He sanovat, että yrityksen persoonallisuus on suora heijastus sen johtajista, joten haluan antaa sinulle käsityksen siitä, mikä filosofiamme on ja mistä se tulee.
SPYERA:n pääarkkitehtina ei ole säädytöntä tunnustaa, että minun on osallistuttava jonkin verran yrityksen "persoonallisuuksiin".
Ydinlähestymistapani ohjelmistotuotekehitykseen syntyi yli vuosikymmenen ajan työskennellessäni aiemmin maailman suurimmalle tietokoneyritykselle, joka on edelleen suurin ohjelmistokehittäjä.
80-luvun lopun alussa tuossa yrityksessä tuotteet suunniteltiin laadukkaaksi – aina yksityiskohtiin asti, kuten ohjekirjat, tuulettimen melu, ympäristöystävällinen kertakäyttö, yhteensopivuus ja tarrat mainitakseni muutamia täysin toisiinsa liittymättömiä kohteita. Jos jokin voisi mahdollisesti aiheuttaa asiakasongelman, QA:lla oli ehdoton veto-oikeus STOP SHIP:lle. Siitä syystä he ottivat asiat vakavasti, ja myös siksi, että tuotteet viivästyivät usein vähemmän kuin painavista syistä.
Kuten kävi ilmi, tämä idealistinen lähestymistapa (ja tämän filosofian aiheuttama kolmen vuoden kehitys ja lisäkustannukset) ei tuottanut markkinoiden arvostamia tuloksia – ja yritys maksoi valtavan hinnan menettäen tukkumarkkinaosuuden niille ketteremmille yrityksille, jotka tarjosi tuotteita, jotka olivat "riittävän hyviä". Tämä aiheutti paljon pohdiskelua siitä, mitä laatu todella tarkoittaa asiakkaalle, ja monet yritykset suostuivat suunnittelemaan tuotteen olevan yksinkertaisesti "vain tarpeeksi hyvä eikä sen enempää".
Vuonna 2010 uskomme, että heiluri on heilunut liikaa "riittävän hyvän" puolesta - koska "riittävän hyvä" on subjektiivinen termi. Tämä filosofia on synnyttänyt tuotteita, jotka tuhoavat asiakkaiden uskon ohjelmistoteollisuuteen. Keskitie on olemassa, mutta se on lähempänä menneen vuoden idealistisia päiviä kuin nykyinen käytäntö julkaista alfaversioita ja piiloutua sähköpostiosoitteen taakse.
Uskomme, että on taloudellisten, henkisten ja moraalisten etujemme mukaista luoda tuotteita, jotka vastaavat asiakkaidemme todellisia tarpeita – erityisesti tällä alalla, jossa luotettavuus ja yksityisyys ovat kaikki kaikessa. Asiakkaiden tarpeiden täyttäminen on kuitenkin meille järkevää vain, jos meillä on hauskaa. tekee sen, koska loppujen lopuksi rakastamme tehdä asioita vain kunnian ja haasteen vuoksi.
Paras esimerkki tästä on PC SPY -tuotteemme – sitä ei tehty minkään ROI:n vuoksi – teimme sen vain siksi, että se oli hauskaa ja pystyimme, ja se on ehkä paras kuvaus DNA:stamme.
PS: Tätä kirjoitettaessa ei ole vielä ketään, joka olisi saavuttanut etäasennetun ja havaitsemattoman näppäinloggerin PC:lle. Myykö se tarpeeksi kattamaan kustannukset – epätodennäköistä; oliko hauska tehdä – ehdottomasti!
