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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다. 이 목록은 정기적으로 업데이트됩니다. 지원팀의 답변을 기다리지 않고 바로 답변을 찾을 수 있습니다.

사전 판매

어떤 장치가 지원됩니까?

SPYERA는 Android 전화 및 Tablet, iPhone 및 iPad, MAC 및 Windows 컴퓨터에서 작동합니다. 상단 메뉴에서 감시 할 장치 플랫폼을 클릭하고 호환성 세부 정보를 확인하십시오. 업데이트 된 호환성 세부 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

Jailbreak가 필요합니까?

예, Jailbreak는 iOS 장치에 필요합니다.

대상이 iPhone 또는 iPad와 같은 iOS를 실행하는 장치를 사용하는 경우 SPYERA를 설치하려면 대상을 탈옥해야합니다. 이는 Apple의 App Store 정책 때문입니다. Jailbreaking은 최종 사용자를위한 여러 유형의 Apple 금지를 우회하는 것입니다.

Jailbreak는 iOS 장치에만 필요합니다! 대상 장치가 Android 인 경우 이는 사용자와 전혀 관련이 없습니다.

SPYERA는 Cydia (탈옥) 아이콘을 숨길 수 있으며 대상은 탈옥되었음을 알지 못합니다.

Root가 필요합니까?

아니요, 대상 장치를 Root 할 필요가 없습니다.
그러나 대상이 Android 장치 인 경우 일부 기능에는 루트 권한이 필요합니다.

루트 권한이 필요한 기능을 찾으려면 아래 방법을 따르십시오.

1- 상단 메뉴에서 Android를 클릭하십시오.
2- 기능을 확인하십시오. Rooted Android 전화가 필요한 기능 다음 기능에 "Root 권한 필요"라는 메모가 있습니다.

구체적으로 전화기에 대한 루트 자습서를 보려면
"귀하의 휴대폰 모델 + 루팅 방법"으로 구글 검색해주세요.

“Root”는 Android 장치에만 관련됩니다.

어떤 다른 전화기가 계획되어 있습니까?

SPYERA는 모든 스마트 폰 및 모든 OS 버전에 대해 계획되어 있습니다. 우리는 새로운 OS 버전을 위해 SPYERA를 계속 업데이트하고 있으며, 고객은 새로운 업데이트를 무료로받습니다.

빨리 말해, 어떻게 작동합니까?

SPYERA는 스파이하려는 휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터에 다운로드하는 스파이 앱입니다.

SPYERA 스파이 앱은 사용 가능한 모든 데이터를 수집하여 보안 웹 계정으로 보냅니다. 대상 장치의 인터넷 연결, 3G, 4G, 5G 또는 Wifi를 사용하여 데이터를 전송합니다.

스파이 앱은 또한 전화 통화를 녹음하고 녹음 된 파일을 웹 계정에 업로드합니다. 대상 전화에서 녹음 기능을 사용할 수없는 경우 SPYERA는 대상 전화에서 시작된 통화에 대한 알림을 전송하므로 비밀리에 실시간 통화에 참여할 수 있습니다.

SPYERA는 주변 소리를들을 수 있도록 전화기의 마이크를 조용히 켭니다. SPYERA는 백그라운드에서 완전히 숨겨져 작동합니다.

SmartPhone, Tablet 및 컴퓨터 버전의 차이점은 무엇입니까?

다양한 장치를 위해 설계되었습니다.

SPYERA Tablet는 Android Tablet 및 iPad와 같은 호환 가능한 태블릿에서 작동하고 컴퓨터 버전은 MAC 및 Windows 컴퓨터에서 작동하며 SPYERA 스마트 폰은 Android, iPhone와 같은 호환되는 모든 스마트 폰에서 작동합니다.

SPYERA Tablet에서 SPYERA 스마트 폰으로 업그레이드 할 수 있습니까?

그래 넌 할수있어. 그러나 구독 만료 날짜는 변경되지 않습니다.

