On dit que la personnalité d'une entreprise est le reflet direct de ses dirigeants, alors laissez-moi vous donner une idée de ce qu'est notre philosophie et d'où elle vient.
En tant qu'architecte en chef de SPYERA, il n'est pas impudique de reconnaître que je dois quelque peu contribuer à la «personnalité» de l'entreprise.
Mon approche fondamentale du développement de produits logiciels a été forgée pendant plus d'une décennie en travaillant pour ce qui était autrefois la plus grande société informatique au monde et qui est toujours le plus grand développeur de logiciels.
Dans les premières brumes de la fin des années 80, dans cette société, les produits étaient conçus pour une qualité exquise - jusqu'aux détails tels que les manuels, le bruit du ventilateur, la jetabilité environnementale, la compatibilité et les étiquettes pour ne citer que quelques éléments totalement indépendants. Si quelque chose pouvait éventuellement causer un problème aux clients, QA avait le droit de veto absolu sur «STOP SHIP». C'est à quel point ils ont pris les choses au sérieux, et aussi pourquoi les produits ont souvent été retardés pour des raisons moins que solides.
Il s'est avéré que cette approche idéaliste (et le développement sur trois ans et le coût supplémentaire que cette philosophie impliquait) n'a pas produit des résultats appréciés par le marché - et l'entreprise a payé un prix énorme, perdant des parts de marché de gros au profit de ces entreprises plus agiles qui proposait des produits «assez bons». Cela a suscité de nombreuses interrogations sur ce que signifie réellement la qualité pour un client et de nombreuses entreprises se sont résignées à concevoir un produit pour être simplement «juste assez bon et pas plus».
En 2010, nous pensons que le pendule a trop basculé en faveur de «assez bien» - parce que «assez bien» est un terme subjectif. Cette philosophie a engendré des produits qui détruisent la croyance du client dans l'industrie du logiciel. Il y a un terrain d'entente, mais il est plus proche de l'époque idéaliste d'antan que de la pratique actuelle consistant à publier des versions alpha et à se cacher derrière une adresse e-mail.
Nous pensons qu'il est dans notre meilleur intérêt financier, intellectuel et moral de créer des produits qui répondent aux véritables besoins de nos clients - en particulier dans ce secteur, où la fiabilité et la confidentialité sont essentielles.Cependant, répondre aux besoins des clients n'a de sens pour nous que si nous nous amusons le faire, car en dernière analyse, nous aimons faire les choses simplement pour les félicitations et les défis.
Le meilleur exemple en est notre produit PC SPY - il n'a été fait pour aucun retour sur investissement - nous l'avons fait simplement parce que c'était amusant et que nous le pouvions, et c'est peut-être la meilleure description de notre ADN.
PS: Au moment d'écrire ces lignes, il n'y a toujours personne qui ait réalisé un keylogger installé à distance et indétectable pour le PC. Va-t-il vendre suffisamment pour couvrir ses coûts - peu probable; était-ce amusant à faire - bien sûr!
