นโยบายการคืนเงิน

การซื้อซอฟต์แวร์ SPYERA ของคุณจะอยู่ภายใต้การควบคุมโดยนโยบายการคืนเงินนี้

โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อของคุณเนื่องจากเป็นการกำหนดสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับการซื้อสินค้าของคุณรวมถึงข้อ จำกัด และข้อยกเว้นที่สำคัญ

ทั่วไป
หากคุณมีปัญหาทางเทคนิคที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ SPYERA คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใต้นโยบายการคืนเงินด้านล่าง การคืนเงินส่วนใหญ่สามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณยอมรับความช่วยเหลือระดับมืออาชีพจากทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนโปรดส่งอีเมลหรือเริ่มแชทสดที่ https://spyera.com/contact-us/

เงื่อนไข
ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และเงื่อนไขนโยบายการคืนเงินเหล่านี้คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (หักค่าธรรมเนียมธนาคาร) ตราบใดที่เหตุผลในการคืนเงินไม่ขัดแย้งกับเงื่อนไขนโยบายการคืนเงินที่ระบุไว้ด้านล่าง

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้นสำหรับเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ SPYERA ซึ่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียง

• ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์เป้าหมายได้อีกต่อไป
• ลูกค้าไม่เต็มใจหรือไม่สามารถเจลเบรคหรือรูทอุปกรณ์เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงได้
• อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เป้าหมายโดยอัตโนมัติซึ่งจะลบหรือกำหนดค่าซอฟต์แวร์ SPYERA ใหม่
• อุปกรณ์เป้าหมายถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงาน
• ลูกค้ายังไม่ได้เปิดใช้งานซอฟต์แวร์ SPYERA
• อุปกรณ์เป้าหมายไม่ได้เป็นของลูกค้าหรือลูกค้าไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของอุปกรณ์เป้าหมายในการติดตั้งซอฟต์แวร์ SPYERA
• อุปกรณ์เป้าหมายไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (ไม่มีเงินเหลือในบัญชีโทรศัพท์เป้าหมายบริการหยุดชะงักชั่วคราวปัญหาเกี่ยวกับการโรมมิ่ง ฯลฯ )
• ผู้ให้บริการผู้ให้บริการถูกเปลี่ยนโดยผู้ใช้โทรศัพท์เป้าหมายซึ่งนำไปสู่การสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและส่งผลให้ซอฟต์แวร์ SPYERA ทำงานไม่ถูกต้อง
• ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามแนวทางการติดตั้งของทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทางอีเมลหรือแชทสด
• ลูกค้าไม่ยอมรับความช่วยเหลือทางเทคนิค
• ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์เป้าหมายหรือลืมรหัสผ่านเพื่อปลดล็อก
• ลูกค้าไม่ได้รับข้อมูลที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์เป้าหมายก่อนติดตั้ง SPYERA
• อุปกรณ์เป้าหมายเรียกใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับ ไม่รองรับระบบปฏิบัติการต่อไปนี้: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 หรือ Bada คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเข้ากันได้
• เหตุผลส่วนตัว (ฉันเปลี่ยนใจไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ ฯลฯ )
• ลูกค้าไม่สามารถหรือไม่ต้องการที่จะเจลเบรค iPhone หรืออุปกรณ์รูท Android เพื่อใช้คุณสมบัติขั้นสูง
• อุปกรณ์เป้าหมายของลูกค้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดความเข้ากันได้ของ SPYERA
• ซอฟต์แวร์ SPYERA ถูกถอนการติดตั้งหรือเสียหายจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเจ้าของอุปกรณ์เป้าหมายหรือบริการอื่น ๆ

ขั้นตอนการคืนเงินภายใน 10 วัน

1. พูดคุยคำขอกับทีมสนับสนุนโดย Live Chat หากไม่มีตัวแทนออนไลน์เพียงพิมพ์คำขอของคุณแล้วเราจะตอบกลับคุณทันทีที่ตัวแทนพร้อมให้บริการ
2. ทีมสนับสนุนจะขอรายละเอียดบัญชีของคุณและการยืนยันการคืนเงิน
3. หลังจากยืนยันคุณจะได้รับเงินคืนภายใน 5-7 วันทำการ
4. การชำระเงินด้วย Bitcoin จะไม่สามารถขอคืนได้

หลังจาก 10 วัน
ขออภัยไม่สามารถขอเงินคืนได้หลังจากนโยบายการคืนเงิน 10 วันสิ้นสุดลง

คุณสามารถขอให้ทีมสนับสนุนหยุดการสมัครของคุณได้ สามารถขออายัดบัญชีได้ก็ต่อเมื่อบัญชีนั้นไม่เคยเปิดใช้งานมาก่อน คุณสามารถระงับบัญชีของคุณได้นานถึง 2 ปี คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา

การเรียกเก็บเงิน
การปฏิเสธการชำระเงินส่วนใหญ่เกิดจากการใช้ข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าอย่างฉ้อโกง
มิจฉาชีพใช้สินค้าโดยไม่รู้ตัวโดยเจ้าของบัตรเครดิตที่แท้จริง
หากเราได้รับการปฏิเสธการชำระเงินในกรณีที่มีการใช้บัตรอย่างฉ้อโกงเพื่อปกป้องประชาชนจากอันตราย
ข้อมูลบัญชี SPYERA ทั้งหมดจะถูกรวบรวมรวมถึงข้อมูลของโทรศัพท์ที่ถูกตรวจสอบและมอบให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรวมถึงการบังคับใช้กฎหมายเพื่อตรวจสอบทั้งการฉ้อโกงบัตรและการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด
โปรดคำนึงถึงสิ่งนี้หากคุณคิดจะใช้บริการของเราแล้วยื่นเรื่องการปฏิเสธการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกง