שאלות נפוצות

SPYERA עובד על טלפונים Android ומחשבי Tablets, iPhones ו-iPad, MAC ו-Windows. בתפריט העליון, אנא לחץ על פלטפורמת המכשיר שאליה תריגל ובדוק את פרטי התאימות. לחץ כאן כדי לראות את פרטי התאימות המעודכנים.

כן, Jailbreak דורש עבור מכשירי iOS.

אם היעד משתמש במכשירים המריצים iOS, כגון iPhone או iPad, עליך jailbreak את היעד כדי להתקין את SPYERA. זה נובע ממדיניות ה-App Store של Apple. Jailbreaking עוקפת מספר סוגים של איסורי Apple עבור משתמש הקצה.

Jailbreak נדרש עבור מכשירי iOS בלבד! אם מכשיר היעד שלך הוא Android, אז זה לא קשור אליך בכלל.

שים לב ש-SPYERA יכול להסתיר את סמל Cydia (Jailbreak), והמטרה לא תדע שהוא שבור בכלא.

לא, אינך צריך Root למכשיר היעד.
עם זאת, תכונות מסוימות זקוקות להרשאת root אם היעד הוא התקן Android.

אנא עקוב אחר השיטה שלהלן כדי למצוא תכונות שצריכות הרשאת root.

1- לחץ על Android בתפריט העליון
2- בדוק תכונות. לתכונות שצריכות טלפון Rooted Android יש הערה "נדרשת הרשאה Root" על התכונה הבאה.

אם אתה רוצה לראות מדריכי שורש לטלפון באופן ספציפי,
אנא חפש בגוגל כ- "דגם הטלפון שלך + איך לשורש".

"Root" קשור להתקני Android בלבד.

SPYERA מתוכנן לכל הסמארטפונים ולכל גרסת מערכת ההפעלה. אנו ממשיכים לעדכן את SPYERA עבור גרסאות מערכת הפעלה חדשות. לקוחות מקבלים את העדכונים האחרונים בחינם.

SPYERA היא אפליקציית ריגול שאתה מוריד לטלפון, לטאבלט או למחשב שאתה רוצה לרגל אחריו.

אפליקציית הריגול SPYERA אוספת את כל הנתונים הזמינים ושולחת אותם לחשבון האינטרנט המאובטח שלך. הוא שולח את הנתונים באמצעות חיבור האינטרנט של מכשיר היעד, 3G, 4G, 5G או Wifi.

אפליקציית הריגול מקליטת גם שיחות טלפון, ומעלה קבצים מוקלטים לחשבון האינטרנט שלך. אם תכונת ההקלטה אינה זמינה בטלפון היעד, SPYERA שולח לך התראה על שיחות שהתחילו בטלפון היעד, ומאפשר לך להצטרף בחשאי לשיחות חיות.

SPYERA מפעיל בשקט את המיקרופון של הטלפון כך שתוכל לשמוע את הסביבה. SPYERA עובד מוסתר ברקע.

הוא מיועד למכשירים שונים.

SPYERA Tablet עובד על כל טאבלט תואם, כגון Android Tablets ו-iPad, וגרסת המחשב עובדת על מחשבי MAC ו-Windows. SPYERA SmartPhone עובד על כל סמארטפון תואם, כגון Android או iPhone.

כן אתה יכול. אבל תאריך התפוגה של המנוי שלך יישאר ללא שינוי.

אז אם נשארו לך שישה חודשים ואתה משדרג, עדיין יהיו לך רק שישה חודשים. כדי לקבל שדרוג, צור קשר עם צ'אט חי או תמיכה[at]spyera.com, תוך ציון הדוא"ל ומפתח הרישיון שלך.

SPYERA תומך בכל השפות.

SMS, אימיילים, הודעות IM, פנקסי כתובות וכו', תמיד יוצגו כהלכה בחשבון האינטרנט המאובטח שלך.

ל-SPYERA יש חשבון אינטרנט שבו אתה יכול לאחסן ולחפש את המידע שלך. 

זה נותן לך את הנוחות של גישה 24/7 לנתונים שלך כמעט ללא עלות. SPYERA צריך לתחזק את השרתים הללו ולספק תמיכה בצ'אט חי ובאימייל באיכות מעולה, שמגיע עם מחיר. 

