Ennen kuin teet ilmoituksen: varmista, ettei kukaan taloudessasi tai yrityksessäsi ole ostanut SPYERA-ohjelmistoa. Veloitukset voivat näkyä tiliotteella eri nimellä kuin ”SPYERA”.
1
Kerää tiedot
Ota ylös veloituksen päivämäärä, summa, valuutta, kortin 4 viimeistä numeroa sekä tiliotteella näkyvä maksunsaajan nimi.
2
Ota yhteyttä tiimiimme
Avaa Live Chat ja jaa maksutapahtuman tiedot. Ympäri vuorokauden palveleva laskutustiimimme selvittää asian heti.
3
Ratkaisemme asian nopeasti
Jos veloitus ei ole sinun tekemäsi, hyvitämme sen välittömästi – sinun ei tarvitse tehdä riitautusta pankillesi.
Ilmoita Live Chatin kautta
Katso myös palautuskäytäntömme ja tuki.