Domande frequenti

SPYERA funziona su telefoni Android e computer Tablets, iPhones e iPad, MAC e Windows. Nel menu in alto, fai clic sulla piattaforma del dispositivo che vuoi spiare e controlla i dettagli di compatibilità. Fare clic qui per visualizzare i dettagli di compatibilità aggiornati.

Sì, Jailbreak richiede per i dispositivi iOS.

Se la destinazione utilizza dispositivi che eseguono iOS, come iPhone o iPad, è necessario jailbreak la destinazione per installare SPYERA. Ciò è dovuto alla politica dell'App Store di Apple. Jailbreaking sta aggirando diversi tipi di divieti Apple per l'utente finale.

Jailbreak è richiesto solo per dispositivi iOS! Se il tuo dispositivo di destinazione è un Android, questo non è affatto correlato a te.

Tieni presente che SPYERA può nascondere l'icona di Cydia (Jailbreak) e l'obiettivo non saprà che è jailbroken.

No, non è necessario Root sul dispositivo di destinazione.
Tuttavia, alcune funzionalità richiedono l'autorizzazione root se la destinazione è un dispositivo Android.

Si prega di seguire il metodo seguente per trovare le funzioni che richiedono l'autorizzazione root.

1- Fare clic su Android nel menu in alto
2- Controlla le funzionalità. Le funzioni che richiedono un telefono Rooted Android hanno una nota "Autorizzazione Root richiesta" nella parte successiva della funzione.

Se vuoi vedere i tutorial di root per il telefono in particolare,
si prega di google come "Il tuo modello di telefono + come eseguire il root".

"Root" è relativo solo ai dispositivi Android.

SPYERA è previsto per tutti gli smartphone e qualsiasi versione del sistema operativo. Continuiamo ad aggiornare SPYERA per le nuove versioni del sistema operativo. I clienti ricevono gli ultimi aggiornamenti GRATIS.

SPYERA è un'app spia che scarichi nel telefono, tablet o computer che vuoi spiare.

L'app spia SPYERA raccoglie tutti i dati disponibili e li invia al tuo account web sicuro. Invia i dati utilizzando la connessione Internet del dispositivo di destinazione, 3G, 4G, 5G o Wi-Fi.

L'app spia registra anche le telefonate e carica i file registrati sul tuo account web. Se la funzione di registrazione non è disponibile sul telefono di destinazione, SPYERA ti invia una notifica per le chiamate avviate sul telefono di destinazione, consentendoti di unirti segretamente alle chiamate dal vivo.

SPYERA accende silenziosamente il microfono del telefono in modo da poter ascoltare l'ambiente circostante. SPYERA funziona nascosto in background.

È progettato per diversi dispositivi.

SPYERA Tablet funziona su qualsiasi tablet compatibile, come Android Tablets e iPad, e la versione per computer funziona su computer MAC e Windows. SPYERA SmartPhone funziona su qualsiasi Smartphone compatibile, come Android o iPhone.

Si, puoi. Ma la data di scadenza dell'abbonamento rimarrà invariata.

Quindi, se ti rimangono sei mesi e aggiorni, avrai ancora solo sei mesi. Per ottenere un aggiornamento, contatta la live chat o support[at]spyera.com, indicando la tua e-mail e il codice di licenza.

SPYERA supporta tutte le lingue.

SMS, e-mail, messaggi IM, rubriche, ecc., verranno sempre visualizzati correttamente sul tuo account web sicuro.

SPYERA ha un account web in cui puoi archiviare e cercare le tue informazioni. 

Ciò ti offre la comodità di un accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tuoi dati praticamente senza alcun costo. SPYERA deve mantenere questi server e fornire chat dal vivo e supporto e-mail di alta qualità, che hanno un prezzo. 

Chiediamo quindi ai nostri clienti di rinnovare le loro licenze, in modo da poter continuare a fornire un servizio di qualità. E non dimenticare che puoi spostare il tuo software utilizzando il tuo codice di attivazione su altri telefoni compatibili un numero illimitato di volte durante il periodo di abbonamento.

È necessario disattivare il software da un dispositivo e disinstallarlo. La tua licenza sarà disponibile per una nuova installazione.

Quindi reinstallalo e attivalo sul nuovo dispositivo. Puoi disinstallarlo e disattivarlo sul nostro account web quando il dispositivo viene perso o non hai più accesso ad esso.

Puoi scegliere di rinnovare l'abbonamento, ma non c'è alcun obbligo.

Continuerai a utilizzare SPYERA senza una nuova installazione se rinnovi il tuo account.

In caso contrario, SPYERA verrà eliminato da remoto dopo tre giorni.

La solita causa è che la tua e-mail di conferma è stata erroneamente identificata come posta indesiderata/spam o è stata inserita un'e-mail errata durante l'ordine.

