Часто задаваемые вопросы Наиболее часто задаваемые вопросы
Как узнать, что кто-то использует шпионское приложение на вашем телефоне?
Наше программное обеспечение не является вирусом и должно быть намеренно установлено непосредственно на целевое устройство с использованием уникального набора шагов и настроек.
Он не будет выполнять никаких функций, которые не были настроены вмешательством человека.
Однако он не устанавливает никаких видимых программных меню, папок или значков.
После установки к нему можно получить доступ или удалить его только в результате столь же преднамеренного вмешательства человека.
Вы не должны позволять никому, кому вы не доверяете, получить доступ к вашему устройству. Однако невозможно обнаружить установленное программное обеспечение.
Если вы считаете, что ваше устройство было взломано, вы можете выполнить полное форматирование, чтобы удалить все программное обеспечение.
К вашему сведению: при выполнении полного форматирования вы удалите все программное обеспечение на устройстве независимо от того, установлено ли на нем наше программное обеспечение. После завершения форматирования устройство будет возвращено к исходным заводским настройкам, а все программные контакты или возможности и функции, измененные с момента покупки телефона, придется переделывать.
Он не будет выполнять никаких функций, которые не были настроены вмешательством человека.
Однако он не устанавливает никаких видимых программных меню, папок или значков.
После установки к нему можно получить доступ или удалить его только в результате столь же преднамеренного вмешательства человека.
Вы не должны позволять никому, кому вы не доверяете, получить доступ к вашему устройству. Однако невозможно обнаружить установленное программное обеспечение.
Если вы считаете, что ваше устройство было взломано, вы можете выполнить полное форматирование, чтобы удалить все программное обеспечение.
К вашему сведению: при выполнении полного форматирования вы удалите все программное обеспечение на устройстве независимо от того, установлено ли на нем наше программное обеспечение. После завершения форматирования устройство будет возвращено к исходным заводским настройкам, а все программные контакты или возможности и функции, измененные с момента покупки телефона, придется переделывать.
Как запретить слежку за телефоном?
Чтобы запретить слежку за вашим телефоном, выполните следующие действия:
1. Обновите программное обеспечение вашего телефона до последней версии.
2. Используйте надежные и уникальные пароли или коды доступа для своего телефона и всех своих учетных записей.
3. Включите двухфакторную аутентификацию для своих учетных записей.
4. Регулярно проверяйте разрешения, предоставленные приложениям на вашем телефоне.
5. Избегайте загрузки приложений из неизвестных или ненадежных источников.
6. Избегайте передачи конфиденциальной информации при подключении к общедоступным сетям Wi-Fi.
7. Установите надежное мобильное приложение безопасности и регулярно сканируйте свое устройство на наличие вредоносных программ.
8. Остерегайтесь подозрительных электронных писем, текстовых сообщений или телефонных звонков, в которых запрашивают личную информацию.
9. Обеспечьте физическую безопасность вашего телефона и не оставляйте его без присмотра.
Выполнив эти действия, вы сможете повысить безопасность своего телефона и снизить риск слежки за ним.
1. Обновите программное обеспечение вашего телефона до последней версии.
2. Используйте надежные и уникальные пароли или коды доступа для своего телефона и всех своих учетных записей.
3. Включите двухфакторную аутентификацию для своих учетных записей.
4. Регулярно проверяйте разрешения, предоставленные приложениям на вашем телефоне.
5. Избегайте загрузки приложений из неизвестных или ненадежных источников.
6. Избегайте передачи конфиденциальной информации при подключении к общедоступным сетям Wi-Fi.
7. Установите надежное мобильное приложение безопасности и регулярно сканируйте свое устройство на наличие вредоносных программ.
8. Остерегайтесь подозрительных электронных писем, текстовых сообщений или телефонных звонков, в которых запрашивают личную информацию.
9. Обеспечьте физическую безопасность вашего телефона и не оставляйте его без присмотра.
Выполнив эти действия, вы сможете повысить безопасность своего телефона и снизить риск слежки за ним.
Какие устройства поддерживаются?
SPYERA работает на телефонах Android и компьютерах Tablet, iPhone и iPad, MAC и Windows.
Нажмите на страницу совместимости в верхнем меню, чтобы просмотреть сведения о поддерживаемом устройстве.
