Πολιτικές & συμφωνίες

Όροι Χρήσης

Αυτοί οι Όροι Χρήσης («Όροι») αποτελούν μια δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και του SPYERA, η οποία διέπει την πρόσβαση και τη χρήση του λογισμικού, των ιστοτόπων και των υπηρεσιών μας (συνολικά, η «Υπηρεσία»). Με την αγορά, την εγκατάσταση ή τη χρήση της Υπηρεσίας, αποδέχεστε πλήρως αυτούς τους Όρους.

1. Άδεια χρήσης

Το SPYERA σάς παραχωρεί μια προσωπική, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια για την εγκατάσταση και χρήση της Υπηρεσίας στον αριθμό των συσκευών που καλύπτονται από την ενεργή συνδρομή σας. Η άδεια παραμένει σε ισχύ για την περίοδο της πληρωμένης συνδρομής και περιλαμβάνει όλες τις ενημερώσεις λογισμικού που κυκλοφορούν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, χωρίς πρόσθετο κόστος.

2. Νόμιμη χρήση & δικές σας ευθύνες

Το SPYERA προορίζεται αποκλειστικά για νόμιμη παρακολούθηση: των δικών σας συσκευών, ενός ανήλικου παιδιού για το οποίο είστε ο γονέας ή ο νόμιμος κηδεμόνας, ή ενός υπαλλήλου που έχει παράσχει γραπτή συγκατάθεση. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον προσδιορισμό του εάν η προβλεπόμενη χρήση σας είναι νόμιμη στη δικαιοδοσία σας.

3. Απαγορευμένη χρήση

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για καταδίωξη (stalking), παρενόχληση, εξαπάτηση ή πρόκληση βλάβης σε οποιοδήποτε πρόσωπο, για παράνομη υποκλοπή επικοινωνιών, ή για ανακατασκευή κώδικα (reverse-engineer), μεταπώληση ή αναδιανομή του λογισμικού χωρίς γραπτή εξουσιοδότηση. Οποιαδήποτε παραβίαση οδηγεί σε άμεσο τερματισμό της υπηρεσίας χωρίς επιστροφή χρημάτων.

4. Συνδρομές & χρεώσεις

Οι συνδρομές τιμολογούνται προκαταβολικά για τη διάρκεια που επιλέγεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εκτός εάν η αυτόματη ανανέωση απενεργοποιηθεί από τον λογαριασμό σας πριν από την ημερομηνία ανανέωσης, οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα με την τότε ισχύουσα τιμή. Όλες οι τιμές εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων φόρων κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

5. Αποποίηση ευθυνών & περιορισμός ευθύνης

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Το SPYERA δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία, καθώς η συμβατότητα των συσκευών εξαρτάται από ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος που βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η συνολική ευθύνη του SPYERA περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για τη συνδρομή κατά τους δώδεκα μήνες που προηγούνται της αξίωσης.

6. Εφαρμοστέο δίκαιο

Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους της δικαιοδοσίας στην οποία είναι εγκατεστημένο το SPYERA, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι αρχές της σύγκρουσης νόμων. Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους κατά διαστήματα. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνεπάγεται την αποδοχή τους.

Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το SPYERA, πώς τα χρησιμοποιούμε και τα προστατεύουμε, καθώς και τα δικαιώματα που έχετε επί αυτών. Ισχύει για τους ιστότοπούς μας και τον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας. Δεσμευόμαστε για τη συμμόρφωση με τον GDPR και τον CCPA.

1. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό ή πραγματοποιείτε μια αγορά, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email και τα στοιχεία χρέωσης. Τα δεδομένα της κάρτας πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από τους συνεργάτες πληρωμών μας που συμμορφώνονται με το πρότυπο PCI-DSS και δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.

2. Δεδομένα παρακολουθούμενης συσκευής

Τα δεδομένα που καταγράφονται από μια παρακολουθούμενη συσκευή μεταδίδονται μέσω κρυπτογραφημένου καναλιού στον ιδιωτικό πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας. Αυτά τα δεδομένα ανήκουν σε εσάς. Το SPYERA ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων και δεν έχει πρόσβαση, δεν πουλάει ούτε χρησιμοποιεί τα καταγεγραμμένα δεδομένα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από την παράδοσή τους στον λογαριασμό σας.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για την παροχή και τη συντήρηση της Υπηρεσίας, την επεξεργασία πληρωμών, την παροχή υποστήριξης, την αποστολή απαραίτητων ειδοποιήσεων υπηρεσίας και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

4. Ασφάλεια

Όλα τα δεδομένα κατά τη μεταφορά προστατεύονται με κρυπτογράφηση TLS και τα αποθηκευμένα δεδομένα κρυπτογραφούνται σε ασφαλείς διακομιστές. Η πρόσβαση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό υπό αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

5. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, εξαγωγής ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα εναντίωσης ή περιορισμού της επεξεργασίας τους. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με την ομάδα απορρήτου μας μέσω του λογαριασμού σας ή του καναλιού υποστήριξης.

6. Cookies & διατήρηση δεδομένων

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies και cookies ανάλυσης (analytics). Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού για όσο διάστημα η συνδρομή σας είναι ενεργή και για την περίοδο που απαιτείται για την εκπλήρωση των νομικών και λογιστικών υποχρεώσεων, μετά την οποία διαγράφονται με ασφάλεια.

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

1. Προϋποθέσεις

Η εγγύησή μας ισχύει για αγορές συνδρομής SPYERA για πρώτη φορά. Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις, το αίτημα επιστροφής χρημάτων πρέπει να φτάσει σε εμάς εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς και θα πρέπει να έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα τεχνικής υποστήριξής μας, ώστε να έχουμε την ευκαιρία να επιλύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα.

2. Τι δεν καλύπτεται

Επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες για ανανεώσεις συνδρομών, για αιτήματα που υποβάλλονται μετά το πέρας των 10 ημερών, σε περιπτώσεις όπου η συσκευή διαπιστώθηκε ότι δεν ήταν συμβατή με βάση τις δημοσιευμένες απαιτήσεις πριν από την αγορά, ή όταν έχει παραβιαστεί κάποιος όρος αυτών των πολιτικών.

3. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας (live chat) ή υποβάλλοντας ένα αίτημα από τον λογαριασμό σας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μετά την έγκριση, οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.