अधिकतर पूछे जाने वाले सवाल

SPYERA Android फोन और Tablet, iPhone और iPad, MAC और Windows कंप्यूटर पर काम करता है। शीर्ष मेनू पर, कृपया उस डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म पर क्लिक करें जिसकी आप जासूसी करेंगे और संगतता विवरण की जाँच करेंगे। अद्यतन संगतता विवरण देखने के लिए यहां क्लिक करें।

हां, iOS उपकरणों के लिए Jailbreak की आवश्यकता होती है।

यदि लक्ष्य iOS चलाने वाले उपकरणों का उपयोग करता है, जैसे कि iPhone या iPad, तो आपको jailbreak लक्ष्य को SPYERA स्थापित करना होगा। यह Apple की ऐप स्टोर नीति के कारण है। Jailbreaking अंतिम उपयोगकर्ता के लिए कई प्रकार के Apple निषेधों को दरकिनार कर रहा है।

Jailbreak केवल iOS उपकरणों के लिए आवश्यक है! यदि आपका लक्षित उपकरण Android है, तो इसका आपसे बिल्कुल भी संबंध नहीं है।

कृपया ध्यान दें कि SPYERA Cydia (Jailbreak) आइकन को छुपा सकता है, और लक्ष्य को पता नहीं चलेगा कि यह जेलब्रेक है।

नहीं, आपको लक्ष्य डिवाइस Root की आवश्यकता नहीं है।
हालाँकि, यदि लक्ष्य Android डिवाइस है तो कुछ सुविधाओं के लिए root अनुमति की आवश्यकता होती है।

root अनुमति की आवश्यकता वाली सुविधाओं को खोजने के लिए कृपया नीचे दी गई विधि का पालन करें।

1- शीर्ष मेनू पर क्लिक करें ATP5T
2- सुविधाओं की जाँच करें। जिन सुविधाओं के लिए Rooted Android फ़ोन की आवश्यकता होती है, उनके पास सुविधा के अगले भाग पर "Root अनुमति आवश्यक" नोट होता है।

यदि आप विशेष रूप से फोन के लिए रूट ट्यूटोरियल देखना चाहते हैं,
कृपया इसे "आपका फ़ोन मॉडल + कैसे रूट करें" के रूप में बताएं।

"ATP13T" केवल Android उपकरणों से संबंधित है।

SPYERA की योजना सभी स्मार्टफोन और किसी भी OS संस्करण के लिए है। हम नए OS संस्करणों के लिए SPYERA को अपडेट करते रहते हैं। ग्राहकों को नवीनतम अपडेट मुफ़्त में मिलते हैं।

SPYERA एक स्पाई ऐप है जिसे आप फोन, टैबलेट या कंप्यूटर में डाउनलोड करते हैं जिसकी आप जासूसी करना चाहते हैं।

SPYERA स्पाई ऐप सभी उपलब्ध डेटा एकत्र करता है और इसे आपके सुरक्षित वेब खाते में भेजता है। यह लक्षित डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन, 3G, 4G, 5G या Wifi का उपयोग करके डेटा भेजता है।

स्पाई ऐप फोन कॉल्स को भी रिकॉर्ड करता है, और रिकॉर्ड की गई फाइलों को आपके वेब अकाउंट में अपलोड करता है। यदि लक्ष्य फोन पर रिकॉर्डिंग सुविधा उपलब्ध नहीं है, तो SPYERA आपको लक्ष्य फोन पर शुरू हुई कॉल के लिए एक सूचना भेजता है, जिससे आप गुप्त रूप से लाइव कॉल में शामिल हो सकते हैं।

SPYERA चुपचाप फ़ोन के माइक्रोफ़ोन को चालू करता है ताकि आप अपने आस-पास की आवाज़ सुन सकें। SPYERA पृष्ठभूमि में छिपा हुआ काम करता है।

यह विभिन्न उपकरणों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

SPYERA Tablet किसी भी संगत टैबलेट पर काम करता है, जैसे Android Tablets और iPad, और कंप्यूटर संस्करण MAC और Windows कंप्यूटरों पर काम करता है। SPYERA स्मार्टफोन किसी भी संगत स्मार्टफोन पर काम करता है, जैसे Android या iPhone।

