अधिकतर पूछे जाने वाले सवाल
You can check our frequently asked questions and answers. We update this list regularly. You can find the answer immediately without waiting for a response from Support Team.
बेचने से पहले
किन उपकरणों का समर्थन किया जाता है?
SPYERA works on Android phones and Tablets, iPhones and iPad, MAC, and Windows computers. On the top menu please click the device platform that you will spy on and check compatibility details. Click here to see updated compatibility details
क्या Jailbreak की आवश्यकता है?
हां, iOS उपकरणों के लिए Jailbreak की आवश्यकता होती है।
यदि लक्ष्य iPhone या iPad जैसे iOS चलाने वाले उपकरणों का उपयोग करता है, तो आपको SPYERA स्थापित करने के लिए लक्ष्य को जेलब्रेक करना होगा। यह Apple की ऐप स्टोर नीति के कारण है। Jailbreaking अंतिम उपयोगकर्ता के लिए कई प्रकार के Apple निषेध का बाईपास है।
केवल iOS उपकरणों के लिए Jailbreak आवश्यक है! अगर आपका टारगेट डिवाइस Android है, तो इससे आपका कोई संबंध नहीं है।
कृपया ध्यान दें कि SPYERA Cydia (जेलब्रेक) आइकन को छिपा सकता है और लक्ष्य को पता नहीं चलेगा कि यह जेलब्रेक है।
क्या Root की आवश्यकता है?
नहीं, आपको लक्ष्य डिवाइस Root की आवश्यकता नहीं है।
हालाँकि कुछ सुविधाओं को रूट अनुमति की आवश्यकता होती है यदि लक्ष्य Android डिवाइस है।
रूट अनुमति की जरूरत है कि सुविधाओं को खोजने के लिए नीचे दी गई विधि का पालन करें
1- शीर्ष मेनू पर क्लिक करें ATP5T
2- सुविधाओं की जाँच करें। जिन विशेषताओं के लिए Rooted Android फ़ोन की आवश्यकता होती है, उनमें फ़ीचर के अगले भाग पर "Root अनुमति आवश्यक" नोट होता है।
यदि आप विशेष रूप से फोन के लिए रूट ट्यूटोरियल देखना चाहते हैं,
कृपया इसे "आपका फ़ोन मॉडल + कैसे रूट करें" के रूप में बताएं।
"ATP13T" केवल Android उपकरणों से संबंधित है।
क्या अन्य फोन की योजना बनाई है?
सभी स्मार्टफ़ोन और किसी भी OS संस्करण के लिए SPYERA की योजना बनाई गई है। हम नए OS संस्करण के लिए SPYERA को अपडेट करते रहते हैं, ग्राहकों को मुफ्त में नए अपडेट मिलते हैं।
मुझे जल्दी बताओ, यह कैसे काम करता है?
SPYERA एक स्पाई ऐप है जिसे आप फोन, टैबलेट या कंप्यूटर में डाउनलोड करते हैं जिसे आप जासूसी करना चाहते हैं।
SPYERA जासूसी ऐप तब सभी उपलब्ध डेटा एकत्र करता है और इसे आपके सुरक्षित वेब खाते में भेजता है। यह लक्ष्य डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन, 3 जी, 4 जी, 5 जी या वाईफाई का उपयोग करके डेटा भेजता है।
जासूसी ऐप फोन कॉल को भी रिकॉर्ड करता है और रिकॉर्ड की गई फाइलों को आपके वेब अकाउंट पर अपलोड करता है। यदि रिकॉर्डिंग सुविधा लक्ष्य फोन पर उपलब्ध नहीं है, तो SPYERA आपको लक्षित फोन पर शुरू होने वाली कॉलों के लिए सूचना भेजता है ताकि यह आपको गुप्त रूप से लाइव कॉल में शामिल हो सके।
SPYERA चुपचाप फ़ोन के माइक्रोफ़ोन पर स्विच करता है ताकि आप परिवेश को सुन सकें। SPYERA बैकग्राउंड में पूरी तरह से छिपा हुआ काम करता है।
SmartPhone, Tablet और कंप्यूटर संस्करण के बीच क्या अंतर है?
