Veel Gestelde Vragen Meest gestelde vragen
Hoe weet je of iemand een spionage-app op je telefoon gebruikt?
Onze software is geen virus en moet opzettelijk rechtstreeks op het doelapparaat worden geïnstalleerd, met een unieke reeks stappen en configuraties.
Het zal geen functies uitvoeren die niet door menselijke tussenkomst zijn geconfigureerd.
Er worden echter geen zichtbare programmamenu's, mappen of pictogrammen geïnstalleerd.
Eenmaal geïnstalleerd, kan het alleen worden geopend of verwijderd door een even opzettelijke menselijke tussenkomst.
Laat niemand die u niet vertrouwt toegang krijgen tot uw apparaat. Er is echter geen manier om de software te detecteren zodra deze is geïnstalleerd.
Als u denkt dat uw apparaat is aangetast, kunt u een volledige formattering uitvoeren om alle software te verwijderen.
Voor de duidelijkheid: bij het uitvoeren van een volledige formattering verwijdert u alle software op het apparaat, ongeacht of onze software op het apparaat staat. Het apparaat wordt na voltooiing van het formatteren teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en alle softwarecontacten of kenmerken en functies die zijn gewijzigd sinds de telefoon is gekocht, moeten opnieuw worden uitgevoerd.
Het zal geen functies uitvoeren die niet door menselijke tussenkomst zijn geconfigureerd.
Er worden echter geen zichtbare programmamenu's, mappen of pictogrammen geïnstalleerd.
Eenmaal geïnstalleerd, kan het alleen worden geopend of verwijderd door een even opzettelijke menselijke tussenkomst.
Laat niemand die u niet vertrouwt toegang krijgen tot uw apparaat. Er is echter geen manier om de software te detecteren zodra deze is geïnstalleerd.
Als u denkt dat uw apparaat is aangetast, kunt u een volledige formattering uitvoeren om alle software te verwijderen.
Voor de duidelijkheid: bij het uitvoeren van een volledige formattering verwijdert u alle software op het apparaat, ongeacht of onze software op het apparaat staat. Het apparaat wordt na voltooiing van het formatteren teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en alle softwarecontacten of kenmerken en functies die zijn gewijzigd sinds de telefoon is gekocht, moeten opnieuw worden uitgevoerd.
Hoe voorkom ik dat mijn telefoon wordt gemonitord?
Volg deze stappen om te voorkomen dat uw telefoon wordt gecontroleerd:
1. Update de software van uw telefoon naar de nieuwste versie.
2. Gebruik sterke en unieke wachtwoorden of toegangscodes voor uw telefoon en al uw accounts.
3. Schakel tweefactorauthenticatie in voor uw accounts.
4. Controleer regelmatig de rechten die zijn verleend aan apps op uw telefoon.
5. Vermijd het downloaden van apps van onbekende of onbetrouwbare bronnen.
6. Vermijd het verzenden van gevoelige informatie wanneer u verbinding maakt met openbare Wi-Fi-netwerken.
7. Installeer een gerenommeerde mobiele beveiligingsapp en scan uw apparaat regelmatig op malware.
8. Wees op uw hoede voor verdachte e-mails, sms-berichten of telefoontjes waarin om persoonlijke informatie wordt gevraagd.
9. Houd uw telefoon fysiek veilig en laat deze niet onbeheerd achter.
Door deze stappen te volgen, kunt u de beveiliging van uw telefoon verbeteren en het risico verkleinen dat deze wordt gecontroleerd.
1. Update de software van uw telefoon naar de nieuwste versie.
2. Gebruik sterke en unieke wachtwoorden of toegangscodes voor uw telefoon en al uw accounts.
3. Schakel tweefactorauthenticatie in voor uw accounts.
4. Controleer regelmatig de rechten die zijn verleend aan apps op uw telefoon.
5. Vermijd het downloaden van apps van onbekende of onbetrouwbare bronnen.
6. Vermijd het verzenden van gevoelige informatie wanneer u verbinding maakt met openbare Wi-Fi-netwerken.
7. Installeer een gerenommeerde mobiele beveiligingsapp en scan uw apparaat regelmatig op malware.
8. Wees op uw hoede voor verdachte e-mails, sms-berichten of telefoontjes waarin om persoonlijke informatie wordt gevraagd.
