.
Vakoojasovellus tallentaa myös puhelut ja lähettää tallennettuja tiedostoja verkkotilillesi. Jos tallennusominaisuus ei ole käytettävissä kohdepuhelimessa, SPYERA lähettää sinulle ilmoituksen kohdepuhelimella aloitetuista puheluista, joten voit liittyä salaa live-puheluihin.
SPYERA kytkee äänettömästi PÄÄLLE puhelimen mikrofonin, jotta kuulet ympäristön. SPYERA toimii täysin piilossa taustalla.
Mitä eroa on SmartPhone-, Tablet- ja Computer-versiolla?
Se on suunniteltu eri laitteille.
SPYERA Tablet toimii kaikissa yhteensopivassa tabletissa, kuten Android Tablet ja iPad, tietokoneversio toimii MAC- ja Windows-tietokoneessa ja SPYERA SmartPhone toimii kaikissa yhteensopivassa älypuhelimessa, kuten Android, iPhone.
Voinko päivittää SPYERA Tablet:stä SPYERA SmartPhoneen?
Kyllä sinä voit. Tilauksesi päättymispäivä pysyy kuitenkin ennallaan.
Joten jos sinulla on 6 kuukautta jäljellä ja päivität, sinulla on silti vain 6 kuukautta. Saat päivityksen ottamalla yhteyttä live-chatiin tai tukipalveluun[at]spyera.com ja ilmoittamalla sähköpostiosoitteesi ja lisenssiavaimesi.
Mitä kieliä SPYERA tukee?
SPYERA tukee kaikkia kieliä.
Tekstiviestit, sähköpostit, pikaviestit tai osoitekirja jne. näkyvät aina oikein suojatulla verkkotililläsi.
Miksi SPYERA on tilauspohjainen?
SPYERA:llä on verkkotili, johon voit tallentaa ja etsiä tietojasi. Tämä antaa sinulle kätevän pääsyn tietoihisi 24/7 käytännöllisesti katsoen ilman kustannuksia. SPYERA:n on ylläpidettävä näitä palvelimia ja tarjottava korkealaatuista puhelin- ja sähköpostitukea, joka tulee maksamaan. Siksi pyydämme asiakkaitamme uusimaan lisenssinsä, jotta voimme jatkossakin tarjota laadukasta palvelua. Äläkä unohda, että voit siirtää ohjelmistosi aktivointikoodillasi muihin yhteensopiviin puhelimiin rajoittamattoman määrän kertoja tilausjaksosi aikana.
Kuinka siirrän ohjelmiston laitteesta toiseen?
Sinun on deaktivoitava ohjelmisto yhdestä laitteesta ja poistettava se. Lisenssisi on käytettävissä uutta asennusta varten.
Asenna sitten uudelleen ja aktivoi se uudessa laitteessa. Voit poistaa sen ja poistaa sen käytöstä verkkotilillämme, kun laite katoaa tai sinulla ei ole enää pääsyä siihen.
Mitä tapahtuu tilauskuukausien jälkeen?
Voit halutessasi uusia tilauksen, mutta sinulla ei ole velvollisuutta tehdä niin.
Jos uusit tilisi, jatkat SPYERA:n käyttöä ilman uutta asennusta.
Muussa tapauksessa SPYERA poistetaan etänä 3 päivän kuluttua.
Ostin SPYERA:n, mutta en saanut sitä?
Tavallinen syy tähän on se, että vahvistussähköpostisi on tunnistettu väärin roskapostiksi tai annoit väärän sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä.
Tarkista roskapostikansiosi, niin sinun pitäisi löytää sähköpostisi sieltä. Jos et saa tervetuloviestiäsi tai kirjoitit sähköpostiosoitteesi väärin tilauksen aikana, ota yhteyttä osoitteeseen
[email protected] tai Live Chat ja pyydä heitä toimittamaan ohjelmistosi uudelleen osoitteeseesi.
Selitä 10 päivän rahat takaisin -käytäntösi
Haluamme sinun tuntevan olosi turvalliseksi asioidessasi SPYERA:n kanssa, sillä ilman asiakkaitamme emme ole mitään. Siksi, jos jostain syystä päätät 10 päivän kuluessa tuotteen ostamisesta, ettet halua tuotetta, deaktivoi se, poista asennus ja kerro meille, miksi emme onnistuneet pitämään yritystäsi. Palautamme rahasi kokonaisuudessaan.
Tänä aikana ota yhteyttä tukitiimiin sähköpostitse, niin teemme kaikkemme auttaaksemme, mutta jos et ole tyytyväinen tuotteeseemme, olet asiakaspalvelussamme.
Missä maissa SPYERA toimii?