हाँ आप कर सकते हैं। लेकिन आपकी सदस्यता की समाप्ति तिथि अपरिवर्तित रहेगी।

तो अगर आपके पास छह महीने बचे हैं और आप अपग्रेड करते हैं, तो आपके पास अभी भी केवल छह महीने होंगे। अपग्रेड प्राप्त करने के लिए, लाइव चैट या सपोर्ट[at]spyera.com पर संपर्क करें, जिसमें अपना ईमेल और लाइसेंस कुंजी बताएं।

SPYERA सभी भाषाओं का समर्थन करता है।

आपके सुरक्षित वेब खाते पर एसएमएस, ईमेल, आईएम संदेश, पता पुस्तिका आदि हमेशा सही ढंग से प्रदर्शित होंगे।

SPYERA के पास एक वेब खाता है जहाँ आप अपनी जानकारी संग्रहीत और खोज सकते हैं। 

यह आपको लगभग बिना किसी लागत के आपके डेटा तक 24/7 पहुंच की सुविधा देता है। SPYERA को इन सर्वरों का रखरखाव करना है और उच्च गुणवत्ता वाली लाइव चैट और ईमेल समर्थन प्रदान करना है, जो एक मूल्य के साथ आता है। 

इसलिए, हम अपने ग्राहकों से उनके लाइसेंस को नवीनीकृत करने के लिए कहते हैं, ताकि हम गुणवत्तापूर्ण सेवा देना जारी रख सकें। और यह न भूलें कि आप अपनी सदस्यता अवधि के दौरान अपने एक्टिवेशन कोड का उपयोग करके अपने सॉफ़्टवेयर को अन्य संगत फ़ोनों में असीमित बार स्थानांतरित कर सकते हैं।

आपको एक डिवाइस से सॉफ़्टवेयर को निष्क्रिय करना होगा और इसे अनइंस्टॉल करना होगा। आपका लाइसेंस नई स्थापना के लिए उपलब्ध होगा।

फिर इसे नए डिवाइस पर फिर से इंस्टॉल और सक्रिय करें। डिवाइस खो जाने पर आप इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे हमारे वेब खाते पर निष्क्रिय कर सकते हैं, या अब आपके पास इसकी कोई पहुंच नहीं है।

आप सदस्यता को नवीनीकृत करना चुन सकते हैं, लेकिन कोई बाध्यता नहीं है।

यदि आप अपना खाता नवीनीकृत करते हैं तो आप बिना किसी नई स्थापना के SPYERA का उपयोग करना जारी रखेंगे।

अन्यथा, SPYERA को तीन दिनों के बाद दूरस्थ रूप से हटा दिया जाएगा।

सामान्य कारण यह है कि आपके पुष्टिकरण ईमेल को गलत तरीके से जंक/स्पैम मेल के रूप में पहचाना गया था या आदेश के दौरान गलत ईमेल दर्ज किया गया था।

कृपया अपना जंक मेल फ़ोल्डर जांचें; आपको वहां ईमेल मिल जाना चाहिए। 

यदि आप अपना स्वागत ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते हैं या आदेश के दौरान इसे गलत टाइप कर दिया है, तो कृपया [email protected] या लाइव चैट से संपर्क करें और उन्हें अपने सॉफ़्टवेयर को आपके पते पर पुनः वितरित करने के लिए कहें।

हम चाहते हैं कि आप SPYERA के साथ व्यापार करने में सुरक्षित महसूस करें, क्योंकि हमारे ग्राहकों के बिना हम कुछ भी नहीं हैं। 

इसलिए, यदि किसी कारण से, उत्पाद की खरीद के 10 दिन बाद तक, आप निर्णय लेते हैं कि आप उत्पाद नहीं चाहते हैं, तो इसे निष्क्रिय करें, अनइंस्टॉल करें और हमें बताएं कि हम आपके व्यवसाय को क्यों नहीं रख पाए। हम आपका पूरा पैसा वापस कर देंगे। 

इस समय के दौरान, कृपया ईमेल द्वारा सपोर्ट टीम से संपर्क करें, और हम मदद करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे, लेकिन यदि आप हमारे उत्पाद से खुश नहीं हैं, तो आप हमारी ग्राहक सेवा के साथ रहेंगे।

SPYERA किसी भी देश तक सीमित नहीं है और पूरी तरह से वैश्विक है। यह किसी भी नेटवर्क, किसी भी देश पर काम करता है। SPYERA सभी भाषाओं का समर्थन करता है।

