Häufig gestellte Fragen

SPYERA funktioniert auf Android-Telefonen und Tablets, iPhones und iPad, MAC und Windows-Computern. Klicken Sie im oberen Menü bitte auf die Geräteplattform, die Sie ausspionieren möchten, und überprüfen Sie die Kompatibilitätsdetails. Klicken Sie hier, um aktualisierte Kompatibilitätsdetails anzuzeigen.

Ja, Jailbreak ist für iOS-Geräte erforderlich.

Wenn das Ziel Geräte verwendet, auf denen iOS ausgeführt wird, z. B. iPhone oder iPad, müssen Sie das Ziel jailbreak verwenden, um SPYERA zu installieren. Dies liegt an den App Store-Richtlinien von Apple. Jailbreaking umgeht mehrere Arten von Apple-Verboten für den Endbenutzer.

Jailbreak ist nur für iOS-Geräte erforderlich! Wenn Ihr Zielgerät ein Android ist, hat dies überhaupt nichts mit Ihnen zu tun.

Bitte beachten Sie, dass SPYERA das Cydia (Jailbreak)-Symbol verbergen kann und das Ziel nicht weiß, dass es einen Jailbreak hat.

Nein, Sie müssen das Zielgerät nicht Root.
Einige Funktionen benötigen jedoch die root-Berechtigung, wenn das Ziel ein Android-Gerät ist.

Bitte befolgen Sie die nachstehende Methode, um Funktionen zu finden, die eine root-Berechtigung benötigen.

1- Klicken Sie im oberen Menü auf Android
2- Überprüfen Sie die Funktionen. Funktionen, die ein Rooted- oder Android-Telefon erfordern, haben einen Hinweis „Root-Berechtigung erforderlich“ neben der Funktion.

Wenn Sie Root-Tutorials speziell für das Telefon anzeigen möchten,
Bitte googeln Sie es als "Ihr Telefonmodell + wie man root".

"Root" bezieht sich nur auf Android-Geräte.

SPYERA ist für alle Smartphones und jede OS-Version geplant. Wir aktualisieren SPYERA ständig für neue Betriebssystemversionen. Kunden erhalten die neuesten Updates KOSTENLOS.

SPYERA ist eine Spionage-App, die Sie auf das Telefon, Tablet oder den Computer herunterladen, den Sie ausspionieren möchten.

Die SPYERA-Spionage-App sammelt alle verfügbaren Daten und sendet sie an Ihr sicheres Webkonto. Es sendet die Daten über die Internetverbindung des Zielgeräts, 3G, 4G, 5G oder WLAN.

Die Spionage-App zeichnet auch Telefongespräche auf und lädt aufgezeichnete Dateien in Ihr Webkonto hoch. Wenn die Aufnahmefunktion auf dem Zieltelefon nicht verfügbar ist, sendet Ihnen SPYERA eine Benachrichtigung für Anrufe, die auf dem Zieltelefon begonnen haben, sodass Sie heimlich an Live-Anrufen teilnehmen können.

SPYERA schaltet das Mikrofon des Telefons lautlos ein, damit Sie die Umgebung hören können. SPYERA arbeitet versteckt im Hintergrund.

Es ist für verschiedene Geräte ausgelegt.

SPYERA Tablet funktioniert auf jedem kompatiblen Tablet, wie Android Tablets und iPad, und die Computerversion funktioniert auf MAC- und Windows-Computern. SPYERA SmartPhone funktioniert auf jedem kompatiblen Smartphone, wie Android oder iPhone.

Ja, du kannst. Das Ablaufdatum Ihres Abonnements bleibt jedoch unverändert.

Wenn Sie also noch sechs Monate Zeit haben und ein Upgrade durchführen, haben Sie immer noch nur sechs Monate Zeit. Um ein Upgrade zu erhalten, kontaktieren Sie den Live-Chat oder support[at]spyera.com und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Lizenzschlüssel an.

SPYERA unterstützt alle Sprachen.

SMS, E-Mails, IM-Nachrichten, Adressbücher usw. werden in Ihrem sicheren Webkonto immer korrekt angezeigt.

SPYERA verfügt über ein Webkonto, in dem Sie Ihre Informationen speichern und suchen können. 

