Часто задаваемые вопросы

SPYERA работает на телефонах Android и компьютерах Tablet, iPhone и iPad, MAC и Windows. В верхнем меню выберите платформу устройства, за которой вы будете следить, и проверьте сведения о совместимости. Щелкните здесь, чтобы просмотреть обновленные сведения о совместимости.

Да, для устройств iOS требуется Jailbreak.

Если цель использует устройства под управлением iOS, например iPhone или iPad, для установки SPYERA необходимо выполнить jailbreak цели. Это связано с политикой магазина приложений Apple. Jailbreaking обходит несколько типов запретов Apple для конечного пользователя.

Jailbreak требуется только для устройств iOS! Если ваше целевое устройство — Android, то это никак не связано с вами.

Обратите внимание, что SPYERA может скрыть значок Cydia (Jailbreak), и цель не будет знать, что она взломана.

Нет, вам не нужно Root целевое устройство.
Однако для некоторых функций требуется разрешение root, если целью является устройство Android.

Следуйте приведенному ниже методу, чтобы найти функции, которым требуется разрешение root.

1- Нажмите Android в верхнем меню
2- Проверьте функции. Функции, для которых требуется телефон Rooted Android, имеют пометку «Требуется разрешение Root» рядом с функцией.

Если вы хотите увидеть руководства по root-доступу специально для телефона,
пожалуйста, погуглите это как «Модель вашего телефона + как получить root».

«Root» относится только к устройствам Android.

SPYERA планируется для всех смартфонов и любой версии ОС. Мы продолжаем обновлять SPYERA для новых версий ОС. Клиенты получают последние обновления БЕСПЛАТНО.

SPYERA — это шпионское приложение, которое вы загружаете на телефон, планшет или компьютер, за которым хотите следить.

Шпионское приложение SPYERA собирает все доступные данные и отправляет их на ваш защищенный веб-аккаунт. Он отправляет данные, используя интернет-соединение целевого устройства, 3G, 4G, 5G или Wi-Fi.

Шпионское приложение также записывает телефонные звонки и загружает записанные файлы в вашу учетную запись в Интернете. Если функция записи недоступна на целевом телефоне, SPYERA отправляет вам уведомление о звонках, которые начались на целевом телефоне, позволяя вам тайно присоединиться к живым звонкам.

SPYERA беззвучно включает микрофон телефона, чтобы вы могли слышать окружающий мир. SPYERA работает скрыто в фоновом режиме.

Он предназначен для разных устройств.

SPYERA Tablet работает на любом совместимом планшете, таком как Android, Tablet и iPad, а компьютерная версия работает на компьютерах MAC и Windows. Смартфон SPYERA работает на любом совместимом смартфоне, например Android или iPhone.

Да, ты можешь. Но дата истечения срока действия вашей подписки останется неизменной.

Поэтому, если у вас осталось шесть месяцев и вы обновитесь, у вас все равно будет только шесть месяцев. Чтобы получить обновление, обратитесь в чат или службу поддержки[at]spyera.com, указав свой адрес электронной почты и лицензионный ключ.

SPYERA поддерживает все языки.

SMS, электронная почта, мгновенные сообщения, адресные книги и т. д. всегда будут правильно отображаться в вашей защищенной веб-учетной записи.

SPYERA имеет веб-аккаунт, где вы можете хранить и искать свою информацию. 

Это дает вам удобный круглосуточный доступ к вашим данным практически бесплатно. SPYERA должен обслуживать эти серверы и предоставлять высококачественную поддержку в чате и по электронной почте, что имеет свою цену. 

Поэтому мы просим наших клиентов продлить свои лицензии, чтобы мы могли продолжать предоставлять качественные услуги. И не забывайте, что вы можете перемещать свое программное обеспечение с помощью кода активации на другие совместимые телефоны неограниченное количество раз в течение срока действия подписки.

Вы должны деактивировать программное обеспечение с одного устройства и удалить его. Ваша лицензия будет доступна для новой установки.

Затем переустановите и активируйте его на новом устройстве. Вы можете удалить и деактивировать его в нашей веб-учетной записи, когда устройство потеряно или у вас больше нет к нему доступа.

Вы можете продлить подписку, но это не является обязательным.

Вы продолжите использовать SPYERA без новой установки, если обновите свою учетную запись.

В противном случае SPYERA будет удален удаленно через три дня.

Обычная причина заключается в том, что ваше электронное письмо с подтверждением было ошибочно идентифицировано как нежелательная/спамовая почта или было введено неправильное электронное письмо во время заказа.