SPYERA को आपके डिवाइस पर काम करने वाला इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। यदि आप अपने मोबाइल फ़ोन से किसी वेबसाइट से जुड़ सकते हैं, तो आपके पास पहले से ही इंटरनेट कनेक्टिविटी है, और आपका फ़ोन पहले से ही कॉन्फ़िगर है, और आपको कोई अन्य परिवर्तन करने की आवश्यकता नहीं है। SPYERA सीधे आपके फोन में डाउनलोड करने के लिए डाउनलोड किया जाता है। कोई कंप्यूटर या केबल की आवश्यकता नहीं है।

हम आमतौर पर बहुत मामूली होते हैं, लेकिन हमने जो बनाया है उस पर हमें बहुत गर्व है और आपको बताना चाहता हूं कि SPYERA सबसे अच्छा निगरानी सॉफ्टवेयर क्यों है जिसे आप खरीद सकते हैं। सुविधाएँ पृष्ठ पर क्लिक करें और क्यों देखें!

सभी SPYERA उत्पादों को उस डिवाइस में डाउनलोड किया जाता है जिसे आप जासूसी करना चाहते हैं। खरीदने के बाद, आपको एक URL मिलेगा जहाँ आप डाउनलोड करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। दूरस्थ स्थापना संभव नहीं है!

खरीद के बाद, आप एक स्वागत योग्य ईमेल प्राप्त करते हैं। इस ईमेल में आपका निजी डाउनलोड URL है। आप बस मॉनिटर किए जाने वाले फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर में URL दर्ज करते हैं, डाउनलोड तुरंत शुरू हो जाएगा।

नहीं। आपको लगभग 3-5 मिनट के लिए लक्षित डिवाइस को अपने हाथ में भौतिक रूप से रखने की आवश्यकता है। स्थापना सरल है। आप लक्ष्य डिवाइस पर बस एक वेब पेज खोलते हैं और अपना डाउनलोड URL दर्ज करते हैं। प्राणियों को स्वचालित रूप से डाउनलोड करें। आपके इंटरनेट की गति के आधार पर डाउनलोड में 20-40 सेकंड लगते हैं। एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने के बाद, आपको इंस्टॉलेशन चरणों का पालन करना होगा।

हाँ। आप स्थापना के दौरान किसी भी सिम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए टारगेट सिम कार्ड होना जरूरी नहीं है।

हाँ। यदि आपके पास एक बहु-उपयोगकर्ता लाइसेंस है, तो आप SPYERA को कई उपकरणों पर स्थापित कर सकते हैं और सभी उपकरण गतिविधि को एक ही खाते में रिकॉर्ड कर सकते हैं। विवरण के लिए कृपया समर्थन [पर] spyera.com से संपर्क करें।

SPYERA फ़ोन पर इंस्टॉल किया गया है, सिम कार्ड पर नहीं। सिम कार्ड से संबंधित कुछ भी नहीं है।

इस जानकारी को देखने के लिए अपने सुरक्षित वेब खाते में प्रवेश करें। अपने खाते से, आप व्यक्तिगत ईवेंट पढ़ सकते हैं, या आप सभी ईवेंट के साथ एक स्प्रेडशीट डाउनलोड कर सकते हैं। हम आरटीएफ, पीडीएफ या सीएसवी प्रारूप में डाउनलोड की पेशकश करते हैं।

आप अपने डेटा पर समय-समय पर विशिष्ट कीवर्ड के लिए विशिष्ट घटनाओं के प्रकारों को देखते हुए बेहद शक्तिशाली खोज कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं कि दो महीने पहले 6 दिन की अवधि के दौरान सभी आउटगोइंग एसएमएस में कितनी बार 'ड्रग' शब्द का इस्तेमाल किया गया था।

आप SPYERA में फ़ोन नंबर को मॉनिटर नंबर के रूप में सेट करते हैं। जब एक पूर्वनिर्धारित नंबर से SPYERA इंस्टॉल किए गए फ़ोन में कॉल आती है, तो माइक्रोफ़ोन गुप्त रूप से चालू हो जाएगा और फ़ोन जो कुछ भी सुनता है आप उसे सुन सकेंगे।