यह विभिन्न उपकरणों के लिए डिज़ाइन किया गया है।
SPYERA Tablet किसी भी संगत टैबलेट पर काम करता है जैसे Android Tablet और iPad, कंप्यूटर संस्करण मैक पर काम करता है और Windows कंप्यूटर और SPYERA स्मार्टपोन किसी भी संगत स्मार्टफोन पर काम करता है, जैसे Android, iPhone।
क्या मैं SPYERA Tablet से SPYERA SmartPhone में अपग्रेड कर सकता हूं?
हाँ तुम कर सकते हो। लेकिन आपकी सदस्यता समाप्ति की तिथि अपरिवर्तित रहेगी।
इसलिए अगर आपके पास 6 महीने बचे हैं, और आप अपग्रेड करते हैं, तब भी आपके पास केवल 6 महीने होंगे। अपग्रेड प्राप्त करने के लिए, लाइव चैट या सपोर्ट [पर] spyera.com पर, अपने ईमेल और लाइसेंस कुंजी को बताएं।
SPYERA किन भाषाओं का समर्थन करता है?
SPYERA सभी भाषाओं का समर्थन करता है।
एसएमएस, ईमेल, आईएम संदेश या पता पुस्तिका आदि हमेशा आपके सुरक्षित वेब खाते पर सही ढंग से प्रदर्शित होंगे।
SPYERA सदस्यता-आधारित क्यों है?
SPYERA में वेब खाता है जहां आप अपनी जानकारी संग्रहीत और खोज सकते हैं। यह आपको लगभग किसी भी कीमत पर आपके डेटा तक 24/7 पहुंच की सुविधा प्रदान करता है। SPYERA को इन सर्वरों को बनाए रखना है और उच्च गुणवत्ता वाला फोन और ईमेल समर्थन प्रदान करना है, जो कि लागत के साथ आते हैं। इसलिए, हम अपने ग्राहकों को अपने लाइसेंस को नवीनीकृत करने के लिए कहते हैं, इसलिए हम एक गुणवत्ता सेवा प्रदान करना जारी रख सकते हैं। और यह मत भूलो कि आप अपनी सदस्यता कोड का उपयोग करके अपने सॉफ्टवेयर को अन्य संगत फोन पर अपनी सदस्यता अवधि के दौरान असीमित संख्या में स्थानांतरित कर सकते हैं।
मैं एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस में सॉफ्टवेयर को कैसे स्थानांतरित करूं?
आपको एक डिवाइस से सॉफ़्टवेयर को निष्क्रिय करना होगा और इसे अनइंस्टॉल करना होगा। आपका लाइसेंस नई स्थापना के लिए उपलब्ध होगा।
फिर नए डिवाइस पर फिर से इंस्टॉल और सक्रिय करें। जब डिवाइस खो जाता है या आपके पास इसका कोई उपयोग नहीं होता है, तो आप इसे हमारे वेब खाते पर अनइंस्टॉल और निष्क्रिय कर सकते हैं।
सदस्यता के महीनों के बाद क्या होता है?
आप सदस्यता को नवीनीकृत करने के लिए चुन सकते हैं, लेकिन ऐसा करने के लिए कोई दायित्व नहीं है।
यदि आप अपना खाता नवीनीकृत करते हैं, तो आप नई स्थापना के बिना SPYERA का उपयोग करते रहेंगे।
अन्यथा, 3 दिनों के बाद SPYERA को दूरस्थ रूप से हटा दिया जाएगा।
मैंने SPYERA खरीदा है लेकिन मैंने इसे प्राप्त नहीं किया है?
