Các câu hỏi thường gặp

SPYERA hoạt động trên điện thoại Android và Tablet, iPhone và iPad, máy tính MAC và Windows. Trên menu trên cùng, vui lòng nhấp vào nền tảng thiết bị mà bạn sẽ theo dõi và kiểm tra chi tiết khả năng tương thích. Nhấn vào đây để xem chi tiết tương thích cập nhật.

Có, Jailbreak yêu cầu đối với thiết bị iOS.

Nếu mục tiêu sử dụng thiết bị chạy iOS, chẳng hạn như iPhone hoặc iPad, bạn phải jailbreak mục tiêu để cài đặt SPYERA. Điều này là do chính sách App Store của Apple. Jailbreaking đang bỏ qua một số loại lệnh cấm Apple cho người dùng cuối.

Jailbreak chỉ cần thiết cho các thiết bị iOS! Nếu thiết bị mục tiêu của bạn là Android, thì điều này hoàn toàn không liên quan đến bạn.

Xin lưu ý rằng SPYERA có thể ẩn biểu tượng Cydia (Jailbreak) và mục tiêu sẽ không biết nó đã được bẻ khóa.

Không, Bạn không cần phải Root thiết bị đích.
Tuy nhiên, một số tính năng cần có quyền root nếu mục tiêu là thiết bị Android.

Vui lòng làm theo phương pháp bên dưới để tìm các tính năng cần quyền root.

1- Nhấp vào Android trên menu trên cùng
2- Kiểm tra tính năng. Các tính năng cần điện thoại Rooted Android có ghi chú “Yêu cầu quyền Root” ở phần tiếp theo của tính năng.

Nếu bạn muốn xem hướng dẫn root cụ thể cho điện thoại,
vui lòng google nó là "Kiểu điện thoại của bạn + cách root".

“Root” chỉ liên quan đến thiết bị Android.

SPYERA được lên kế hoạch cho tất cả điện thoại thông minh và mọi phiên bản hệ điều hành. Chúng tôi tiếp tục cập nhật SPYERA cho các phiên bản hệ điều hành mới. Khách hàng nhận được các bản cập nhật mới nhất MIỄN PHÍ.

SPYERA là một ứng dụng gián điệp mà bạn tải xuống điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính mà bạn muốn theo dõi.

Ứng dụng gián điệp SPYERA thu thập tất cả dữ liệu có sẵn và gửi đến tài khoản web an toàn của bạn. Nó gửi dữ liệu bằng kết nối Internet, 3G, 4G, 5G hoặc Wifi của thiết bị đích.

Ứng dụng gián điệp cũng ghi lại các cuộc gọi điện thoại và tải các tệp đã ghi lên tài khoản web của bạn. Nếu tính năng ghi âm không khả dụng trên điện thoại mục tiêu, SPYERA sẽ gửi cho bạn thông báo về các cuộc gọi bắt đầu trên điện thoại mục tiêu, cho phép bạn bí mật tham gia các cuộc gọi trực tiếp.

SPYERA âm thầm BẬT micrô của điện thoại để bạn có thể nghe thấy môi trường xung quanh. SPYERA hoạt động ẩn trong nền.

Nó được thiết kế cho các thiết bị khác nhau.

SPYERA Tablet hoạt động trên mọi máy tính bảng tương thích, chẳng hạn như Android Tablet và iPad và phiên bản Máy tính hoạt động trên máy tính MAC và Windows. Điện thoại thông minh SPYERA hoạt động trên mọi điện thoại thông minh tương thích, chẳng hạn như Android hoặc iPhone.

Vâng, bạn có thể. Nhưng ngày hết hạn đăng ký của bạn sẽ không thay đổi.

Vì vậy, nếu bạn còn sáu tháng và bạn nâng cấp, bạn sẽ vẫn chỉ có sáu tháng. Để nhận bản nâng cấp, hãy liên hệ với tính năng trò chuyện trực tiếp hoặc bộ phận hỗ trợ[at]spyera.com, nêu rõ email và mã cấp phép của bạn.

SPYERA hỗ trợ tất cả các ngôn ngữ.

SMS, Email, tin nhắn IM, Sổ địa chỉ, v.v., sẽ luôn được hiển thị chính xác trên tài khoản web an toàn của bạn.

SPYERA có một tài khoản web nơi bạn có thể lưu trữ và tìm kiếm thông tin của mình. 