따라서 6 개월이 남아 있고 업그레이드해도 6 개월 만 남습니다. 업그레이드를 받으려면 라이브 채팅 또는 지원 [at] spyera.com에 문의하여 이메일과 라이선스 키를 알려주십시오.

SPYERA는 어떤 언어를 지원합니까?

SPYERA는 모든 언어를 지원합니다.

SMS, 이메일, IM 메시지 또는 주소록 등은 항상 보안 웹 계정에 올바르게 표시됩니다.

SPYERA가 구독 기반 인 이유는 무엇입니까?

SPYERA는 귀하의 정보를 저장하고 검색 할 수있는 웹 계정을 가지고 있습니다. 이를 통해 사실상 무료로 데이터에 연중 무휴 24 시간 액세스 할 수 있습니다. SPYERA는 이러한 서버를 유지하고 비용이 발생하는 최고 품질의 전화 및 이메일 지원을 제공해야합니다. 따라서 우리는 고객에게 라이센스 갱신을 요청하여 양질의 서비스를 계속 제공 할 수 있습니다. 또한 가입 기간 동안 활성화 코드를 사용하여 다른 호환 휴대폰으로 소프트웨어를 무제한으로 이동할 수 있음을 잊지 마십시오.

한 장치에서 다른 장치로 소프트웨어를 이동하려면 어떻게합니까?

한 장치에서 소프트웨어를 비활성화하고 제거해야합니다. 라이센스를 새로 설치할 수 있습니다.

그런 다음 새 장치를 다시 설치하고 활성화하십시오. 장치를 분실했거나 더 이상 액세스 할 수없는 경우 웹 계정에서 제거하고 비활성화 할 수 있습니다.

몇 개월이 지난 구독 후에는 어떻게 되나요?

구독 갱신을 선택할 수 있지만 그렇게 할 의무는 없습니다.

계정을 갱신하면 새로 설치하지 않고도 SPYERA를 계속 사용할 수 있습니다.

그렇지 않으면 3 일 후에 SPYERA가 원격으로 삭제됩니다.

SPYERA를 구입했는데받지 못했어요?

일반적인 원인은 확인 이메일이 정크 / 스팸 메일로 잘못 식별되었거나 주문 중에 잘못된 이메일을 입력했기 때문입니다.

정크 메일 폴더를 확인하면 거기에서 이메일을 찾을 수 있습니다. 주문 중에 환영 이메일을받을 수 없거나 이메일을 잘못 입력 한 경우 [email protected] 또는 라이브 채팅에 연락하여 소프트웨어를 귀하의 주소로 다시 배달하도록 요청하십시오.

10 일 환불 정책 설명

우리는 고객없이 우리는 아무것도 아니기 때문에 SPYERA와 함께 사업을하는 것에 대해 당신이 안정감을 느끼기를 바랍니다. 따라서 어떤 이유로 든 제품 구매 후 최대 10 일 이내에 제품을 원하지 않는 경우 제품을 비활성화하고 제거하고 당사가 귀하의 비즈니스를 유지하지 못한 이유를 알려주십시오. 전액 환불 해드립니다. 

이 기간 동안 지원팀에 이메일로 연락하시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.하지만 제품이 마음에 들지 않으시면 고객 서비스를 받으실 수 있습니다.

SPYERA는 어느 국가에서 작동합니까?

SPYERA는 어떤 국가에도 국한되지 않고 전 세계적으로 제공됩니다. 모든 네트워크, 모든 국가에서 작동합니다. SPYERA는 모든 언어를 지원합니다.

인터넷에 연결되어 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

SPYERA는 장치에서 작동하는 인터넷 연결이 필요합니다. 휴대폰에서 웹 사이트에 연결할 수 있다면 이미 인터넷에 연결되어 있고 휴대폰이 이미 구성되어 있으므로 다른 변경을 수행 할 필요가 없습니다. SPYERA는 휴대폰으로 직접 다운로드하기 위해 다운로드됩니다. 컴퓨터 나 케이블이 필요하지 않습니다.