Нажмите на страницу совместимости в верхнем меню, чтобы просмотреть сведения о поддерживаемом устройстве.
Требуется ли Root для устройств Android?
Нет, вам не нужно подключать root к целевому устройству.
Однако для некоторых расширенных функций требуется разрешение root, если целью является устройство Android.
Следуйте приведенному ниже методу, чтобы найти функции, которым требуется разрешение root.
1- Нажмите Android в верхнем меню
2- Проверьте функции. Функции, для которых требуется телефон Rooted Android, имеют пометку «Требуется разрешение Root» рядом с функцией.
Если вы хотите увидеть руководства по root-доступу специально для телефона,
Пожалуйста, погуглите это как «Модель вашего телефона + как использовать root».
«Root» относится только к устройствам Android и не требуется для устройств iOS.
Однако для некоторых расширенных функций требуется разрешение root, если целью является устройство Android.
Следуйте приведенному ниже методу, чтобы найти функции, которым требуется разрешение root.
1- Нажмите Android в верхнем меню
2- Проверьте функции. Функции, для которых требуется телефон Rooted Android, имеют пометку «Требуется разрешение Root» рядом с функцией.
Если вы хотите увидеть руководства по root-доступу специально для телефона,
Пожалуйста, погуглите это как «Модель вашего телефона + как использовать root».
«Root» относится только к устройствам Android и не требуется для устройств iOS.
Требуется ли Jailbreak для устройств iOS?
Да, Jailbreak требуется для устройств iOS.
Если цель использует устройства iOS, такие как iPhones или iPads, вам необходимо jailbreak цель, чтобы установить SPYERA. Это связано с политикой App Store Apple. Jailbreaking позволяет обходить несколько типов запретов Apple для конечного пользователя.
Jailbreak требуется только для устройств iOS! Если ваше целевое устройство — Android, то это никак не связано с вами.
Чтобы вы знали, SPYERA может скрыть значок Cydia (Jailbreak), и цель не узнает, что он взломан.
Если цель использует устройства iOS, такие как iPhones или iPads, вам необходимо jailbreak цель, чтобы установить SPYERA. Это связано с политикой App Store Apple. Jailbreaking позволяет обходить несколько типов запретов Apple для конечного пользователя.
Jailbreak требуется только для устройств iOS! Если ваше целевое устройство — Android, то это никак не связано с вами.
Чтобы вы знали, SPYERA может скрыть значок Cydia (Jailbreak), и цель не узнает, что он взломан.
Скажите быстро, как это работает?
SPYERA — это шпионское приложение, которое вы загружаете на телефон, планшет или компьютер, за которым хотите шпионить.
Шпионское приложение SPYERA собирает все доступные данные и отправляет их в вашу защищенную учетную запись в Интернете. Он отправляет данные, используя подключение к Интернету целевого устройства, 3G, 4G, 5G или Wi-Fi.
Шпионское приложение также записывает телефонные звонки и загружает записанные файлы в вашу учетную запись в Интернете. Если функция записи недоступна на целевом телефоне, SPYERA отправляет вам уведомление о звонках, которые начались на целевом телефоне, позволяя вам тайно присоединиться к живым звонкам.
SPYERA беззвучно включает микрофон телефона, чтобы вы могли слышать окружающий мир. SPYERA работает скрыто в фоновом режиме.
Шпионское приложение SPYERA собирает все доступные данные и отправляет их в вашу защищенную учетную запись в Интернете. Он отправляет данные, используя подключение к Интернету целевого устройства, 3G, 4G, 5G или Wi-Fi.
Шпионское приложение также записывает телефонные звонки и загружает записанные файлы в вашу учетную запись в Интернете. Если функция записи недоступна на целевом телефоне, SPYERA отправляет вам уведомление о звонках, которые начались на целевом телефоне, позволяя вам тайно присоединиться к живым звонкам.
SPYERA беззвучно включает микрофон телефона, чтобы вы могли слышать окружающий мир. SPYERA работает скрыто в фоновом режиме.
В чем разница между версиями для смартфона, Tablet и компьютера?
Он предназначен для разных устройств.
SPYERA Tablet работает на любом совместимом планшете, например Android, Tablets и iPads, а компьютерная версия работает на компьютерах MAC и Windows.
Смартфон SPYERA работает на любом совместимом смартфоне, например Android или iPhone.
