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Politica di rimborso

L'acquisto del software SPYERA sarà regolato dalla presente Politica di rimborso.

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DI EFFETTUARE L'ORDINE IN QUANTO DETERMINA I TUOI DIRITTI SUGLI ACQUISTI, COMPRESE LE RESTRIZIONI ED ESCLUSIONI ESSENZIALI.

 

GENERALE
Se hai problemi tecnici che non possono essere risolti dal supporto tecnico di SPYERA, potresti avere diritto a un rimborso completo in base alla Politica di rimborso di seguito. La maggior parte dei rimborsi può essere evitata se si accetta un aiuto professionale dal nostro team di supporto tecnico. Per contattare l'assistenza, inviare un'e-mail o avviare una chat dal vivo su https://spyera.com/contact-us/

 

CONDIZIONI
In base alle leggi applicabili e alle condizioni della Politica di rimborso, potresti avere diritto a ricevere un rimborso completo (meno le spese bancarie) purché i motivi del rimborso non siano in contraddizione con le condizioni della Politica di rimborso descritte di seguito

 

PRODOTTI SOFTWARE
Non sarà concesso alcun rimborso per motivi che esulano dal controllo di SPYERA. Questi includono, ma non sono limitati a

  • Il cliente non ha più accesso al dispositivo di destinazione
  • Il Cliente non è disposto o non è in grado di effettuare il jailbreak o il root del dispositivo per accedere a funzionalità avanzate
  • Aggiornamento automatico del sistema operativo del dispositivo di destinazione che rimuove o riconfigura il software SPYERA
  • Il dispositivo di destinazione è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica originali
  • Il Cliente non ha attivato il Software SPYERA
  • Il dispositivo di destinazione non è di proprietà del cliente o il cliente non ha ricevuto il consenso del proprietario del dispositivo di destinazione per installare il software SPYERA
  • Il dispositivo di destinazione non ha accesso a Internet (nessun denaro rimasto sull'account del telefono di destinazione, interruzione temporanea del servizio, problema relativo al roaming, ecc.)
  • L'operatore del vettore viene modificato dall'utente del telefono di destinazione che porta alla perdita della connettività Internet e di conseguenza al funzionamento improprio del software SPYERA
  • Il Cliente non segue le linee guida di installazione del nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o Live Chat
  • Il Cliente non accetta assistenza tecnica
  • L'utente non ha accesso fisico al dispositivo di destinazione o ha dimenticato la password per sbloccarlo
  • Il cliente non ha ricevuto i dati che erano stati salvati su un dispositivo di destinazione prima che SPYERA fosse installato su di esso
  • Il dispositivo di destinazione esegue un sistema operativo non supportato. I seguenti sistemi operativi NON sono supportati: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 o Bada. Fare clic qui per ulteriori informazioni sulla politica di compatibilità
  • Motivi personali (ho cambiato idea, il software non è stato utilizzato, ecc.)
  • Il cliente non è in grado o non desidera eseguire il jailbreak dei dispositivi iPhone o root Android per utilizzare le funzionalità avanzate
  • Il dispositivo di destinazione del cliente non è conforme ai requisiti di compatibilità SPYERA
  • Il software SPYERA è stato disinstallato o danneggiato dal software antivirus, dal proprietario del dispositivo di destinazione o da altri servizi

 

PROCEDURA DI RIMBORSO ENTRO 10 GIORNI

  1. Discuti la richiesta con il team di supporto tramite Live Chat, se nessun agente è online, digita la tua richiesta e ti risponderemo non appena un agente sarà disponibile
  2. Il team di supporto richiederà i dettagli del tuo account e la conferma del rimborso.
  3. Dopo la conferma, riceverai il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi
  4. I pagamenti in bitcoin non sono mai rimborsabili

 

DOPO 10 GIORNI
Siamo spiacenti, ma non è possibile ottenere un rimborso dopo la scadenza della politica di rimborso di 10 giorni.

Puoi chiedere al team di supporto di congelare l'abbonamento. Il congelamento di un account può essere richiesto solo se l'account non è mai stato attivato. Puoi mantenere il tuo account congelato per un massimo di 2 anni. Puoi riattivare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci.

 

RICARICHE
La maggior parte degli storni di addebito è dovuta a un uso fraudolento dei dati della carta di credito del cliente
Il truffatore utilizza il prodotto senza che il vero proprietario della carta di credito lo sappia
Se riceviamo uno storno di addebito in cui una carta viene utilizzata in modo fraudolento, per proteggere il pubblico da eventuali danni
Tutte le informazioni sull'account SPYERA vengono raccolte, inclusi i dati del telefono monitorato, e fornite alle autorità competenti, comprese le forze dell'ordine, per indagare sia sulla frode con la carta che sul potenziale uso improprio del prodotto
Tienilo a mente se stai pensando di utilizzare i nostri servizi e quindi presentare uno storno di addebito fraudolento

SPYERA 1999-2020. Tutti i diritti riservati.
Disclaimer: SPYERA è progettato per monitorare bambini, dipendenti o uno smartphone di tua proprietà. È necessario notificare al proprietario del dispositivo che il dispositivo è in fase di monitoraggio. È responsabilità dell'utente di SPYERA accertare e obbedire a tutte le leggi applicabili nel proprio paese in relazione all'uso di SPYERA. In caso di dubbi, consultare il proprio avvocato locale prima di utilizzare SPYERA. Scaricando e installando SPYERA, dichiari che SPYERA verrà utilizzato solo in modo legale. La registrazione di messaggi SMS e altre attività telefoniche di altre persone o l'installazione di SPYERA sul telefono di un'altra persona a loro insaputa può essere considerata un'attività illegale nel tuo paese. SPYERA non si assume alcuna responsabilità e non è responsabile per alcun uso improprio o danni causati dal nostro software. È responsabilità dell'utente finale obbedire a tutte le leggi del proprio paese. Acquistando e scaricando SPYERA, accetti quanto sopra.
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