9. Houd uw telefoon fysiek veilig en laat deze niet onbeheerd achter.
Door deze stappen te volgen, kunt u de beveiliging van uw telefoon verbeteren en het risico verkleinen dat deze wordt gecontroleerd.
Welke apparaten worden ondersteund?
SPYERA werkt op Android-telefoons en Tablets, iPhones en iPads, MAC en Windows-computers.
Klik op de compatibiliteitspagina in het hoofdmenu voor ondersteunde apparaatdetails.
Klik op de compatibiliteitspagina in het hoofdmenu voor ondersteunde apparaatdetails.
Is Root vereist voor Android-apparaten?
Nee, u hoeft het doelapparaat niet te root.
Voor een paar geavanceerde functies is echter root-toestemming nodig als het doel een Android-apparaat is.
Volg de onderstaande methode om functies te vinden waarvoor root-toestemming nodig is.
1- Klik op Android in het hoofdmenu
2- Controleer functies. Functies waarvoor een Rooted-Android-telefoon nodig is, hebben de opmerking 'Root-toestemming vereist' bij de volgende functie.
Als je root-tutorials specifiek voor de telefoon wilt zien,
Google het alstublieft als "Uw telefoonmodel + hoe root."
“Root” heeft alleen betrekking op Android-apparaten en is niet vereist voor iOS-apparaten.
Voor een paar geavanceerde functies is echter root-toestemming nodig als het doel een Android-apparaat is.
Volg de onderstaande methode om functies te vinden waarvoor root-toestemming nodig is.
1- Klik op Android in het hoofdmenu
2- Controleer functies. Functies waarvoor een Rooted-Android-telefoon nodig is, hebben de opmerking 'Root-toestemming vereist' bij de volgende functie.
Als je root-tutorials specifiek voor de telefoon wilt zien,
Google het alstublieft als "Uw telefoonmodel + hoe root."
“Root” heeft alleen betrekking op Android-apparaten en is niet vereist voor iOS-apparaten.
Is Jailbreak vereist voor iOS-apparaten?
Ja, Jailbreak is vereist voor iOS-apparaten.
Als het doel iOS-apparaten gebruikt, zoals iPhones of iPads, moet u het doel jailbreak gebruiken om SPYERA te installeren. Dit komt door het App Store-beleid van Apple. Jailbreaking omzeilt verschillende soorten Apple-verboden voor de eindgebruiker.
Jailbreak is alleen vereist voor iOS-apparaten! Als uw doelapparaat een Android is, heeft dit helemaal niets met u te maken.
Voor de duidelijkheid: SPYERA kan het Cydia-pictogram (Jailbreak) verbergen en het doelwit weet niet dat het gejailbreakt is.
Als het doel iOS-apparaten gebruikt, zoals iPhones of iPads, moet u het doel jailbreak gebruiken om SPYERA te installeren. Dit komt door het App Store-beleid van Apple. Jailbreaking omzeilt verschillende soorten Apple-verboden voor de eindgebruiker.
Jailbreak is alleen vereist voor iOS-apparaten! Als uw doelapparaat een Android is, heeft dit helemaal niets met u te maken.
Voor de duidelijkheid: SPYERA kan het Cydia-pictogram (Jailbreak) verbergen en het doelwit weet niet dat het gejailbreakt is.
Vertel me snel, hoe werkt het?
SPYERA is een spionage-app die u downloadt naar de telefoon, tablet of computer die u wilt bespioneren.
De SPYERA-spionage-app verzamelt alle beschikbare gegevens en stuurt deze naar uw beveiligde webaccount. Het verzendt de gegevens via de internetverbinding van het doelapparaat, 3G, 4G, 5G of Wi-Fi.