SPYERA Tablet работает на любом совместимом планшете, например Android, Tablets и iPads, а компьютерная версия работает на компьютерах MAC и Windows.
Смартфон SPYERA работает на любом совместимом смартфоне, например Android или iPhone.
Могу ли я обновить SPYERA Tablet до SPYERA SmartPhone?
Да, ты можешь. Однако дата истечения срока действия вашей подписки останется неизменной.
Итак, если у вас осталось шесть месяцев и вы обновите версию, у вас все равно останется только шесть месяцев. Чтобы получить обновление, обратитесь в чат или в службу поддержки[at]spyera.com, указав свой адрес электронной почты и лицензионный ключ.
Итак, если у вас осталось шесть месяцев и вы обновите версию, у вас все равно останется только шесть месяцев. Чтобы получить обновление, обратитесь в чат или в службу поддержки[at]spyera.com, указав свой адрес электронной почты и лицензионный ключ.
Какие языки поддерживает SPYERA?
SPYERA поддерживает все языки.
SMS, электронные письма, мгновенные сообщения, адресные книги и т. д. всегда будут корректно отображаться в вашей защищенной учетной записи в Интернете.
SMS, электронные письма, мгновенные сообщения, адресные книги и т. д. всегда будут корректно отображаться в вашей защищенной учетной записи в Интернете.
Почему SPYERA основан на подписке?
SPYERA имеет веб-аккаунт, где вы можете хранить и искать свою информацию.
Это дает вам удобный круглосуточный доступ к вашим данным практически бесплатно. SPYERA должен обслуживать эти серверы и предоставлять высококачественную поддержку в чате и по электронной почте, что имеет свою цену.
Поэтому мы просим наших клиентов продлить свои лицензии, чтобы мы могли продолжать предоставлять качественные услуги. И не забывайте, что вы можете переносить свое программное обеспечение с помощью кода активации на другие совместимые устройства неограниченное количество раз в течение периода подписки.
Это дает вам удобный круглосуточный доступ к вашим данным практически бесплатно. SPYERA должен обслуживать эти серверы и предоставлять высококачественную поддержку в чате и по электронной почте, что имеет свою цену.
Поэтому мы просим наших клиентов продлить свои лицензии, чтобы мы могли продолжать предоставлять качественные услуги. И не забывайте, что вы можете переносить свое программное обеспечение с помощью кода активации на другие совместимые устройства неограниченное количество раз в течение периода подписки.
Как перенести программное обеспечение с одного устройства на другое?
Вы должны деактивировать программное обеспечение с одного устройства и удалить его. Ваша лицензия будет доступна для новой установки.
Затем переустановите и активируйте его на новом устройстве. Вы можете удалить и деактивировать его в нашей веб-учетной записи, если устройство потеряется или вы больше не сможете получить к нему доступ.
Затем переустановите и активируйте его на новом устройстве. Вы можете удалить и деактивировать его в нашей веб-учетной записи, если устройство потеряется или вы больше не сможете получить к нему доступ.
Что произойдет после окончания месяцев подписки?
Вы можете продлить подписку, но это не является обязательным.
Если вы продлите свою учетную запись, вы продолжите использовать SPYERA без новой установки.
В противном случае SPYERA будет удален удаленно через три дня.
Если вы продлите свою учетную запись, вы продолжите использовать SPYERA без новой установки.
В противном случае SPYERA будет удален удаленно через три дня.
Купил SPYERA, но не получил.
Обычная причина заключается в том, что ваше электронное письмо с подтверждением было ошибочно идентифицировано как нежелательная/спамовая почта или было введено неправильное электронное письмо во время заказа.
Пожалуйста, проверьте папку с нежелательной почтой; вы должны найти письмо там.
Если вы не можете получить приветственное письмо или допустили ошибку при его вводе во время заказа, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или в чате и попросите их повторно доставить ваше программное обеспечение на ваш адрес.
Пожалуйста, проверьте папку с нежелательной почтой; вы должны найти письмо там.
Если вы не можете получить приветственное письмо или допустили ошибку при его вводе во время заказа, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или в чате и попросите их повторно доставить ваше программное обеспечение на ваш адрес.
Объясните свою политику возврата денег в течение 10 дней
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности при ведении бизнеса с SPYERA, так как без наших клиентов мы ничто.