왜 세계 최고의 모니터링 소프트웨어라고 주장합니까?

우리는 일반적으로 매우 겸손하지만 우리가 만든 것을 매우 자랑스럽게 생각하며 SPYERA가 구입할 수있는 최고의 모니터링 소프트웨어 인 이유를 알려 드리고자합니다. 기능 페이지를 클릭하고 이유를 확인하십시오!

다운로드

소프트웨어를 어떻게 다운로드합니까?

모든 SPYERA 제품은 감시하려는 장치에 직접 다운로드됩니다. 구매 후 다운로드에 사용할 수있는 URL을 받게됩니다. 원격 설치가 불가능합니다!

소프트웨어 다운로드에 대해 자세히 알려주시겠습니까?

구매 후 환영 이메일을 받게됩니다. 이 이메일에는 개인 다운로드 URL이 포함되어 있습니다. 모니터링 할 휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터에 URL을 입력하기 만하면 다운로드가 즉시 시작됩니다.

설치

SPYERA를 원격으로 설치할 수 있습니까?

아니요. 약 3 ~ 5 분 동안 대상 장치를 손에 들고 있어야합니다. 설치가 간단합니다. 대상 장치에서 웹 페이지를 열고 다운로드 URL을 입력하기 만하면됩니다. 자동으로 존재를 다운로드하십시오. 인터넷 속도에 따라 다운로드하는 데 20 ~ 40 초가 걸립니다. 다운로드가 완료되면 설치 단계를 따라야합니다.

하나의 심을 사용하여 휴대폰에 설치 한 다음 다른 심을 사용하는 자녀에게 휴대폰을 줄 수 있습니까?

예. 설치 중에 모든 SIM 카드를 사용할 수 있습니다. 대상 SIM 카드 일 필요는 없습니다.

동시에 여러 장치에 설치할 수 있습니까?

예. 다중 사용자 라이센스가있는 경우 여러 장치에 SPYERA를 설치하고 모든 장치 활동을 단일 계정에 기록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 support [at] spyera.com에 문의하십시오.

SPYERA는 휴대폰이나 SIM 카드에 설치되어 있습니까?

SPYERA는 SIM 카드가 아닌 전화기에 설치됩니다. SIM 카드와 관련된 것은 없습니다.

용법

이메일, SMS, IM 등 및 통화 기록을 어떻게 읽습니까?

이 정보를 보려면 보안 웹 계정에 로그인하십시오. 계정에서 개별 이벤트를 읽거나 모든 이벤트가 포함 된 스프레드 시트를 다운로드 할 수 있습니다. RTF, PDF 또는 CSV 형식으로 다운로드를 제공합니다.

내 웹 계정에서 다른 무엇을 할 수 있습니까?

특정 키워드에 대한 특정 이벤트 유형을보고 기간별로 데이터에 대해 매우 강력한 검색을 수행 할 수 있습니다. 예를 들어 2 개월 전 6 일 동안 모든 발신 SMS에서 '마약'이라는 단어가 사용 된 횟수를 물어볼 수 있습니다.

실시간 주변 청취 란 무엇입니까?

SPYERA에서 전화 번호를 모니터 번호로 설정합니다. 미리 정의 된 번호에서 SPYERA가 설치된 전화기로 전화가 오면 마이크가 몰래 켜지고 전화기에서 들리는 모든 것을들을 수 있습니다.

주변 녹화 란 무엇입니까?

웹 계정 또는 SMS 명령으로 녹화 할 기간을 설정합니다. SPYERA는 웹 계정 또는 SMS 명령에서 요청을 받으면 주변 소리를 녹음하기 시작합니다. 그러면 SPYERA가 웹 계정에 사운드 파일을 업로드합니다. 웹 계정을들을 수 있습니다.

전화 대화를들을 수 있습니까?

