经常问的问题

SPYERA 适用于 Android 手机和 Tablets、iPhones 和 iPad、MAC 和 Windows 计算机。在顶部菜单上，请单击您要监视的设备平台并检查兼容性详细信息。单击此处查看更新的兼容性详细信息。

是的，iOS设备需要Jailbreak。

如果目标使用运行 iOS 的设备，例如 iPhone 或 iPad，则必须 jailbreak 目标才能安装 SPYERA。这是由于 Apple 的 App Store 政策。 Jailbreaking 为最终用户绕过了几种类型的 Apple 禁令。

Jailbreak 仅适用于 iOS 设备！如果您的目标设备是 Android，那么这与您完全无关。

请注意，SPYERA 可以隐藏 Cydia (Jailbreak) 图标，目标不会知道它已越狱。

不，您不需要Root目标设备。
但是，如果目标是 Android 设备，则某些功能需要 root 权限。

请按照以下方法查找需要 root 权限的功能。

1-单击顶部菜单上的Android
2- 检查功能。需要 Rooted Android 电话的功能在功能的下一个上有一个注释“需要 Root 权限”。

如果您想专门查看手机的基础教程，
请在Google上将其作为“您的手机型号+如何生根”。

“ Root”仅与Android设备相关。

SPYERA 计划用于所有智能手机和任何操作系统版本。我们不断更新 SPYERA 以获取新的操作系统版本。客户免费获得最新更新。

SPYERA 是一款间谍应用程序，您可以将其下载到您想要监视的手机、平板电脑或计算机中。

SPYERA 间谍应用程序收集所有可用数据并将其发送到您的安全网络帐户。它使用目标设备的互联网连接、3G、4G、5G 或 Wifi 发送数据。

间谍应用程序还会记录电话，并将记录的文件上传到您的网络帐户。如果目标手机上的录音功能不可用，SPYERA 会向您发送目标手机上开始的通话通知，让您秘密加入实时通话。

SPYERA 无声地打开手机的麦克风，这样您就可以听到周围的声音。 SPYERA 隐藏在后台。

它是为不同的设备设计的。

SPYERA Tablet 适用于任何兼容的平板电脑，例如 Android Tablets 和 iPad，计算机版本适用于 MAC 和 Windows 计算机。 SPYERA 智能手机适用于任何兼容的智能手机，例如 Android 或 iPhone。

是的你可以。但您的订阅到期日期将保持不变。

因此，如果您还剩 6 个月的时间进行升级，您仍然只有 6 个月的时间。要获得升级，请联系实时聊天或支持[at]spyera.com，说明您的电子邮件和许可证密钥。

SPYERA支持所有语言。

SMS、电子邮件、IM 消息、地址簿等，将始终正确显示在您的安全网络帐户上。

SPYERA 有一个网络帐户，您可以在其中存储和搜索您的信息。 

这使您可以几乎免费地全天候 24/7 访问您的数据。 SPYERA 必须维护这些服务器并提供高质量的实时聊天和电子邮件支持，这是有代价的。 

因此，我们要求我们的客户更新他们的许可证，这样我们才能继续提供优质的服务。不要忘记，您可以在订阅期内无限次使用激活码将您的软件移动到其他兼容手机。

您必须从一台设备上停用该软件并将其卸载。您的许可证将可用于新安装。

然后在新设备上重新安装并激活它。当设备丢失或您无法再访问它时，您可以在我们的网络帐户上卸载并停用它。

您可以选择续订订阅，但没有义务。

如果您续订帐户，您将继续使用 SPYERA 而无需进行新安装。

否则三天后SPYERA会被远程删除。

通常的原因是您的确认电子邮件被错误地识别为垃圾邮件或在订购时输入了错误的电子邮件。

请检查您的垃圾邮件文件夹；你应该在那里找到电子邮件。 

如果您无法收到欢迎电子邮件或在订购过程中输入错误，请联系 [email protected] 或在线聊天，并要求他们将您的软件重新发送到您的地址。

我们希望您对与 SPYERA 开展业务感到放心，因为没有我们的客户，我们什么都不是。 

因此，如果出于任何原因，在购买产品后最多 10 天内，您决定不想要该产品，请将其停用、卸载并告诉我们为什么我们未能保留您的业务。我们将全额退还您的款项。 

在此期间，请通过电子邮件与支持团队联系，我们将竭尽所能提供帮助，但如果您对我们的产品不满意，请与我们的客户服务联系。

SPYERA不仅限于任何国家，而且是全球性的。它适用于任何网络，任何国家。 SPYERA支持所有语言。

SPYERA需要设备上的Internet连接正常。如果您可以通过手机连接到网站，则说明您已经具有Internet连接，并且您的手机已经配置完毕，不需要进行任何其他更改。 SPYERA已下载直接下载到您的手机中。不需要计算机或电缆。

我们通常很谦虚，但是我们为自己创建的内容感到自豪，并想告诉您为什么SPYERA是您可以购买的最好的监视软件。单击功能页面，然后查看原因！

所有SPYERA产品都直接下载到要监视的设备中。购买后，您将收到一个URL，可用于下载。不能远程安装！

购买后，您会收到一封欢迎电子邮件。该电子邮件包含您的私人下载URL。您只需在要监控的手机，平板电脑或计算机中输入URL，下载就会立即开始。

不可以。您需要将目标设备实际拿在手中大约 3-5 分钟。安装简单。您只需在目标设备上打开一个网页并输入您的下载 URL。自动下载众生。下载需要 20-40 秒，具体取决于您的网速。下载完成后，您需要按照安装步骤进行操作。

