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Politica de reembolso

Su compra del software SPYERA estará regulada por esta Política de reembolso.

POR FAVOR LÉALO DETENIDAMENTE ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO, YA QUE DETERMINA SUS DERECHOS SOBRE SUS COMPRAS, INCLUIDAS LAS RESTRICCIONES Y EXCLUSIONES ESENCIALES.

 

GENERAL
Si tiene problemas técnicos que el soporte técnico de SPYERA no puede resolver, es posible que tenga derecho a un reembolso completo según la Política de reembolso a continuación. La mayoría de los reembolsos se pueden evitar si acepta la ayuda profesional de nuestro equipo de soporte técnico. Para ponerse en contacto con el soporte, envíe un correo electrónico o inicie un chat en vivo en https://spyera.com/contact-us/

 

CONDICIONES
Sujeto a las leyes aplicables y a estas condiciones de la Política de reembolso, puede ser elegible para recibir un reembolso completo (menos los cargos bancarios) siempre que las razones del reembolso no contradigan las condiciones de la Política de reembolso que se describen a continuación.

 

PRODUCTOS DE SOFTWARE
No se otorgarán reembolsos por razones que estén fuera del control de SPYERA. Estos incluyen, pero no se limitan a

  • El cliente ya no tiene acceso al dispositivo de destino
  • El cliente no está dispuesto o no puede hacer jailbreak o rootear el dispositivo para obtener acceso a funciones avanzadas
  • Actualización automática del sistema operativo del dispositivo de destino que elimina o reconfigura el software SPYERA
  • El dispositivo de destino se restableció a la configuración original de fábrica
  • El cliente no ha activado el software SPYERA
  • El Dispositivo de destino no es propiedad del Cliente o el Cliente no recibió el consentimiento del propietario del Dispositivo de destino para instalar el Software SPYERA
  • El Dispositivo de destino no tiene acceso a Internet (no queda dinero en la cuenta del teléfono de destino, interrupción temporal del servicio, problema relacionado con el roaming, etc.)
  • El operador del operador es cambiado por el usuario del teléfono de destino, lo que conduce a la pérdida de la conectividad a Internet y, en consecuencia, al funcionamiento inadecuado del software SPYERA.
  • El cliente no sigue las pautas de instalación de nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o chat en vivo
  • El cliente no acepta asistencia técnica
  • El usuario no tiene acceso físico al dispositivo de destino o ha olvidado la contraseña para desbloquearlo
  • El cliente no recibió los datos que se habían guardado en un dispositivo de destino antes de que se instalara SPYERA en él
  • El dispositivo de destino ejecuta un sistema operativo no compatible. Los siguientes sistemas operativos NO son compatibles: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 o Bada. Haga clic aquí para obtener más información sobre la Política de compatibilidad
  • Razones personales (he cambiado de opinión, no se utilizó el software, etc.)
  • El cliente no puede o no quiere hacer jailbreak a los dispositivos iPhone o root Android para utilizar funciones avanzadas
  • El dispositivo objetivo del cliente no cumple con los requisitos de compatibilidad de SPYERA
  • El software SPYERA fue desinstalado o dañado por el software antivirus, el propietario del dispositivo de destino u otros servicios

 

PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO DENTRO DE 10 DÍAS

  1. Discuta la solicitud con el equipo de soporte por chat en vivo, si no hay agentes en línea, simplemente escriba su solicitud y le responderemos tan pronto como haya un agente disponible
  2. El equipo de soporte le solicitará los detalles de su cuenta y la confirmación del reembolso.
  3. Después de la confirmación, recibirá su reembolso dentro de 5-7 días hábiles
  4. Los pagos de Bitcoin nunca son reembolsables

 

DESPUES DE 10 DIAS
Lo sentimos, pero no es posible obtener un reembolso después de que finalice la política de reembolso de 10 días.

Puede pedirle al equipo de soporte que congele su suscripción. La congelación de una cuenta se puede solicitar solo si la cuenta nunca se ha activado. Puede mantener su cuenta congelada hasta por 2 años. Puede volver a habilitar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros.

 

DEVOLUCIONES
La mayoría de los contracargos se deben al uso fraudulento de la información de la tarjeta de crédito del cliente.
El defraudador utiliza el producto sin conocimiento del verdadero propietario de la tarjeta de crédito.
Si recibimos una devolución de cargo cuando una tarjeta se usa de manera fraudulenta, entonces para proteger al público de daños
Toda la información de la cuenta SPYERA se recopila, incluidos los datos del teléfono monitoreado, y se proporciona a las autoridades pertinentes, incluidas las autoridades policiales, para la investigación tanto del fraude con la tarjeta como del posible uso indebido del producto.
Tenga esto en cuenta si está pensando en utilizar nuestros servicios y luego presentar una devolución de cargo fraudulenta

SPYERA 1999-2020. Todos los derechos reservados.
Descargo de responsabilidad: SPYERA está diseñado para monitorear a niños, empleados o un teléfono inteligente de su propiedad. Debe notificar al propietario del dispositivo que el dispositivo está siendo monitoreado. Es responsabilidad del usuario de SPYERA conocer y obedecer todas las leyes aplicables en su país con respecto al uso de SPYERA. Si tiene dudas, consulte a su abogado local antes de usar SPYERA. Al descargar e instalar SPYERA, usted declara que SPYERA se utilizará solo de manera legal. Registrar los mensajes SMS y otras actividades telefónicas de otras personas o instalar SPYERA en el teléfono de otra persona sin su conocimiento puede considerarse una actividad ilegal en su país. SPYERA no asume ninguna responsabilidad y no es responsable de ningún mal uso o daño causado por nuestro Software. Es responsabilidad del usuario final obedecer todas las leyes de su país. Al comprar y descargar SPYERA, por la presente acepta lo anterior.
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