Dicono che la personalità di un'azienda sia un riflesso diretto dei suoi leader, quindi lascia che ti dia un'idea di qual è la nostra filosofia e da dove viene.
In qualità di Chief Architect di SPYERA, non è immodesto riconoscere che devo contribuire in qualche modo alla "personalità" delle aziende.
Il mio approccio principale allo sviluppo di prodotti software è stato forgiato in oltre un decennio lavorando per quella che era la più grande azienda di computer del mondo, ed è ancora il più grande sviluppatore di software.
Nelle prime nebbie della fine degli anni '80, in quell'azienda, i prodotti erano progettati per una qualità squisita, fino ai dettagli come i manuali, il rumore della ventola, la disponibilità ambientale, la compatibilità e le etichette per citare alcuni elementi completamente indipendenti. Se qualcosa poteva plausibilmente causare un problema al cliente, QA aveva il veto assoluto di "STOP NAVE". Questo è quanto hanno preso sul serio le cose, e anche perché molte volte i prodotti sono stati ritardati per ragioni tutt'altro che valide.
Come si è scoperto, questo approccio idealistico (e lo sviluppo di tre anni e il costo aggiuntivo che questa filosofia comportava) non ha prodotto risultati apprezzati dal mercato e l'azienda ha pagato un prezzo enorme, perdendo quote di mercato all'ingrosso a favore di quelle aziende più agili che offriva prodotti "abbastanza buoni". Ciò ha causato molta ricerca interiore su cosa significhi effettivamente qualità per un cliente e molte aziende si sono rassegnate a progettare un prodotto semplicemente "abbastanza buono e non di più".
Nel 2010, la nostra convinzione è che il pendolo abbia oscillato troppo a favore di "abbastanza buono", perché "abbastanza buono" è un termine soggettivo. Questa filosofia ha generato prodotti che stanno distruggendo la fiducia del cliente nell'industria del software. C'è una via di mezzo, ma è più vicina ai giorni idealistici del passato, rispetto alla pratica odierna di rilasciare versioni alfa e nascondersi dietro un indirizzo e-mail.
Crediamo che sia nel nostro migliore interesse finanziario, intellettuale e morale creare prodotti che soddisfino le vere esigenze dei nostri clienti, specialmente in questo settore, dove l'affidabilità e la privacy sono tutto Tuttavia, soddisfare le esigenze dei clienti ha senso per noi solo se ci divertiamo farlo, perché in ultima analisi amiamo fare le cose semplicemente per i complimenti e la sfida.
Il miglior esempio di questo è il nostro prodotto PC SPY - non è stato fatto per alcun ROI - lo abbiamo fatto solo perché era divertente e potevamo, e questa è forse la migliore descrizione del nostro DNA.
PS: Al momento della stesura di questo articolo, non c'è ancora nessuno che abbia ottenuto un keylogger installato in remoto e non rilevabile per il PC. Venderà abbastanza per coprire i suoi costi - improbabile; è stato divertente farlo - di sicuro!