예, SPYERA에는 실시간으로 전화 대화를들을 수있는 통화 차단 기능이 있습니다. 모니터링 전화 번호를 설정해야합니다. SPYERA는 전화 통화가 시작되었음을 알리기 위해 SMS 알림을 보냅니다. 그런 다음 미리 정의 된 번호에서 대상 전화 번호로 전화를 걸면 비밀리에 전화 통화에 참여하게됩니다.

전화를 녹음 할 수 있습니까?

예, SPYERA에는 통화 녹음 기능이 있습니다. 웹 계정에서이 기능을 활성화하면 SPYERA는 전화 통화를 녹음하고 웹 계정에 사운드 파일을 업로드합니다. 그런 다음 여유 시간에 온라인 계정에서들을 수 있습니다.

SPYERA 서버의 데이터는 얼마나 안전합니까?

우리는 귀하의 데이터가 비공개이며 민감한 것으로 알고 있습니다. 계정에 로그인하여 언제든지 데이터를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 귀하의 정보가 더 이상 기록되거나 보관되지 않으므로이 기능을 신중하게 사용하시기 바랍니다. 법적으로 강제하지 않는 한 귀하의 데이터 또는 이메일 주소를 제 3 자에게 절대 누설하지 않습니다. 시스템 유지 관리, 지원 및 소프트웨어 업그레이드와 관련하여 연락 할 수 있습니다.

SPYERA는 도난당한 휴대폰을 복구하는 데 어떻게 도움이됩니까?

SPYERA에는 SIM ALERT 기술이 포함되어 있습니다. SPYERA가 설치된 휴대폰에서 SIM 카드가 변경되면 전화 번호, 휴대폰 ID, SIM 번호 및 네트워크 이름이 포함 된 미리 정의 된 번호로 SMS를 보냅니다. 그런 다음 SPYERA 기능을 사용하여 모바일을 활성화하여 도둑 환경을 듣고 전화 번호를 사용하여 추적 할 수 있습니다.

원격 청취는 어떻게 작동합니까?

SPYERA가있는 전화기가 대상 전화기입니다. 스파이 전화를 거는 전화는 모니터 전화입니다. 모니터 폰에서 대상 전화로 전화를 걸면 대상 전화가 전화를 받아 주변 전화를들을 수 있습니다. 전화가 통화 중이거나 키를 누르면 스파이 통화가 끊어지고 대상은 더 현명하지 않습니다.

리모컨으로 무엇을 할 수 있습니까?

설치 직후 (5 분 소요) 감지 할 수없는 SMS 명령을 전송하여 모든 SPYERA 기능을 제어 할 수 있습니다. 전화를 건드리지 않고도 모든 Spyera 설정을 시작, 중지, 변경할 수 있습니다! 예를 들어, 원격으로 모니터 번호를 변경하거나 모든 이벤트를 즉시 강제로 전송할 수도 있습니다. 설치와 관련이없는 기능을 위해 전화기를 다시 만질 필요가 없습니다. 휴대 전화에 액세스해야하는 유일한 경우는 SIM이 다른 네트워크 제공 업체로 변경된 경우이며 당사는 이미이를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

SPYERA 서버에 연결하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

SPYERA는 인터넷 연결을 사용하여 서버에 데이터를 전송합니다. 데이터의 양은보고하는 전화 이벤트 수에 따라 다릅니다. 데이터 비용은 네트워크 사업자가 결정합니다. 예를 들어, SPYERA가 50 개의 전체 길이 SMS를보고하는 경우 이는 약 2K의 데이터가 될 것이며, 이는 현재 운영자가 부과하는 강탈 가격에도 불구하고 약 영국 페니가 될 것입니다. 인터넷 번들이있는 경우 추가 비용이 없습니다. 또한 전화 요금에는 데이터 사용량의 변화 만 있고 어디에서 연결되었는지 알 수있는 방법이 없기 때문에 SPYERA는 이런 식으로 감지 할 수 없습니다. SMS 전달을 사용하는 경쟁사와 달리 발신 SMS는 전화 요금에 표시됩니다.