इसका सामान्य कारण यह है कि आपके पुष्टिकरण ईमेल को गलत तरीके से जोड़ / स्पैम मेल के रूप में पहचाना गया है, या आपने आदेश के दौरान गलत ईमेल दर्ज किया है।
कृपया अपने जंक मेल फ़ोल्डर की जाँच करें और आपको वहाँ ईमेल प्राप्त करना चाहिए। यदि आप अपना स्वागत ईमेल नहीं प्राप्त कर सकते हैं या आदेश के दौरान अपना ईमेल गलत कर सकते हैं, तो कृपया
[email protected] या लाइव चैट से संपर्क करें और उन्हें अपने पते पर अपने सॉफ़्टवेयर को फिर से वितरित करने के लिए कहें।
अपनी 10 दिन की मनी बैक पॉलिसी की व्याख्या करें
हम चाहते हैं कि आप SPYERA के साथ व्यापार करने के बारे में सुरक्षित महसूस करें, क्योंकि हमारे ग्राहकों के बिना हम कुछ भी नहीं हैं। इसलिए, यदि किसी कारण से, उत्पाद की खरीद के 10 दिन बाद तक, आप तय करते हैं कि आप उत्पाद नहीं चाहते हैं, तो बस इसे निष्क्रिय करें, अनइंस्टॉल करें और हमें बताएं कि हमने आपके व्यवसाय को रखने का प्रबंधन क्यों नहीं किया। हम आपका पैसा पूरा वापस कर देंगे।
इस समय के दौरान, कृपया ईमेल द्वारा सहायता टीम से संपर्क करें, और हम वह सब कुछ करेंगे जो हम मदद कर सकते हैं, लेकिन यदि आप हमारे उत्पाद से खुश नहीं हैं, तो आप हमारी ग्राहक सेवा के साथ रहेंगे।
SPYERA किन देशों में काम करता है?
SPYERA किसी भी देश तक सीमित नहीं है और पूरी तरह से वैश्विक है। यह किसी भी नेटवर्क, किसी भी देश पर काम करता है। SPYERA सभी भाषाओं का समर्थन करता है।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे पास इंटरनेट कनेक्टिविटी है?
SPYERA को आपके डिवाइस पर काम करने वाला इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। यदि आप अपने मोबाइल फ़ोन से किसी वेबसाइट से जुड़ सकते हैं, तो आपके पास पहले से ही इंटरनेट कनेक्टिविटी है, और आपका फ़ोन पहले से ही कॉन्फ़िगर है, और आपको कोई अन्य परिवर्तन करने की आवश्यकता नहीं है। SPYERA सीधे आपके फोन में डाउनलोड करने के लिए डाउनलोड किया जाता है। कोई कंप्यूटर या केबल की आवश्यकता नहीं है।
आप दुनिया का सबसे अच्छा निगरानी सॉफ्टवेयर होने का दावा क्यों करते हैं?
हम आमतौर पर बहुत मामूली होते हैं, लेकिन हमने जो बनाया है उस पर हमें बहुत गर्व है और आपको बताना चाहता हूं कि SPYERA सबसे अच्छा निगरानी सॉफ्टवेयर क्यों है जिसे आप खरीद सकते हैं। सुविधाएँ पृष्ठ पर क्लिक करें और क्यों देखें!
डाउनलोड
मैं सॉफ्टवेयर कैसे डाउनलोड करूं?
सभी SPYERA उत्पादों को उस डिवाइस में डाउनलोड किया जाता है जिसे आप जासूसी करना चाहते हैं। खरीदने के बाद, आपको एक URL मिलेगा जहाँ आप डाउनलोड करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। दूरस्थ स्थापना संभव नहीं है!
मुझे सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के बारे में और बताएं?
खरीद के बाद, आप एक स्वागत योग्य ईमेल प्राप्त करते हैं। इस ईमेल में आपका निजी डाउनलोड URL है। आप बस मॉनिटर किए जाने वाले फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर में URL दर्ज करते हैं, डाउनलोड तुरंत शुरू हो जाएगा।
इंस्टॉल
क्या मैं दूर से SPYERA स्थापित कर सकता हूं?
No. You need to have the target device physically in your hand for about 3-5 minutes. Installation is simple. You simply open up a web page on the target device and enter your download URL. Download beings automatically. The download takes 20-40 seconds depending on your internet speed. Once the download is completed, you need to follow the installation steps.
क्या मैं इसे एक सिम का उपयोग करके फोन पर स्थापित कर सकता हूं, लेकिन फिर अपने बच्चे को वह फोन दे सकता हूं जो दूसरा सिम इस्तेमाल करता है?