De spionage-app neemt ook telefoongesprekken op en uploadt opgenomen bestanden naar uw webaccount. Als de opnamefunctie niet beschikbaar is op de doeltelefoon, stuurt SPYERA u een melding voor oproepen die op de doeltelefoon zijn gestart, zodat u in het geheim kunt deelnemen aan live oproepen.
SPYERA schakelt de microfoon van de telefoon geruisloos AAN, zodat u de omgeving kunt horen. SPYERA werkt verborgen op de achtergrond.
De SPYERA-spionage-app verzamelt alle beschikbare gegevens en stuurt deze naar uw beveiligde webaccount. Het verzendt de gegevens via de internetverbinding van het doelapparaat, 3G, 4G, 5G of Wi-Fi.
De spionage-app neemt ook telefoongesprekken op en uploadt opgenomen bestanden naar uw webaccount. Als de opnamefunctie niet beschikbaar is op de doeltelefoon, stuurt SPYERA u een melding voor oproepen die op de doeltelefoon zijn gestart, zodat u in het geheim kunt deelnemen aan live oproepen.
SPYERA schakelt de microfoon van de telefoon geruisloos AAN, zodat u de omgeving kunt horen. SPYERA werkt verborgen op de achtergrond.
Wat is het verschil tussen de SmartPhone-, Tablet- en computerversies?
Het is ontworpen voor verschillende apparaten.
SPYERA Tablet werkt op elke compatibele tablet, zoals Android Tablets en iPads, en de computerversie werkt op MAC- en Windows-computers.
SPYERA SmartPhone werkt op elke compatibele smartphone, zoals Android of iPhone.
SPYERA Tablet werkt op elke compatibele tablet, zoals Android Tablets en iPads, en de computerversie werkt op MAC- en Windows-computers.
SPYERA SmartPhone werkt op elke compatibele smartphone, zoals Android of iPhone.
Kan ik upgraden van SPYERA Tablet naar SPYERA SmartPhone?
Ja, dat kan. De vervaldatum van uw abonnement blijft echter ongewijzigd.
Als u dus nog zes maanden over heeft en u upgradet, heeft u nog maar zes maanden. Neem voor een upgrade contact op met livechat of support[at]spyera.com, onder vermelding van uw e-mailadres en licentiesleutel.
Als u dus nog zes maanden over heeft en u upgradet, heeft u nog maar zes maanden. Neem voor een upgrade contact op met livechat of support[at]spyera.com, onder vermelding van uw e-mailadres en licentiesleutel.
Welke talen ondersteunt SPYERA?
SPYERA ondersteunt alle talen.
SMS, e-mails, IM-berichten, adresboeken, enz. worden altijd correct weergegeven op uw beveiligde webaccount.
SMS, e-mails, IM-berichten, adresboeken, enz. worden altijd correct weergegeven op uw beveiligde webaccount.
Waarom is een SPYERA-abonnement gebaseerd?
SPYERA heeft een webaccount waar u uw informatie kunt opslaan en zoeken.
Hierdoor heeft u het gemak van 24/7 toegang tot uw gegevens, vrijwel kosteloos. SPYERA moet deze servers onderhouden en livechat- en e-mailondersteuning van topkwaliteit bieden, waar een prijs aan hangt.
Daarom vragen we onze klanten om hun licenties te verlengen, zodat we kwaliteitsservice kunnen blijven leveren. En vergeet niet dat u tijdens uw abonnementsperiode uw software met uw activeringscode onbeperkt naar andere compatibele apparaten kunt verplaatsen.
Hierdoor heeft u het gemak van 24/7 toegang tot uw gegevens, vrijwel kosteloos. SPYERA moet deze servers onderhouden en livechat- en e-mailondersteuning van topkwaliteit bieden, waar een prijs aan hangt.
Daarom vragen we onze klanten om hun licenties te verlengen, zodat we kwaliteitsservice kunnen blijven leveren. En vergeet niet dat u tijdens uw abonnementsperiode uw software met uw activeringscode onbeperkt naar andere compatibele apparaten kunt verplaatsen.
