întrebări frecvente
You can check our frequently asked questions and answers. We update this list regularly. You can find the answer immediately without waiting for a response from Support Team.
PREVÂNZĂRI
Ce dispozitive sunt acceptate?
SPYERA works on Android phones and Tablets, iPhones and iPad, MAC, and Windows computers. On the top menu please click the device platform that you will spy on and check compatibility details. Click here to see updated compatibility details
Da, Jailbreak necesită pentru dispozitivele iOS.
Dacă ținta folosește dispozitive care rulează iOS, cum ar fi iPhone sau iPad, atunci trebuie să faceți jailbreak țintei pentru a instala SPYERA. Acest lucru se datorează politicii App Store a Apple. Jailbreaking este ocolirea mai multor tipuri de interdicții Apple pentru utilizatorul final.
Jailbreak este necesar numai pentru dispozitivele iOS! Dacă dispozitivul dvs. țintă este un Android, atunci acest lucru nu este deloc legat de dvs.
Vă rugăm să rețineți că SPYERA poate ascunde pictograma Cydia (jailbreak), iar ținta nu va ști că este jailbroken.
Nu, nu trebuie să Root dispozitivul țintă.
Cu toate acestea, unele funcții au nevoie de permisiunea de root dacă ținta este un dispozitiv Android.
Vă rugăm să urmați metoda de mai jos pentru a găsi caracteristici care necesită permisiunea de root
1- Faceți clic pe Android din meniul de sus
2- Verificați caracteristicile. Funcțiile care necesită telefonul Rooted Android conțin o notă „Permisiunea Root necesară” pe următoarea funcție.
Dacă doriți să vedeți în mod special tutoriale root pentru telefon,
vă rugăm să îl googleți ca „Modelul dvs. de telefon + cum să vă conectați”.
„Root” este legat numai de dispozitivele Android.
Ce alte telefoane sunt planificate?
SPYERA este planificat pentru toate smartphone-urile și pentru orice versiune de sistem de operare. Actualizăm în continuare SPYERA pentru noua versiune de sistem de operare, clienții primind noi actualizări GRATUIT.
Spune-mi repede, cum funcționează?
SPYERA este o aplicație de spionaj pe care o descărcați în telefon, tabletă sau computer pe care doriți să spionați.
Aplicația de spionaj SPYERA colectează apoi toate datele disponibile și le trimite în contul dvs. web securizat. Trimite datele utilizând conexiunea la internet a dispozitivului țintă, 3G, 4G, 5G sau Wifi.
Aplicația spion înregistrează, de asemenea, apelurile telefonice și încarcă fișierele înregistrate în contul dvs. web. Dacă funcția de înregistrare nu este disponibilă pe telefonul țintă, SPYERA vă trimite notificări pentru apelurile care au început pe telefonul țintă, astfel încât să vă permiteți să vă alăturați în secret pentru apeluri live.
SPYERA pornește silențios microfonul telefonului, astfel încât să puteți auzi împrejurimile. SPYERA funcționează total ascuns în fundal.
Care este diferența dintre SmartPhone, Tablet și versiunea pentru computer?
Este conceput pentru diferite dispozitive.
SPYERA Tablet funcționează pe orice tabletă compatibilă, cum ar fi Android Tablet și iPad, versiunea computerului funcționează pe computerul MAC și Windows și SPYERA SmartPhone funcționează pe orice smartphone compatibil, cum ar fi Android, iPhone.
Pot face upgrade de la SPYERA Tablet la SPYERA SmartPhone?
Da, poti. Dar data de expirare a abonamentului dvs. va rămâne neschimbată.
Deci, dacă mai ai 6 luni și faci upgrade, vei mai avea doar 6 luni. Pentru a obține o actualizare, contactați chatul live sau asistența [la] spyera.com, precizând e-mailul și cheia de licență.
SPYERA acceptă toate limbile.
SMS-urile, e-mailurile, mesajele IM sau Agendă etc vor fi afișate întotdeauna corect în contul dvs. web securizat.
De ce este SPYERA un abonament?
SPYERA are un cont web unde puteți stoca și căuta informațiile dvs. Acest lucru vă oferă comoditatea accesului 24/7 la datele dvs. practic fără costuri. SPYERA trebuie să întrețină aceste servere și să ofere asistență de telefonie și e-mail de înaltă calitate, care vine cu un cost. Prin urmare, le cerem clienților noștri să își reînnoiască licența, pentru a putea continua să oferim un serviciu de calitate. Și nu uitați că puteți muta software-ul folosind codul de activare pe alte telefoane compatibile de un număr nelimitat de ori în perioada de abonament.
Cum mut software-ul de pe un dispozitiv pe altul?
Trebuie să dezactivați software-ul de pe un dispozitiv și să îl dezinstalați. Licența dvs. va fi disponibilă pentru o nouă instalare.
Apoi reinstalați și activați pe noul dispozitiv. Puteți să îl dezinstalați și să îl dezactivați pe contul nostru web atunci când dispozitivul se pierde sau nu mai aveți acces la el.
Ce se întâmplă după luni de abonament?
Puteți alege să reînnoiți abonamentul, dar nu există nicio obligație de a face acest lucru.