לכן אנו מבקשים מלקוחותינו לחדש את הרישיונות שלהם, כדי שנוכל להמשיך לספק שירות איכותי. ואל תשכח שאתה יכול להעביר את התוכנה שלך באמצעות קוד ההפעלה שלך לטלפונים תואמים אחרים ללא הגבלה במשך תקופת המנוי שלך.

עליך להשבית את התוכנה ממכשיר אחד ולהסיר אותה. הרישיון שלך יהיה זמין להתקנה חדשה.

לאחר מכן התקן מחדש והפעל אותו במכשיר החדש. אתה יכול להסיר ולבטל אותו בחשבון האינטרנט שלנו כאשר המכשיר הולך לאיבוד, או שאין לך גישה אליו יותר.

אתה יכול לבחור לחדש את המנוי, אך אין התחייבות.

אתה תמשיך להשתמש ב-SPYERA ללא התקנה חדשה אם תחדש את חשבונך.

אחרת, SPYERA יימחק מרחוק לאחר שלושה ימים.

הסיבה הרגילה היא שדוא"ל האישור שלך זוהה בטעות כדואר זבל/דואר זבל או הוזן דוא"ל שגוי במהלך ההזמנה.

אנא בדוק את תיקיית דואר הזבל שלך; אתה אמור למצוא שם את המייל. 

אם אינך יכול לקבל את דוא"ל קבלת הפנים שלך או הקלדת אותו בטעות במהלך ההזמנה, אנא צור קשר עם [email protected] או צ'אט חי ובקש מהם לשלוח מחדש את התוכנה שלך לכתובת שלך.

אנחנו רוצים שתרגיש בטוח לגבי עשיית עסקים עם SPYERA, שכן בלי הלקוחות שלנו, אנחנו כלום. 

לכן, אם, מסיבה כלשהי, עד 10 ימים לאחר רכישת המוצר, החלטת שאינך רוצה את המוצר, בטל אותו, הסר את ההתקנה וספר לנו מדוע לא הצלחנו לשמור על העסק שלך. אנו נחזיר את כספך במלואו. 

במהלך תקופה זו, אנא צור קשר עם צוות התמיכה בדוא"ל, ואנו נעשה כל שביכולתנו כדי לעזור, אבל אם אתה לא מרוצה מהמוצר שלנו, אתה תהיה עם שירות הלקוחות שלנו.

SPYERA אינו מוגבל לשום מדינה והוא גלובלי לחלוטין. זה עובד בכל רשת, בכל מדינה. SPYERA תומך בכל השפות.

SPYERA זקוק לחיבור אינטרנט עובד במכשיר שלך. אם אתה יכול להתחבר לאתר מהטלפון הנייד שלך, כבר יש לך קישוריות לאינטרנט, והטלפון שלך כבר מוגדר, ואינך צריך לבצע שינויים אחרים. הורדת SPYERA להורדה ישירות לטלפון שלך. אין צורך במחשב או בכבלים.

בדרך כלל אנו מאוד צנועים, אך אנו גאים מאוד במה שיצרנו ורוצים לספר לכם מדוע SPYERA היא תוכנת הניטור הטובה ביותר שתוכלו לקנות. לחץ על דף התכונות וראה מדוע!

כל מוצרי SPYERA מורידים ישירות למכשיר שברצונך לרגל אחריו. לאחר הרכישה, תקבל כתובת אתר שבה תוכל להשתמש בהורדה. התקנה מרחוק אינה אפשרית!

לאחר הרכישה, תקבל דוא"ל קבלת פנים. דוא"ל זה מכיל את כתובת האתר הפרטית שלך להורדה. כל שעליך לעשות הוא להזין את כתובת ה- URL לטלפון, לטאבלט או למחשב שיש לפקח עליו, ההורדה תתחיל מיד.

לא. אתה צריך להחזיק את מכשיר היעד פיזית ביד למשך כ-3-5 דקות. ההתקנה פשוטה. אתה פשוט פותח דף אינטרנט במכשיר היעד ומזין את כתובת האתר להורדה שלך. הורד יצורים באופן אוטומטי. ההורדה אורכת 20-40 שניות בהתאם למהירות האינטרנט שלך. לאחר השלמת ההורדה, עליך לבצע את שלבי ההתקנה.

