정책 및 약관

이용 약관

본 이용 약관(“약관”)은 귀하와 SPYERA 간에 체결되는 구속력 있는 합의로, 귀하의 당사 소프트웨어, 웹사이트 및 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)에 대한 액세스 및 이용을 규율합니다. 서비스를 구매, 설치 또는 이용함으로써 귀하는 본 약관에 완전히 동의하게 됩니다.

1. 라이선스

SPYERA는 귀하의 활성 구독이 적용되는 기기 수에 한해 서비스를 설치하고 이용할 수 있는 개인적이고 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다. 라이선스는 유료 구독 기간 동안 유효하며, 해당 기간 동안 출시되는 모든 소프트웨어 업데이트가 추가 비용 없이 포함됩니다.

2. 합법적 이용 및 귀하의 책임

SPYERA는 합법적인 모니터링 목적으로만 사용되어야 합니다. 즉, 귀하 소유의 기기, 귀하가 부모 또는 법정 대리인인 미성년 자녀의 기기, 또는 서면 동의를 제공한 직원의 기기에만 사용할 수 있습니다. 귀하의 의도된 사용이 해당 관할 지역의 법률에 부합하는지 여부를 판단할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

3. 금지된 이용

스토킹, 괴롭힘, 사기, 타인에게 피해를 주는 행위, 불법적인 통신 감청, 또는 서면 승인 없이 소프트웨어를 리버스 엔지니어링, 재판매 또는 재배포하는 목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다. 위반 시 환불 없이 즉시 서비스가 해지됩니다.

4. 구독 및 결제

구독료는 결제 시 선택한 기간에 대해 선불로 청구됩니다. 갱신일 전에 귀하의 계정에서 자동 갱신을 비활성화하지 않으면 구독은 당시 요율로 자동 갱신됩니다. 모든 가격은 결제 시 적용 가능한 세금이 포함된 금액으로 표시됩니다.

5. 면책 조항 및 책임 제한

서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다. 기기 호환성은 당사가 제어할 수 없는 운영체제 업데이트에 따라 달라지므로, SPYERA는 중단 없는 작동이나 오류 없는 작동을 보장하지 않습니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 SPYERA의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 구독을 위해 지불한 금액으로 제한됩니다.

6. 준거법

본 약관은 법률 충돌 원칙에 관계없이 SPYERA가 설립된 관할 지역의 법률에 따라 규율됩니다. 당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있으며, 변경 사항이 효력을 발생한 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 SPYERA가 수집하는 개인 데이터의 종류, 이를 사용 및 보호하는 방법, 그리고 귀하가 이에 대해 가지는 권리를 설명합니다. 이는 당사 웹사이트 및 계정 대시보드에 적용됩니다. 당사는 GDPR 및 CCPA 준수를 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 정보

귀하가 계정을 생성하거나 구매를 진행할 때, 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 결제 세부 정보를 수집합니다. 결제 카드 데이터는 PCI-DSS를 준수하는 결제 파트너에 의해서만 독점적으로 처리되며, 당사 서버에는 절대 저장되지 않습니다.

2. 모니터링 대상 기기 데이터

모니터링 대상 기기에서 캡처된 데이터는 암호화된 채널을 통해 귀하의 개인 계정 대시보드로 전송됩니다. 이 데이터는 귀하의 소유입니다. SPYERA는 데이터 처리자(Data Processor)로서 역할을 수행하며, 귀하의 계정으로 데이터를 전달하는 목적 외에는 캡처된 데이터에 액세스하거나, 이를 판매 또는 사용하지 않습니다.

3. 정보의 사용 목적

당사는 귀하의 계정 데이터를 서비스를 제공 및 유지하고, 결제를 처리하며, 고객 지원을 제공하고, 필수 서비스 고지 사항을 발송하며, 법적 의무를 준수하기 위해 사용합니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.

4. 보안

전송 중인 모든 데이터는 TLS 암호화로 보호되며, 저장된 데이터는 보안 서버에 암호화되어 보관됩니다. 데이터 액세스는 엄격한 비밀 유지 의무를 지닌 승인된 인력으로만 제한됩니다.

5. 귀하의 권리

귀하가 거주하는 지역에 따라 귀하는 본인의 개인 데이터에 액세스, 수정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 권리가 있으며, 데이터 처리에 반대하거나 제한을 요청할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 귀하의 계정 또는 고객 지원 채널을 통해 당사의 개인정보 보호팀에 문의해 주시기 바랍니다.

6. 쿠키 및 보유 기간

당사 웹사이트는 필수 및 분석 쿠키를 사용하며, 귀하는 브라우저에서 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 당사는 귀하의 구독이 활성화되어 있는 기간 동안, 그리고 법적 및 회계적 의무를 충족하는 데 필요한 기간 동안 계정 데이터를 보유하며, 그 이후에는 안전하게 삭제합니다.

환불 정책

1. 환불 대상

당사의 환불 보장은 SPYERA 구독을 처음 구매하는 경우에만 적용됩니다. 환불을 받으려면 최초 구매일로부터 달력 기준 10일 이내에 환불 요청이 접수되어야 하며, 문제를 해결할 수 있는 기회를 가질 수 있도록 먼저 당사 기술 지원 팀에 문의하셨어야 합니다.

2. 환불 제외 대상

구독 갱신 건, 10일의 보장 기간이 지난 후에 접수된 요청, 구매 전에 게시된 요구 사항에서 기기 호환성이 불가능한 것으로 확인된 경우, 또는 본 정책의 조항을 위반한 경우에는 환불이 불가합니다.

3. 환불 요청 방법

실시간 채팅을 통해 당사 지원 팀에 문의하거나, 계정에서 주문 번호와 함께 요청을 제출해 주시기 바랍니다. 승인되면 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.