perguntas frequentes

SPYERA funciona em telefones Android e computadores Tablets, iPhones e iPad, MAC e Windows. No menu superior, clique na plataforma do dispositivo que você irá espionar e verifique os detalhes de compatibilidade. Clique aqui para ver os detalhes de compatibilidade atualizados.

Sim, Jailbreak requer para dispositivos iOS.

Se o destino usa dispositivos que executam iOS, como iPhone ou iPad, você deve jailbreak o destino para instalar SPYERA. Isso se deve à política da App Store do Apple. Jailbreaking está ignorando vários tipos de proibições Apple para o usuário final.

Jailbreak é necessário apenas para dispositivos iOS! Se o seu dispositivo de destino for um Android, isso não está relacionado a você.

Observe que o SPYERA pode ocultar o ícone do Cydia (Jailbreak) e o alvo não saberá que foi desbloqueado.

Não, você não precisa Root do dispositivo de destino.
No entanto, alguns recursos precisam da permissão root se o destino for um dispositivo Android.

Siga o método abaixo para encontrar os recursos que precisam da permissão root.

1- Clique em Android no menu superior
2- Verifique as características. Os recursos que precisam de um telefone Rooted Android têm uma observação “Root Permission Required” ao lado do recurso.

Se você quiser ver tutoriais raiz para o telefone especificamente,
pesquise no Google como “Modelo do seu telefone + como fazer root”.

“Root” está relacionado apenas a dispositivos Android.

SPYERA está planejado para todos os smartphones e qualquer versão do sistema operacional. Continuamos atualizando o SPYERA para novas versões do sistema operacional. Os clientes obtêm as atualizações mais recentes GRATUITAMENTE.

SPYERA é um aplicativo espião que você baixa no telefone, tablet ou computador que deseja espionar.

O aplicativo espião SPYERA coleta todos os dados disponíveis e os envia para sua conta segura na web. Ele envia os dados usando a conexão de Internet do dispositivo de destino, 3G, 4G, 5G ou Wifi.

O aplicativo espião também grava chamadas telefônicas e carrega os arquivos gravados em sua conta da web. Se o recurso de gravação não estiver disponível no telefone de destino, o SPYERA enviará uma notificação para as chamadas iniciadas no telefone de destino, permitindo que você participe secretamente de chamadas ao vivo.

O SPYERA liga silenciosamente o microfone do telefone para que você possa ouvir os arredores. SPYERA funciona escondido em segundo plano.

Ele é projetado para diferentes dispositivos.

SPYERA Tablet funciona em qualquer tablet compatível, como Android Tablets e iPad, e a versão para computador funciona em computadores MAC e Windows. O SPYERA SmartPhone funciona em qualquer smartphone compatível, como Android ou iPhone.

Sim você pode. Mas a data de expiração da sua assinatura permanecerá inalterada.

Portanto, se você tiver seis meses restantes e fizer o upgrade, ainda terá apenas seis meses. Para obter uma atualização, entre em contato com o chat ao vivo ou suporte[at]spyera.com, informando seu e-mail e chave de licença.

SPYERA suporta todos os idiomas.

SMS, e-mails, mensagens instantâneas, catálogos de endereços, etc. sempre serão exibidos corretamente em sua conta segura da web.

O SPYERA possui uma conta na web onde você pode armazenar e pesquisar suas informações. 

Isso oferece a conveniência de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos seus dados, praticamente sem custo. O SPYERA tem que manter esses servidores e fornecer chat ao vivo e suporte por e-mail de alta qualidade, que têm um preço. 

Pedimos assim aos nossos clientes que renovem as suas licenças, para que possamos continuar a prestar um serviço de qualidade. E não se esqueça de que você pode mover seu software usando seu Código de Ativação para outros telefones compatíveis vezes ilimitadas durante o período de assinatura.

Você deve desativar o software de um dispositivo e desinstalá-lo. Sua licença estará disponível para nova instalação.

Em seguida, reinstale e ative-o no novo dispositivo. Você pode desinstalá-lo e desativá-lo em nossa conta da web quando o dispositivo for perdido ou você não tiver mais acesso a ele.

Você pode optar por renovar a assinatura, mas não há obrigação.

Você continuará usando o SPYERA sem uma nova instalação se renovar sua conta.

Caso contrário, SPYERA será excluído remotamente após três dias.

A causa usual é que seu e-mail de confirmação foi identificado erroneamente como lixo eletrônico/spam ou digitou o e-mail errado durante o pedido.

