Rückgaberecht
Ihr Kauf von SPYERA-Software wird durch diese Rückerstattungsrichtlinie geregelt.
BITTE LESEN SIE ES SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE IHRE BESTELLUNG AUFGEBEN, WENN SIE IHRE RECHTE ÜBER IHRE KÄUFE BESTIMMEN, EINSCHLIESSLICH WESENTLICHER EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE.
ALLGEMEINES
Wenn Sie technische Probleme haben, die vom technischen Support von SPYERA nicht behoben werden können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung gemäß den nachstehenden Rückerstattungsrichtlinien. Die meisten Rückerstattungen können vermieden werden, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem technischen Support-Team annehmen. Um den Support zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail oder starten Sie einen Live-Chat unter https://spyera.com/contact-us/.
BEDINGUNGEN
Vorbehaltlich der geltenden Gesetze und dieser Bedingungen für Rückerstattungsrichtlinien haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung (abzüglich Bankgebühren), sofern die Gründe für die Rückerstattung nicht den unten aufgeführten Bedingungen für Rückerstattungsrichtlinien widersprechen
SOFTWAREPRODUKTE
Aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von SPYERA liegen, werden keine Rückerstattungen gewährt. Dazu gehören, ohne darauf beschränkt zu sein
- Der Kunde hat keinen Zugriff mehr auf das Zielgerät
- Der Kunde ist nicht bereit oder nicht in der Lage, das Gerät zu jailbreaken oder zu rooten, um Zugriff auf erweiterte Funktionen zu erhalten
- Automatisches Update des Betriebssystems des Zielgeräts, mit dem die SPYERA-Software entfernt oder neu konfiguriert wird
- Das Zielgerät wurde auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt
- Der Kunde hat die SPYERA-Software nicht aktiviert
- Das Zielgerät gehört nicht dem Kunden oder der Kunde hat nicht die Zustimmung des Zielgerätebesitzers zur Installation der SPYERA-Software erhalten
- Das Zielgerät hat keinen Internetzugang (kein Geld mehr auf dem Zieltelefonkonto, vorübergehende Dienstunterbrechung, Roaming-Problem usw.)
- Der Betreiber des Netzbetreibers wird vom Zieltelefonbenutzer geändert, was zum Verlust der Internetverbindung und folglich zu Funktionsstörungen der SPYERA-Software führt
- Der Kunde befolgt die Installationsrichtlinien unseres Kundensupportteams nicht per E-Mail oder Live-Chat
- Der Kunde akzeptiert keine technische Unterstützung
- Der Benutzer hat keinen physischen Zugriff auf das Zielgerät oder hat das Kennwort zum Entsperren vergessen
- Der Kunde hat die Daten, die auf einem Zielgerät gespeichert wurden, nicht erhalten, bevor SPYERA darauf installiert wurde
- Auf dem Zielgerät wird ein nicht unterstütztes Betriebssystem ausgeführt. Die folgenden Betriebssysteme werden NICHT unterstützt: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 oder Bada. Klicken Sie hier, um mehr über die Kompatibilitätsrichtlinie zu erfahren
- Persönliche Gründe (Ich habe es mir anders überlegt, Software wurde nicht verwendet usw.)
- Der Kunde ist nicht in der Lage oder möchte iPhone- oder Root-Android-Geräte nicht jailbreaken, um erweiterte Funktionen zu nutzen
- Das Zielgerät des Kunden entspricht nicht den SPYERA-Kompatibilitätsanforderungen
- Die SPYERA-Software wurde durch Antivirensoftware, den Besitzer des Zielgeräts oder andere Dienste deinstalliert oder beschädigt
RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN INNERHALB VON 10 TAGEN
- Besprechen Sie die Anfrage mit dem Support-Team per Live-Chat. Wenn keine Agenten online sind, geben Sie einfach Ihre Anfrage ein und wir werden Ihnen antworten, sobald ein Agent verfügbar ist
- Das Support-Team fordert Ihre Kontodaten und die Bestätigung der Rückerstattung an.
- Nach Bestätigung erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen
- Bitcoin-Zahlungen werden niemals zurückerstattet
NACH 10 TAGEN
Es tut uns leid, aber es ist nicht möglich, eine Rückerstattung zu erhalten, nachdem die 10-Tage-Rückerstattungsrichtlinie abgelaufen ist.
Sie können das Support-Team bitten, Ihr Abonnement einzufrieren. Das Einfrieren eines Kontos kann nur angefordert werden, wenn das Konto noch nie aktiviert wurde. Sie können Ihr Konto bis zu 2 Jahre lang einfrieren. Sie können Ihr Konto jederzeit wieder aktivieren, indem Sie uns kontaktieren.
CHARGEBACKS
Die meisten Rückbuchungen sind auf die betrügerische Verwendung der Kreditkarteninformationen des Kunden zurückzuführen
Der Betrüger verwendet das Produkt ohne Wissen des wahren Inhabers der Kreditkarte
Wenn wir eine Rückbuchung erhalten, bei der eine Karte betrügerisch verwendet wird, um die Öffentlichkeit vor Schaden zu schützen
Alle SPYERA-Kontoinformationen, einschließlich der Daten des überwachten Telefons, werden gesammelt und den zuständigen Behörden, einschließlich der Strafverfolgungsbehörden, zur Untersuchung des Kartenbetrugs und des möglichen Missbrauchs des Produkts zur Verfügung gestellt
Bitte denken Sie daran, wenn Sie daran denken, unsere Dienste zu nutzen und dann eine betrügerische Rückbuchung einzureichen