Điều này mang đến cho bạn sự tiện lợi khi truy cập 24/7 vào dữ liệu của mình mà hầu như không mất phí. SPYERA phải duy trì các máy chủ này và cung cấp hỗ trợ qua email và trò chuyện trực tiếp chất lượng hàng đầu, đi kèm với một mức giá. 

Do đó, chúng tôi yêu cầu khách hàng gia hạn giấy phép của họ để chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng. Và đừng quên rằng bạn có thể di chuyển phần mềm của mình bằng Mã kích hoạt sang các điện thoại tương thích khác không giới hạn số lần trong thời gian đăng ký của bạn.

Bạn phải hủy kích hoạt phần mềm khỏi một thiết bị và gỡ cài đặt nó. Giấy phép của bạn sẽ có sẵn để cài đặt mới.

Sau đó cài đặt lại và kích hoạt nó trên thiết bị mới. Bạn có thể gỡ cài đặt và hủy kích hoạt nó trên tài khoản web của chúng tôi khi thiết bị bị mất hoặc bạn không còn quyền truy cập vào thiết bị nữa.

Bạn có thể chọn gia hạn đăng ký, nhưng không có nghĩa vụ.

Bạn sẽ tiếp tục sử dụng SPYERA mà không cần cài đặt mới nếu bạn gia hạn tài khoản của mình.

Nếu không, SPYERA sẽ bị xóa từ xa sau ba ngày.

Nguyên nhân thông thường là do email xác nhận của bạn bị xác định nhầm là thư Rác/Thư rác hoặc nhập sai email trong quá trình đặt hàng.

Vui lòng kiểm tra thư mục thư rác của bạn; bạn nên tìm email ở đó. 

Nếu bạn không thể nhận được email chào mừng hoặc nhập sai email trong khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với [email protected] hoặc Trò chuyện trực tiếp và yêu cầu họ gửi lại phần mềm đến địa chỉ của bạn.

Chúng tôi muốn bạn cảm thấy yên tâm khi kinh doanh với SPYERA, vì không có khách hàng, chúng tôi chẳng là gì cả. 

Do đó, nếu vì bất kỳ lý do gì, trong vòng 10 ngày sau khi mua sản phẩm, bạn quyết định rằng bạn không muốn sản phẩm đó nữa, hãy hủy kích hoạt sản phẩm đó, gỡ cài đặt và cho chúng tôi biết lý do tại sao chúng tôi không quản lý để duy trì hoạt động kinh doanh của bạn. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền của bạn đầy đủ. 

Trong thời gian này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ qua email và chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để trợ giúp, nhưng nếu bạn không hài lòng với sản phẩm của chúng tôi, bạn sẽ đồng ý với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

SPYERA không giới hạn ở bất kỳ quốc gia nào và hoàn toàn toàn cầu. Nó hoạt động trên mọi mạng, mọi quốc gia. SPYERA hỗ trợ tất cả các ngôn ngữ.

SPYERA cần kết nối Internet hoạt động trên thiết bị của bạn. Nếu bạn có thể kết nối với một trang web từ điện thoại di động của mình, nghĩa là bạn đã có kết nối Internet và điện thoại của bạn đã được định cấu hình và bạn không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác. SPYERA là tải xuống để tải trực tiếp vào điện thoại của bạn. Không cần máy tính hoặc cáp.

Chúng tôi thường rất khiêm tốn, nhưng chúng tôi rất tự hào về những gì chúng tôi đã tạo ra và muốn cho bạn biết lý do tại sao SPYERA là phần mềm giám sát tốt nhất mà bạn có thể mua. Nhấp vào trang Tính năng và xem TẠI SAO!

Tất cả các sản phẩm SPYERA đều được tải TRỰC TIẾP vào thiết bị mà bạn muốn theo dõi. Sau khi mua, bạn sẽ nhận được một URL để tải xuống. Không thể cài đặt từ xa!

Sau khi mua hàng, bạn sẽ nhận được một email chào mừng. Email này chứa URL tải xuống riêng tư của bạn. Bạn chỉ cần nhập URL vào điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính cần theo dõi, quá trình tải xuống sẽ bắt đầu ngay lập tức.

Không. Bạn cần cầm thiết bị mục tiêu trên tay trong khoảng 3-5 phút. Cài đặt rất đơn giản. Bạn chỉ cần mở một trang web trên thiết bị mục tiêu và nhập URL tải xuống của mình. Tải chúng sinh tự động. Quá trình tải xuống mất 20-40 giây tùy thuộc vào tốc độ internet của bạn. Sau khi tải xuống hoàn tất, bạn cần làm theo các bước cài đặt.