आप अपने वेब खाते पर या एसएमएस कमांड द्वारा रिकॉर्ड की जाने वाली समयावधि निर्धारित करते हैं। वेब खाते या एसएमएस कमांड से आपका अनुरोध प्राप्त होते ही SPYERA परिवेशी ध्वनि रिकॉर्ड करना शुरू कर देगा। तब SPYERA ध्वनि फ़ाइल को आपके वेब खाते में अपलोड करेगा। आप अपने वेब खाते को सुन सकते हैं।

हां, SPYERA में रीयल-टाइम में फोन पर बातचीत सुनने के लिए कॉल इंटरसेप्शन सुविधा है। आपको अपना मॉनिटरिंग फ़ोन नंबर सेट करना होगा। SPYERA आपको यह सूचित करने के लिए एक एसएमएस सूचना भेजेगा कि फोन कॉल शुरू हो गई है। फिर जब आप अपने पूर्व-निर्धारित नंबर से लक्ष्य फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं तो आप गुप्त रूप से फ़ोन कॉल में शामिल हो जाएँगे।

हां, SPYERA में कॉल रिकॉर्डिंग की सुविधा है। एक बार जब आप अपने वेब खाते पर इस सुविधा को सक्षम कर लेते हैं, तो SPYERA फोन कॉल रिकॉर्ड करेगा और आपके वेब खाते में ध्वनि फ़ाइलों को अपलोड करेगा। फिर आप अपने अवकाश के समय उन्हें अपने ऑनलाइन खाते के अंदर सुन सकते हैं।

हम समझते हैं कि आपका डेटा निजी और संवेदनशील है। कृपया ध्यान दें कि आप किसी भी समय अपने खाते में लॉग इन करके अपने डेटा को स्थायी रूप से हटा सकते हैं। हटाने के बाद, आपकी जानकारी का कोई और रिकॉर्ड या संग्रह नहीं है, इसलिए कृपया इस सुविधा का सावधानीपूर्वक उपयोग करें। जब तक कानूनी रूप से ऐसा करने के लिए हमें मजबूर नहीं किया जाता है, हम आपके डेटा या ईमेल पते को कभी भी किसी तीसरे पक्ष को नहीं भेजेंगे। हम आपके सॉफ़्टवेयर के लिए सिस्टम रखरखाव, समर्थन और अपग्रेड के संबंध में आपसे संपर्क कर सकते हैं।

SPYERA में SIM ALERT तकनीक शामिल है। जब SPYERA स्थापित फोन में सिम कार्ड बदला जाता है, तो यह फोन नंबर, सेल आईडी, सिम नंबर और नेटवर्क नाम वाले पूर्व-निर्धारित नंबर पर एक एसएमएस भेजेगा। फिर आप पर्यावरण को सुनने के लिए मोबाइल को सक्रिय करने के लिए SPYERA सुविधा का उपयोग कर सकते हैं और उन्हें ट्रैक करने के लिए उनके फ़ोन नंबर का उपयोग भी कर सकते हैं।

SPYERA वाला फ़ोन लक्षित फ़ोन है। आप जिस फोन से स्पाई कॉल करते हैं, वह मॉनिटर फोन है। जब आप मॉनिटर फोन से टारगेट फोन पर कॉल करते हैं, तो टारगेट फोन कॉल का जवाब देगा, जिससे आप फोन के आसपास की आवाज सुन सकेंगे। यदि फोन व्यस्त है या कोई कुंजी दबाई जाती है, तो स्पाई कॉल डिस्कनेक्ट हो जाएगी, और लक्ष्य कोई समझदार नहीं होगा।

स्थापना के तुरंत बाद (5 मिनट लगते हैं) सभी SPYERA सुविधाओं को पता न लगने वाले एसएमएस कमांड भेजकर नियंत्रित किया जा सकता है। आप फोन को बिना छुए सभी स्पायरा सेटिंग्स को शुरू, बंद और बदल सकते हैं! उदाहरण के लिए, आप मॉनिटर नंबर को दूरस्थ रूप से भी बदल सकते हैं, या सभी घटनाओं को तत्काल भेजने के लिए बाध्य कर सकते हैं। किसी गैर-इंस्टॉलेशन-संबंधित सुविधा के लिए फ़ोन को फिर से छूने की आवश्यकता नहीं है। आपको फ़ोन तक पहुंचने की आवश्यकता केवल तभी हो सकती है जब सिम को किसी भिन्न नेटवर्क प्रदाता में बदल दिया गया हो, और हम आपके लिए भी इसे ठीक करने पर पहले से ही काम कर रहे हैं।