Hoe verplaats ik de software van het ene apparaat naar het andere?
U moet de software vanaf één apparaat deactiveren en verwijderen. Uw licentie is beschikbaar voor een nieuwe installatie.
Installeer het vervolgens opnieuw en activeer het op het nieuwe apparaat. U kunt het via ons webaccount verwijderen en deactiveren als het apparaat kwijtraakt of als u er geen toegang meer toe heeft.
Installeer het vervolgens opnieuw en activeer het op het nieuwe apparaat. U kunt het via ons webaccount verwijderen en deactiveren als het apparaat kwijtraakt of als u er geen toegang meer toe heeft.
Wat gebeurt er nadat de abonnementsmaanden voorbij zijn?
U kunt ervoor kiezen om het abonnement te verlengen, maar dit is tot niets verplicht.
Als u uw account verlengt, blijft u SPYERA gebruiken zonder een nieuwe installatie.
Anders wordt SPYERA na drie dagen op afstand verwijderd.
Als u uw account verlengt, blijft u SPYERA gebruiken zonder een nieuwe installatie.
Anders wordt SPYERA na drie dagen op afstand verwijderd.
Ik heb SPYERA gekocht, maar ik heb deze niet ontvangen.
De gebruikelijke oorzaak is dat uw bevestigingsmail ten onrechte is geïdentificeerd als ongewenste e-mail of dat u tijdens de bestelling een verkeerd e-mailadres hebt ingevoerd.
Controleer uw map met ongewenste e-mail; daar zou je de e-mail moeten vinden.
Als u uw welkomstmail niet kunt ontvangen of deze tijdens de bestelling verkeerd hebt getypt, neem dan contact op met [email protected] of Live Chat en vraag hen om uw software opnieuw naar uw adres te bezorgen.
Controleer uw map met ongewenste e-mail; daar zou je de e-mail moeten vinden.
Als u uw welkomstmail niet kunt ontvangen of deze tijdens de bestelling verkeerd hebt getypt, neem dan contact op met [email protected] of Live Chat en vraag hen om uw software opnieuw naar uw adres te bezorgen.
Leg uw 10 dagen geld-terug-beleid uit
We willen dat u zich veilig voelt als u zaken doet met SPYERA, want zonder onze klanten zijn we niets.
Als u om welke reden dan ook tot 10 dagen na de aankoop van het product besluit dat u het product niet wilt, deactiveer het dan, verwijder het en vertel ons waarom het ons niet is gelukt om uw bedrijf te behouden. Wij zullen uw geld volledig terugbetalen.
Aarzel gedurende deze tijd niet om contact op te nemen met het ondersteuningsteam. We zullen er alles aan doen om u te helpen, maar als u niet tevreden bent met ons product, staat u bij onze klantenservice.
Als u om welke reden dan ook tot 10 dagen na de aankoop van het product besluit dat u het product niet wilt, deactiveer het dan, verwijder het en vertel ons waarom het ons niet is gelukt om uw bedrijf te behouden. Wij zullen uw geld volledig terugbetalen.
Aarzel gedurende deze tijd niet om contact op te nemen met het ondersteuningsteam. We zullen er alles aan doen om u te helpen, maar als u niet tevreden bent met ons product, staat u bij onze klantenservice.
In welke landen werkt SPYERA?
SPYERA is niet beperkt tot welk land dan ook en is mondiaal. Het werkt op elk netwerk in elk land. SPYERA ondersteunt alle talen.
Waarom beweert u de beste monitoringsoftware ter wereld te zijn?
Normaal gesproken zijn we heel bescheiden, maar we zijn erg trots op wat we hebben gemaakt en willen je vertellen waarom SPYERA de beste monitoringsoftware is die je kunt kopen. Klik op de pagina Functies en zie WAAROM!
Hoe download ik de software?
Alle SPYERA-producten worden DIRECT gedownload naar het apparaat dat u wilt bespioneren. Na aankoop ontvangt u een URL waarmee u kunt downloaden.
