Chính sách HOÀN TRẢ

Việc bạn mua Phần mềm SPYERA sẽ được điều chỉnh bởi Chính sách hoàn lại tiền này.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ NÓ TRƯỚC KHI ĐẶT ĐƠN HÀNG CỦA BẠN VÌ NÓ XÁC ĐỊNH QUYỀN CỦA BẠN VỀ MUA HÀNG CỦA BẠN, BAO GỒM CÁC HẠN CHẾ VÀ LOẠI TRỪ CẦN THIẾT.

CHUNG
Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật mà bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của SPYERA không thể giải quyết, bạn có thể được hoàn lại toàn bộ tiền theo Chính sách hoàn lại tiền bên dưới. Hầu hết các khoản hoàn lại có thể tránh được nếu bạn chấp nhận trợ giúp chuyên nghiệp từ nhóm Hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ, vui lòng gửi email hoặc bắt đầu Trò chuyện Trực tiếp trên https://spyera.com/contact-us/

ĐIỀU KIỆN
Theo luật hiện hành và các điều kiện của Chính sách hoàn lại tiền này, bạn có thể đủ điều kiện để nhận toàn bộ tiền hoàn lại (trừ đi phí ngân hàng) miễn là lý do hoàn tiền không mâu thuẫn với các điều kiện của Chính sách hoàn tiền được nêu bên dưới

SẢN PHẨM PHẦN MỀM
Không hoàn lại tiền vì những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của SPYERA. Chúng bao gồm, nhưng không giới hạn ở

• Khách hàng không còn quyền truy cập vào Thiết bị mục tiêu
• Khách hàng không muốn hoặc không thể bẻ khóa hoặc root thiết bị để có quyền truy cập vào các tính năng nâng cao
• Tự động cập nhật hệ điều hành của Thiết bị đích để xóa hoặc định cấu hình lại Phần mềm SPYERA
• Thiết bị Mục tiêu đã được đặt lại về cài đặt gốc ban đầu
• Khách hàng chưa kích hoạt Phần mềm SPYERA
• Thiết bị mục tiêu không thuộc sở hữu của Khách hàng hoặc Khách hàng không nhận được sự đồng ý của chủ sở hữu Thiết bị mục tiêu để cài đặt Phần mềm SPYERA
• Thiết bị Mục tiêu không có quyền truy cập Internet (không còn tiền trong tài khoản điện thoại mục tiêu, gián đoạn dịch vụ tạm thời, sự cố liên quan đến chuyển vùng, v.v.)
• Nhà cung cấp dịch vụ do người dùng điện thoại mục tiêu thay đổi dẫn đến mất kết nối Internet và do đó Phần mềm SPYERA hoạt động không đúng cách
• Khách hàng không tuân theo hướng dẫn cài đặt của nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc Trò chuyện trực tiếp
• Khách hàng không chấp nhận hỗ trợ kỹ thuật
• Người dùng không có quyền truy cập vật lý vào Thiết bị mục tiêu hoặc quên mật khẩu để mở khóa
• Khách hàng không nhận được dữ liệu đã được lưu trên Thiết bị đích trước khi SPYERA được cài đặt trên đó
• Target Device chạy hệ điều hành không được hỗ trợ. Các hệ điều hành sau KHÔNG được hỗ trợ: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 hoặc Bada. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về Chính sách tương thích
• Lý do cá nhân (Tôi đã thay đổi quyết định, Phần mềm không được sử dụng, v.v.)
• Khách hàng không thể hoặc không muốn bẻ khóa thiết bị iPhone hoặc root Android để sử dụng các tính năng nâng cao
• Thiết bị Mục tiêu của Khách hàng không tuân thủ các yêu cầu tương thích SPYERA
• Phần mềm SPYERA đã bị gỡ cài đặt hoặc bị hỏng bởi phần mềm chống vi-rút, chủ sở hữu Thiết bị Mục tiêu hoặc các dịch vụ khác

THỦ TỤC HOÀN TIỀN TRONG VÒNG 10 NGÀY

1. Thảo luận yêu cầu với nhóm hỗ trợ bằng Trò chuyện trực tiếp, nếu không có đại lý nào trực tuyến, chỉ cần nhập yêu cầu của bạn và chúng tôi sẽ trả lời bạn ngay khi có đại lý
2. Nhóm hỗ trợ sẽ yêu cầu chi tiết tài khoản của bạn và xác nhận hoàn lại tiền.
3. Sau khi xác nhận, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 5-7 ngày làm việc
4. Thanh toán bằng bitcoin không bao giờ được hoàn lại

SAU 10 NGÀY
Rất tiếc, bạn không thể nhận được tiền hoàn lại sau khi chính sách hoàn lại tiền trong 10 ngày kết thúc.

Bạn có thể yêu cầu nhóm hỗ trợ đóng băng đăng ký của mình. Đóng băng tài khoản chỉ có thể được yêu cầu nếu tài khoản đó chưa bao giờ được kích hoạt. Bạn có thể giữ tài khoản của mình bị đóng băng trong tối đa 2 năm. Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

SẠC SẠC
Hầu hết các khoản bồi hoàn là do sử dụng gian lận thông tin thẻ tín dụng của khách hàng
Kẻ lừa đảo sử dụng sản phẩm mà chủ sở hữu thực sự của thẻ tín dụng không hề hay biết
Nếu chúng tôi nhận được khoản bồi hoàn trong đó thẻ bị sử dụng gian lận thì để bảo vệ công chúng khỏi bị tổn hại
Tất cả thông tin tài khoản SPYERA được thu thập, bao gồm dữ liệu của điện thoại được giám sát và được cung cấp cho các cơ quan có liên quan, bao gồm cả cơ quan thực thi pháp luật, để điều tra về cả gian lận thẻ và khả năng sử dụng sai sản phẩm
Vui lòng ghi nhớ điều này nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi và sau đó gửi khoản bồi hoàn gian lận