是。您可以在安装过程中使用任何SIM卡。它不必是目标SIM卡。

是的。如果您拥有多用户许可证，则可以在多台设备上安装 SPYERA，并将所有设备活动记录到一个帐户中。请联系 support[at] spyera.com 了解详情。

SPYERA装在手机上，不是SIM卡。与sim卡无关。

登录到您的安全Web帐户以查看此信息。您可以从您的帐户中读取单个事件，也可以下载包含所有事件的电子表格。我们提供RTF，PDF或CSV格式的下载。

您可以按时间段对数据进行极其强大的搜索，查看特定关键字的特定事件类型。例如，您可以问两个月前的6天中，在所有传出的SMS中使用了“毒品”一词有多少次。

您在 SPYERA 中设置了一个电话号码作为监控号码。当预定义号码打入 SPYERA 安装的电话时，麦克风会秘密打开，您将能够听到电话听到的任何内容。

您设置要记录在您的网络帐户上或通过 SMS 命令的时间段。 SPYERA 在收到您的网页账号或短信指令请求后，将开始录制环境音。然后 SPYERA 会将声音文件上传到您的网络帐户。您可以收听您的网络帐户。

是的，SPYERA 有一个电话拦截功能，可以实时监听电话对话。您需要设置您的监控电话号码。 SPYERA 将向您发送短信通知，通知您电话已接通。然后，当您从预定义号码拨打目标电话号码时，您将秘密加入电话。

是的，SPYERA具有通话记录功能。在您的Web帐户上启用此功能后，SPYERA将记录电话并将声音文件上传到您的Web帐户。然后，您可以在闲暇时在您的在线帐户中收听它们。

我们了解您的数据是私人的且敏感的。请注意，您可以随时登录帐户永久删除您的数据。删除后，将不再记录或存档您的信息，因此请谨慎使用此功能。除非法律强制，否则我们绝不会将您的数据或电子邮件地址泄露给任何第三方。我们可能会就系统维护，支持和软件升级与您联系。

SPYERA 包含 SIM ALERT 技术。当安装了 SPYERA 的手机更换 SIM 卡时，它会向预定义的号码发送一条短信，其中包含电话号码、小区 ID、SIM 号码和网络名称。然后您可以使用 SPYERA 功能激活手机以收听环境并使用他们的电话号码来追踪他们。

上面带有SPYERA的手机就是目标手机。您拨打间谍电话的电话是监控电话。当您从监听手机呼叫目标手机时，目标手机将接听电话，让您聆听手机周围的环境。如果电话占线或按下某个键，间谍电话将被挂断，目标也将一无所知。

安装后（需要 5 分钟），所有 SPYERA 功能都可以通过发送不可检测的 SMS 命令来控制。您无需触摸手机即可启动、停止和更改所有 Spyera 设置！例如，您甚至可以远程更改监视器编号，或强制立即发送所有事件。对于任何与安装无关的功能，无需再次触摸手机。您可能需要访问手机的唯一时间是当 SIM 卡更换为不同的网络提供商时，我们也已经在努力为您修复该问题。

SPYERA 使用互联网连接将数据传输到服务器。数据量取决于它报告的电话事件的数量。数据费用由您的网络运营商决定。例如，如果 SPYERA 报告 50 条完整长度的 SMS，这将是大约 2K 的数据，这将花费大约一英国便士，即使运营商目前收取的价格过高。如果您有 Internet 捆绑包，则无需支付额外费用。另外，在话费单上，只有数据使用量的变化，无法判断是从哪里连接的，因此无法通过这种方式检测到 SPYERA。与使用 SMS 转发的竞争对手不同，传出的 SMS 可以在电话账单上看到。

您将在帐户到期前 7 天、3 天和 1 天通过电子邮件收到续订通知。此电子邮件包含您帐户的唯一续订链接。您需要单击续订链接并完成付款。一旦您购买了续订，目标设备上的软件将被远程更新以反映续订，您的到期日期将相应延长。您还可以为您的帐户设置自动续订。

如果您想更改订阅计划，请登录计费系统。在计费系统上单击您要更改的订阅。单击“更改订阅”按钮并完成付款。

不需要，如果您在帐户到期前续订帐户，则无需重新安装。

当您决定不再使用SPYERA时，可以从您的Web帐户远程卸载它。您无需实际访问目标设备即可进行卸载。一键即可远程完成。

默认情况下，不，但是如果你想让它可见，你需要先打开可见性选项。

是的，我们有详细的卸载用户手册。卸载的用户手册是一步一步的，并且每个步骤都有屏幕截图。

是。如果您想推广我们的产品，我们有一个会员计划。请检查 会员关系 详细信息页面。

是的，我们确实有 SPYERA 产品的白标版本。经销商版本不包含和 SPYERA 品牌。它是原始设备制造商。您可以放置您的品牌并出售。检查  转销商 详细信息页面。

请点击 这里 以通过实时聊天联系支持团队或通过电子邮件提交您的请求。