Sıka Sorulan Sorular

Yazılımımız bir virüs değildir ve benzersiz bir adım ve yapılandırma dizisiyle doğrudan Hedef cihaza bilinçli olarak yüklenmelidir.
İnsan müdahalesiyle yapılandırılmamış hiçbir işlevi yerine getirmez.

Ancak görünür herhangi bir program menüsü, klasör veya simge yüklemez.
Yüklendikten sonra, yalnızca aynı derecede bilinçli bir insan müdahalesiyle erişilebilir veya kaldırılabilir.

Güvenmediğiniz kişilerin cihazınıza erişmesine izin vermemelisiniz. Ancak yazılım yüklendikten sonra tespit edilmesinin hiçbir yolu yoktur.

Cihazınızın güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, tüm yazılımları kaldırmak için tam bir biçimlendirme gerçekleştirebilirsiniz.

Bilmeniz gerekir ki, tam bir biçimlendirme gerçekleştirdiğinizde, cihazınızda bizim yazılımımız olsun ya da olmasın, cihazdaki tüm yazılımları kaldırmış olursunuz. Biçimlendirme tamamlandığında cihaz orijinal fabrika ayarlarına döndürülecektir ve telefon satın alındığından beri değiştirilen tüm yazılım kişileri, özellikler ve işlevlerin yeniden yapılması gerekecektir.

Telefonunuzun izlenmesini durdurmak için şu adımları izleyin:

1. Telefonunuzun yazılımını en son sürüme güncelleyin.

2. Telefonunuz ve tüm hesaplarınız için güçlü ve benzersiz şifreler veya parolalar kullanın.
3. Hesaplarınız için iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin.

4. Telefonunuzdaki uygulamalara verilen izinleri düzenli olarak gözden geçirin.

5. Bilinmeyen veya güvenilmeyen kaynaklardan uygulama indirmekten kaçının.

6. Halka açık Wi-Fi ağlarına bağlanırken hassas bilgileri iletmekten kaçının.

7. Saygın bir mobil güvenlik uygulaması yükleyin ve cihazınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı düzenli olarak tarayın.

8. Kişisel bilgi isteyen şüpheli e-postalara, kısa mesajlara veya telefon aramalarına karşı dikkatli olun.

9. Telefonunuzu fiziksel olarak güvende tutun ve gözetimsiz bırakmaktan kaçının.

Bu adımları izleyerek telefonunuzun güvenliğini artırabilir ve izlenme riskini azaltabilirsiniz.

SPYERA, Android telefonlar ve tabletler, iPhone ve iPad’ler, MAC ve Windows bilgisayarlarda çalışır.

Desteklenen cihaz ayrıntıları için üst menüdeki uyumluluk sayfasına tıklayın.

Hayır, hedef cihazı root etmenize gerek yoktur.

Ancak, hedef bir Android cihaz ise birkaç gelişmiş özellik root izni gerektirir.

Root izni gerektiren özellikleri bulmak için lütfen aşağıdaki yöntemi izleyin.

1- Üst menüdeki Android seçeneğine tıklayın
2- Özellikleri kontrol edin. Root edilmiş bir Android telefon gerektiren özelliklerin yanında “Root İzni Gerekli” notu bulunur.

Özellikle telefonunuza yönelik root eğitimlerini görmek istiyorsanız,
Lütfen Google’da “Telefon modeliniz + how to root” şeklinde aratın.

“Root” yalnızca Android cihazlarla ilgilidir ve iOS cihazlar için gerekli değildir.

Evet, iOS cihazlar için Jailbreak gereklidir.

Hedef kişi iPhone veya iPad gibi iOS cihazları kullanıyorsa, SPYERA yüklemek için hedef cihazı jailbreak yapmalısınız. Bu durum Apple’ın App Store politikasından kaynaklanmaktadır. Jailbreak, son kullanıcı için çeşitli Apple yasaklarının aşılması işlemidir.

Jailbreak yalnızca iOS cihazlar için gereklidir! Hedef cihazınız bir Android ise bu durum sizinle hiç ilgili değildir.

Bilmeniz gerekir ki, SPYERA Cydia (Jailbreak) simgesini gizleyebilir ve hedef kişi cihazın jailbreak yapıldığını anlamaz.

