שאלות נפוצות

SPYERA works on Android phones and Tablets, iPhones and iPad, MAC, and Windows computers. On the top menu please click the device platform that you will spy on and check compatibility details. Click here to see updated compatibility details

כן, Jailbreak דורש עבור מכשירי iOS.

אם המטרה משתמשת במכשירים המריצים iOS כגון iPhone או iPad, עליך לשבור את היעד כדי להתקין SPYERA. זאת בשל מדיניות App Store של Apple. Jailbreaking הוא עקיפת מספר סוגים של איסורי Apple למשתמש הקצה.

Jailbreak נדרש למכשירי iOS בלבד! אם מכשיר היעד שלך הוא Android, מזה זה בכלל לא קשור אליך.

שים לב ש- SPYERA יכול להסתיר את סמל Cydia (jailbreak) והיעד לא יידע שהוא נשבר בכלא.

לא, אינך צריך Root למכשיר היעד.
עם זאת, חלק מהתכונות זקוקות להרשאת שורש אם היעד הוא מכשיר Android.

אנא עקוב אחר השיטה למטה כדי למצוא תכונות הזקוקות לאישור שורש

1- לחץ על Android בתפריט העליון
2- בדוק תכונות. לתכונות הזקוקות לטלפון Rooted Android יש הערה "נדרשת הרשאה Root" בתכונה הבאה.

אם אתה רוצה לראות מדריכי שורש לטלפון באופן ספציפי,
אנא חפש בגוגל כ- "דגם הטלפון שלך + איך לשורש".

"Root" קשור להתקני Android בלבד.

SPYERA מתוכנן לכל הטלפונים החכמים ולכל גרסת מערכת הפעלה. אנו ממשיכים לעדכן את SPYERA לגרסת מערכת הפעלה חדשה, הלקוחות מקבלים עדכונים חדשים בחינם.

SPYERA היא אפליקציית ריגול שאתה מוריד לטלפון, לטאבלט או למחשב שברצונך לרגל אחריו.

אפליקציית הריגול SPYERA אוספת את כל הנתונים הזמינים ושולחת אותם לחשבון האינטרנט המאובטח שלך. הוא שולח את הנתונים באמצעות חיבור האינטרנט של מכשיר היעד, 3G, 4G, 5G או Wifi.

אפליקציית הריגול מתעדת גם שיחות טלפון ומעלה קבצים מוקלטים לחשבון האינטרנט שלך. אם תכונת ההקלטה אינה זמינה בטלפון היעד, SPYERA שולח לך הודעה על שיחות שהתחילו בטלפון היעד, כך שתאפשר לך להצטרף בחשאי לשיחות בשידור חי.

SPYERA מפעיל בשקט את המיקרופון של הטלפון כדי שתוכלו לשמוע את הסביבה. SPYERA עובד מוסתר לחלוטין ברקע.

הוא מיועד למכשירים שונים.

SPYERA Tablet עובד על כל טאבלט תואם כגון Android Tablet ו- iPad, גרסת המחשב עובדת על מחשב MAC ו- Windows ו- SPYERA SmartPhone עובד על כל טלפון חכם תואם, כגון Android, iPhone.

כן אתה יכול. אך תאריך התפוגה של המנוי שלך יישאר ללא שינוי.

אז אם נותרו לכם 6 חודשים, ותשדרגו, עדיין יישארו לכם 6 חודשים בלבד. לקבלת שדרוג, פנה לצ'אט בשידור חי או לתמיכה [ב] spyera.com וציין את הדוא"ל ומפתח הרישיון שלך.

SPYERA תומך בכל השפות.

SMS, דואר אלקטרוני, הודעות צ'אט או פנקס כתובות וכו 'תמיד יוצגו כהלכה בחשבון האינטרנט המאובטח שלך.

ל- SPYERA יש חשבון אינטרנט בו תוכלו לאחסן ולחפש את המידע שלכם. זה נותן לך את הנוחות של גישה 24/7 לנתונים שלך כמעט ללא עלות. SPYERA צריך לתחזק את השרתים האלה ולספק תמיכה טלפונית ודואר אלקטרוני באיכות גבוהה, שמגיעים עם עלות. לכן אנו מבקשים מלקוחותינו לחדש את הרישיון שלהם, כדי שנוכל להמשיך לספק שירות איכותי. ואל תשכח שתוכל להעביר את התוכנה שלך באמצעות קוד ההפעלה לטלפונים תואמים אחרים מספר בלתי מוגבל של פעמים במהלך תקופת המנוי שלך.

עליך להשבית את התוכנה ממכשיר אחד ולהסיר אותה. הרישיון שלך יהיה זמין להתקנה חדשה.