Пожалуйста, проверьте папку с нежелательной почтой; вы должны найти письмо там. 

Если вы не можете получить приветственное письмо или опечатались во время заказа, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или в онлайн-чате и попросите их повторно доставить ваше программное обеспечение на ваш адрес.

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности при ведении бизнеса с SPYERA, так как без наших клиентов мы ничто. 

Поэтому, если по какой-либо причине в течение 10 дней после покупки продукта вы решите, что он вам не нужен, деактивируйте его, удалите и сообщите нам, почему нам не удалось сохранить ваш бизнес. Мы вернем вам деньги в полном объеме. 

В течение этого времени, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь, но если вы не в восторге от нашего продукта, вы будете с нашей службой поддержки.

SPYERA не ограничен какой-либо страной и полностью глобален. Работает в любой сети, любой стране. SPYERA поддерживает все языки.

SPYERA требуется рабочее интернет-соединение на вашем устройстве. Если вы можете подключиться к веб-сайту со своего мобильного телефона, значит, у вас уже есть подключение к Интернету, и ваш телефон уже настроен, и вам не нужно вносить никаких других изменений. SPYERA можно загрузить прямо в телефон. Компьютер или кабели не требуются.

Обычно мы очень скромны, но мы очень гордимся тем, что создали, и хотим рассказать вам, почему SPYERA - лучшее программное обеспечение для мониторинга, которое вы можете купить. Щелкните страницу «Возможности» и посмотрите ПОЧЕМУ!

Все продукты SPYERA загружаются НЕПОСРЕДСТВЕННО на устройство, за которым вы хотите следить. После покупки вы получите URL-адрес, по которому можно будет скачать. Удаленная установка невозможна!

После покупки вы получите приветственное письмо. Это электронное письмо содержит ваш личный URL для загрузки. Вы просто вводите URL-адрес в телефоне, планшете или компьютере для отслеживания, загрузка начнется немедленно.

Нет. Вы должны физически держать целевое устройство в руке в течение примерно 3-5 минут. Установка проста. Вы просто открываете веб-страницу на целевом устройстве и вводите URL-адрес загрузки. Скачать существ автоматически. Загрузка занимает 20-40 секунд в зависимости от скорости вашего интернета. После завершения загрузки необходимо выполнить шаги установки.

Да. При установке можно использовать любую симку. Это не обязательно должна быть целевая сим-карта.

Да. Если у вас есть многопользовательская лицензия, вы можете установить SPYERA на несколько устройств и записывать все действия устройства в одну учетную запись. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки [at] spyera.com для получения подробной информации.

SPYERA устанавливается на телефон, а не на SIM-карту. С сим-картой ничего не связано.

Войдите в свою безопасную учетную запись в Интернете, чтобы увидеть эту информацию. В своей учетной записи вы можете прочитать отдельные события или загрузить таблицу со всеми событиями. Мы предлагаем загрузку в формате RTF, PDF или CSV.

Вы можете выполнять чрезвычайно эффективный поиск по своим данным по периоду времени, просматривая определенные типы событий по определенным ключевым словам. Например, вы можете спросить, сколько раз слово «наркотик» использовалось во всех исходящих SMS в течение 6 дней два месяца назад.

Вы устанавливаете номер телефона в качестве номера монитора в SPYERA. Когда на установленный в SPYERA телефон поступит звонок с предварительно определенного номера, микрофон тайно включится, и вы сможете слышать все, что слышит телефон.

Вы устанавливаете период времени, который будет записан в вашей учетной записи в Интернете или с помощью SMS-команды. SPYERA начнет записывать окружающий звук, как только получит ваш запрос от веб-аккаунта или SMS-команды. Затем SPYERA загрузит звуковой файл на ваш веб-аккаунт. Вы можете прослушивать свой веб-аккаунт.

Да, SPYERA имеет функцию перехвата звонков для прослушивания телефонных разговоров в режиме реального времени. Вам необходимо установить номер телефона для мониторинга. SPYERA отправит вам SMS-уведомление о начале телефонного звонка. Затем, когда вы звоните с заранее определенного номера на целевой номер телефона, вы тайно присоединяетесь к телефонным звонкам.

Да, в SPYERA есть функция записи разговоров. После того, как вы включите эту функцию в своей веб-учетной записи, SPYERA будет записывать телефонные звонки и загружать звуковые файлы в вашу веб-учетную запись. Затем вы можете слушать их в своем онлайн-аккаунте на досуге.