Si prega di controllare la cartella della posta indesiderata; dovresti trovare l'e-mail lì. 

Se non riesci a ricevere l'e-mail di benvenuto o l'hai digitata in modo errato durante l'ordine, contatta [email protected] o Live Chat e chiedi loro di riconsegnare il software al tuo indirizzo.

Vogliamo che tu ti senta sicuro di fare affari con SPYERA, perché senza i nostri clienti non siamo niente. 

Pertanto, se per qualsiasi motivo, fino a 10 giorni dopo l'acquisto del prodotto, decidi di non volere il prodotto, disattivalo, disinstallalo e comunicaci perché non siamo riusciti a mantenere la tua attività. Rimborseremo i tuoi soldi per intero. 

Durante questo periodo, ti preghiamo di metterti in contatto con il team di supporto via e-mail e faremo tutto il possibile per aiutarti, ma se non sei soddisfatto del nostro prodotto, sarai con il nostro servizio clienti.

SPYERA non è limitato a nessun paese ed è totalmente globale. Funziona su qualsiasi rete, qualsiasi paese. SPYERA supporta tutte le lingue.

SPYERA richiede una connessione Internet funzionante sul tuo dispositivo. Se riesci a connetterti a un sito Web dal tuo telefono cellulare, significa che hai già la connettività Internet e il telefono è già configurato e non è necessario apportare altre modifiche. SPYERA può essere scaricato per essere scaricato direttamente nel telefono. Nessun computer o cavi sono necessari.

Di solito siamo molto modesti, ma siamo molto orgogliosi di ciò che abbiamo creato e vogliamo dirti perché SPYERA è il miglior software di monitoraggio che puoi acquistare. Fare clic sulla pagina delle funzionalità e vedere perché!

Tutti i prodotti SPYERA vengono scaricati DIRETTAMENTE nel dispositivo che desideri spiare. Dopo l'acquisto, riceverai un URL da utilizzare per il download. L'installazione remota non è possibile!

Dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail di benvenuto. Questa email contiene il tuo URL di download privato. Basta inserire l'URL nel telefono, tablet o computer da monitorare, il download inizierà immediatamente.

No. Devi tenere fisicamente in mano il dispositivo bersaglio per circa 3-5 minuti. L'installazione è semplice. Apri semplicemente una pagina web sul dispositivo di destinazione e inserisci l'URL di download. Scarica gli esseri automaticamente. Il download richiede 20-40 secondi a seconda della velocità di Internet. Una volta completato il download, è necessario seguire i passaggi dell'installazione.

Sì. È possibile utilizzare qualsiasi scheda SIM durante l'installazione. Non deve essere la scheda SIM di destinazione.

SÌ. Se disponi di una licenza multiutente, puoi installare SPYERA su più dispositivi e registrare tutte le attività del dispositivo in un unico account. Si prega di contattare il supporto [at] spyera.com per i dettagli.

SPYERA è installato sul telefono, non sulla scheda SIM. Non c'è nulla relativo alla scheda SIM.

Accedi al tuo account web protetto per visualizzare queste informazioni. Dal tuo account, puoi leggere i singoli eventi oppure puoi scaricare un foglio di calcolo con tutti gli eventi. Offriamo il download in formato RTF, PDF o CSV.

Puoi eseguire ricerche estremamente potenti sui tuoi dati, per periodo di tempo, esaminando tipi di eventi specifici per parole chiave specifiche. Ad esempio, potresti chiedere quante volte la parola "droga" è stata utilizzata in tutti gli SMS in uscita durante un periodo di 6 giorni di due mesi fa.

Si imposta un numero di telefono come numero di monitor in SPYERA. Quando una chiamata arriva al telefono installato SPYERA da un numero predefinito, il microfono si accenderà segretamente e sarai in grado di ascoltare tutto ciò che sente il telefono.

Puoi impostare il periodo di tempo da registrare sul tuo account web o tramite comando SMS. SPYERA inizierà a registrare il suono ambientale una volta ricevuta la tua richiesta dall'account web o dal comando SMS. Quindi SPYERA caricherà il file audio sul tuo account web. Puoi ascoltare il tuo account web.

Sì, SPYERA ha una funzione di intercettazione delle chiamate per ascoltare le conversazioni telefoniche in tempo reale. È necessario impostare il numero di telefono di monitoraggio. SPYERA ti invierà una notifica via SMS per informarti che la telefonata è iniziata. Quindi, quando effettui una chiamata dal tuo numero predefinito al numero di telefono di destinazione, ti unirai alle telefonate in segreto.

Sì, SPYERA ha una funzione di registrazione delle chiamate. Una volta abilitata questa funzione sul tuo account web, SPYERA registrerà le telefonate e caricherà i file audio sul tuo account web. Quindi puoi ascoltarli nel tuo account online a tuo piacimento.