לאחר מכן התקן מחדש והפעל אותו במכשיר החדש. באפשרותך להסיר ולהשבית אותו בחשבון האינטרנט שלנו כאשר המכשיר הולך לאיבוד או שאין לך גישה אליו יותר.

אתה יכול לבחור לחדש את המנוי, אך אין חובה לעשות זאת.

אם תחדש את חשבונך, תמשיך להשתמש ב- SPYERA ללא התקנה חדשה.

אחרת, SPYERA יימחק מרחוק לאחר שלושה ימים.

הסיבה המקובלת לכך היא שדוא"ל האישור שלך זוהה בטעות כדואר זבל / דואר זבל, או שהזנת דוא"ל שגוי במהלך ההזמנה.

אנא בדוק את תיקיית דואר הזבל שלך ואתה אמור למצוא את הדוא"ל שם. אם אינך יכול לקבל דוא"ל קבלת פנים או שהקלדת את הודעת הדוא"ל שלך במהלך ההזמנה אנא פנה אל [email protected] או צ'אט חי ובקש מהם למסור מחדש את התוכנה שלך לכתובת שלך.

אנו רוצים שתרגישו בטוחים בקשר לעסקים עם SPYERA, מכיוון שבלעדי הלקוחות שלנו אנחנו לא כלום. לכן, אם מסיבה כלשהי, עד 10 ימים לאחר רכישת המוצר, תחליט שאתה לא רוצה את המוצר, פשוט השבת אותו, הסר את ההתקנה ותגיד לנו מדוע לא הצלחנו לשמור על העסק שלך. אנו נחזיר את כספכם במלואו. 

במהלך תקופה זו, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה בדוא"ל, ואנו נעשה כל שביכולתנו לעזור, אך אם אינכם מרוצים מהמוצר שלנו, תוכלו להיות עם שירות הלקוחות שלנו.

SPYERA אינו מוגבל לשום מדינה והוא גלובלי לחלוטין. זה עובד בכל רשת, בכל מדינה. SPYERA תומך בכל השפות.

SPYERA זקוק לחיבור אינטרנט עובד במכשיר שלך. אם אתה יכול להתחבר לאתר מהטלפון הנייד שלך, כבר יש לך קישוריות לאינטרנט, והטלפון שלך כבר מוגדר, ואינך צריך לבצע שינויים אחרים. הורדת SPYERA להורדה ישירות לטלפון שלך. אין צורך במחשב או בכבלים.

בדרך כלל אנו מאוד צנועים, אך אנו גאים מאוד במה שיצרנו ורוצים לספר לכם מדוע SPYERA היא תוכנת הניטור הטובה ביותר שתוכלו לקנות. לחץ על דף התכונות וראה מדוע!

כל מוצרי SPYERA מורידים ישירות למכשיר שברצונך לרגל אחריו. לאחר הרכישה, תקבל כתובת אתר שבה תוכל להשתמש בהורדה. התקנה מרחוק אינה אפשרית!

לאחר הרכישה, תקבל דוא"ל קבלת פנים. דוא"ל זה מכיל את כתובת האתר הפרטית שלך להורדה. כל שעליך לעשות הוא להזין את כתובת ה- URL לטלפון, לטאבלט או למחשב שיש לפקח עליו, ההורדה תתחיל מיד.

No. You need to have the target device physically in your hand for about 3-5 minutes. Installation is simple. You simply open up a web page on the target device and enter your download URL. Download beings automatically. The download takes 20-40 seconds depending on your internet speed. Once the download is completed, you need to follow the installation steps.

כן. אתה יכול להשתמש בכל כרטיס סים במהלך ההתקנה. זה לא חייב להיות כרטיס ה- SIM היעד.

Yes. If you have a multi-user license, you can install SPYERA on multiple devices and have all the device activity recorded into a single account. Please contact support[at] spyera.com for details.

SPYERA is installed on the phone, not the SIM card. There is nothing related to the sim card.

היכנס לחשבון האינטרנט המאובטח שלך כדי לראות מידע זה. מחשבונך תוכל לקרוא את האירועים הבודדים, או להוריד גיליון אלקטרוני עם כל האירועים. אנו מציעים את ההורדה בפורמט RTF, PDF או CSV.

אתה יכול לבצע חיפושים חזקים במיוחד על הנתונים שלך, לפי פרק זמן, תוך הסתכלות על סוגי אירועים ספציפיים עבור מילות מפתח ספציפיות. לדוגמה, תוכל לשאול כמה זמן נעשה שימוש במילה 'סם' בכל ה- SMS היוצא במהלך תקופה של 6 ימים לפני חודשיים.