Dies gibt Ihnen den Komfort, rund um die Uhr praktisch kostenlos auf Ihre Daten zuzugreifen. SPYERA muss diese Server warten und erstklassigen Live-Chat und E-Mail-Support bieten, die mit einem Preis verbunden sind. 

Wir bitten daher unsere Kunden, ihre Lizenzen zu erneuern, damit wir weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service bieten können. Und vergessen Sie nicht, dass Sie Ihre Software während Ihres Abonnementzeitraums unbegrenzt oft mit Ihrem Aktivierungscode auf andere kompatible Telefone übertragen können.

Sie müssen die Software von einem Gerät aus deaktivieren und deinstallieren. Ihre Lizenz steht für eine Neuinstallation zur Verfügung.

Installieren Sie es dann erneut und aktivieren Sie es auf dem neuen Gerät. Sie können es in unserem Webkonto deinstallieren und deaktivieren, wenn das Gerät verloren geht oder Sie keinen Zugriff mehr darauf haben.

Sie können das Abonnement verlängern, es besteht jedoch keine Verpflichtung.

Sie werden SPYERA weiterhin ohne Neuinstallation verwenden, wenn Sie Ihr Konto erneuern.

Andernfalls wird SPYERA nach drei Tagen aus der Ferne gelöscht.

Die übliche Ursache ist, dass Ihre Bestätigungs-E-Mail fälschlicherweise als Junk-/Spam-Mail identifiziert oder während der Bestellung die falsche E-Mail-Adresse eingegeben wurde.

Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner; Dort solltest du die E-Mail finden. 

Wenn Sie Ihre Willkommens-E-Mail nicht erhalten oder sich während der Bestellung vertippt haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder Live Chat und bitten Sie sie, Ihre Software erneut an Ihre Adresse zu liefern.

Wir möchten, dass Sie sich bei Geschäften mit SPYERA sicher fühlen, denn ohne unsere Kunden sind wir nichts. 

Wenn Sie also aus irgendeinem Grund bis zu 10 Tage nach dem Kauf des Produkts entscheiden, dass Sie das Produkt nicht möchten, deaktivieren Sie es, deinstallieren Sie es und teilen Sie uns mit, warum wir es nicht geschafft haben, Ihr Geschäft aufrechtzuerhalten. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld vollständig zurück. 

Wenden Sie sich während dieser Zeit bitte per E-Mail an das Support-Team, und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen, aber wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

SPYERA ist nicht auf ein Land beschränkt und vollständig global. Es funktioniert in jedem Netzwerk, in jedem Land. SPYERA unterstützt alle Sprachen.

SPYERA benötigt eine funktionierende Internetverbindung auf Ihrem Gerät. Wenn Sie von Ihrem Mobiltelefon aus eine Verbindung zu einer Website herstellen können, verfügen Sie bereits über eine Internetverbindung, Ihr Telefon ist bereits konfiguriert und Sie müssen keine weiteren Änderungen vornehmen. SPYERA wird heruntergeladen und direkt auf Ihr Telefon heruntergeladen. Es sind keine Computer oder Kabel erforderlich.

Wir sind normalerweise sehr bescheiden, aber wir sind sehr stolz auf das, was wir erstellt haben, und möchten Ihnen sagen, warum SPYERA die beste Überwachungssoftware ist, die Sie kaufen können. Klicken Sie auf die Seite Funktionen und sehen Sie, WARUM!

Alle SPYERA-Produkte werden DIREKT auf das Gerät heruntergeladen, das Sie ausspionieren möchten. Nach dem Kauf erhalten Sie eine URL, über die Sie herunterladen können. Remote-Installation ist nicht möglich!

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre private Download-URL. Sie geben einfach die URL in das zu überwachende Telefon, Tablet oder den Computer ein. Der Download wird sofort gestartet.

Nein. Sie müssen das Zielgerät etwa 3-5 Minuten physisch in der Hand halten. Die Installation ist einfach. Sie öffnen einfach eine Webseite auf dem Zielgerät und geben Ihre Download-URL ein. Wesen automatisch herunterladen. Der Download dauert je nach Internetgeschwindigkeit 20-40 Sekunden. Sobald der Download abgeschlossen ist, müssen Sie die Installationsschritte befolgen.

