คำถามที่พบบ่อย

SPYERA ทำงานบนโทรศัพท์ Android และ Tablets, iPhones และ iPad, MAC และคอมพิวเตอร์ Windows ที่เมนูด้านบน โปรดคลิกแพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่คุณจะสอดแนมและตรวจสอบรายละเอียดความเข้ากันได้ คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดความเข้ากันได้ที่อัปเดต

ใช่ Jailbreak ต้องการสำหรับอุปกรณ์ iOS

หากเป้าหมายใช้อุปกรณ์ที่ใช้ iOS เช่น iPhone หรือ iPad คุณต้องใช้ jailbreak เป้าหมายเพื่อติดตั้ง SPYERA นี่เป็นเพราะนโยบาย App Store ของ Apple Jailbreaking กำลังข้ามข้อห้าม Apple หลายประเภทสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

ต้องใช้ Jailbreak สำหรับอุปกรณ์ iOS เท่านั้น! หากอุปกรณ์เป้าหมายของคุณคือ Android แสดงว่าไม่เกี่ยวข้องกับคุณเลย

โปรดทราบว่า SPYERA สามารถซ่อนไอคอน Cydia (Jailbreak) และเป้าหมายจะไม่ทราบว่ามีการเจลเบรคแล้ว

ไม่คุณไม่จำเป็นต้อง Root อุปกรณ์เป้าหมาย
อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะบางอย่างต้องได้รับอนุญาต root หากเป้าหมายคืออุปกรณ์ Android

โปรดทำตามวิธีการด้านล่างเพื่อค้นหาคุณสมบัติที่ต้องได้รับอนุญาต root

1- คลิก Android ที่เมนูด้านบน
2- ตรวจสอบคุณสมบัติ คุณสมบัติที่ต้องการโทรศัพท์ Rooted Android จะมีข้อความว่า “Root Permission Required” อยู่ถัดจากคุณสมบัติ

หากคุณต้องการดูบทแนะนำการรูทสำหรับโทรศัพท์โดยเฉพาะ
โปรด Google เป็น "รุ่นโทรศัพท์ของคุณ + วิธีการรูท"

“ Root” เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Android เท่านั้น

มีการวางแผน SPYERA สำหรับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นและระบบปฏิบัติการทุกเวอร์ชัน เราอัปเดต SPYERA อยู่เสมอสำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ ลูกค้าจะได้รับการอัปเดตล่าสุดฟรี

SPYERA เป็นแอปสอดแนมที่คุณดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการสอดแนม

แอพสอดแนม SPYERA รวบรวมข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดและส่งไปยังบัญชีเว็บที่ปลอดภัยของคุณ โดยจะส่งข้อมูลโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์เป้าหมาย, 3G, 4G, 5G หรือ Wifi

แอปสอดแนมยังบันทึกการโทรและอัปโหลดไฟล์ที่บันทึกไปยังบัญชีเว็บของคุณ หากคุณสมบัติการบันทึกไม่พร้อมใช้งานบนโทรศัพท์เป้าหมาย SPYERA จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณสำหรับการโทรที่เริ่มต้นบนโทรศัพท์เป้าหมาย ให้คุณเข้าร่วมการโทรสดอย่างลับๆ

SPYERA เปิดไมโครโฟนของโทรศัพท์อย่างเงียบ ๆ เพื่อให้คุณได้ยินเสียงรอบข้าง SPYERA ทำงานที่ซ่อนอยู่ในพื้นหลัง

ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ

SPYERA Tablet ทำงานบนแท็บเล็ตที่เข้ากันได้ เช่น Android Tablets และ iPad และรุ่นคอมพิวเตอร์ใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ MAC และ Windows สมาร์ทโฟน SPYERA ทำงานบนสมาร์ทโฟนที่รองรับ เช่น Android หรือ iPhone

ใช่คุณสามารถ. แต่วันหมดอายุการสมัครของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง

ดังนั้นหากคุณเหลือเวลาอีกหกเดือนและอัปเกรด คุณจะยังมีเวลาอีกเพียงหกเดือนเท่านั้น หากต้องการอัปเกรด โปรดติดต่อแชทสดหรือฝ่ายสนับสนุน[at]spyera.com โดยระบุอีเมลและรหัสใบอนุญาตของคุณ

SPYERA รองรับทุกภาษา

SMS, อีเมล, ข้อความ IM, สมุดที่อยู่ ฯลฯ จะแสดงอย่างถูกต้องในบัญชีเว็บที่ปลอดภัยของคุณเสมอ

SPYERA มีบัญชีเว็บที่คุณสามารถจัดเก็บและค้นหาข้อมูลของคุณได้ 

สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย SPYERA ต้องบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้และให้การสนับสนุนแชทสดและอีเมลคุณภาพสูงซึ่งมาพร้อมกับราคา 