Поэтому, если по какой-либо причине в течение 10 дней после покупки продукта вы решите, что продукт вам не нужен, деактивируйте его, удалите и сообщите нам, почему нам не удалось сохранить ваш бизнес. Мы вернем вам деньги в полном объеме.
В течение этого времени не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь, но если вы недовольны нашим продуктом, вы обратитесь в нашу службу поддержки.
Поэтому, если по какой-либо причине в течение 10 дней после покупки продукта вы решите, что продукт вам не нужен, деактивируйте его, удалите и сообщите нам, почему нам не удалось сохранить ваш бизнес. Мы вернем вам деньги в полном объеме.
В течение этого времени не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь, но если вы недовольны нашим продуктом, вы обратитесь в нашу службу поддержки.
В каких странах работает SPYERA?
SPYERA не ограничивается какой-либо страной и распространяется по всему миру. Он работает в любой сети в любой стране. SPYERA поддерживает все языки.
Почему вы претендуете на звание лучшего в мире программного обеспечения для мониторинга?
Обычно мы очень скромны, но мы очень гордимся тем, что создали, и хотим рассказать вам, почему SPYERA — лучшее программное обеспечение для мониторинга, которое вы можете купить. Нажмите на страницу «Функции» и узнайте, ПОЧЕМУ!
Как мне скачать программу?
Все продукты SPYERA загружаются НАПРЯМУЮ в устройство, за которым вы хотите шпионить. После покупки вы получите URL-адрес, который можно использовать для загрузки.
Удаленная установка невозможна!
Удаленная установка невозможна!
Расскажите подробнее о загрузке программного обеспечения.
После покупки вы получите приветственное письмо. Это электронное письмо содержит ваш личный URL-адрес для загрузки. Вы вводите URL-адрес в телефон, планшет или компьютер, который нужно отслеживать. Загрузка начнется немедленно.
Могу ли я установить SPYERA удаленно?
Нет. Целевое устройство необходимо держать в руке примерно 3–5 минут. Установка проста. Вы открываете веб-страницу на целевом устройстве и вводите URL-адрес загрузки. Загрузка начнется автоматически. Загрузка занимает 20-40 секунд, в зависимости от скорости вашего интернета. После завершения загрузки вам необходимо выполнить шаги установки.
Могу ли я установить его на SIM-карту, а затем передать телефон ребенку, который использует другую SIM-карту?
Да. Во время установки вы можете использовать любую SIM-карту. Это не обязательно должна быть целевая SIM-карта.
Могу ли я установить на несколько устройств одновременно?
Да. Если у вас есть многопользовательская лицензия, вы можете установить SPYERA на несколько устройств и записывать всю активность устройств в одну учетную запись. Одна лицензия работает на одном устройстве одновременно.
SPYERA устанавливается на телефон или на сим карту?
SPYERA устанавливается на телефон, а не на сим-карту. С сим-картой делать нечего.
Как читать электронную почту, SMS, мгновенные сообщения и т. Д. И журналы вызовов?
SPYERA имеет удобную систему мониторинга через Интернет. Войдите в свою безопасную учетную запись, чтобы просмотреть эту информацию. Вы можете прочитать отдельные действия из своей учетной записи или загрузить таблицу со всеми событиями. Мы предлагаем загрузку в формате RTF, PDF или CSV.
Что еще я могу делать в своем веб-аккаунте?
Вы можете проводить чрезвычайно эффективный поиск данных по периодам, просматривая определенные типы событий по конкретным ключевым словам. Например, вы можете спросить, сколько раз слово «наркотик» использовалось во всех исходящих SMS-сообщениях за шесть дней два месяца назад.
Что такое окружающее прослушивание в реальном времени?
Вы устанавливаете номер телефона в качестве номера монитора в SPYERA. Когда на установленный телефон поступает звонок с заранее заданного номера, микрофон тайно включается, и вы сможете слышать все, что слышит телефон.
Что такое эмбиент-запись?
Вы устанавливаете период записи в своем веб-аккаунте. SPYERA начнет записывать окружающий звук, как только получит ваш запрос от веб-аккаунта или SMS-команды. Затем SPYERA загрузит звуковой файл в вашу учетную запись в Интернете. Вы можете прослушать или загрузить файлы записей прямо в своей учетной записи в Интернете.