You set a phone number as a monitor number in SPYERA. When a call comes into SPYERA installed phone from a predefined number, the microphone will secretly switch on and you will be able to hear whatever the phone hears.

You set the time period to be recorded on your web account or by SMS command. SPYERA will start to record ambient sound once it receives your request from the web account or SMS command. Then SPYERA will upload the sound file to your web account. You can listen to your web account.

Yes, SPYERA has a call interception feature for listening to phone conversations in real-time. You need to set your monitoring phone number. SPYERA will send you an SMS notification to inform you that the phone call started. Then when you place a call from your pre-defined number to the target phone number you will join to phone calls secretly.

כן, ל- SPYERA יש תכונת הקלטת שיחות. לאחר שהפעלת תכונה זו בחשבון האינטרנט שלך, SPYERA יתעד שיחות טלפון ויעלה קבצי קול לחשבון האינטרנט שלך. אז אתה יכול להאזין להם בחשבון המקוון שלך בשעות הפנאי שלך.

אנו מבינים שהנתונים שלך פרטיים ורגישים. שים לב שאתה יכול למחוק לצמיתות את הנתונים שלך בכל עת על ידי כניסה לחשבונך. לאחר המחיקה, אין תיעוד נוסף או ארכיון של המידע שלך, אז אנא השתמש בתכונה זו בזהירות. לעולם לא נמסור את הנתונים או את כתובת הדוא"ל שלך לצד שלישי כלשהו אלא אם כן נאלץ לעשות זאת באופן חוקי. אנו עשויים ליצור איתך קשר בנוגע לתחזוקת המערכת, תמיכה ושדרוגים לתוכנה שלך.

SPYERA contains SIM ALERT technology. When the SIM card is changed in a phone that has SPYERA installed, it will send an SMS to the pre-defined number containing the phone number, cell ID, SIM number, and network Name. You can then use the SPYERA feature to activate the mobile to listen to the environment and also to use their phone number to track them down.

The phone with SPYERA on it is the target phone. The phone you make spy calls from is the monitor phone. When you call the target phone from the monitor phone, the target phone will answer the call, letting you listen to the phone's surroundings. If the phone is busy or a key is pressed, the spy call will be disconnected, and the target will be none the wiser.

Immediately after the installation ( takes 5 min) all the SPYERA features can be controlled by sending undetectable SMS commands. You can start, stop, and change all the Spyera settings without ever touching the phone! For example, you can even change the monitor number remotely, or force the immediate sending of all events. There is no need to touch the phone again, for any non-installation-related feature. The only time you may need to access the phone is if the SIM is changed to a different network provider, and we are already working on fixing that for you also.

SPYERA transmits data using an internet connection to the server. The amount of data depends on the number of phone events it is reporting. The data cost is determined by your network operator. As an example, if SPYERA reports 50 full-length SMS, this would be around 2K of data, which would cost about a UK penny, even at the extortionate prices being charged by operators at the moment. If you have an Internet bundle, then there are no extra costs to you. Also, on the phone bill, there is only a change for the amount of data usage, there is no way to tell where the connection was made, so SPYERA cannot be detected this way. Unlike our competitors, who use SMS forwarding, the outgoing SMS is visible on the phone bill.

You will receive renewal notification by email 7 days, 3 days, and 1 day before your account expire. This email has a unique renewal link for your account. You need to click your renewal link and complete the payment. Once you have purchased the renewal the software on the TARGET device will be remotely updated to reflect the renewal and your expiry date will be extended accordingly. You can also set auto renewal for your account.

If you wish to change your subscription plan please log in to the Billing system. On the Billing System click the subscription you want to change. Click the “Change Subscription” button and complete the payment.

No, if you renew your account before it expires, you do not need to reinstall it.

כאשר תחליט לא להשתמש יותר ב- SPYERA, תוכל להסיר אותו מרחוק מחשבון האינטרנט שלך. אינך צריך לגשת פיזית למכשיר היעד לצורך הסרת ההתקנה. ניתן לעשות זאת מרחוק בלחיצה אחת בלבד.

By default, no, but if you wish to make it visible, you need to turn the visibility option ON first.

Yes, we have a detailed user manual for uninstallation. The user manual for uninstallation is step-by-step and it has screenshots for each step.

כן. יש לנו תוכנית שותפים אם ברצונך לקדם את המוצרים שלנו. בבקשה בדוק את ה שותפים עמוד לפרטים.

Yes, we do have a white-label version of SPYERA products. The reseller version does not contain and SPYERA brand. It is OEM. You can put your brand and sell it. Check the  משווק עמוד לפרטים.

נְקִישָׁה כאן ליצירת קשר עם צוות התמיכה בצ'אט חי או להגיש את בקשתך בדוא"ל.