SPYERA, izlemek istediğiniz telefona, tablete veya bilgisayara indirdiğiniz bir casus uygulamadır.

SPYERA casus uygulaması mevcut tüm verileri toplarและ güvenli web hesabınıza gönderir. Verileri hedef cihazın internet bağlantısını (3G, 4G, 5G veya Wi-Fi) kullanarak gönderir.

Casus uygulama ayrıca telefon görüşmelerini kaydeder ve kaydedilen dosyaları web hesabınıza yükler. Hedef telefonda arama kaydetme özelliği mevcut değilse, SPYERA hedef telefonda başlayan aramalar için size bir bildirim göndererek canlı aramalara gizlice katılmanızı sağlar.

SPYERA, çevreyi duyabilmeniz için telefonun mikrofonunu sessizce AÇAR. SPYERA arka planda gizli olarak çalışır.

Farklı cihazlar için tasarlanmıştır.

SPYERA Tablet, Android Tabletler ve iPad’ler gibi uyumlu tüm tabletlerde çalışır; Bilgisayar sürümü ise MAC ve Windows bilgisayarlarda çalışır.

SPYERA Akıllı Telefon, Android veya iPhone gibi uyumlu tüm Akıllı Telefonlarda çalışır.

Evet, yapabilirsiniz. Ancak abonelik son kullanma tarihiniz değişmeden kalacaktır.

Yani, altı ayınız kaldıysa ve yükseltme yaparsanız, yine yalnızca altı ayınız kalacaktır. Yükseltme almak için e-posta adresinizi ve lisans anahtarınızı belirterek canlı sohbet veya support[at]spyera.com ile iletişime geçin.

SPYERA tüm dilleri desteklemektedir.

SMS, E-postalar, anlık mesajlar (IM), Adres defterleri vb. güvenli web hesabınızda her zaman doğru şekilde görüntülenecektir.

SPYERA, bilgilerinizi saklayabileceğiniz ve arayabileceğiniz bir web hesabına sahiptir. 

Bu, verilerinize neredeyse hiçbir ek maliyet olmadan 7/24 erişim kolaylığı sağlar. SPYERA’nın bu sunucuları sürdürmesi ve belirli bir maliyeti olan en yüksek kalitede canlı sohbet ve e-posta desteği sağlaması gerekmektedir. 

Bu nedenle, kaliteli hizmet sunmaya devam edebilmemiz için müşterilerimizden lisanslarını yenilemelerini rica ediyoruz. Ayrıca abonelik süreniz boyunca Aktivasyon Kodunuzu kullanarak yazılımınızı diğer uyumlu cihazlara sınırsız sayıda taşıyabileceğinizi unutmayın.

Yazılımı bir cihazda devre dışı bırakmalı ve kaldırmalısınız. Lisansınız yeni kurulum için kullanılabilir hale gelecektir.

Ardından, yeni cihaza yeniden yükleyin ve etkinleştirin. Cihaz kaybolduğunda veya artık erişemediğinizde web hesabımız üzerinden yazılımı kaldırabilir ve devre dışı bırakabilirsiniz.

Aboneliği yenilemeyi seçebilirsiniz, ancak böyle bir zorunluluk yoktur.

Hesabınızı yenilerseniz, yeni bir kuruluma gerek kalmadan SPYERA kullanmaya devam edersiniz.

Aksi takdirde, SPYERA üç gün sonra uzaktan silinecektir.

Bunun olağan nedeni, onay e-postanızın yanlışlıkla Önemsiz/Spam klasörüne düşmesi veya sipariş sırasında yanlış e-posta adresi girilmesidir.

Lütfen önemsiz posta klasörünüzü kontrol edin; e-postayı orada bulmalısınız. 

Hoş geldiniz e-postanızı alamıyorsanız veya sipariş sırasında yanlış yazdıysanız, lütfen support@spyera.com veya Canlı Sohbet ile iletişime geçerek yazılımınızı adresinize tekrar göndermelerini isteyin.

SPYERA ile iş yaparken kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz, çünkü müşterilerimiz olmadan biz bir hiçiz. 