Dacă vă reînnoiți contul, veți continua să utilizați SPYERA fără instalare nouă.
În caz contrar, SPYERA va fi șters de la distanță după 3 zile.
Am achiziționat SPYERA dar nu l-am primit?
Cauza obișnuită a acestui fapt este că e-mailul de confirmare a fost identificat în mod greșit ca e-mail Junk / Spam sau ați introdus un e-mail greșit în timpul comenzii.
Vă rugăm să verificați dosarul de poștă electronică nedorită și ar trebui să găsiți e-mailul acolo. Dacă nu puteți primi e-mailul de bun venit sau ați scris greșit e-mailul în timpul comenzii, vă rugăm să contactați
[email protected] sau Live Chat și să le cereți să vă livreze software-ul la adresa dvs.
Explicați politica de restituire a banilor de 10 zile
Vrem să vă simțiți în siguranță în a face afaceri cu SPYERA, deoarece fără clienții noștri nu suntem nimic. Prin urmare, dacă din orice motiv, până la 10 zile după achiziționarea produsului, decideți că nu doriți produsul, pur și simplu dezactivați-l, dezinstalați-l și spuneți-ne de ce nu am reușit să vă păstrăm afacerea. Vă vom restitui integral banii.
În acest timp, vă rugăm să contactați echipa de asistență prin e-mail și vom face tot ce putem pentru a vă ajuta, dar dacă nu sunteți încântați de produsul nostru, veți fi cu serviciul nostru pentru clienți.
În ce țări funcționează SPYERA?
SPYERA nu se limitează la nicio țară și este total global. Funcționează pe orice rețea, orice țară. SPYERA acceptă toate limbile.
Cum știu dacă am conectivitate la Internet?
SPYERA are nevoie de o conexiune Internet funcțională pe dispozitivul dvs. Dacă vă puteți conecta la un site web de pe telefonul dvs. mobil, atunci aveți deja conectivitate la Internet, iar telefonul dvs. este deja configurat și nu este nevoie să faceți alte modificări. SPYERA este descărcat pentru a fi descărcat direct în telefon. Nu sunt necesare calculatoare sau cabluri.
De ce pretindeți că sunteți cel mai bun software de monitorizare din lume?
De obicei suntem foarte modesti, dar suntem foarte mandri de ceea ce am creat și dorim să vă spunem de ce SPYERA este cel mai bun software de monitorizare pe care îl puteți cumpăra. Faceți clic pe pagina Caracteristici și vedeți DE CE!
DESCARCA
Toate produsele SPYERA sunt descărcate DIRECT pe dispozitivul pe care doriți să îl spionați. După cumpărare, veți primi o adresă URL de unde puteți descărca. Instalarea de la distanță nu este posibilă!
Spuneți-mi mai multe despre descărcarea software-ului?
După cumpărare, primiți un e-mail de bun venit. Acest e-mail conține adresa URL de descărcare privată. Pur și simplu introduceți adresa URL în telefon, tabletă sau computer pentru a fi monitorizat, descărcarea va începe imediat.
INSTALARE
Pot instala SPYERA de la distanță?
No. You need to have the target device physically in your hand for about 3-5 minutes. Installation is simple. You simply open up a web page on the target device and enter your download URL. Download beings automatically. The download takes 20-40 seconds depending on your internet speed. Once the download is completed, you need to follow the installation steps.
Îl pot instala pe un telefon folosind o singură SIM, dar apoi îi dau telefonul copilului meu care folosește o altă SIM?
Da. Puteți utiliza orice cartelă SIM în timpul instalării. Nu trebuie să fie cartela SIM țintă.
Pot instala simultan pe mai multe dispozitive?
Yes. If you have a multi-user license, you can install SPYERA on multiple devices and have all the device activity recorded into a single account. Please contact support[at] spyera.com for details.
Se instalează SPYERA pe telefon sau pe cartela SIM?
SPYERA is installed on the phone, not the SIM card. There is nothing related to the sim card.
UTILIZARE
Cum citesc e-mailul, SMS-urile, mesaje instantanee etc. și jurnalele de apeluri?
Conectați-vă la contul dvs. web securizat pentru a vedea aceste informații. Din contul dvs., puteți citi evenimentele individuale sau puteți descărca o foaie de calcul cu toate evenimentele. Oferim descărcarea în format RTF, PDF sau CSV.
Ce altceva pot face pe contul meu web?
Puteți efectua căutări extrem de puternice pe datele dvs., în funcție de perioada de timp, examinând tipuri de evenimente specifice pentru anumite cuvinte cheie. De exemplu, ați putea întreba de câte ori a fost utilizat cuvântul „drog” în toate mesajele SMS trimise într-o perioadă de 6 zile în urmă cu două luni.
Ce este ascultarea ambientală în timp real?
You set a phone number as a monitor number in SPYERA. When a call comes into SPYERA installed phone from a predefined number, the microphone will secretly switch on and you will be able to hear whatever the phone hears.
Ce este înregistrarea ambientală?