고쳐 쓰다

구독을 갱신하려면 어떻게해야합니까?

계정 만료 7 일, 3 일 및 1 일 전에 이메일로 갱신 알림을 받게됩니다. 이 이메일에는 귀하의 계정에 대한 고유 한 갱신 링크가 있습니다. 갱신 링크를 클릭하고 결제를 완료해야합니다. 갱신을 구매하면 TARGET 장치의 소프트웨어가 갱신을 반영하도록 원격으로 업데이트되고 이에 따라 만료 날짜가 연장됩니다. 계정에 대한 자동 갱신을 설정할 수도 있습니다.

1 개월을 구매했는데 12 개월을 갱신하고 싶습니까?

구독 계획을 변경하려면 결제 시스템에 로그인하십시오. 결제 시스템에서 변경하려는 구독을 클릭합니다. “구독 변경”버튼을 클릭하고 결제를 완료하십시오.

갱신 후 다시 설치해야합니까?

아니요, 만료되기 전에 계정을 갱신하면 다시 설치할 필요가 없습니다.

제거

SPYERA를 제거하려면 어떻게해야합니까?

SPYERA를 더 이상 사용하지 않기로 결정한 경우 웹 계정에서 원격으로 제거 할 수 있습니다. 제거를 위해 대상 장치에 물리적으로 액세스 할 필요가 없습니다. 한 번의 클릭으로 원격으로 수행 할 수 있습니다.

SPYERA를 제거하면 CYDIA 또는 SuperSU가 표시됩니까?

기본적으로는 아니오이지만 표시하려면 먼저 가시성 옵션을 켜야합니다.

제거에 대한 사용자 설명서를 제공합니까?

예, 제거에 대한 자세한 사용자 설명서가 있습니다. 제거를위한 사용 설명서는 단계별이며 각 단계에 대한 스크린 샷이 있습니다.

협력 관계

제휴 프로그램이 있습니까?

예. 당사 제품을 홍보하려는 경우 제휴 프로그램이 있습니다. 확인하십시오 제휴 자세한 내용은 페이지를 참조하십시오.

리셀러 프로그램이 있습니까?

예, SPYERA 제품의 화이트 라벨 버전이 있습니다. 리셀러 버전에는 SPYERA 브랜드가 포함되어 있지 않습니다. OEM입니다. 브랜드를 넣어 판매 할 수 있습니다. 검사 리셀러 자세한 내용은 페이지를 참조하십시오.

더 많은 질문이 있습니까?

질문이 더 있습니다!

딸깍 하는 소리 여기 라이브 채팅에서 지원 팀에 연락하거나 이메일로 요청을 제출하십시오.
SPYERA 1999-2020. 판권 소유.
부인 성명: SPYERA는 귀하가 소유 한 어린이, 직원 또는 스마트 폰을 모니터링하도록 설계되었습니다. 장치가 모니터링되고 있음을 장치 소유자에게 알려야합니다. SPYERA의 사용과 관련하여 해당 국가의 모든 관련 법률을 확인하고 준수하는 것은 SPYERA 사용자의 책임입니다. 확실하지 않은 경우 SPYERA를 사용하기 전에 현지 변호사와 상담하십시오. SPYERA를 다운로드하고 설치함으로써 귀하는 SPYERA가 합법적 인 방식으로 만 사용된다는 것을 나타냅니다. 다른 사람의 SMS 메시지 및 기타 전화 활동을 기록하거나 모르는 사이에 다른 사람의 전화에 SPYERA를 설치하는 것은 귀하의 국가에서 불법 활동으로 간주 될 수 있습니다. SPYERA는 당사 소프트웨어로 인한 오용 또는 손상에 대해 책임을지지 않으며 책임을지지 않습니다. 해당 국가의 모든 법률을 준수하는 것은 최종 사용자의 책임입니다. SPYERA를 구매 및 다운로드하면 위의 내용에 동의하는 것입니다.
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