Installatie op afstand is niet mogelijk!
Installatie op afstand is niet mogelijk!
Vertel me meer over het downloaden van de software.
Na aankoop ontvangt u een welkomstmail. Deze e-mail bevat uw privédownload-URL. U voert de URL in op de telefoon, tablet of computer die u wilt monitoren. Het downloaden begint onmiddellijk.
Kan ik SPYERA op afstand installeren?
Nee. U moet het doelapparaat ongeveer 3-5 minuten in uw hand houden. Installatie is eenvoudig. U opent een webpagina op het doelapparaat en voert uw download-URL in. Het downloaden begint automatisch. Het downloaden duurt 20-40 seconden, afhankelijk van je internetsnelheid. Zodra het downloaden is voltooid, moet u de installatiestappen volgen.
Kan ik het installeren met een simkaart, maar de telefoon vervolgens aan mijn kind geven, dat een andere simkaart gebruikt?
Ja. Tijdens de installatie kunt u elke simkaart gebruiken. Het hoeft niet de doel-simkaart te zijn.
Kan ik op meerdere apparaten tegelijk installeren?
Ja. Als u een licentie voor meerdere gebruikers heeft, kunt u SPYERA op meerdere apparaten installeren en alle apparaatactiviteit in één account registreren. Eén licentie werkt tegelijkertijd op één apparaat.
Is SPYERA geïnstalleerd op de telefoon of op de simkaart?
SPYERA is op de telefoon geïnstalleerd, niet op de simkaart. Er is niets met de simkaart te maken.
Hoe lees ik de e-mail, sms, chatberichten etc. en oproeplogboeken?
SPYERA beschikt over een gebruiksvriendelijk webgebaseerd monitoringsysteem. Log in op uw beveiligde webaccount om deze informatie categorisch te bekijken. U kunt de afzonderlijke activiteiten vanuit uw account lezen of een spreadsheet met alle evenementen downloaden. Wij bieden de download aan in RTF-, PDF- of CSV-formaat.
Wat kan ik nog meer doen op mijn webaccount?
U kunt uiterst krachtige zoekopdrachten uitvoeren op uw gegevens per periode, waarbij u naar specifieke gebeurtenistypen voor specifieke trefwoorden kijkt. U kunt bijvoorbeeld vragen hoe vaak het woord 'medicijn' twee maanden geleden in zes dagen is gebruikt in alle uitgaande sms-berichten.
Wat is real-time ambient luisteren?
Een telefoonnummer stel je in als monitornummer in SPYERA. Wanneer er een oproep binnenkomt op een geïnstalleerde telefoon vanaf een vooraf ingesteld nummer, wordt de microfoon in het geheim ingeschakeld en kunt u horen wat de telefoon hoort.
Wat is omgevingsopname?
Op uw webaccount stelt u de opnameperiode in. SPYERA begint met het opnemen van omgevingsgeluid zodra het uw verzoek van het webaccount of sms-commando ontvangt. Vervolgens uploadt SPYERA het geluidsbestand naar uw webaccount. U kunt de opnamebestanden rechtstreeks op uw webaccount beluisteren of downloaden.
Kan ik telefoongesprekken afluisteren?
Ja, SPYERA heeft een functie voor het onderscheppen van oproepen, zodat u in realtime naar telefoongesprekken kunt luisteren. U moet uw monitoringtelefoonnummer instellen. SPYERA stuurt u een sms-melding om u te informeren dat het telefoongesprek is gestart. Wanneer u vervolgens vanaf uw vooraf gedefinieerde nummer naar het doeltelefoonnummer belt, neemt u in het geheim deel aan de telefoongesprekken.
Kan ik telefoongesprekken opnemen?
Ja, SPYERA heeft een functie voor het opnemen van gesprekken. Zodra u deze functie op uw webaccount inschakelt, neemt SPYERA telefoongesprekken op en uploadt u geluidsbestanden naar uw webaccount. Vervolgens kunt u ze op uw gemak beluisteren in uw online webaccount.
Hoe werkt luisteren op afstand?