Могу ли я слушать телефонные разговоры?
Да, в SPYERA есть функция перехвата звонков для прослушивания телефонных разговоров в режиме реального времени. Вам нужно будет установить номер телефона для мониторинга. SPYERA отправит вам SMS-уведомление о том, что телефонный звонок начался. Затем, когда вы позвоните с заранее определенного номера на целевой номер телефона, вы тайно присоединитесь к телефонным звонкам.
Могу ли я записывать телефонные звонки?
Да, в SPYERA есть функция записи разговоров. Как только вы включите эту функцию в своей веб-учетной записи, SPYERA будет записывать телефонные звонки и загружать звуковые файлы в вашу веб-учетную запись. Затем вы можете послушать их в своей онлайн-учетной записи на досуге.
Как работает удаленное прослушивание?
Телефон с SPYERA является целевым телефоном. Телефон, с которого вы делаете шпионские звонки, является контрольным телефоном. Когда вы звоните на целевой телефон с телефона-монитора, целевой телефон ответит на вызов, что позволит вам прослушивать окружение телефона. Если телефон занят или нажата клавиша, шпионский вызов будет отключен, и цель ничего не узнает.
Что позволяет мне делать пульт дистанционного управления?
Сразу после установки всеми функциями SPYERA можно будет управлять через вашу учетную запись в Интернете. Вы можете запускать, останавливать и изменять все настройки SPYERA, не прикасаясь к телефону! Например, вы даже можете удаленно изменить номер монитора или принудительно отправить все события немедленно. Больше не нужно прикасаться к телефону.
Как SPYERA может помочь мне вернуть украденный телефон?
SPYERA содержит технологию SIM ALERT. При замене SIM-карты в телефоне с установленным SPYERA на предварительно определенный номер будет отправлено SMS, содержащее номер телефона, идентификатор соты, номер SIM-карты и имя сети. Затем вы можете использовать функцию SPYERA, чтобы активировать мобильный телефон для прослушивания окружающей среды и использовать номер телефона для их отслеживания.
Как я могу продлить подписку?
Вы получите уведомление о продлении на зарегистрированный адрес электронной почты за 7, 3 дня и за один день до истечения срока действия вашей учетной записи. В этом письме содержится уникальная ссылка для продления вашей учетной записи. Вам необходимо нажать на ссылку продления и завершить оплату. После того как вы приобрели продление, программное обеспечение на ЦЕЛЕВОМ устройстве будет удаленно обновлено в соответствии с обновлением, и срок вашего действия будет соответствующим образом продлен. Вы также можете настроить автоматическое продление для своей учетной записи.
Как изменить подписку с ежемесячной на годовую
Если вы хотите изменить свой план подписки, воспользуйтесь системой выставления счетов. В биллинговой системе выберите подписку, которую хотите изменить.
Нажмите кнопку «Изменить подписку» и завершите оплату.
Нажмите кнопку «Изменить подписку» и завершите оплату.
Мне нужно переустанавливать после продления?
Нет, если вы обновите свою учетную запись до истечения срока ее действия, вам не нужно ее переустанавливать.
Как я могу удалить SPYERA?
Если вы решите больше не использовать SPYERA, вы можете удалить его удаленно из своей учетной записи в Интернете. Вам не нужен физический доступ к целевому устройству для удаления. Это можно сделать удаленно всего в один клик.
Если я удалю SPYERA, станут ли CYDIA или SuperSU видимыми?
По умолчанию нет, но если вы хотите сделать его видимым, сначала необходимо включить опцию видимости.
Предоставляете ли вы руководство пользователя для удаления?
Да, у нас есть подробное руководство пользователя по удалению. Руководство пользователя по удалению пошаговое, каждый шаг снабжен скриншотами. Вы также можете удалить SPYERA удаленно из своей учетной записи в Интернете одним щелчком мыши.
Есть ли партнерская программа?
Да. У нас есть партнерская программа, если вы хотите продвигать наши продукты. Пожалуйста, проверьте Партнер страницу для подробностей.
Есть ли программа для реселлеров?
Да, у нас есть версия продуктов SPYERA с белой этикеткой. Реселлерская версия не содержит бренда SPYERA. Это OEM. Вы можете разместить свой бренд и продавать его. Проверить Реселлер страницу для подробностей.