Bu nedenle, ürün satın alındıktan sonraki 10 güne kadar herhangi bir nedenle ürünü istemediğinize karar verirseniz, ürünü devre dışı bırakın, kaldırın ve bizimle çalışmaya neden devam etmek istemediğinizi bize bildirin. Paranızı eksiksiz olarak iade edeceğiz. 

Bu süre zarfında destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin; yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Ancak ürünümüzden memnun kalmasanız bile müşteri hizmetlerimizden kesinlikle memnun kalacaksınız.

SPYERA herhangi bir ülke ile sınırlı değildir ve küreseldir. Herhangi bir ülkemedeki herhangi bir şebekede çalışır. SPYERA tüm dilleri destekler.

Genellikle çok mütevazıyızdır, ancak yarattığımız şeyle gurur duyuyoruz ve size SPYERA’nın neden satın alabileceğiniz en iyi izleme yazılımı olduğunu anlatmak istiyoruz. Özellikler sayfasına tıklayın ve NEDENİNİ görün!

Tüm SPYERA ürünleri, izlemek istediğiniz cihaza DOĞRUDAN indirilir. Satın alma işleminden sonra, indirmek için kullanabileceğiniz bir URL alacaksınız.
Uzaktan kurulum mümkün değildir!

Satın alma işleminden sonra bir hoş geldiniz e-postası alırsınız. Bu e-posta özel indirme URL’nizi içerir. URL’yi izlenecek telefona, tablete veya bilgisayara girersiniz. İndirme işlemi hemen başlayacaktır.

Hayır. Hedef cihazın yaklaşık 3-5 dakika elinizde olması gerekir. Kurulum basittir. Hedef cihazda bir web sayfası açar ve indirme URL’nizi girersiniz. İndirme işlemi otomatik olarak başlar. İndirme işlemi internet hızınıza bağlı olarak 20-40 saniye sürer. İndirme tamamlandıktan sonra kurulum adımlarını takip etmeniz gerekir.

Evet. Kurulum sırasında herhangi bir SIM kartı kullanabilirsiniz. Hedef SIM kart olması zorunlu değildir.

Evet. Çoklu kullanıcı lisansınız varsa, SPYERA’yı birden fazla cihaza yükleyebilir ve tüm cihaz etkinliklerini tek bir hesaba kaydedebilirsiniz. Bir lisans aynı anda tek bir cihazda çalışır.

SPYERA telefona yüklenir, SIM karta değil. SIM kartla hiçbir ilgisi yoktur.

SPYERA, kullanıcı dostu web tabanlı bir izleme sistemine sahiptir. Bu bilgileri kategorik olarak görmek için güvenli web hesabınıza giriş yapın. Hesabınızdan bireysel etkinlikleri okuyabilir veya tüm olayları içeren bir elektronik tablo indirebilirsiniz. İndirme işlemini RTF, PDF veya CSV formatında sunuyoruz.

Belirli anahtar kelimeler için belirli olay türlerine bakarak, verileriniz üzerinde döneme göre son derece güçlü aramalar yapabilirsiniz. Örneğin, iki ay önce altı gün boyunca giden tüm SMS’lerde ‘uyuşturucu’ kelimesinin kaç kez kullanıldığını sorgulayabilirsiniz.

SPYERA’da bir telefon numarasını izleme numarası olarak ayarlarsınız. Önceden tanımlanmış bir numaradan, yüklü telefona bir arama geldiğinde, mikrofon gizlice açılır ve telefonun duyduğu her şeyi duyabilirsiniz.

Web hesabınızda kaydedilecek süreyi ayarlarsınız. SPYERA, web hesabından veya SMS komutundan talebinizi aldığında ortam sesini kaydetmeye başlayacaktır. Ardından, SPYERA ses dosyasını web hesabınıza yükleyecektir. Kayıt dosyalarını doğrudan web hesabınızdan dinleyebilir veya indirebilirsiniz.

Evet, SPYERA gerçek zamanlı olarak telefon görüşmelerini dinlemek için arama kesme (call interception) özelliğine sahiptir. İzleme telefon numaranızı ayarlamanız gerekecektir. SPYERA, telefon görüşmesinin başladığını bildirmek için size bir SMS bildirimi gönderecektir. Ardından, önceden tanımlanmış numaranızdan hedef telefon numarasına bir arama yaptığınızda, telefon görüşmelerine gizlice katılmış olursunuz.

