SPYERA
МЕНЮ
SPYERA

Часті запитання

Ви можете перевірити наші найпоширеніші запитання та відповіді. Ми регулярно оновлюємо цей список. Ви можете знайти відповідь негайно, не чекаючи відповіді від служби підтримки.

ПЕРЕДПРОДАЖ

Які пристрої підтримуються?

SPYERA працює на телефонах Android та Tablets, iPhone та iPad, MAC та Windows комп'ютерах. У верхньому меню, будь ласка, клацніть платформу пристрою, яку ви будете шпигувати, і перевірте деталі сумісності. Клацніть тут, щоб переглянути оновлені деталі сумісності

Чи вимагає Jailbreak?

Так, Jailbreak вимагає для пристроїв iOS.

Якщо ціль використовує пристрої, що працюють під управлінням iOS, такі як iPhone або iPad, то для встановлення SPYERA потрібно зробити джейлбрейк цілі. Це пов’язано з політикою App Store Apple. Jailbreaking - це обхід кількох типів заборон Apple для кінцевого користувача.

Jailbreak потрібен лише для пристроїв iOS! Якщо вашим цільовим пристроєм є Android, це взагалі не стосується вас.

Зверніть увагу, що SPYERA може приховати піктограму Cydia (джейлбрейк), і ціль не знатиме, що вона зламана.

Чи вимагає Root?

Ні, вам не потрібно Root цільовий пристрій.
Однак для деяких функцій потрібен дозвіл root, якщо ціль - пристрій Android.

Будь ласка, дотримуйтесь наведеного нижче способу, щоб знайти функції, які потребують дозволу root

1- Клацніть Android у верхньому меню
2- Перевірте особливості. Функції, для яких потрібен телефон Rooted Android, має примітку “Необхідний дозвіл Root” у наступній функції.

Якщо ви хочете переглянути кореневі підручники для телефону,
будь ласка, погуглить його як “Ваша модель телефону + як викорінити”.

“Root” стосується лише пристроїв Android.

Які ще телефони заплановані?

SPYERA планується для всіх смартфонів та будь-якої версії ОС. Ми постійно оновлюємо SPYERA для нової версії ОС, клієнти отримують нові оновлення БЕЗКОШТОВНО.

Скажіть швидко, як це працює?

SPYERA - це шпигунський додаток, який ви завантажуєте в телефон, планшет або комп’ютер, за яким хочете шпигувати.

Потім шпигунська програма SPYERA збирає всі доступні дані та надсилає їх на ваш захищений веб-рахунок. Він передає дані за допомогою підключення до Інтернету цільового пристрою, 3G, 4G, 5G або Wi-Fi.

Додаток-шпигун також фіксує телефонні дзвінки та завантажує записані файли на ваш веб-рахунок. Якщо функція запису недоступна на цільовому телефоні, SPYERA надсилає вам сповіщення про дзвінки, розпочаті на цільовому телефоні, тож це дозволяє вам таємно приєднуватися до дзвінків у реальному часі.

SPYERA мовчки вмикає мікрофон телефону, щоб ви могли чути оточення. SPYERA працює повністю прихований у фоновому режимі.

У чому різниця між SmartPhone, Tablet і версією для комп’ютера?

Він призначений для різних пристроїв.

SPYERA Tablet працює на будь-якому сумісному планшеті, такому як Android Tablet і iPad, Версія комп’ютера працює на комп'ютері MAC і Windows, а SPYERA SmartPhone працює на будь-якому сумісному смартфоні, наприклад Android, iPhone.

Чи можу я перейти з SPYERA Tablet на SPYERA SmartPhone?

Так, ти можеш. Але термін дії підписки залишиться незмінним.

Отже, якщо у вас залишилося 6 місяців, і ви зробите оновлення, ви все одно матимете лише 6 місяців. Щоб отримати оновлення, зв’яжіться з чатом або в службу підтримки [at] spyera.com, вказавши свою електронну адресу та ліцензійний ключ.

Які мови підтримує SPYERA?

SPYERA підтримує всі мови.

SMS, електронні листи, миттєві повідомлення або адресна книга тощо завжди відображатимуться правильно у вашому захищеному веб-обліковому записі.

Чому SPYERA базується на передплаті?

SPYERA має веб-рахунок, де ви можете зберігати та шукати свою інформацію. Це дає вам зручність цілодобового доступу до ваших даних практично без будь-яких витрат. SPYERA повинен підтримувати ці сервери та надавати високоякісну підтримку по телефону та електронною поштою, що коштує за додаткову плату. Тому ми просимо наших клієнтів поновити ліцензію, щоб ми могли надалі надавати якісну послугу. І не забувайте, що ви можете переміщувати програмне забезпечення за допомогою коду активації на інші сумісні телефони необмежену кількість разів протягом періоду підписки.

