자주 묻는 질문

당사의 소프트웨어는 바이러스가 아니며 고유한 단계 및 구성 세트를 사용하여 대상 장치에 직접 의도적으로 설치해야 합니다.
사람의 개입으로 구성되지 않은 기능은 수행되지 않습니다.

그러나 눈에 보이는 프로그램 메뉴, 폴더 또는 아이콘은 설치되지 않습니다.
일단 설치되면 똑같이 의도적인 사람의 개입을 통해서만 액세스하거나 제거할 수 있습니다.

신뢰할 수 없는 사람이 귀하의 장치에 액세스하도록 허용해서는 안 됩니다. 그러나 일단 설치된 소프트웨어를 감지할 수 있는 방법은 없습니다.

장치가 손상되었다고 생각되면 전체 포맷을 수행하여 모든 소프트웨어를 제거할 수 있습니다.

참고로 전체 포맷을 수행하면 당사 소프트웨어가 장치에 있는지 여부에 관계없이 장치의 모든 소프트웨어가 제거됩니다. 포맷이 완료되면 장치는 원래 공장 설정으로 돌아가며, 휴대폰 구입 이후 변경된 모든 소프트웨어 연락처나 기능을 다시 수행해야 합니다.

휴대폰 모니터링을 중지하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 휴대폰의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.

2. 휴대전화와 모든 계정에 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하세요.
3. 귀하의 계정에 대해 2단계 인증을 활성화하십시오.

4. 휴대폰의 앱에 부여된 권한을 정기적으로 검토하세요.

5. 알 수 없거나 신뢰할 수 없는 출처에서 앱을 다운로드하지 마세요.

6. 공용 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때 민감한 정보를 전송하지 마십시오.

7. 평판이 좋은 모바일 보안 앱을 설치하고 장치에 악성 코드가 있는지 정기적으로 검사하십시오.

8. 개인정보를 요구하는 의심스러운 이메일, 문자 메시지, 전화 통화에 주의하세요.

9. 전화기를 물리적으로 안전하게 보관하고 방치하지 마십시오.

다음 단계를 따르면 휴대폰의 보안을 강화하고 휴대폰이 모니터링될 위험을 줄일 수 있습니다.

SPYERA는 Android 전화기와 Tablet, iPhone 및 iPad, MAC 및 Windows 컴퓨터에서 작동합니다.

지원되는 장치 세부 정보를 보려면 상단 메뉴에서 호환성 페이지를 클릭하세요.

아니요, 대상 장치를 root할 필요가 없습니다.

그러나 대상이 Android 장치인 경우 몇 가지 고급 기능에는 root 권한이 필요합니다.

root 권한이 필요한 기능을 찾으려면 아래 방법을 따르십시오.

1- 상단 메뉴에서 Android를 클릭하십시오.
2- 기능을 확인하십시오. Rooted Android 전화가 필요한 기능은 기능 옆에 "Root 권한 필요"라는 메모가 있습니다.

구체적으로 전화기에 대한 루트 자습서를 보려면
구글에 "휴대폰 모델 + root 방법"으로 검색해주세요.

"Root"는 Android 장치에만 관련되며 iOS 장치에는 필요하지 않습니다.

예, iOS 장치에는 Jailbreak가 필요합니다.

대상이 iPhone 또는 iPad와 같은 iOS 장치를 사용하는 경우 SPYERA를 설치하려면 대상을 jailbreak해야 합니다. 이는 Apple의 앱스토어 정책 때문입니다. Jailbreaking은 최종 사용자에 대한 여러 유형의 Apple 금지를 우회합니다.

Jailbreak는 iOS 기기에만 필요합니다! 대상 장치가 Android인 경우 이는 귀하와 전혀 관련이 없습니다.

아시다시피 SPYERA는 Cydia(Jailbreak) 아이콘을 숨길 수 있으며 대상은 그것이 탈옥되었음을 알지 못합니다.

SPYERA는 감시하려는 휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터에 다운로드하는 스파이 앱입니다.

SPYERA 스파이 앱은 사용 가능한 모든 데이터를 수집하여 보안 웹 계정으로 보냅니다. 대상 장치의 인터넷 연결, 3G, 4G, 5G 또는 Wi-Fi를 사용하여 데이터를 전송합니다.

스파이 앱은 또한 전화 통화를 녹음하고 녹음된 파일을 웹 계정에 업로드합니다. 대상 전화에서 녹음 기능을 사용할 수 없는 경우 SPYERA는 대상 전화에서 시작된 통화에 대한 알림을 보내므로 비밀리에 실시간 통화에 참여할 수 있습니다.

SPYERA는 주변 소리를 들을 수 있도록 전화기의 마이크를 조용히 켭니다. SPYERA는 백그라운드에 숨겨져 있습니다.

다양한 장치를 위해 설계되었습니다.