Ja. Sie können während der Installation eine beliebige SIM-Karte verwenden. Es muss nicht die Ziel-SIM-Karte sein.

Ja. Wenn Sie eine Mehrbenutzerlizenz haben, können Sie SPYERA auf mehreren Geräten installieren und alle Geräteaktivitäten in einem einzigen Konto aufzeichnen lassen. Bitte kontaktieren Sie support[at] spyera.com für Details.

SPYERA ist auf dem Telefon installiert, nicht auf der SIM-Karte. Es hat nichts mit der SIM-Karte zu tun.

Melden Sie sich bei Ihrem sicheren Webkonto an, um diese Informationen anzuzeigen. In Ihrem Konto können Sie die einzelnen Ereignisse lesen oder eine Tabelle mit allen Ereignissen herunterladen. Wir bieten den Download im RTF-, PDF- oder CSV-Format an.

Sie können Ihre Daten nach Zeitraum äußerst leistungsfähig durchsuchen und bestimmte Ereignistypen nach bestimmten Schlüsselwörtern durchsuchen. Sie können beispielsweise fragen, wie oft das Wort "Droge" vor zwei Monaten in einem Zeitraum von 6 Tagen in allen ausgehenden SMS verwendet wurde.

Sie legen eine Telefonnummer als Monitornummer in SPYERA fest. Wenn ein Anruf von einer vordefinierten Nummer in das installierte SPYERA-Telefon eingeht, schaltet sich das Mikrofon heimlich ein und Sie können hören, was das Telefon hört.

Den aufzuzeichnenden Zeitraum legen Sie in Ihrem Webkonto oder per SMS-Befehl fest. SPYERA beginnt mit der Aufzeichnung von Umgebungsgeräuschen, sobald es Ihre Anfrage vom Webkonto oder SMS-Befehl erhält. Dann lädt SPYERA die Sounddatei auf Ihr Webkonto hoch. Sie können Ihr Webkonto anhören.

Ja, SPYERA verfügt über eine Anrufabfangfunktion zum Abhören von Telefongesprächen in Echtzeit. Sie müssen Ihre Überwachungstelefonnummer festlegen. SPYERA sendet Ihnen eine SMS-Benachrichtigung, um Sie darüber zu informieren, dass der Anruf begonnen hat. Wenn Sie dann einen Anruf von Ihrer vordefinierten Nummer an die Zieltelefonnummer tätigen, werden Sie heimlich an Telefonanrufen teilnehmen.

Ja, SPYERA verfügt über eine Anrufaufzeichnungsfunktion. Sobald Sie diese Funktion in Ihrem Webkonto aktiviert haben, zeichnet SPYERA Telefonanrufe auf und lädt Audiodateien in Ihr Webkonto hoch. Dann können Sie sie in Ihrem Online-Konto nach Belieben anhören.

Wir verstehen, dass Ihre Daten privat und sensibel sind. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Daten jederzeit dauerhaft löschen können, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Nach dem Löschen werden Ihre Informationen nicht mehr aufgezeichnet oder archiviert. Verwenden Sie diese Funktion daher sorgfältig. Wir werden Ihre Daten oder E-Mail-Adresse niemals an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir können Sie bezüglich Systemwartung, Support und Upgrades Ihrer Software kontaktieren.

SPYERA enthält die SIM ALERT-Technologie. Wenn die SIM-Karte in einem Telefon mit installiertem SPYERA ausgetauscht wird, sendet es eine SMS an die vordefinierte Nummer, die die Telefonnummer, die Zellen-ID, die SIM-Nummer und den Netzwerknamen enthält. Sie können dann die SPYERA-Funktion verwenden, um das Mobiltelefon zu aktivieren, um die Umgebung zu hören und auch ihre Telefonnummer zu verwenden, um sie aufzuspüren.

Das Telefon mit SPYERA darauf ist das Zieltelefon. Das Telefon, von dem aus Sie Spionageanrufe tätigen, ist das Überwachungstelefon. Wenn Sie das Zieltelefon vom Überwachungstelefon aus anrufen, nimmt das Zieltelefon den Anruf an, sodass Sie die Umgebung des Telefons hören können. Wenn das Telefon besetzt ist oder eine Taste gedrückt wird, wird der Spionageanruf getrennt und das Ziel wird nicht klüger.