Як перемістити програмне забезпечення з одного пристрою на інший?

Ви повинні деактивувати програмне забезпечення з одного пристрою та видалити його. Ваша ліцензія буде доступна для нового встановлення.

Потім повторно встановіть і активуйте на новому пристрої. Ви можете видалити та деактивувати його в нашому веб-обліковому записі, коли пристрій загубиться або у вас більше немає доступу до нього.

Що відбувається після закінчення місяців передплати?

Ви можете поновити підписку, але це не зобов’язано робити.

Якщо ви поновите свій обліковий запис, ви продовжуватимете використовувати SPYERA без нової установки.

В іншому випадку SPYERA буде видалено віддалено через 3 дні.

Я придбав SPYERA, але не отримав?

Звичайною причиною цього є те, що ваш електронний лист із підтвердженням був неправильно визначений як небажана / спам-пошта, або ви ввели неправильний електронний лист під час замовлення.

Перевірте свою папку небажаної пошти, і ви повинні знайти там електронний лист. Якщо ви не можете отримати привітальний електронний лист або помилково ввели електронну пошту під час замовлення, зв’яжіться з [email protected] або в чаті Live Live та попросіть їх повторно доставити ваше програмне забезпечення на вашу адресу.

Поясніть свою 10-денну політику повернення грошей

Ми хочемо, щоб ви почувались безпечно у веденні бізнесу з SPYERA, оскільки без наших клієнтів ми ніщо. Тому, якщо з якоїсь причини, до 10 днів після придбання продукту, ви вирішите, що не хочете продукт, просто деактивуєте його, видалите та повідомте нам, чому нам не вдалося зберегти ваш бізнес. Ми повернемо ваші гроші в повному обсязі. 

Протягом цього часу, будь-ласка, зв’яжіться зі службою підтримки електронною поштою, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти, але якщо ви не в захваті від нашого продукту, ви будете в нашій службі обслуговування клієнтів.

В яких країнах працює SPYERA?

SPYERA не обмежується жодною країною і є абсолютно глобальним. Це працює в будь-якій мережі, будь-якій країні. SPYERA підтримує всі мови.

Як дізнатись, чи підключений я до Інтернету?

SPYERA потребує діючого підключення до Інтернету на вашому пристрої. Якщо ви можете підключитися до веб-сайту зі свого мобільного телефону, тоді ви вже маєте підключення до Інтернету, і ваш телефон уже налаштовано, і вам не потрібно вносити будь-які інші зміни. SPYERA - це завантаження для завантаження безпосередньо у ваш телефон. Комп’ютер та кабелі не потрібні.

Чому ви заявляєте, що є найкращим у світі програмним забезпеченням для моніторингу?

Зазвичай ми дуже скромні, але ми дуже пишаємось тим, що створили, і хочемо сказати вам, чому SPYERA - найкраще програмне забезпечення для моніторингу, яке ви можете придбати. Клацніть на сторінку Особливості та подивіться ЧОМУ!

ЗАВАНТАЖИТИ

Як завантажити програмне забезпечення?

Всі продукти SPYERA завантажуються ПРЯМО в пристрій, за яким ви хочете шпигувати. Після покупки ви отримаєте URL-адресу, за якою ви можете завантажити. Віддалена установка неможлива!

Розкажіть більше про завантаження програмного забезпечення?

Після покупки ви отримуєте вітальний електронний лист. Цей електронний лист містить вашу приватну URL-адресу для завантаження. Ви просто вводите URL-адресу в телефон, планшет або комп’ютер, який слід контролювати, завантаження розпочнеться негайно.

ВСТАНОВИТИ

Чи можу я встановити SPYERA віддалено?

Ні. Вам потрібно мати фізичний пристрій у руках близько 3-5 хвилин. Установка проста. Ви просто відкриваєте веб-сторінку на цільовому пристрої та вводите URL-адресу для завантаження. Завантажуйте істот автоматично. Завантаження займає 20-40 секунд залежно від швидкості вашого Інтернету. Після завершення завантаження потрібно виконати кроки встановлення.

Чи можу я встановити його на телефон за допомогою однієї SIM-карти, але потім подарувати телефон своїй дитині, яка використовує іншу SIM-карту?

Так. Під час встановлення ви можете використовувати будь-яку сим-карту. Це не повинна бути цільова SIM-карта.

Чи можу я встановити на декількох пристроях одночасно?

Так. Якщо у вас є багатокористувацька ліцензія, ви можете встановити SPYERA на кілька пристроїв і записати всю активність пристрою в один обліковий запис. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки [at] spyera.com для отримання детальної інформації.