Verifique sua pasta de lixo eletrônico; você deve encontrar o e-mail lá. 

Se você não conseguir receber seu e-mail de boas-vindas ou digitá-lo incorretamente durante o pedido, entre em contato com [email protected] ou chat ao vivo e peça para eles reenviarem o software para o seu endereço.

Queremos que você se sinta seguro ao fazer negócios com a SPYERA, pois sem nossos clientes não somos nada. 

Portanto, se por qualquer motivo, até 10 dias após a compra do produto, você decidir que não deseja o produto, desative-o, desinstale-o e diga-nos porque não conseguimos manter o seu negócio. Devolveremos seu dinheiro integralmente. 

Durante esse período, entre em contato com a equipe de suporte por e-mail e faremos o possível para ajudar, mas se você não estiver satisfeito com nosso produto, ficará com nosso serviço de atendimento ao cliente.

SPYERA não se limita a nenhum país e é totalmente global. Funciona em qualquer rede, em qualquer país. SPYERA suporta todos os idiomas.

SPYERA precisa de uma conexão ativa com a Internet no seu dispositivo. Se você puder se conectar a um site de seu telefone celular, então você já tem conectividade com a Internet e seu telefone já está configurado e não é necessário fazer nenhuma outra alteração. SPYERA pode ser baixado diretamente para o seu telefone. Nenhum computador ou cabos são necessários.

Normalmente somos muito modestos, mas estamos muito orgulhosos do que criamos e queremos dizer por que o SPYERA é o melhor software de monitoramento que você pode comprar. Clique na página Recursos e veja POR QUÊ!

Todos os produtos SPYERA são baixados DIRETAMENTE no dispositivo que você deseja espionar. Após a compra, você receberá um URL onde poderá fazer download. A instalação remota não é possível!

Após a compra, você receberá um e-mail de boas-vindas. Este e-mail contém seu URL de download privado. Basta inserir a URL no telefone, tablet ou computador a ser monitorado, o download começará imediatamente.

Não. Você precisa ter o dispositivo de destino fisicamente em sua mão por cerca de 3 a 5 minutos. A instalação é simples. Você simplesmente abre uma página da web no dispositivo de destino e insere seu URL de download. Baixar seres automaticamente. O download leva de 20 a 40 segundos, dependendo da velocidade da sua internet. Após a conclusão do download, você precisa seguir as etapas de instalação.

Sim. Você pode usar qualquer cartão SIM durante a instalação. Não precisa ser o cartão SIM de destino.

Sim. Se você tiver uma licença multiusuário, poderá instalar o SPYERA em vários dispositivos e registrar todas as atividades do dispositivo em uma única conta. Entre em contato com o suporte [em] spyera.com para obter detalhes.

SPYERA está instalado no telefone, não no cartão SIM. Não há nada relacionado ao cartão SIM.

Faça login em sua conta da web segura para ver essas informações. De sua conta, você pode ler os eventos individuais ou pode baixar uma planilha com todos os eventos. Oferecemos o download em formato RTF, PDF ou CSV.

Você pode realizar pesquisas extremamente poderosas em seus dados, por período de tempo, procurando por tipos de eventos específicos para palavras-chave específicas. Por exemplo, você pode perguntar quantas vezes a palavra 'droga' foi usada em todos os SMS de saída durante um período de 6 dias, há dois meses.

Você define um número de telefone como um número de monitor em SPYERA. Quando uma chamada entra no telefone SPYERA instalado a partir de um número predefinido, o microfone liga secretamente e você poderá ouvir o que o telefone ouvir.

Você define o período de tempo a ser gravado em sua conta da web ou por comando SMS. O SPYERA começará a gravar o som ambiente assim que receber sua solicitação da conta da web ou do comando SMS. Em seguida, o SPYERA fará o upload do arquivo de som para sua conta da web. Você pode ouvir sua conta da web.

Sim, o SPYERA possui um recurso de interceptação de chamadas para ouvir conversas telefônicas em tempo real. Você precisa definir seu número de telefone de monitoramento. O SPYERA enviará uma notificação por SMS para informar que a chamada telefônica foi iniciada. Então, quando você fizer uma chamada do seu número predefinido para o número de telefone de destino, você participará das chamadas telefônicas secretamente.

Sim, SPYERA tem um recurso de gravação de chamadas. Depois de habilitar esse recurso em sua conta da web, SPYERA gravará chamadas telefônicas e fará upload de arquivos de som para sua conta da web. Depois, você pode ouvi-los dentro de sua conta online quando quiser.