Evet, SPYERA arama kaydetme özelliğine sahiptir. Bu özelliği web hesabınızda etkinleştirdiğinizde, SPYERA telefon görüşmelerini kaydedecek ve ses dosyalarını web hesabınıza yükleyecektir. Daha sonra bunları dilediğiniz zaman çevrimiçi web hesabınızdan dinleyebilirsiniz.

Üzerinde SPYERA yüklü olan telefon hedef telefondur. Casus aramaları yaptığınız telefon ise izleme telefonudur. İzleme telefonundan hedef telefonu aradığınızda, hedef telefon aramayı yanıtlayarak telefonun çevresini dinlemenizi sağlar. Telefon meşgulse veya bir tuşa basılırsa, casus arama sonlandırılır ve hedef kişinin ruhu bile duymaz.

Kurulumdan hemen sonra, tüm SPYERA özellikleri web hesabınız üzerinden kontrol edilebilir. Telefona dokunmadan tüm SPYERA ayarlarını başlatabilir, durdurabilir ve değiştirebilirsiniz! Örneğin, izleme numarasını uzaktan değiştirebilir veya tüm olayların hemen gönderilmesini zorlayabilirsiniz. Telefona tekrar dokunmanıza gerek yoktur.

SPYERA, SIM UYARISI teknolojisini içerir. SPYERA yüklü bir telefonda SIM kart değiştirildiğinde, önceden tanımlanmış numaraya telefon numarasını, hücre kimliğini (cell ID), SIM numarasını ve şebeke adını içeren bir SMS gönderir. Daha sonra ortamı dinlemek üzere cep telefonunu etkinleştirmek için SPYERA özelliğini kullanabilir ve onları takip etmek için telefon numaralarını kullanabilirsiniz.

Hesabınızın süresi dolmadan 7 gün, 3 gün ve bir gün önce kayıtlı e-posta adresinize bir yenileme bildirimi gönderilecektir. Bu e-posta, hesabınız için benzersiz bir yenileme bağlantısı içerir. Yenileme bağlantınıza tıklamanız ve ödemeyi tamamlamanız gerekir. Yenilemeyi satın aldıktan sonra, HEDEF cihazdaki yazılım yenilemeyi yansıtacak şekilde uzaktan güncellenecek ve son kullanma tarihiniz buna göre uzatılacaktır. Hesabınız için otomatik yenilemeyi de ayarlayabilirsiniz.

Abonelik planınızı değiştirmek istiyorsanız lütfen Faturalandırma sistemini kullanın. Faturalandırma Sisteminde değiştirmek istediğiniz aboneliğe tıklayın.
“Aboneliği Değiştir” butonuna tıklayın ve ödemeyi tamamlayın.

Hayır, hesabınızı süresi dolmadan önce yenilerseniz, yeniden yüklemenize gerek yoktur.

Artık SPYERA kullanmamaya karar verdiğinizde, web hesabınızdan uzaktan kaldırabilirsiniz. Kaldırma işlemi için hedef cihaza fiziksel olarak erişmeniz gerekmez. Sadece tek bir tıklama ile uzaktan yapılabilir.

Varsayılan olarak hayır, ancak görünür kılmak istiyorsanız, öncelikle görünürlük seçeneğini AÇIK konuma getirmelisiniz.

Evet, kaldırma işlemi için ayrıntılı bir kullanım kılavuzumuz mevcuttur. Kaldırma kılavuzu adım adımdır ve her adımda ekran görüntüleri bulunur. Ayrıca SPYERA’yı web hesabınızdan tek bir tıklamayla uzaktan da kaldırabilirsiniz.

Evet. Ürünlerimizi tanıtmak isterseniz bir ortaklık programımız mevcuttur. Detaylar için lütfen Ortaklık sayfasını kontrol edin.

Evet, SPYERA ürünlerinin markasız (white-label) bir sürümüne sahibiz. Bayi sürümü SPYERA markasını içermez. OEM’dir. Kendi markanızı koyup satabilirsiniz. Detaylar için Bayi sayfasını kontrol edin.