You set the time period to be recorded on your web account or by SMS command. SPYERA will start to record ambient sound once it receives your request from the web account or SMS command. Then SPYERA will upload the sound file to your web account. You can listen to your web account.
Pot asculta conversații telefonice?
Yes, SPYERA has a call interception feature for listening to phone conversations in real-time. You need to set your monitoring phone number. SPYERA will send you an SMS notification to inform you that the phone call started. Then when you place a call from your pre-defined number to the target phone number you will join to phone calls secretly.
Pot înregistra apeluri telefonice?
Da, SPYERA are o funcție de înregistrare a apelurilor. După ce ați activat această funcție în contul dvs. web, SPYERA va înregistra apeluri telefonice și va încărca fișiere de sunet în contul dvs. web. Apoi le puteți asculta în contul dvs. online, în timpul liber.
Cât de sigure sunt datele mele pe serverele SPYERA?
Înțelegem că datele dvs. sunt private și sensibile. Vă rugăm să rețineți că vă puteți șterge datele în orice moment, conectându-vă la contul dvs. După ștergere, nu mai există nicio înregistrare sau arhivare a informațiilor dvs., așa că vă rugăm să utilizați cu atenție această caracteristică. Nu vom divulga niciodată datele sau adresa dvs. de e-mail către niciun terț, cu excepția cazului în care sunt obligați în mod legal să facă acest lucru. Vă putem contacta cu privire la întreținerea sistemului, asistență și upgrade-uri la software-ul dvs.
Cum mă poate ajuta SPYERA să-mi recuperez telefonul furat?
SPYERA contains SIM ALERT technology. When the SIM card is changed in a phone that has SPYERA installed, it will send an SMS to the pre-defined number containing the phone number, cell ID, SIM number, and network Name. You can then use the SPYERA feature to activate the mobile to listen to the environment and also to use their phone number to track them down.
Cum funcționează ascultarea la distanță?
The phone with SPYERA on it is the target phone. The phone you make spy calls from is the monitor phone. When you call the target phone from the monitor phone, the target phone will answer the call, letting you listen to the phone's surroundings. If the phone is busy or a key is pressed, the spy call will be disconnected, and the target will be none the wiser.
Ce îmi permite telecomanda să fac?
Immediately after the installation ( takes 5 min) all the SPYERA features can be controlled by sending undetectable SMS commands. You can start, stop, and change all the Spyera settings without ever touching the phone! For example, you can even change the monitor number remotely, or force the immediate sending of all events. There is no need to touch the phone again, for any non-installation-related feature. The only time you may need to access the phone is if the SIM is changed to a different network provider, and we are already working on fixing that for you also.
Care sunt costurile pentru conectarea la serverul SPYERA?
SPYERA transmits data using an internet connection to the server. The amount of data depends on the number of phone events it is reporting. The data cost is determined by your network operator. As an example, if SPYERA reports 50 full-length SMS, this would be around 2K of data, which would cost about a UK penny, even at the extortionate prices being charged by operators at the moment. If you have an Internet bundle, then there are no extra costs to you. Also, on the phone bill, there is only a change for the amount of data usage, there is no way to tell where the connection was made, so SPYERA cannot be detected this way. Unlike our competitors, who use SMS forwarding, the outgoing SMS is visible on the phone bill.
REÎNNOI
Cum îmi pot reînnoi abonamentul?
You will receive renewal notification by email 7 days, 3 days, and 1 day before your account expire. This email has a unique renewal link for your account. You need to click your renewal link and complete the payment. Once you have purchased the renewal the software on the TARGET device will be remotely updated to reflect the renewal and your expiry date will be extended accordingly. You can also set auto renewal for your account.
Am cumpărat 1 lună, dar vreau să reînnoiesc 12 luni?
If you wish to change your subscription plan please log in to the Billing system. On the Billing System click the subscription you want to change. Click the “Change Subscription” button and complete the payment.
Trebuie să reinstalez după reînnoire?
No, if you renew your account before it expires, you do not need to reinstall it.
DEZINSTALAȚI
Cum pot dezinstala SPYERA?
Când decideți să nu mai folosiți SPYERA, îl puteți dezinstala de la distanță din contul dvs. web. Nu trebuie să accesați fizic dispozitivul țintă pentru dezinstalare. Se poate face de la distanță cu un singur clic.
Dacă dezinstalez SPYERA, CYDIA sau SuperSU vor deveni vizibile?
By default, no, but if you wish to make it visible, you need to turn the visibility option ON first.
Oferiți un manual de utilizare pentru dezinstalare?
Yes, we have a detailed user manual for uninstallation. The user manual for uninstallation is step-by-step and it has screenshots for each step.
PARTENERIAT
Există un program de afiliere?
Da. Avem un program de afiliere dacă doriți să promovați produsele noastre. te rog verifică
Afiliat pagina pentru detalii.
Există un program Reseller?
Yes, we do have a white-label version of SPYERA products. The reseller version does not contain and SPYERA brand. It is OEM. You can put your brand and sell it. Check the
Reseller pagina pentru detalii.
MAI MULTĂ ÎNTREBARE?
Clic
aici pentru a contacta echipa de asistență pe chat live sau pentru a trimite cererea dvs. prin e-mail