De telefoon met SPYERA erop is de doeltelefoon. De telefoon waarmee u spionagegesprekken voert, is de monitortelefoon. Wanneer u de doeltelefoon belt vanaf de monitortelefoon, beantwoordt de doeltelefoon de oproep, zodat u naar de omgeving van de telefoon kunt luisteren. Als de telefoon bezet is of als er een toets wordt ingedrukt, wordt de spionageoproep verbroken en zal het doelwit niets wijzer worden.
Wat kan ik met de afstandsbediening doen?
Direct na de installatie kunnen alle SPYERA-functies via uw webaccount worden beheerd. Je kunt alle SPYERA-instellingen starten, stoppen en wijzigen zonder de telefoon aan te raken! U kunt bijvoorbeeld zelfs het monitornummer op afstand wijzigen of het onmiddellijk verzenden van alle gebeurtenissen forceren. Het is niet nodig om de telefoon opnieuw aan te raken.
Hoe kan SPYERA mij helpen mijn gestolen telefoon terug te vinden?
SPYERA bevat SIM ALERT-technologie. Wanneer de SIM-kaart wordt vervangen in een telefoon waarop SPYERA is geïnstalleerd, wordt er een sms verzonden naar het vooraf gedefinieerde nummer met het telefoonnummer, mobiele ID, SIM-nummer en netwerknaam. U kunt vervolgens de SPYERA-functie gebruiken om de mobiel te activeren om naar de omgeving te luisteren en hun telefoonnummer te gebruiken om ze op te sporen.
Hoe kan ik mijn abonnement verlengen?
U ontvangt 7 dagen, 3 dagen en één dag voordat uw account verloopt een kennisgeving van verlenging op uw geregistreerde e-mailadres. Deze e-mail bevat een unieke verlengingslink voor uw account. U moet op uw verlengingslink klikken en de betaling voltooien. Zodra u de verlenging heeft aangeschaft, wordt de software op het TARGET-apparaat op afstand bijgewerkt om de verlenging weer te geven, en wordt uw vervaldatum dienovereenkomstig verlengd. U kunt ook automatische verlenging voor uw account instellen.
Hoe wijzig ik mijn abonnement van maandelijks naar jaarlijks?
Als u uw abonnement wilt wijzigen, gebruikt u het factureringssysteem. Klik in het factureringssysteem op het abonnement dat u wilt wijzigen.
Klik op de knop ‘Abonnement wijzigen’ en rond de betaling af.
Klik op de knop ‘Abonnement wijzigen’ en rond de betaling af.
Moet ik na verlenging opnieuw installeren?
Nee, als u uw account verlengt voordat deze verloopt, hoeft u deze niet opnieuw te installeren.
Hoe kan ik SPYERA verwijderen?
Wanneer u besluit SPYERA niet meer te gebruiken, kunt u het op afstand van uw webaccount verwijderen. U hoeft geen fysieke toegang tot het doelapparaat te hebben om het apparaat te verwijderen. Het kan op afstand worden gedaan met slechts één klik.
Als ik SPYERA verwijder, worden CYDIA of SuperSU dan zichtbaar?
Standaard niet, maar als u het zichtbaar wilt maken, moet u eerst de zichtbaarheidsoptie AANzetten.
Heeft u een gebruikershandleiding voor het verwijderen?
Ja, we hebben een gedetailleerde gebruikershandleiding voor het verwijderen. De gebruikershandleiding voor het verwijderen is stapsgewijs en bij elke stap zijn schermafbeeldingen aanwezig. U kunt SPYERA ook met slechts één klik op afstand van uw webaccount verwijderen.
Is er een partnerprogramma?
Ja. We hebben een partnerprogramma als u onze producten wilt promoten. Controleer de Partner pagina voor details.
Is er een Reseller-programma?
Ja, we hebben een white-label versie van SPYERA-producten. De resellerversie bevat geen SPYERA-merk. Het is OEM. U kunt uw merk plaatsen en verkopen. Controleer de Tussenpersoon pagina voor details.