Unmittelbar nach der Installation (dauert 5 Minuten) können alle SPYERA-Funktionen durch Senden von nicht erkennbaren SMS-Befehlen gesteuert werden. Sie können alle Spyera-Einstellungen starten, stoppen und ändern, ohne jemals das Telefon zu berühren! Beispielsweise können Sie sogar die Monitornummer aus der Ferne ändern oder das sofortige Senden aller Ereignisse erzwingen. Für Funktionen, die nicht mit der Installation zu tun haben, muss das Telefon nicht erneut berührt werden. Sie müssen möglicherweise nur dann auf das Telefon zugreifen, wenn die SIM-Karte zu einem anderen Netzanbieter gewechselt wird, und wir arbeiten bereits daran, dies auch für Sie zu beheben.

SPYERA überträgt Daten über eine Internetverbindung an den Server. Die Datenmenge hängt von der Anzahl der gemeldeten Telefonereignisse ab. Die Datenkosten werden von Ihrem Netzbetreiber festgelegt. Wenn SPYERA beispielsweise 50 SMS in voller Länge meldet, wären dies etwa 2.000 Daten, was etwa einen britischen Penny kosten würde, selbst bei den erpresserischen Preisen, die derzeit von den Betreibern verlangt werden. Wenn Sie ein Internet-Bundle haben, dann entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Auch auf der Telefonrechnung gibt es nur eine Änderung für die Menge der Datennutzung, es gibt keine Möglichkeit zu erkennen, wo die Verbindung hergestellt wurde, sodass SPYERA auf diese Weise nicht erkannt werden kann. Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern, die eine SMS-Weiterleitung nutzen, ist die ausgehende SMS auf der Telefonrechnung ersichtlich.

Sie erhalten 7 Tage, 3 Tage und 1 Tag vor Ablauf Ihres Kontos eine Verlängerungsbenachrichtigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen eindeutigen Verlängerungslink für Ihr Konto. Sie müssen auf Ihren Verlängerungslink klicken und die Zahlung abschließen. Sobald Sie die Verlängerung erworben haben, wird die Software auf dem TARGET-Gerät aus der Ferne aktualisiert, um die Verlängerung widerzuspiegeln, und Ihr Ablaufdatum wird entsprechend verlängert. Sie können auch die automatische Verlängerung für Ihr Konto festlegen.

Wenn Sie Ihren Abonnementplan ändern möchten, melden Sie sich bitte beim Abrechnungssystem an. Klicken Sie im Abrechnungssystem auf das Abonnement, das Sie ändern möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abonnement ändern“ und schließen Sie die Zahlung ab.

Nein, wenn Sie Ihr Konto erneuern, bevor es abläuft, müssen Sie es nicht neu installieren.

Wenn Sie SPYERA nicht mehr verwenden, können Sie es remote von Ihrem Webkonto deinstallieren. Sie müssen für die Deinstallation nicht physisch auf das Zielgerät zugreifen. Dies kann mit nur einem Klick aus der Ferne erfolgen.

Standardmäßig nein, aber wenn Sie es sichtbar machen möchten, müssen Sie zuerst die Sichtbarkeitsoption einschalten.

Ja, wir haben eine ausführliche Bedienungsanleitung für die Deinstallation. Das Benutzerhandbuch für die Deinstallation ist Schritt für Schritt und enthält Screenshots für jeden Schritt.

Ja. Wir haben ein Partnerprogramm, wenn Sie für unsere Produkte werben möchten. Bitte überprüfen Sie die Affiliate Seite für Details.

Ja, wir haben eine White-Label-Version von SPYERA-Produkten. Die Reseller-Version enthält keine Marke SPYERA. Es ist OEM. Sie können Ihre Marke platzieren und verkaufen. Überprüf den  Wiederverkäufer Seite für Details.

Klicken Hier um das Support-Team im Live-Chat zu kontaktieren oder Ihre Anfrage per E-Mail zu senden.