Trước khi báo cáo: vui lòng xác nhận rằng không có ai trong gia đình hoặc doanh nghiệp của bạn đã mua SPYERA. Các khoản phí có thể xuất hiện dưới tên mô tả giao dịch khác thay vì “SPYERA”.
1
Thu thập thông tin chi tiết
Ghi lại ngày tính phí, số tiền, loại tiền tệ, 4 chữ số cuối của thẻ, cùng với tên mô tả giao dịch hiển thị trên sao kê của bạn.
2
Liên hệ với đội ngũ của chúng tôi
Mở Trò chuyện Trực tiếp (Live Chat) và chia sẻ thông tin chi tiết về giao dịch. Đội ngũ thanh toán 24/7 của chúng tôi sẽ tra cứu ngay lập tức.
3
Chúng tôi giải quyết nhanh chóng
Nếu khoản phí đó không phải của bạn, chúng tôi sẽ hoàn tiền ngay lập tức — không cần phải khiếu nại với ngân hàng.
Báo cáo qua Trò chuyện Trực tiếp
Xem thêm Chính sách hoàn tiền và Hỗ trợ của chúng tôi.