हाँ। आप स्थापना के दौरान किसी भी सिम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए टारगेट सिम कार्ड होना जरूरी नहीं है।
क्या मैं एक साथ कई डिवाइस पर स्थापित कर सकता हूं?
Yes. If you have a multi-user license, you can install SPYERA on multiple devices and have all the device activity recorded into a single account. Please contact support[at] spyera.com for details.
क्या SPYERA फोन पर या सिम कार्ड में स्थापित है?
SPYERA is installed on the phone, not the SIM card. There is nothing related to the sim card.
उपयोग
मैं ईमेल, एसएमएस, आईएमएस आदि और कॉल लॉग्स कैसे पढ़ सकता हूं?
इस जानकारी को देखने के लिए अपने सुरक्षित वेब खाते में प्रवेश करें। अपने खाते से, आप व्यक्तिगत ईवेंट पढ़ सकते हैं, या आप सभी ईवेंट के साथ एक स्प्रेडशीट डाउनलोड कर सकते हैं। हम आरटीएफ, पीडीएफ या सीएसवी प्रारूप में डाउनलोड की पेशकश करते हैं।
मैं अपने वेब खाते पर और क्या कर सकता हूं?
आप अपने डेटा पर समय-समय पर विशिष्ट कीवर्ड के लिए विशिष्ट घटनाओं के प्रकारों को देखते हुए बेहद शक्तिशाली खोज कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं कि दो महीने पहले 6 दिन की अवधि के दौरान सभी आउटगोइंग एसएमएस में कितनी बार 'ड्रग' शब्द का इस्तेमाल किया गया था।
वास्तविक समय परिवेश सुनना क्या है?
You set a phone number as a monitor number in SPYERA. When a call comes into SPYERA installed phone from a predefined number, the microphone will secretly switch on and you will be able to hear whatever the phone hears.
परिवेश रिकॉर्डिंग क्या है?
You set the time period to be recorded on your web account or by SMS command. SPYERA will start to record ambient sound once it receives your request from the web account or SMS command. Then SPYERA will upload the sound file to your web account. You can listen to your web account.
क्या मैं फोन वार्तालाप सुन सकता हूँ?
Yes, SPYERA has a call interception feature for listening to phone conversations in real-time. You need to set your monitoring phone number. SPYERA will send you an SMS notification to inform you that the phone call started. Then when you place a call from your pre-defined number to the target phone number you will join to phone calls secretly.
क्या मैं फोन कॉल रिकॉर्ड कर सकता हूं?
हां, SPYERA में कॉल रिकॉर्डिंग की सुविधा है। एक बार जब आप अपने वेब खाते पर इस सुविधा को सक्षम कर लेते हैं, तो SPYERA फोन कॉल रिकॉर्ड करेगा और आपके वेब खाते में ध्वनि फ़ाइलों को अपलोड करेगा। फिर आप अपने अवकाश के समय उन्हें अपने ऑनलाइन खाते के अंदर सुन सकते हैं।
SPYERA सर्वर पर मेरा डेटा कितना सुरक्षित है?
हम समझते हैं कि आपका डेटा निजी और संवेदनशील है। कृपया ध्यान दें कि आप किसी भी समय अपने खाते में लॉग इन करके अपने डेटा को स्थायी रूप से हटा सकते हैं। हटाने के बाद, आपकी जानकारी का कोई और रिकॉर्ड या संग्रह नहीं है, इसलिए कृपया इस सुविधा का सावधानीपूर्वक उपयोग करें। जब तक कानूनी रूप से ऐसा करने के लिए हमें मजबूर नहीं किया जाता है, हम आपके डेटा या ईमेल पते को कभी भी किसी तीसरे पक्ष को नहीं भेजेंगे। हम आपके सॉफ़्टवेयर के लिए सिस्टम रखरखाव, समर्थन और अपग्रेड के संबंध में आपसे संपर्क कर सकते हैं।
SPYERA मुझे मेरे चोरी हुए फोन को वापस लाने में कैसे मदद कर सकता है?