כן. אתה יכול להשתמש בכל כרטיס סים במהלך ההתקנה. זה לא חייב להיות כרטיס ה- SIM היעד.

כן. אם יש לך רישיון מרובה משתמשים, תוכל להתקין את SPYERA על מספר מכשירים ולתעד את כל פעילות המכשיר בחשבון יחיד. אנא צור קשר עם התמיכה [בכתובת] spyera.com לפרטים.

SPYERA מותקן בטלפון, לא בכרטיס ה-SIM. אין שום קשר לכרטיס ה-SIM.

היכנס לחשבון האינטרנט המאובטח שלך כדי לראות מידע זה. מחשבונך תוכל לקרוא את האירועים הבודדים, או להוריד גיליון אלקטרוני עם כל האירועים. אנו מציעים את ההורדה בפורמט RTF, PDF או CSV.

אתה יכול לבצע חיפושים חזקים במיוחד על הנתונים שלך, לפי פרק זמן, תוך הסתכלות על סוגי אירועים ספציפיים עבור מילות מפתח ספציפיות. לדוגמה, תוכל לשאול כמה זמן נעשה שימוש במילה 'סם' בכל ה- SMS היוצא במהלך תקופה של 6 ימים לפני חודשיים.

אתה מגדיר מספר טלפון כמספר צג ב-SPYERA. כאשר נכנסת שיחה לטלפון מותקן SPYERA ממספר מוגדר מראש, המיקרופון יופעל בסתר ותוכל לשמוע כל מה שהטלפון שומע.

אתה מגדיר את פרק הזמן שיתועד בחשבון האינטרנט שלך או בפקודת SMS. SPYERA יתחיל להקליט צליל סביבה ברגע שהוא יקבל את בקשתך מחשבון האינטרנט או פקודת ה-SMS. לאחר מכן SPYERA יעלה את קובץ הקול לחשבון האינטרנט שלך. אתה יכול להאזין לחשבון האינטרנט שלך.

כן, ל-SPYERA תכונת יירוט שיחות להאזנה לשיחות טלפון בזמן אמת. עליך להגדיר את מספר הטלפון לניטור שלך. SPYERA ישלח לך הודעת SMS כדי להודיע לך שהשיחה החלה. לאחר מכן, כאשר תתקשר מהמספר שהוגדר מראש למספר הטלפון היעד, תצטרף לשיחות טלפון בסתר.

כן, ל- SPYERA יש תכונת הקלטת שיחות. לאחר שהפעלת תכונה זו בחשבון האינטרנט שלך, SPYERA יתעד שיחות טלפון ויעלה קבצי קול לחשבון האינטרנט שלך. אז אתה יכול להאזין להם בחשבון המקוון שלך בשעות הפנאי שלך.

אנו מבינים שהנתונים שלך פרטיים ורגישים. שים לב שאתה יכול למחוק לצמיתות את הנתונים שלך בכל עת על ידי כניסה לחשבונך. לאחר המחיקה, אין תיעוד נוסף או ארכיון של המידע שלך, אז אנא השתמש בתכונה זו בזהירות. לעולם לא נמסור את הנתונים או את כתובת הדוא"ל שלך לצד שלישי כלשהו אלא אם כן נאלץ לעשות זאת באופן חוקי. אנו עשויים ליצור איתך קשר בנוגע לתחזוקת המערכת, תמיכה ושדרוגים לתוכנה שלך.

SPYERA מכיל טכנולוגיית SIM ALERT. כאשר כרטיס ה-SIM משתנה בטלפון שמותקן בו SPYERA, הוא ישלח הודעת SMS למספר המוגדר מראש המכיל את מספר הטלפון, מזהה הסלולרי, מספר ה-SIM ושם הרשת. לאחר מכן תוכל להשתמש בתכונת SPYERA כדי להפעיל את הנייד כדי להאזין לסביבה וגם כדי להשתמש במספר הטלפון שלהם כדי לאתר אותם.