SPYERA ei rajoitu mihinkään maahan ja on täysin globaali. Se toimii missä tahansa verkossa, missä tahansa maassa. SPYERA tukee kaikkia kieliä.
Mistä tiedän, onko minulla Internet-yhteys?
SPYERA tarvitsee toimivan Internet-yhteyden laitteellasi. Jos voit muodostaa yhteyden verkkosivustoon matkapuhelimellasi, sinulla on jo Internet-yhteys ja puhelimesi on jo määritetty, eikä sinun tarvitse tehdä muita muutoksia. SPYERA on ladattavissa suoraan puhelimeesi. Tietokonetta tai kaapeleita ei tarvita.
Miksi väität olevasi maailman paras valvontaohjelmisto?
Olemme yleensä hyvin vaatimattomia, mutta olemme erittäin ylpeitä siitä, mitä olemme luoneet, ja haluamme kertoa sinulle, miksi SPYERA on paras valvontaohjelmisto, jonka voit ostaa. Napsauta Ominaisuudet-sivua ja katso MIKSI!
LADATA
Miten lataan ohjelmiston?
Kaikki SPYERA-tuotteet ladataan SUORAAN laitteeseen, jota haluat vakoilla. Oston jälkeen saat URL-osoitteen, jota voit käyttää lataamiseen. Etäasennus ei ole mahdollista!
Kerro lisää ohjelmiston lataamisesta?
Ostamisen jälkeen saat tervetuliaisviestin. Tämä sähköposti sisältää yksityisen lataus-URL-osoitteesi. Syötät vain URL-osoitteen valvottavaan puhelimeen, tablettiin tai tietokoneeseen, lataus alkaa välittömästi.
ASENTAA
Voinko asentaa SPYERA:n etänä?
No. You need to have the target device physically in your hand for about 3-5 minutes. Installation is simple. You simply open up a web page on the target device and enter your download URL. Download beings automatically. The download takes 20-40 seconds depending on your internet speed. Once the download is completed, you need to follow the installation steps.
Voinko asentaa sen puhelimeen yhdellä simillä, mutta sitten antaa puhelimen lapselleni, joka käyttää toista sim-korttia?
Joo. Voit käyttää mitä tahansa SIM-korttia asennuksen aikana. Sen ei tarvitse olla kohde-sim-kortti.
Voinko asentaa usealle laitteelle samanaikaisesti?
Yes. If you have a multi-user license, you can install SPYERA on multiple devices and have all the device activity recorded into a single account. Please contact support[at] spyera.com for details.
Onko SPYERA asennettu puhelimeen vai SIM-kortille?
SPYERA is installed on the phone, not the SIM card. There is nothing related to the sim card.
KÄYTTÖ
Kuinka luen sähköpostit, tekstiviestit, pikaviestit jne. ja puhelulokit?
Kirjaudu sisään suojatulle verkkotilillesi nähdäksesi nämä tiedot. Voit lukea yksittäisiä tapahtumia tililtäsi tai ladata laskentataulukon kaikista tapahtumista. Tarjoamme latauksen RTF-, PDF- tai CSV-muodossa.
Mitä muuta voin tehdä verkkotililläni?
Voit tehdä erittäin tehokkaita hakuja tiedoissasi ajanjakson mukaan tarkastelemalla tiettyjä tapahtumatyyppejä tietyillä avainsanoilla. Voit esimerkiksi kysyä, kuinka monta kertaa sanaa "huume" käytettiin kaikissa lähtevissä tekstiviesteissä 6 päivän aikana kaksi kuukautta sitten.
Mitä on reaaliaikainen ambient-kuuntelu?
You set a phone number as a monitor number in SPYERA. When a call comes into SPYERA installed phone from a predefined number, the microphone will secretly switch on and you will be able to hear whatever the phone hears.
Mitä on ambient-tallennus?
You set the time period to be recorded on your web account or by SMS command. SPYERA will start to record ambient sound once it receives your request from the web account or SMS command. Then SPYERA will upload the sound file to your web account. You can listen to your web account.
Voinko kuunnella puhelinkeskusteluja?
Yes, SPYERA has a call interception feature for listening to phone conversations in real-time. You need to set your monitoring phone number. SPYERA will send you an SMS notification to inform you that the phone call started. Then when you place a call from your pre-defined number to the target phone number you will join to phone calls secretly.
Voinko äänittää puheluita?
Kyllä, SPYERA:ssä on puhelun tallennusominaisuus. Kun olet ottanut tämän ominaisuuden käyttöön verkkotililläsi, SPYERA tallentaa puhelut ja lähettää äänitiedostoja verkkotilillesi. Sitten voit kuunnella niitä online-tililläsi rauhassa.
Kuinka turvallisia tietoni ovat SPYERA-palvelimilla?