Đúng. Bạn có thể sử dụng bất kỳ thẻ sim nào trong quá trình cài đặt. Nó không phải là thẻ sim mục tiêu.

Đúng. Nếu bạn có giấy phép nhiều người dùng, bạn có thể cài đặt SPYERA trên nhiều thiết bị và ghi lại tất cả hoạt động của thiết bị vào một tài khoản. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ[at] spyera.com để biết chi tiết.

SPYERA được cài đặt trên điện thoại, không phải thẻ SIM. Không có gì liên quan đến thẻ sim.

Đăng nhập vào tài khoản web an toàn của bạn để xem thông tin này. Từ tài khoản của mình, bạn có thể đọc các sự kiện riêng lẻ hoặc bạn có thể tải xuống bảng tính có tất cả sự kiện. Chúng tôi cung cấp bản tải xuống ở định dạng RTF, PDF hoặc CSV.

Bạn có thể thực hiện các tìm kiếm cực kỳ mạnh mẽ trên dữ liệu của mình, theo khoảng thời gian, xem xét các loại sự kiện cụ thể cho các từ khóa cụ thể. Ví dụ: bạn có thể hỏi từ 'ma túy' được sử dụng bao nhiêu lần trong tất cả các SMS gửi đi trong khoảng thời gian 6 ngày hai tháng trước.

Bạn đặt số điện thoại làm số màn hình trong SPYERA. Khi một cuộc gọi đến điện thoại được cài đặt SPYERA từ một số được xác định trước, micrô sẽ bí mật bật và bạn sẽ có thể nghe thấy bất cứ điều gì điện thoại nghe được.

Bạn đặt khoảng thời gian được ghi lại trên tài khoản web của mình hoặc bằng lệnh SMS. SPYERA sẽ bắt đầu ghi lại âm thanh xung quanh sau khi nhận được yêu cầu của bạn từ tài khoản web hoặc lệnh SMS. Sau đó, SPYERA sẽ tải tệp âm thanh lên tài khoản web của bạn. Bạn có thể nghe tài khoản web của bạn.

Có, SPYERA có tính năng chặn cuộc gọi để nghe các cuộc trò chuyện qua điện thoại trong thời gian thực. Bạn cần đặt số điện thoại giám sát của mình. SPYERA sẽ gửi cho bạn một thông báo SMS để thông báo rằng cuộc gọi điện thoại đã bắt đầu. Sau đó, khi bạn thực hiện cuộc gọi từ số được xác định trước đến số điện thoại mục tiêu, bạn sẽ tham gia các cuộc gọi điện thoại một cách bí mật.

Có, SPYERA có tính năng ghi âm cuộc gọi. Sau khi bạn bật tính năng này trên tài khoản web của mình, SPYERA sẽ ghi lại các cuộc gọi điện thoại và tải các tệp âm thanh lên tài khoản web của bạn. Sau đó, bạn có thể nghe chúng bên trong tài khoản trực tuyến của mình lúc rảnh rỗi.

Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu của bạn là riêng tư và nhạy cảm. Xin lưu ý rằng bạn có thể xóa vĩnh viễn dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau khi xóa, thông tin của bạn sẽ không được ghi lại hoặc lưu trữ, vì vậy hãy sử dụng tính năng này một cách cẩn thận. Chúng tôi sẽ không bao giờ tiết lộ dữ liệu hoặc địa chỉ email của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi bị buộc phải làm như vậy về mặt pháp lý. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn về bảo trì hệ thống, hỗ trợ và nâng cấp phần mềm của bạn.

SPYERA chứa công nghệ SIM ALERT. Khi thẻ SIM được thay đổi trong điện thoại đã cài đặt SPYERA, nó sẽ gửi một tin nhắn SMS đến số được xác định trước có chứa số điện thoại, ID di động, số SIM và Tên mạng. Sau đó, bạn có thể sử dụng tính năng SPYERA để kích hoạt điện thoại di động để lắng nghe môi trường và cũng có thể sử dụng số điện thoại của họ để theo dõi họ.

Điện thoại có SPYERA trên đó là điện thoại mục tiêu. Điện thoại bạn thực hiện cuộc gọi gián điệp là điện thoại giám sát. Khi bạn gọi điện thoại mục tiêu từ điện thoại giám sát, điện thoại mục tiêu sẽ trả lời cuộc gọi, cho phép bạn lắng nghe môi trường xung quanh điện thoại. Nếu điện thoại bận hoặc một phím được nhấn, cuộc gọi gián điệp sẽ bị ngắt kết nối và mục tiêu sẽ không còn là kẻ khôn ngoan nữa.