הטלפון עם SPYERA עליו הוא טלפון היעד. הטלפון שממנו אתה מבצע שיחות ריגול הוא טלפון המסך. כאשר אתה מתקשר לטלפון היעד מטלפון הצג, טלפון היעד יענה לשיחה, ויאפשר לך להאזין לסביבת הטלפון. אם הטלפון תפוס או לחיצה על מקש, שיחת הריגול תתנתק, והמטרה לא תהיה חכמה יותר.

מיד לאחר ההתקנה (לוקח 5 דקות) ניתן לשלוט בכל תכונות ה-SPYERA על ידי שליחת פקודות SMS שאינן ניתנות לזיהוי. אתה יכול להפעיל, לעצור ולשנות את כל הגדרות Spyera מבלי לגעת בטלפון! לדוגמה, אתה יכול אפילו לשנות את מספר הצג מרחוק, או לכפות על שליחה מיידית של כל האירועים. אין צורך לגעת שוב בטלפון, עבור כל תכונה שאינה קשורה להתקנה. הפעם היחידה שתצטרך לגשת לטלפון היא אם ה-SIM הוחלף לספק רשת אחר, ואנחנו כבר עובדים על תיקון זה גם עבורך.

SPYERA משדר נתונים באמצעות חיבור אינטרנט לשרת. כמות הנתונים תלויה במספר אירועי הטלפון שהיא מדווחת. עלות הנתונים נקבעת על ידי מפעיל הרשת שלך. כדוגמה, אם SPYERA מדווח על 50 SMS באורך מלא, זה יהיה בסביבות 2K של נתונים, שיעלה בערך אגורה בבריטניה, אפילו במחירים המופקעים שגובים המפעילים כרגע. אם יש לך חבילת אינטרנט, אין לך עלויות נוספות. כמו כן, בחשבון הטלפון יש רק שינוי בכמות השימוש בנתונים, אין דרך לדעת היכן נוצר החיבור, כך שלא ניתן לזהות SPYERA בצורה זו. בניגוד למתחרים שלנו, המשתמשים בהעברת SMS, ה-SMS היוצא גלוי בחשבון הטלפון.

תקבל הודעת חידוש בדוא"ל 7 ימים, 3 ימים ויום אחד לפני פקיעת תוקף חשבונך. לדוא"ל זה יש קישור חידוש ייחודי לחשבון שלך. עליך ללחוץ על קישור החידוש שלך ולהשלים את התשלום. לאחר שרכשת את החידוש התוכנה במכשיר ה-TARGET תתעדכן מרחוק כדי לשקף את החידוש ותאריך התפוגה שלך יוארך בהתאם. אתה יכול גם להגדיר חידוש אוטומטי לחשבון שלך.

אם ברצונך לשנות את תוכנית המנוי שלך, היכנס למערכת החיובים. במערכת החיובים לחץ על המנוי שברצונך לשנות. לחץ על כפתור "שנה מנוי" והשלם את התשלום.

לא, אם תחדש את חשבונך לפני שפג תוקפו, אינך צריך להתקין אותו מחדש.

כאשר תחליט לא להשתמש יותר ב- SPYERA, תוכל להסיר אותו מרחוק מחשבון האינטרנט שלך. אינך צריך לגשת פיזית למכשיר היעד לצורך הסרת ההתקנה. ניתן לעשות זאת מרחוק בלחיצה אחת בלבד.

כברירת מחדל, לא, אבל אם ברצונך להפוך אותו לגלוי, עליך להפעיל תחילה את אפשרות הנראות.

כן, יש לנו מדריך למשתמש מפורט להסרה. המדריך למשתמש להסרת ההתקנה הוא שלב אחר שלב ויש לו צילומי מסך לכל שלב.

כן. יש לנו תוכנית שותפים אם ברצונך לקדם את המוצרים שלנו. בבקשה בדוק את ה שותפים עמוד לפרטים.

כן, יש לנו גרסת תווית לבנה של מוצרי SPYERA. גרסת המשווק אינה מכילה ומותג SPYERA. זה OEM. אתה יכול לשים את המותג שלך ולמכור אותו. בדוק את ה  משווק עמוד לפרטים.

נְקִישָׁה כאן ליצירת קשר עם צוות התמיכה בצ'אט חי או להגיש את בקשתך בדוא"ל.