SPYERA встановлюється на телефон або на SIM-карту?

SPYERA встановлюється на телефон, а не на SIM-карту. З SIM-карткою немає нічого пов’язаного.

ВИКОРИСТАННЯ

Як прочитати електронну пошту, SMS, миттєві повідомлення тощо та журнали дзвінків?

Увійдіть у свій захищений веб-обліковий запис, щоб переглянути цю інформацію. У своєму обліковому записі ви можете прочитати окремі події або завантажити електронну таблицю з усіма подіями. Ми пропонуємо завантаження у форматі RTF, PDF або CSV.

Що ще я можу зробити у своєму веб-обліковому записі?

Ви можете здійснювати надзвичайно потужний пошук ваших даних за періодом часу, переглядаючи конкретні типи подій для конкретних ключових слів. Наприклад, ви можете запитати, скільки разів слово "наркотик" використовувалось у всіх вихідних SMS протягом 6 днів два місяці тому.

Що таке прослуховування навколишнього середовища в режимі реального часу?

Ви встановили номер телефону як номер монітора в SPYERA. Коли дзвінок надходить на встановлений телефон SPYERA із заздалегідь визначеного номера, мікрофон таємно вмикається, і ви зможете почути все, що почує телефон.

Що таке амбіентний запис?

Ви встановлюєте період часу для запису у своєму веб-обліковому записі або за допомогою команди SMS. SPYERA почне записувати навколишній звук, як тільки отримає ваш запит від веб-рахунку або команди SMS. Тоді SPYERA завантажить звуковий файл у ваш веб-рахунок. Ви можете прослухати свій веб-рахунок.

Чи можу я слухати телефонні розмови?

Так, SPYERA має функцію перехоплення дзвінків для прослуховування телефонних розмов у режимі реального часу. Вам потрібно встановити номер телефону для моніторингу. SPYERA надішле вам SMS-повідомлення про те, що телефонний дзвінок розпочато. Потім, коли ви здійснюєте дзвінок із вашого заздалегідь визначеного номера, щоб вказати цільовий номер телефону, ви таємно приєднаєтесь до телефонних дзвінків.

Чи можу я записувати телефонні дзвінки?

Так, SPYERA має функцію запису дзвінків. Після того, як ви увімкнули цю функцію у своєму веб-обліковому записі, SPYERA буде записувати телефонні дзвінки та завантажувати звукові файли у ваш веб-рахунок. Тоді ви зможете послухати їх у своєму Інтернет-акаунті на дозвіллі.

Наскільки безпечні мої дані на серверах SPYERA?

Ми розуміємо, що ваші дані є конфіденційними та конфіденційними. Зверніть увагу, що ви можете назавжди видалити свої дані в будь-який час, увійшовши до свого облікового запису. Після видалення більше не зберігається та не архівується ваша інформація, тому будь ласка, використовуйте цю функцію обережно. Ми ніколи не будемо розголошувати ваші дані або адресу електронної пошти будь-якій третій стороні, якщо це не буде змушено законом. Ми можемо зв’язатися з вами щодо обслуговування системи, підтримки та оновлення вашого програмного забезпечення.

Як SPYERA може допомогти мені відновити викрадений телефон?

SPYERA містить технологію SIM ALERT. Коли SIM-карту змінюють у телефоні, на якому встановлено SPYERA, вона надішле SMS на заздалегідь визначений номер, що містить номер телефону, ідентифікатор стільникового зв’язку, номер SIM-карти та ім’я мережі. Потім ви можете використовувати функцію SPYERA, щоб активувати мобільний пристрій для прослуховування середовища злодіїв, а також використовувати їх номер телефону, щоб відстежити їх.

Як працює дистанційне прослуховування?

Телефон з SPYERA на ньому є цільовим телефоном. Телефон, з якого ви здійснюєте шпигунські дзвінки, - це телефон з монітором. Коли ви телефонуєте на цільовий телефон із телефону монітора, цільовий телефон відповість на дзвінок, дозволяючи слухати оточення телефонів. Якщо телефон зайнятий або натиснута клавіша, шпигунський виклик буде відключений, і ціль не буде розумнішою.

Що дозволяє мені робити пульт дистанційного керування?

Відразу після встановлення (триває 5 хв) усіма функціями SPYERA можна керувати, надсилаючи невизначувані SMS-команди. Ви можете запустити, зупинити, змінити всі налаштування Spyera, не торкаючись телефону! Наприклад, ви навіть можете змінити номер монітора віддалено або змусити негайно надсилати всі події. Для будь-якої функції, яка не пов’язана з інсталяцією, не потрібно знову торкатися телефону. Єдиний раз, коли вам може знадобитися доступ до телефону, це якщо SIM-карту змінили на іншого постачальника мережі, і ми вже працюємо над її виправленням.