Мы понимаем, что ваши данные являются конфиденциальными и конфиденциальными. Обратите внимание, что вы можете в любой момент удалить свои данные без возможности восстановления, войдя в свою учетную запись. После удаления ваша информация больше не будет записываться или архивироваться, поэтому используйте эту функцию осторожно. Мы никогда не будем разглашать ваши данные или адрес электронной почты третьим лицам, если это не требуется по закону. Мы можем связаться с вами по поводу обслуживания системы, поддержки и обновлений вашего программного обеспечения.

SPYERA содержит технологию SIM ALERT. При замене SIM-карты в телефоне с установленным SPYERA на предварительно определенный номер будет отправлено SMS-сообщение, содержащее номер телефона, идентификатор соты, номер SIM-карты и имя сети. Затем вы можете использовать функцию SPYERA, чтобы активировать мобильный телефон для прослушивания окружающей среды, а также использовать номер телефона для их отслеживания.

Телефон с SPYERA является целевым телефоном. Телефон, с которого вы делаете шпионские звонки, является контрольным телефоном. Когда вы звоните на целевой телефон с телефона-монитора, целевой телефон ответит на вызов, что позволит вам прослушивать окружение телефона. Если телефон занят или нажата клавиша, шпионский вызов будет отключен, и цель ничего не узнает.

Сразу после установки (занимает 5 минут) всеми функциями SPYERA можно управлять, отправляя незаметные SMS-команды. Вы можете запускать, останавливать и изменять все настройки Spyera, даже не касаясь телефона! Например, вы даже можете удаленно изменить номер монитора или принудительно отправить все события немедленно. Нет необходимости снова прикасаться к телефону для каких-либо функций, не связанных с установкой. Единственный раз, когда вам может понадобиться доступ к телефону, — это если SIM-карта будет заменена на другого оператора сети, и мы уже работаем над исправлением этого для вас.

SPYERA передает данные на сервер через интернет-соединение. Объем данных зависит от количества телефонных событий, о которых сообщается. Стоимость передачи данных определяется вашим оператором сети. Например, если SPYERA сообщает о 50 полноразмерных SMS, это будет около 2 КБ данных, что будет стоить около британского пенни, даже при грабительских ценах, взимаемых операторами в настоящее время. Если у вас есть интернет-пакет, то никаких дополнительных затрат с вас не будет. Кроме того, в телефонном счете есть только изменение объема использования данных, нет возможности узнать, где было установлено соединение, поэтому SPYERA не может быть обнаружен таким образом. В отличие от наших конкурентов, которые используют переадресацию SMS, исходящие SMS отображаются в счете за телефон.

Вы получите уведомление о продлении по электронной почте за 7 дней, 3 дня и 1 день до истечения срока действия вашей учетной записи. Это электронное письмо содержит уникальную ссылку для продления вашей учетной записи. Вам нужно щелкнуть ссылку продления и завершить платеж. После того, как вы приобрели продление, программное обеспечение на ЦЕЛЕВОМ устройстве будет удаленно обновлено, чтобы отразить продление, и срок действия вашего продления будет соответствующим образом продлен. Вы также можете настроить автоматическое продление для своей учетной записи.

Если вы хотите изменить тарифный план, пожалуйста, войдите в биллинговую систему. В биллинговой системе щелкните подписку, которую хотите изменить. Нажмите кнопку «Изменить подписку» и завершите оплату.

Нет, если вы обновите свою учетную запись до истечения срока ее действия, вам не нужно ее переустанавливать.

Когда вы решите больше не использовать SPYERA, вы можете удалить его удаленно из своей учетной записи в Интернете. Вам не нужен физический доступ к целевому устройству для удаления. Это можно сделать удаленно одним щелчком мыши.

По умолчанию нет, но если вы хотите сделать его видимым, вам нужно сначала включить параметр видимости.

Да, у нас есть подробное руководство пользователя по удалению. Руководство пользователя по удалению является пошаговым и содержит скриншоты для каждого шага.

Да. У нас есть партнерская программа, если вы хотите продвигать наши продукты. Пожалуйста, проверьте Партнер страницу для подробностей.

Да, у нас есть версия продуктов SPYERA с белой этикеткой. Реселлерская версия не содержит марки SPYERA. Это ОЕМ. Вы можете поставить свой бренд и продать его. Проверить  Реселлер страницу для подробностей.

Нажмите Вот чтобы связаться со службой поддержки в чате или отправить запрос по электронной почте.