Ymmärrämme, että tietosi ovat yksityisiä ja arkaluonteisia. Huomaa, että voit poistaa tietosi pysyvästi milloin tahansa kirjautumalla tilillesi. Poistamisen jälkeen tiedoistasi ei enää tallenneta tai arkistoida, joten käytä tätä ominaisuutta huolellisesti. Emme koskaan luovuta tietojasi tai sähköpostiosoitettasi millekään kolmannelle osapuolelle, ellei laki pakota siihen. Saatamme ottaa sinuun yhteyttä koskien järjestelmän ylläpitoa, tukea ja ohjelmistopäivityksiä.
Kuinka SPYERA voi auttaa minua palauttamaan varastetun puhelimeni?
SPYERA contains SIM ALERT technology. When the SIM card is changed in a phone that has SPYERA installed, it will send an SMS to the pre-defined number containing the phone number, cell ID, SIM number, and network Name. You can then use the SPYERA feature to activate the mobile to listen to the environment and also to use their phone number to track them down.
Miten etäkuuntelu toimii?
The phone with SPYERA on it is the target phone. The phone you make spy calls from is the monitor phone. When you call the target phone from the monitor phone, the target phone will answer the call, letting you listen to the phone's surroundings. If the phone is busy or a key is pressed, the spy call will be disconnected, and the target will be none the wiser.
Mitä kaukosäätimen avulla voin tehdä?
Immediately after the installation ( takes 5 min) all the SPYERA features can be controlled by sending undetectable SMS commands. You can start, stop, and change all the Spyera settings without ever touching the phone! For example, you can even change the monitor number remotely, or force the immediate sending of all events. There is no need to touch the phone again, for any non-installation-related feature. The only time you may need to access the phone is if the SIM is changed to a different network provider, and we are already working on fixing that for you also.
Mitä kustannuksia muodostaa yhteys SPYERA-palvelimeen?
SPYERA transmits data using an internet connection to the server. The amount of data depends on the number of phone events it is reporting. The data cost is determined by your network operator. As an example, if SPYERA reports 50 full-length SMS, this would be around 2K of data, which would cost about a UK penny, even at the extortionate prices being charged by operators at the moment. If you have an Internet bundle, then there are no extra costs to you. Also, on the phone bill, there is only a change for the amount of data usage, there is no way to tell where the connection was made, so SPYERA cannot be detected this way. Unlike our competitors, who use SMS forwarding, the outgoing SMS is visible on the phone bill.
UUSI
Kuinka voin uusia tilaukseni?
You will receive renewal notification by email 7 days, 3 days, and 1 day before your account expire. This email has a unique renewal link for your account. You need to click your renewal link and complete the payment. Once you have purchased the renewal the software on the TARGET device will be remotely updated to reflect the renewal and your expiry date will be extended accordingly. You can also set auto renewal for your account.
Ostin 1 kuukauden, mutta haluan uusia 12 kuukautta?
If you wish to change your subscription plan please log in to the Billing system. On the Billing System click the subscription you want to change. Click the “Change Subscription” button and complete the payment.
Pitääkö minun asentaa uudelleen uusimisen jälkeen?
No, if you renew your account before it expires, you do not need to reinstall it.
POISTA ASENNUS
Kuinka voin poistaa SPYERA:n asennuksen?
Kun päätät olla käyttämättä SPYERA:tä enää, voit poistaa sen etänä verkkotililtäsi. Sinun ei tarvitse fyysisesti käyttää kohdelaitetta asennuksen poistamista varten. Se voidaan tehdä etänä yhdellä napsautuksella.
Jos poistan SPYERA:n asennuksen, tuleeko CYDIA tai SuperSU näkyviin?
By default, no, but if you wish to make it visible, you need to turn the visibility option ON first.
Annatko käyttöoppaan asennuksen poistamiseen?
Yes, we have a detailed user manual for uninstallation. The user manual for uninstallation is step-by-step and it has screenshots for each step.
KUMPPANUUS
Onko olemassa kumppaniohjelmaa?
Joo. Meillä on kumppaniohjelma, jos haluat mainostaa tuotteitamme. Tarkista
Yhteistyökumppani sivulta lisätietoja.
Onko olemassa jälleenmyyjäohjelmaa?
Yes, we do have a white-label version of SPYERA products. The reseller version does not contain and SPYERA brand. It is OEM. You can put your brand and sell it. Check the
Jälleenmyyjä sivulta lisätietoja.
LISÄÄ KYSYMYKSIÄ?
Minulla on lisää kysymyksiä!
Klikkaus
tässä ottaa yhteyttä tukitiimiin Live Chatissa tai lähettää pyyntösi sähköpostitse.