Які витрати на підключення до сервера SPYERA?

SPYERA передає дані за допомогою підключення до Інтернету на сервер. Обсяг даних залежить від кількості телефонних подій, про які він повідомляє. Вартість даних визначається вашим оператором мережі. Наприклад, якщо SPYERA повідомляє 50 повнометражних SMS, це буде близько 2 тис. Даних, що коштуватиме близько британських копійок, навіть за вимагальні ціни, що нараховуються операторами. Якщо у вас є пакет Інтернету, вам не доведеться зайвих витрат. Крім того, на телефонному рахунку змінюється лише обсяг використання даних, неможливо визначити, де було встановлено з'єднання, тому SPYERA неможливо виявити таким чином. На відміну від наших конкурентів, які використовують переадресацію SMS, вихідні SMS відображаються на рахунку за телефон.

ОНОВЛЕННЯ

Як я можу поновити свою передплату?

Ви отримаєте повідомлення про поновлення електронною поштою за 7 днів, 3 дні та 1 день до закінчення терміну дії вашого облікового запису. Цей електронний лист має унікальне посилання для поновлення для вашого облікового запису. Вам потрібно натиснути посилання на поновлення та здійснити оплату. Після придбання оновлення програмне забезпечення на пристрої TARGET буде дистанційно оновлене з урахуванням оновлення, і термін дії вашого терміну дії буде відповідно продовжено. Ви також можете встановити автоматичне поновлення для свого облікового запису.

Я придбав 1 місяць, але хочу продовжити на 12 місяців?

Якщо ви хочете змінити свій план підписки, увійдіть до системи платежів. У білінговій системі натисніть підписку, яку потрібно змінити. Натисніть кнопку «Змінити підписку» та завершіть платіж.

Чи потрібно перевстановлювати після оновлення?

Ні, якщо ви поновите свій обліковий запис до його закінчення, вам не потрібно буде перевстановлювати.

ВИДАЛИТИ

Як я можу видалити SPYERA?

Коли ви вирішите більше не використовувати SPYERA, ви можете видалити його віддалено зі свого веб-облікового запису. Вам не потрібно фізично отримувати доступ до цільового пристрою для видалення. Це можна зробити віддалено одним клацанням миші.

Якщо я видалю SPYERA, чи стануть видимими CYDIA або SuperSU?

За замовчуванням ні, але якщо ви хочете зробити його видимим, вам потрібно спочатку увімкнути опцію видимості.

Ви надаєте керівництво користувача для видалення?

Так, у нас є докладний посібник користувача для видалення. Посібник користувача для видалення є покроковим і містить скріншоти для кожного кроку.

ПАРТНЕРСТВО

Чи існує партнерська програма?

Так. У нас є партнерська програма, якщо ви хочете просувати наші продукти. Будь ласка, перевірте Партнерська компанія сторінку для деталей.

Чи існує програма для торговельних посередників?

Так, у нас є версія з білою етикеткою продуктів SPYERA. Версія торговельного посередника не містить марки SPYERA. Це OEM. Ви можете поставити свій бренд і продати його. Перевірте Торговельний посередник сторінку для деталей.

БІЛЬШЕ ПИТАННЯ?

У мене є ще питання!

Клацніть тут зв’язатися зі службою підтримки в чаті або надіслати запит електронною поштою.
SPYERA 1999-2020. Всі права захищені.
Застереження: SPYERA призначений для спостереження за дітьми, працівниками чи вашим смартфоном. Ви повинні повідомити власника пристрою про те, що пристрій контролюється. Користувач SPYERA несе відповідальність за встановлення та дотримання усіх чинних законів своєї країни щодо використання SPYERA. Якщо у вас є сумніви, перед використанням SPYERA проконсультуйтеся з місцевим адвокатом. Завантажуючи та встановлюючи SPYERA, ви заявляєте, що SPYERA буде використовуватися лише законним чином. Запис чужих SMS-повідомлень та іншої телефонної активності або встановлення SPYERA на телефон іншої людини без їх відома може розглядатися як незаконна діяльність у вашій країні. SPYERA не несе відповідальності та не несе відповідальності за будь-яке неправильне використання або пошкодження, спричинені нашим Програмним забезпеченням. Кінцевий користувач несе відповідальність за дотримання всіх законів своєї країни. Купуючи та завантажуючи SPYERA, ви цим погоджуєтесь із вищезазначеним.
пов'язаний facebook pinterest YouTube rss щебетати instagram facebook-blank rss-порожній linkedin-blank pinterest YouTube щебетати instagram