ดังนั้นเราจึงขอให้ลูกค้าของเราต่ออายุใบอนุญาตเพื่อให้เราสามารถให้บริการที่มีคุณภาพต่อไปได้ และอย่าลืมว่าคุณสามารถย้ายซอฟต์แวร์ของคุณโดยใช้รหัสเปิดใช้งานของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ใช้งานร่วมกันได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งในช่วงการสมัครของคุณ

คุณต้องปิดใช้งานซอฟต์แวร์จากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งและถอนการติดตั้ง ใบอนุญาตของคุณจะพร้อมสำหรับการติดตั้งใหม่

จากนั้นติดตั้งใหม่และเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถถอนการติดตั้งและปิดใช้งานได้ในบัญชีเว็บของเราเมื่ออุปกรณ์สูญหายหรือคุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป

คุณอาจเลือกที่จะต่ออายุการสมัคร แต่ไม่มีข้อผูกมัดใดๆ

คุณจะใช้ SPYERA ต่อไปโดยไม่ต้องติดตั้งใหม่หากคุณต่ออายุบัญชีของคุณ

มิฉะนั้น SPYERA จะถูกลบจากระยะไกลหลังจากสามวัน

สาเหตุปกติคืออีเมลยืนยันของคุณถูกระบุว่าเป็นอีเมลขยะ/สแปมอย่างไม่ถูกต้อง หรือป้อนอีเมลผิดระหว่างการสั่งซื้อ

โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์เมลขยะของคุณ คุณควรหาอีเมลที่นั่น 

หากคุณไม่ได้รับอีเมลต้อนรับหรือพิมพ์ผิดระหว่างการสั่งซื้อ โปรดติดต่อ [email protected] หรือ Live Chat และขอให้ส่งซอฟต์แวร์ของคุณอีกครั้งตามที่อยู่ของคุณ

เราต้องการให้คุณรู้สึกปลอดภัยในการทำธุรกิจกับ SPYERA เพราะหากไม่มีลูกค้า เราก็ไม่มีค่าอะไรเลย 

ดังนั้น ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตามภายใน 10 วันหลังจากการซื้อผลิตภัณฑ์ คุณตัดสินใจว่าคุณไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ ให้ปิดการใช้งาน ถอนการติดตั้ง และแจ้งให้เราทราบว่าเหตุใดเราจึงไม่สามารถรักษาธุรกิจของคุณไว้ได้ เราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน 

ในช่วงเวลานี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนทางอีเมล และเราจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อช่วยเหลือ แต่ถ้าคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ของเรา คุณจะเป็นฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

SPYERA ไม่ จำกัด เฉพาะประเทศใด ๆ และครอบคลุมทั่วโลก ใช้งานได้กับทุกเครือข่ายทุกประเทศ SPYERA รองรับทุกภาษา

SPYERA ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้บนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์จากโทรศัพท์มือถือของคุณแสดงว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วและโทรศัพท์ของคุณได้รับการกำหนดค่าไว้แล้วและคุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ อีก SPYERA ถูกดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณโดยตรง ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์หรือสายเคเบิล

โดยปกติเราเป็นคนเรียบง่าย แต่เราภูมิใจในสิ่งที่เราสร้างขึ้นมากและอยากจะบอกคุณว่าทำไม SPYERA จึงเป็นซอฟต์แวร์ตรวจสอบที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้ คลิกที่หน้าคุณสมบัติและดูว่าทำไม!

ผลิตภัณฑ์ SPYERA ทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ที่คุณต้องการสอดแนมโดยตรง หลังจากซื้อคุณจะได้รับ URL ที่ใช้ดาวน์โหลดได้ ไม่สามารถติดตั้งระยะไกลได้!

หลังจากซื้อคุณจะได้รับอีเมลต้อนรับ อีเมลนี้มี URL ดาวน์โหลดส่วนตัวของคุณ คุณเพียงแค่ป้อน URL ลงในโทรศัพท์แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบการดาวน์โหลดจะเริ่มต้นทันที

ไม่ คุณต้องมีอุปกรณ์เป้าหมายอยู่ในมือเป็นเวลาประมาณ 3-5 นาที การติดตั้งง่าย คุณเพียงแค่เปิดหน้าเว็บบนอุปกรณ์เป้าหมายและป้อน URL ดาวน์โหลดของคุณ ดาวน์โหลดสิ่งมีชีวิตโดยอัตโนมัติ การดาวน์โหลดจะใช้เวลา 20-40 วินาที ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คุณต้องทำตามขั้นตอนการติดตั้ง

ใช่. คุณสามารถใช้ซิมการ์ดใดก็ได้ระหว่างการติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องเป็นซิมการ์ดเป้าหมาย