Ngay sau khi cài đặt (mất 5 phút), tất cả các tính năng của SPYERA có thể được kiểm soát bằng cách gửi các lệnh SMS không thể phát hiện được. Bạn có thể bắt đầu, dừng và thay đổi tất cả cài đặt Spyera mà không cần chạm vào điện thoại! Ví dụ: bạn thậm chí có thể thay đổi số màn hình từ xa hoặc buộc gửi tất cả các sự kiện ngay lập tức. Không cần phải chạm lại vào điện thoại, đối với bất kỳ tính năng nào không liên quan đến cài đặt. Lần duy nhất bạn có thể cần truy cập vào điện thoại là khi SIM được đổi sang một nhà cung cấp mạng khác và chúng tôi cũng đang nỗ lực khắc phục sự cố đó cho bạn.

SPYERA truyền dữ liệu bằng kết nối internet đến máy chủ. Lượng dữ liệu phụ thuộc vào số lượng sự kiện điện thoại mà nó đang báo cáo. Chi phí dữ liệu được xác định bởi nhà điều hành mạng của bạn. Ví dụ: nếu SPYERA báo cáo 50 SMS có độ dài đầy đủ, thì đây sẽ là khoảng 2K dữ liệu, sẽ có giá khoảng một xu Anh, ngay cả với mức giá cắt cổ mà các nhà khai thác tính phí vào lúc này. Nếu bạn có một gói Internet, thì bạn sẽ không phải trả thêm phí. Ngoài ra, trên hóa đơn điện thoại chỉ có thay đổi về dung lượng sử dụng dữ liệu, không có cách nào để biết kết nối được thực hiện ở đâu nên không thể phát hiện SPYERA theo cách này. Không giống như các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi, những người sử dụng tính năng chuyển tiếp SMS, SMS gửi đi sẽ hiển thị trên hóa đơn điện thoại.

Bạn sẽ nhận được thông báo gia hạn qua email 7 ngày, 3 ngày và 1 ngày trước khi tài khoản của bạn hết hạn. Email này có một liên kết gia hạn duy nhất cho tài khoản của bạn. Bạn cần nhấp vào liên kết gia hạn của mình và hoàn tất thanh toán. Khi bạn đã mua gia hạn, phần mềm trên thiết bị TARGET sẽ được cập nhật từ xa để phản ánh việc gia hạn và ngày hết hạn của bạn sẽ được gia hạn tương ứng. Bạn cũng có thể đặt tự động gia hạn cho tài khoản của mình.

Nếu bạn muốn thay đổi gói đăng ký của mình, vui lòng đăng nhập vào hệ thống Thanh toán. Trên Hệ thống thanh toán, nhấp vào đăng ký bạn muốn thay đổi. Nhấp vào nút "Thay đổi đăng ký" và hoàn tất thanh toán.

Không, nếu bạn gia hạn tài khoản của mình trước khi hết hạn, bạn không cần phải cài đặt lại.

Khi bạn quyết định không sử dụng SPYERA nữa, bạn có thể gỡ cài đặt nó từ xa khỏi tài khoản web của mình. Bạn không cần phải truy cập thực tế vào thiết bị đích để gỡ cài đặt. Nó có thể được thực hiện từ xa chỉ với một cú nhấp chuột.

Theo mặc định, không, nhưng nếu bạn muốn hiển thị nó, trước tiên bạn cần BẬT tùy chọn hiển thị.

Có, chúng tôi có hướng dẫn sử dụng chi tiết để gỡ cài đặt. Hướng dẫn sử dụng để gỡ cài đặt là từng bước và nó có ảnh chụp màn hình cho từng bước.

Đúng. Chúng tôi có một chương trình liên kết nếu bạn muốn quảng bá sản phẩm của chúng tôi. Vui lòng kiểm tra Chi nhánh trang để biết chi tiết.

Có, chúng tôi có phiên bản nhãn trắng của các sản phẩm SPYERA. Phiên bản đại lý không chứa nhãn hiệu SPYERA. Đó là OEM. Bạn có thể đặt thương hiệu của bạn và bán nó. Kiểm tra  Người bán lại trang để biết chi tiết.

Nhấp chuột đây để liên hệ với Nhóm hỗ trợ trên Trò chuyện trực tiếp hoặc gửi yêu cầu của bạn qua email.