Entendemos que seus dados são privados e confidenciais. Observe que você pode excluir permanentemente seus dados a qualquer momento, entrando em sua conta. Após a exclusão, não há mais nenhum registro ou arquivamento de suas informações, portanto, use este recurso com cuidado. Nunca divulgaremos seus dados ou endereço de e-mail a terceiros, a menos que seja legalmente forçado a fazê-lo. Podemos entrar em contato com você a respeito da manutenção do sistema, suporte e atualizações do seu software.

SPYERA contém a tecnologia SIM ALERT. Quando o cartão SIM é trocado em um telefone com SPYERA instalado, ele enviará um SMS para o número predefinido contendo o número do telefone, ID do celular, número do SIM e nome da rede. Você pode usar o recurso SPYERA para ativar o celular para ouvir o ambiente e também usar o número de telefone para rastreá-los.

O telefone com SPYERA é o telefone de destino. O telefone do qual você faz chamadas espiãs é o telefone monitor. Quando você ligar para o telefone de destino do telefone monitor, o telefone de destino atenderá a chamada, permitindo que você ouça os arredores do telefone. Se o telefone estiver ocupado ou uma tecla for pressionada, a chamada espiã será desconectada e o alvo não saberá.

Imediatamente após a instalação (leva 5 minutos), todos os recursos do SPYERA podem ser controlados enviando comandos SMS indetectáveis. Você pode iniciar, parar e alterar todas as configurações do Spyera sem nunca tocar no telefone! Por exemplo, você pode até alterar o número do monitor remotamente ou forçar o envio imediato de todos os eventos. Não há necessidade de tocar no telefone novamente para qualquer recurso não relacionado à instalação. A única vez que você pode precisar acessar o telefone é se o SIM for alterado para um provedor de rede diferente, e já estamos trabalhando para consertar isso para você também.

SPYERA transmite dados usando uma conexão de internet para o servidor. A quantidade de dados depende do número de eventos telefônicos que está relatando. O custo dos dados é determinado pela sua operadora de rede. Por exemplo, se o SPYERA relatar 50 SMS completos, isso seria cerca de 2K de dados, o que custaria cerca de um centavo do Reino Unido, mesmo com os preços exorbitantes cobrados pelas operadoras no momento. Se você tiver um pacote de Internet, não haverá custos extras para você. Além disso, na conta telefônica, há apenas uma alteração na quantidade de uso de dados, não há como saber onde a conexão foi feita, portanto, SPYERA não pode ser detectado dessa maneira. Ao contrário de nossos concorrentes, que usam o encaminhamento de SMS, o SMS enviado é visível na conta telefônica.

Você receberá uma notificação de renovação por e-mail 7 dias, 3 dias e 1 dia antes de sua conta expirar. Este e-mail tem um link de renovação exclusivo para sua conta. Você precisa clicar no link de renovação e concluir o pagamento. Depois de adquirir a renovação, o software no dispositivo TARGET será atualizado remotamente para refletir a renovação e sua data de expiração será estendida de acordo. Você também pode definir a renovação automática para sua conta.

Se você deseja alterar seu plano de assinatura, faça login no sistema de cobrança. No Sistema de Faturamento clique na assinatura que deseja alterar. Clique no botão “Alterar assinatura” e conclua o pagamento.

Não, se você renovar sua conta antes que ela expire, não será necessário reinstalá-la.

Quando você decidir não usar mais SPYERA, pode desinstalá-lo remotamente de sua conta da web. Você não precisa acessar fisicamente o dispositivo de destino para desinstalação. Isso pode ser feito remotamente com apenas um clique.

Por padrão, não, mas se você deseja torná-lo visível, primeiro precisa ativar a opção de visibilidade.

Sim, temos um manual do usuário detalhado para desinstalação. O manual do usuário para desinstalação é passo a passo e possui capturas de tela para cada etapa.

Sim. Temos um programa de afiliados se você deseja promover nossos produtos. Por favor, cheque o Afiliado página para detalhes.

Sim, temos uma versão de marca branca dos produtos SPYERA. A versão do revendedor não contém e marca SPYERA. É OEM. Você pode colocar sua marca e vendê-la. Verifica a  Revendedor página para detalhes.

Clique aqui para contatar a Equipe de Suporte no Chat ao Vivo ou enviar sua solicitação por e-mail.