ใช่. หากคุณมีใบอนุญาตผู้ใช้หลายคน คุณสามารถติดตั้ง SPYERA บนอุปกรณ์หลายเครื่องและบันทึกกิจกรรมอุปกรณ์ทั้งหมดไว้ในบัญชีเดียว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน [ที่] spyera.com สำหรับรายละเอียด

SPYERA ได้รับการติดตั้งบนโทรศัพท์ ไม่ใช่ซิมการ์ด ไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับซิมการ์ด

เข้าสู่บัญชีเว็บที่ปลอดภัยของคุณเพื่อดูข้อมูลนี้ จากบัญชีของคุณคุณสามารถอ่านแต่ละเหตุการณ์หรือคุณสามารถดาวน์โหลดสเปรดชีตที่มีเหตุการณ์ทั้งหมด เราให้บริการดาวน์โหลดในรูปแบบ RTF, PDF หรือ CSV

คุณสามารถทำการค้นหาที่มีประสิทธิภาพอย่างมากกับข้อมูลของคุณตามช่วงเวลาโดยดูประเภทเหตุการณ์เฉพาะสำหรับคำหลักที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถถามว่ามีการใช้คำว่า 'ยา' กี่ครั้งใน SMS ขาออกทั้งหมดในช่วง 6 วันเมื่อสองเดือนที่แล้ว

คุณตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์เป็นหมายเลขมอนิเตอร์ใน SPYERA เมื่อมีสายเรียกเข้าในโทรศัพท์ที่ติดตั้ง SPYERA จากหมายเลขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ไมโครโฟนจะเปิดอย่างลับๆ และคุณจะสามารถได้ยินสิ่งที่โทรศัพท์ได้ยิน

คุณกำหนดระยะเวลาที่จะบันทึกในบัญชีเว็บของคุณหรือโดยคำสั่ง SMS SPYERA จะเริ่มบันทึกเสียงรอบข้างเมื่อได้รับการร้องขอจากบัญชีเว็บหรือคำสั่ง SMS จากนั้น SPYERA จะอัปโหลดไฟล์เสียงไปยังบัญชีเว็บของคุณ คุณสามารถฟังบัญชีเว็บของคุณ

ใช่ SPYERA มีคุณลักษณะการสกัดกั้นการโทรสำหรับการฟังการสนทนาทางโทรศัพท์แบบเรียลไทม์ คุณต้องตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการตรวจสอบของคุณ SPYERA จะส่ง SMS แจ้งให้คุณทราบว่าการโทรเริ่มต้นขึ้น จากนั้นเมื่อคุณโทรจากหมายเลขที่กำหนดไว้ล่วงหน้าไปยังหมายเลขโทรศัพท์เป้าหมาย คุณจะเข้าร่วมการโทรอย่างลับๆ

ใช่ SPYERA มีคุณสมบัติบันทึกการโทร เมื่อคุณเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ในบัญชีเว็บของคุณ SPYERA จะบันทึกการโทรและอัปโหลดไฟล์เสียงไปยังบัญชีเว็บของคุณ จากนั้นคุณสามารถฟังได้จากบัญชีออนไลน์ของคุณในยามว่าง

เราเข้าใจว่าข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลส่วนตัวและมีความละเอียดอ่อน โปรดทราบว่าคุณสามารถลบข้อมูลของคุณอย่างถาวรได้ทุกเมื่อโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หลังจากลบแล้วจะไม่มีการบันทึกหรือเก็บข้อมูลของคุณอีกต่อไปดังนั้นโปรดใช้คุณลักษณะนี้อย่างระมัดระวัง เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลหรือที่อยู่อีเมลของคุณแก่บุคคลที่สามเว้นแต่จะถูกบังคับตามกฎหมายให้ทำเช่นนั้น เราอาจติดต่อคุณเกี่ยวกับการบำรุงรักษาระบบการสนับสนุนและการอัปเกรดซอฟต์แวร์ของคุณ

SPYERA มีเทคโนโลยี SIM ALERT เมื่อซิมการ์ดถูกเปลี่ยนในโทรศัพท์ที่ติดตั้ง SPYERA ไว้ ระบบจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ID เซลล์ หมายเลขซิม และชื่อเครือข่าย จากนั้นคุณสามารถใช้คุณสมบัติ SPYERA เพื่อเปิดใช้งานมือถือเพื่อฟังสภาพแวดล้อมและใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดตามพวกเขา

โทรศัพท์ที่มี SPYERA เป็นโทรศัพท์เป้าหมาย โทรศัพท์ที่คุณใช้สายสอดแนมคือโทรศัพท์มอนิเตอร์ เมื่อคุณโทรหาโทรศัพท์เป้าหมายจากโทรศัพท์มอนิเตอร์ โทรศัพท์เป้าหมายจะรับสาย ให้คุณฟังเสียงรอบข้างของโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ว่างหรือมีการกดแป้น สายลับจะถูกตัดการเชื่อมต่อ และเป้าหมายจะไม่ฉลาดอีกต่อไป