Comprendiamo che i tuoi dati sono privati e sensibili. Tieni presente che puoi eliminare definitivamente i tuoi dati in qualsiasi momento accedendo al tuo account. Dopo l'eliminazione, non vi è alcuna ulteriore registrazione o archiviazione delle tue informazioni, quindi utilizza questa funzione con attenzione. Non divulgheremo mai i tuoi dati o il tuo indirizzo e-mail a terzi a meno che non sia legalmente obbligato a farlo. Potremmo contattarti per la manutenzione del sistema, il supporto e gli aggiornamenti del tuo software.

SPYERA contiene la tecnologia SIM ALERT. Quando la scheda SIM viene cambiata in un telefono su cui è installato SPYERA, invierà un SMS al numero predefinito contenente il numero di telefono, l'ID del cellulare, il numero della SIM e il nome della rete. È quindi possibile utilizzare la funzione SPYERA per attivare il cellulare per ascoltare l'ambiente e anche per utilizzare il proprio numero di telefono per rintracciarli.

Il telefono con SPYERA su di esso è il telefono di destinazione. Il telefono da cui effettui le chiamate spia è il telefono monitor. Quando chiami il telefono di destinazione dal telefono monitor, il telefono di destinazione risponderà alla chiamata, permettendoti di ascoltare l'ambiente circostante il telefono. Se il telefono è occupato o viene premuto un tasto, la chiamata spia verrà disconnessa e il bersaglio non se ne accorgerà.

Immediatamente dopo l'installazione (richiede 5 minuti) tutte le funzionalità di SPYERA possono essere controllate inviando comandi SMS non rilevabili. Puoi avviare, interrompere e modificare tutte le impostazioni di Spyera senza mai toccare il telefono! Ad esempio, puoi anche modificare il numero del monitor da remoto o forzare l'invio immediato di tutti gli eventi. Non è necessario toccare nuovamente il telefono per qualsiasi funzione non correlata all'installazione. L'unica volta in cui potresti aver bisogno di accedere al telefono è se la SIM viene cambiata con un altro gestore di rete e stiamo già lavorando per risolvere anche questo problema.

SPYERA trasmette i dati utilizzando una connessione Internet al server. La quantità di dati dipende dal numero di eventi telefonici che sta segnalando. Il costo dei dati è determinato dall'operatore di rete. Ad esempio, se SPYERA riporta 50 SMS a lunghezza intera, si tratterebbe di circa 2K di dati, il che costerebbe circa un centesimo del Regno Unito, anche ai prezzi esorbitanti praticati dagli operatori al momento. Se disponi di un pacchetto Internet, non ci sono costi aggiuntivi per te. Inoltre, sulla bolletta del telefono, c'è solo una modifica per la quantità di utilizzo dei dati, non c'è modo di sapere dove è stata effettuata la connessione, quindi SPYERA non può essere rilevato in questo modo. A differenza dei nostri concorrenti, che utilizzano l'inoltro SMS, l'SMS in uscita è visibile sulla bolletta telefonica.

Riceverai una notifica di rinnovo via e-mail 7 giorni, 3 giorni e 1 giorno prima della scadenza del tuo account. Questa e-mail ha un link di rinnovo univoco per il tuo account. È necessario fare clic sul collegamento per il rinnovo e completare il pagamento. Una volta acquistato il rinnovo, il software sul dispositivo TARGET verrà aggiornato in remoto per riflettere il rinnovo e la data di scadenza verrà estesa di conseguenza. Puoi anche impostare il rinnovo automatico per il tuo account.

Se desideri modificare il tuo piano di abbonamento, accedi al sistema di fatturazione. Nel sistema di fatturazione, fai clic sull'abbonamento che desideri modificare. Fai clic sul pulsante "Cambia abbonamento" e completa il pagamento.

No, se rinnovi il tuo account prima che scada, non è necessario reinstallarlo.

Quando decidi di non utilizzare più SPYERA, puoi disinstallarlo da remoto dal tuo account web. Non è necessario accedere fisicamente al dispositivo di destinazione per la disinstallazione. Può essere fatto da remoto con un solo clic.

Per impostazione predefinita, no, ma se desideri renderlo visibile, devi prima attivare l'opzione di visibilità.

Sì, abbiamo un manuale utente dettagliato per la disinstallazione. Il manuale utente per la disinstallazione è passo dopo passo e contiene schermate per ogni passaggio.

Sì. Abbiamo un programma di affiliazione se desideri promuovere i nostri prodotti. Si prega di controllare Affiliato pagina per i dettagli.

Sì, abbiamo una versione white label dei prodotti SPYERA. La versione per rivenditori non contiene e il marchio SPYERA. È OEM. Puoi mettere il tuo marchio e venderlo. Controlla il  Rivenditore pagina per i dettagli.

Clic Qui per contattare il team di supporto su Live Chat o inviare la richiesta tramite e-mail.