SPYERA Tablet는 Android Tablets 및 iPads와 같은 호환되는 모든 태블릿에서 작동하며 컴퓨터 버전은 MAC 및 Windows 컴퓨터에서 작동합니다.

SPYERA 스마트폰은 Android 또는 iPhone와 같은 호환되는 모든 스마트폰에서 작동합니다.

그래 넌 할수있어. 그러나 구독 만료일은 변경되지 않습니다.

따라서 6개월이 남았고 업그레이드하면 여전히 6개월만 남게 됩니다. 업그레이드를 받으려면 라이브 채팅에 문의하거나 spyera.com 지원팀에 이메일과 라이센스 키를 알려주십시오.

SPYERA는 모든 언어를 지원합니다.

SMS, 이메일, IM 메시지, 주소록 등은 항상 보안 웹 계정에 올바르게 표시됩니다.

SPYERA에는 정보를 저장하고 검색할 수 있는 웹 계정이 있습니다. 

이를 통해 거의 무료로 데이터에 연중무휴 24시간 편리하게 액세스할 수 있습니다. SPYERA는 이러한 서버를 유지 관리하고 최고 품질의 라이브 채팅 및 이메일 지원을 제공해야 하며 여기에는 대가가 따릅니다. 

따라서 우리는 계속해서 고품질 서비스를 제공할 수 있도록 고객에게 라이선스 갱신을 요청합니다. 그리고 구독 기간 동안 활성화 코드를 사용하여 소프트웨어를 다른 호환 장치로 무제한으로 이동할 수 있다는 점을 잊지 마십시오.

한 장치에서 소프트웨어를 비활성화하고 제거해야합니다. 라이센스를 새로 설치할 수 있습니다.

그런 다음 새 장치에 다시 설치하고 활성화하십시오. 장치를 분실하거나 더 이상 장치에 액세스할 수 없는 경우 당사 웹 계정에서 장치를 제거하고 비활성화할 수 있습니다.

구독 갱신을 선택할 수 있지만 의무 사항은 아닙니다.

계정을 갱신하면 새로 설치하지 않고도 SPYERA를 계속 사용할 수 있습니다.

그렇지 않으면 SPYERA는 3일 후에 원격으로 삭제됩니다.

일반적인 원인은 확인 이메일이 정크/스팸 메일로 잘못 식별되었거나 주문 시 잘못된 이메일을 입력했기 때문입니다.

정크 메일 폴더를 확인하십시오. 거기에서 이메일을 찾아야 합니다. 

환영 이메일을 받을 수 없거나 주문 중에 잘못 입력한 경우 [email protected] 또는 라이브 채팅에 연락하여 소프트웨어를 귀하의 주소로 다시 배송하도록 요청하십시오.

고객이 없으면 우리는 아무것도 아니므로 SPYERA와 비즈니스를 하는 데 있어 안심할 수 있기를 바랍니다. 

따라서 어떤 이유로든 제품 구매 후 최대 10일 이내에 해당 제품을 원하지 않는다고 판단하는 경우 해당 제품을 비활성화하고 제거한 후 당사가 귀하의 비즈니스를 유지하지 못한 이유를 알려주십시오. 전액 환불해드리겠습니다. 

이 기간 동안 주저하지 말고 지원팀에 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 하지만 제품이 마음에 들지 않으시면 고객 서비스를 이용해 주세요.

SPYERA는 어느 국가에 국한되지 않고 글로벌합니다. 모든 국가의 모든 네트워크에서 작동합니다. SPYERA는 모든 언어를 지원합니다.

우리는 일반적으로 매우 겸손하지만 우리가 만든 것을 매우 자랑스럽게 생각하며 왜 SPYERA가 구입할 수 있는 최고의 모니터링 소프트웨어인지 설명하고 싶습니다. 기능 페이지를 클릭하고 그 이유를 확인하세요!

모든 SPYERA 제품은 감시하려는 장치에 직접 다운로드됩니다. 구매 후 다운로드에 사용할 수 있는 URL을 받게 됩니다.
원격 설치가 불가능합니다!

구매 후 환영 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일에는 귀하의 비공개 다운로드 URL이 포함되어 있습니다. 모니터링할 휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터에 URL을 입력합니다. 다운로드가 즉시 시작됩니다.

아니요. 대상 장치를 약 3~5분 동안 손에 들고 있어야 합니다. 설치는 간단합니다. 대상 장치에서 웹 페이지를 열고 다운로드 URL을 입력합니다. 다운로드가 자동으로 시작됩니다. 다운로드는 인터넷 속도에 따라 20~40초 정도 소요됩니다. 다운로드가 완료되면 설치 단계를 따라야 합니다.

예. 설치 중에는 모든 SIM 카드를 사용할 수 있습니다. 대상 SIM 카드일 필요는 없습니다.