ทันทีหลังการติดตั้ง (ใช้เวลา 5 นาที) คุณสมบัติทั้งหมดของ SPYERA สามารถควบคุมได้โดยการส่งคำสั่ง SMS ที่ตรวจจับไม่ได้ คุณสามารถเริ่ม หยุด และเปลี่ยนการตั้งค่า Spyera ทั้งหมดได้โดยไม่ต้องสัมผัสโทรศัพท์! ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขมอนิเตอร์จากระยะไกล หรือบังคับให้ส่งเหตุการณ์ทั้งหมดในทันที ไม่จำเป็นต้องแตะโทรศัพท์อีกครั้งสำหรับคุณสมบัติที่ไม่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง ครั้งเดียวที่คุณอาจต้องเข้าใช้โทรศัพท์คือเมื่อเปลี่ยนซิมเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น และเรากำลังดำเนินการแก้ไขให้คุณเช่นกัน

SPYERA ส่งข้อมูลโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังเซิร์ฟเวอร์ จำนวนข้อมูลขึ้นอยู่กับจำนวนเหตุการณ์ทางโทรศัพท์ที่กำลังรายงาน ค่าใช้จ่ายข้อมูลถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ตัวอย่างเช่น หาก SPYERA รายงาน SMS แบบเต็มความยาว 50 รายการ ข้อมูลนี้จะมีประมาณ 2K ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 1 เพนนีของสหราชอาณาจักร แม้จะเป็นราคาที่บีบบังคับซึ่งผู้ให้บริการเรียกเก็บในขณะนี้ หากคุณมีแพ็คเกจอินเทอร์เน็ต คุณจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้ ในบิลค่าโทรศัพท์มีการเปลี่ยนแปลงเพียงปริมาณการใช้ข้อมูล ไม่มีทางที่จะบอกว่าการเชื่อมต่อถูกสร้างขึ้นที่ใด ดังนั้นจึงไม่สามารถตรวจจับ SPYERA ด้วยวิธีนี้ได้ ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งของเราที่ใช้การส่งต่อ SMS โดยจะเห็น SMS ที่ส่งออกในบิลค่าโทรศัพท์

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการต่ออายุทางอีเมล 7 วัน 3 วัน และ 1 วันก่อนที่บัญชีของคุณจะหมดอายุ อีเมลนี้มีลิงก์ต่ออายุเฉพาะสำหรับบัญชีของคุณ คุณต้องคลิกลิงก์ต่ออายุและชำระเงินให้เสร็จสิ้น เมื่อคุณซื้อการต่ออายุแล้ว ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เป้าหมายจะได้รับการอัปเดตจากระยะไกลเพื่อให้สอดคล้องกับการต่ออายุ และวันหมดอายุของคุณจะถูกขยายออกไปตามนั้น คุณยังสามารถตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับบัญชีของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิกของคุณ โปรดเข้าสู่ระบบระบบการเรียกเก็บเงิน บนระบบการเรียกเก็บเงิน คลิกการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง คลิกปุ่ม “เปลี่ยนการสมัคร” และชำระเงินให้เสร็จสิ้น

ไม่ หากคุณต่ออายุบัญชีของคุณก่อนที่จะหมดอายุ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งใหม่

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะไม่ใช้ SPYERA อีกต่อไปคุณสามารถถอนการติดตั้งจากระยะไกลได้จากบัญชีเว็บของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเข้าถึงอุปกรณ์เป้าหมายเพื่อถอนการติดตั้ง สามารถทำได้จากระยะไกลเพียงคลิกเดียว

ตามค่าเริ่มต้น ไม่ แต่ถ้าคุณต้องการทำให้มองเห็นได้ คุณต้องเปิดตัวเลือกการมองเห็นก่อน

ใช่ เรามีคู่มือผู้ใช้โดยละเอียดสำหรับการถอนการติดตั้ง คู่มือผู้ใช้สำหรับการถอนการติดตั้งเป็นแบบทีละขั้นตอนและมีภาพหน้าจอสำหรับแต่ละขั้นตอน

ใช่. เรามีโปรแกรมพันธมิตรหากคุณต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเรา โปรดตรวจสอบไฟล์ พันธมิตร เพื่อดูรายละเอียด

ใช่ เรามีผลิตภัณฑ์ SPYERA เวอร์ชันไวท์เลเบล รุ่นของผู้ค้าปลีกไม่มีและแบรนด์ SPYERA เป็น OEM คุณสามารถใส่แบรนด์ของคุณและขายได้ ตรวจสอบ  ตัวแทนจำหน่าย เพื่อดูรายละเอียด

คลิก ที่นี่ เพื่อติดต่อทีมสนับสนุนทางแชทสดหรือส่งคำขอของคุณทางอีเมล