SPYERA सर्वर से इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके डेटा प्रसारित करता है। डेटा की मात्रा रिपोर्ट किए जा रहे फोन ईवेंट की संख्या पर निर्भर करती है। डेटा लागत आपके नेटवर्क ऑपरेटर द्वारा निर्धारित की जाती है। एक उदाहरण के रूप में, यदि SPYERA 50 पूर्ण-लंबाई वाले एसएमएस की रिपोर्ट करता है, तो यह लगभग 2K डेटा होगा, जिसकी कीमत लगभग एक यूके पेनी होगी, यहां तक कि ऑपरेटरों द्वारा इस समय जबरन वसूली की जा रही कीमतों पर भी। यदि आपके पास इंटरनेट बंडल है, तो आपके लिए कोई अतिरिक्त लागत नहीं है। साथ ही, फ़ोन बिल पर, केवल डेटा उपयोग की मात्रा में परिवर्तन होता है, यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि कनेक्शन कहाँ बनाया गया था, इसलिए SPYERA का इस तरह पता नहीं लगाया जा सकता है। हमारे प्रतिस्पर्धियों के विपरीत, जो एसएमएस अग्रेषण का उपयोग करते हैं, आउटगोइंग एसएमएस फोन बिल पर दिखाई देता है।

आपको अपने खाते की समाप्ति से 7 दिन, 3 दिन और 1 दिन पहले ईमेल द्वारा नवीनीकरण सूचना प्राप्त होगी। इस ईमेल में आपके खाते के लिए एक विशिष्ट नवीनीकरण लिंक है। आपको अपने नवीनीकरण लिंक पर क्लिक करना होगा और भुगतान पूरा करना होगा। एक बार जब आप नवीनीकरण खरीद लेते हैं तो TARGET डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर को नवीनीकरण को प्रतिबिंबित करने के लिए दूरस्थ रूप से अपडेट किया जाएगा और आपकी समाप्ति तिथि तदनुसार बढ़ा दी जाएगी। आप अपने खाते के लिए ऑटो नवीनीकरण भी सेट कर सकते हैं।

अगर आप अपनी सदस्यता योजना बदलना चाहते हैं तो कृपया बिलिंग सिस्टम में लॉग इन करें। बिलिंग सिस्टम पर उस सदस्यता पर क्लिक करें जिसे आप बदलना चाहते हैं। "सदस्यता बदलें" बटन पर क्लिक करें और भुगतान पूरा करें।

नहीं, यदि आप अपना खाता समाप्त होने से पहले उसका नवीनीकरण करते हैं, तो आपको इसे फिर से स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है।

जब आप SPYERA का उपयोग नहीं करने का निर्णय लेते हैं, तो आप इसे अपने वेब खाते से दूरस्थ रूप से अनइंस्टॉल कर सकते हैं। स्थापना रद्द करने के लिए आपको भौतिक रूप से लक्ष्य डिवाइस तक पहुंचने की आवश्यकता नहीं है। यह सिर्फ एक क्लिक के साथ दूर से किया जा सकता है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, नहीं, लेकिन यदि आप इसे दृश्यमान बनाना चाहते हैं, तो आपको पहले दृश्यता विकल्प को चालू करना होगा।

हाँ, हमारे पास स्थापना रद्द करने के लिए एक विस्तृत उपयोगकर्ता पुस्तिका है। स्थापना रद्द करने के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका चरण-दर-चरण है और इसमें प्रत्येक चरण के लिए स्क्रीनशॉट हैं।

हाँ। यदि आप हमारे उत्पादों को बढ़ावा देना चाहते हैं तो हमारे पास एक संबद्ध कार्यक्रम है। कृपया जाँच करें संबद्ध विवरण के लिए पेज।

हां, हमारे पास SPYERA उत्पादों का एक व्हाइट-लेबल संस्करण है। पुनर्विक्रेता संस्करण में SPYERA ब्रांड शामिल नहीं है। यह ओईएम है। आप अपना ब्रांड लगा सकते हैं और उसे बेच सकते हैं। जाँचें  पुनर्विक्रेता विवरण के लिए पेज।

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