SPYERA contains SIM ALERT technology. When the SIM card is changed in a phone that has SPYERA installed, it will send an SMS to the pre-defined number containing the phone number, cell ID, SIM number, and network Name. You can then use the SPYERA feature to activate the mobile to listen to the environment and also to use their phone number to track them down.
रिमोट सुनने का काम कैसे करता है?
The phone with SPYERA on it is the target phone. The phone you make spy calls from is the monitor phone. When you call the target phone from the monitor phone, the target phone will answer the call, letting you listen to the phone's surroundings. If the phone is busy or a key is pressed, the spy call will be disconnected, and the target will be none the wiser.
रिमोट कंट्रोल मुझे क्या करने की अनुमति देता है?
Immediately after the installation ( takes 5 min) all the SPYERA features can be controlled by sending undetectable SMS commands. You can start, stop, and change all the Spyera settings without ever touching the phone! For example, you can even change the monitor number remotely, or force the immediate sending of all events. There is no need to touch the phone again, for any non-installation-related feature. The only time you may need to access the phone is if the SIM is changed to a different network provider, and we are already working on fixing that for you also.
SPYERA सर्वर से जुड़ने की लागत क्या है?
SPYERA transmits data using an internet connection to the server. The amount of data depends on the number of phone events it is reporting. The data cost is determined by your network operator. As an example, if SPYERA reports 50 full-length SMS, this would be around 2K of data, which would cost about a UK penny, even at the extortionate prices being charged by operators at the moment. If you have an Internet bundle, then there are no extra costs to you. Also, on the phone bill, there is only a change for the amount of data usage, there is no way to tell where the connection was made, so SPYERA cannot be detected this way. Unlike our competitors, who use SMS forwarding, the outgoing SMS is visible on the phone bill.
RENEW
मैं अपनी सदस्यता कैसे नवीनीकृत कर सकता हूं?
You will receive renewal notification by email 7 days, 3 days, and 1 day before your account expire. This email has a unique renewal link for your account. You need to click your renewal link and complete the payment. Once you have purchased the renewal the software on the TARGET device will be remotely updated to reflect the renewal and your expiry date will be extended accordingly. You can also set auto renewal for your account.
मैंने 1 महीना खरीदा है लेकिन मैं 12 महीने का नवीनीकरण करना चाहता हूं?
If you wish to change your subscription plan please log in to the Billing system. On the Billing System click the subscription you want to change. Click the “Change Subscription” button and complete the payment.
क्या मुझे नवीनीकरण के बाद फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है?
No, if you renew your account before it expires, you do not need to reinstall it.
स्थापना रद्द करें
मैं SPYERA की स्थापना कैसे रद्द कर सकता हूं?
जब आप SPYERA का उपयोग नहीं करने का निर्णय लेते हैं, तो आप इसे अपने वेब खाते से दूरस्थ रूप से अनइंस्टॉल कर सकते हैं। स्थापना रद्द करने के लिए आपको भौतिक रूप से लक्ष्य डिवाइस तक पहुंचने की आवश्यकता नहीं है। यह सिर्फ एक क्लिक के साथ दूर से किया जा सकता है।
अगर मैं SPYERA की स्थापना रद्द करता हूं, तो CYDIA या SuperSU दिखाई देगा?
By default, no, but if you wish to make it visible, you need to turn the visibility option ON first.
क्या आप स्थापना रद्द करने के लिए एक उपयोगकर्ता पुस्तिका प्रदान करते हैं?
Yes, we have a detailed user manual for uninstallation. The user manual for uninstallation is step-by-step and it has screenshots for each step.
साझेदारी
क्या कोई संबद्ध कार्यक्रम है?
हाँ। यदि आप हमारे उत्पादों को बढ़ावा देना चाहते हैं तो हमारे पास एक संबद्ध कार्यक्रम है। कृपया जाँच करें
संबद्ध विवरण के लिए पेज।
क्या कोई पुनर्विक्रेता कार्यक्रम है?
Yes, we do have a white-label version of SPYERA products. The reseller version does not contain and SPYERA brand. It is OEM. You can put your brand and sell it. Check the
पुनर्विक्रेता विवरण के लिए पेज।
अधिक प्रश्न?
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