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ES CUANDO NECESITAS SABER

Personas detrás de SPYERA

El brazo técnico de SPYERA está bajo el CTO, y su equipo consta de unas setenta personas organizadas en los siguientes grupos: Investigación, Desarrollo, Pruebas, Soporte, Operaciones de TI.
OFICINA SPYERA

14352

COBERTURA MEDIÁTICA

91%

CLIENTES QUE REGRESAN

18

NOMINACIÓN DE PREMIO

20

AÑOS DE EXPERIENCIA

INVESTIGACIÓN

El motor de la innovación de nuestra empresa es nuestro Grupo de Investigación: un grupo de pensadores técnicos creativos que absorben lo que sucede en todas las áreas de la tecnología móvil. Pasan la mayor parte de su tiempo investigando: hurgando, sondeando y aplicando ingeniería inversa a todo tipo de tecnología, desde sistemas operativos móviles, firmware de dispositivos, hardware GSM y cualquier otra cosa que les apetezca.

Descubren APIS y puertas traseras no documentadas, diseñan nuevos algoritmos para lograr el máximo ahorro de energía o ven cómo se comportan los sistemas cuando se los lleva al límite del rendimiento. Estos muchachos proporcionan la semilla para nuevas visiones de productos.

PLANIFICACIÓN DE PRODUCTOS

Las ideas de productos, características y mejoras vienen de todas partes, especialmente en nuestro grupo de soporte. A diferencia de otras empresas, Support está representado en el nivel más alto de la empresa y es una gran fuente de inspiración o moderación, según las ideas que se discutan.

Todos los empleados pueden aportar ideas, y el Arquitecto Corporativo se dedica a consolidar las sesiones de intercambio de ideas, creando diseños y planes que se pueden llevar a desarrollo.

DESARROLLO

El equipo de desarrollo es responsable de implementar las ideas que creemos que deleitarán a los clientes o nos deleitarán a nosotros mismos. Tienen que hacer realidad la visión.

A diferencia de otras empresas, los productos SPYERA cubren una amplia gama de tecnologías. Con tantas plataformas de dispositivos móviles y tantos obstáculos que superar (compañías de antivirus oportunistas, pruebas de firma de dispositivos, pasarelas de pago que no cooperan, fraude crediticio desenfrenado del que tenemos que absorber el costo), tenemos que tener capacidades técnicas y de resolución de problemas en casi cada tecnología de desarrollo de aplicaciones de los últimos diez años.

Esto incluye diseñadores de protocolos, ensambladores ARM, especialistas en seguridad, un equipo dedicado de desarrolladores de aplicaciones en lenguaje nativo para plataformas de teléfonos inteligentes (J2EE, Symbian C++, Windows C++, C#, Blackberry, UIQ, Android, iPhone), equipo de servidor J2EE, SIM Toolkit, Technical Arquitectos, diseñadores web y analistas de requisitos.

PRUEBA

Luego tenemos nuestros equipos de prueba.
Estos muchachos deben asegurarse de que lo que vendemos sea lo suficientemente bueno para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.

Los ingenieros de pruebas diseñan y construyen nuestras herramientas de prueba personalizadas, diseñan pruebas automatizadas y realizan pruebas funcionales, de carga y de usabilidad. Además, está el trabajo diligente de nuestros Execution Testers, que ejecutan los scripts y tratan de modificar los resultados para ver qué sucede.

Cuando considere todas las permutaciones de dispositivos, países, redes, firmware y servicios que se unen para hacer un lanzamiento de producto, agregue la naturaleza exigente de nuestros clientes y los entornos hostiles, fragmentados y con recursos limitados en los que operan nuestros productos. solo entonces es transparente lo difícil que es trabajar para SPYERA Test.

Después de la atención al cliente, la Prueba es la faceta más crítica de nuestra organización.

El equipo de prueba se asegura de que la visión se mantenga sólida.

OPERACIONES DE TI

Sin un cuerpo sano, no se puede lograr nada, y eso es lo que hacen las operaciones de TI.

El personal de soporte de TI de SPYERA mantiene nuestros sistemas internos en funcionamiento. El equipo de operaciones mantiene el flujo vital de la empresa con redes, VPN, enrutadores, correo electrónico, Sharepoint, copias de seguridad, SVN, Asterisk, aprovisionamiento de personal nuevo, instalación de sistemas DLP y mucho más.

NUESTRO ADN

Dicen que la personalidad de una empresa es un reflejo directo de sus líderes, así que déjame darte una idea de cuál es nuestra filosofía y de dónde viene.

Como Arquitecto Jefe de SPYERA, no es inmodesto reconocer que debo contribuir en algo a la personalidad de la empresa.
Mi enfoque central para el desarrollo de productos de software se forjó durante una década de trabajo para lo que solía ser la compañía de computadoras más grande del mundo y sigue siendo el desarrollador de software más importante.

En las primeras nieblas de esa empresa a finales de los años 80, los productos se diseñaron para una calidad exquisita, hasta en detalles como los manuales, el ruido del ventilador, la responsabilidad ambiental, la compatibilidad y las etiquetas, por nombrar algunos elementos que no tienen nada que ver. Si algo podía causar un problema al cliente, QA tenía el veto absoluto para 'DETENER EL ENVÍO'. Así de en serio se tomaron las cosas y por qué los productos a menudo se retrasaban por razones poco sólidas.


Resultó que este enfoque idealista (y el desarrollo de tres años y el costo adicional que implicaba esta filosofía) no produjo resultados que fueran valorados por el mercado, y la empresa pagó un precio enorme, perdiendo participación en el mercado mayorista frente a aquellas empresas más ágiles. que ofrecía productos que eran 'suficientemente buenos'. Esto provocó un gran examen de conciencia acerca de lo que significa la calidad para un cliente, y muchas empresas se resignaron a diseñar un producto para que fuera 'lo suficientemente bueno y nada más'.


En 2010, creíamos que el péndulo se había inclinado demasiado a favor de 'suficientemente bueno', porque 'suficientemente bueno' es un término subjetivo. Esta filosofía ha generado productos que destruyen la confianza del cliente en la industria del software. Hay un término medio, pero está más cerca de los días idealistas de antaño que de la práctica actual de lanzar versiones alfa y esconderse detrás de una dirección de correo electrónico.


Creemos que está en nuestros mejores intereses financieros, intelectuales y morales crear productos que satisfagan las necesidades reales de nuestros clientes, especialmente en esta industria, donde la confiabilidad y la privacidad lo son todo. Sin embargo, satisfacer las necesidades de los clientes solo tiene sentido si nos divertimos haciéndolo porque, en última instancia, nos encanta hacer las cosas simplemente por las felicitaciones y los desafíos.

El mejor ejemplo es nuestro producto PC SPY: no se hizo para obtener un retorno de la inversión: lo hicimos solo porque era divertido y podíamos hacerlo, lo que quizás sea la mejor descripción de nuestro ADN.

PD: Al momento de escribir este artículo, nadie ha logrado un keylogger indetectable e instalado remotamente para la PC. ¿Venderá lo suficiente para cubrir sus costos? Es poco probable; ¿Fue divertido hacerlo? ¡Seguro!
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