政策与协议

使用条款

这些使用条款（简称“条款”）构成了您与 SPYERA 之间具有约束力的协议，旨在规范您对我们软件、网站及服务（统称为“服务”）的访问和使用。购买、安装或使用本服务即表示您完全接受这些条款。

1. 许可

SPYERA 授予您一项个人的、非排他性的、不可转让的许可，允许您在有效订阅所涵盖数量的设备上安装和使用本服务。该许可在已付费的订阅期内有效，并包含该期间内发布的所有软件更新，无需额外费用。

2. 合法使用与您的责任

SPYERA 仅用于合法监控：您自己的设备、您作为父母或法定监护人的未成年子女的设备，或已提供书面同意的员工的设备。您有责任自行确定您的预期用途在您所在的司法管辖区是否合法。

3. 禁止的用途

您不得使用本服务跟踪、骚扰、欺诈或伤害任何人，不得非法拦截通信，亦不得在未经书面授权的情况下对软件进行逆向工程、转售或重新分发。任何违规行为都将导致服务立即终止且不予退款。

4. 订阅与计费

订阅费用在结账时按所选期限预先收取。除非在续订日期前在您的账户中禁用了自动续订，否则订阅将按当时的资费自动续订。所有价格在结账时均显示为含税价。

5. 免责声明与责任限制

本服务按“原样”提供。SPYERA 不保证服务运行不会中断或毫无错误，因为设备兼容性取决于我们无法控制的操作系统更新。在法律允许的最大范围内，SPYERA 的全部责任仅限于您在提出索赔前十二个月内为订阅支付的金额。

6. 适用法律

这些条款受 SPYERA 成立所在司法管辖区的法律管辖，不考虑冲突法原则。我们可能会不时更新这些条款；在变更生效后继续使用本服务即表示您接受这些变更。

隐私政策

本隐私政策解释了 SPYERA 收集哪些个人数据、我们如何使用和保护这些数据，以及您对此拥有的权利。它适用于我们的网站和账户控制面板。我们致力于遵守 GDPR 和 CCPA。

1. 我们收集的信息

当您创建账户或进行购买时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址和账单信息。银行卡支付数据完全由符合 PCI-DSS 标准的支付合作伙伴处理，绝不会存储在我们的服务器上。

2. 受监控设备的数据

从受监控设备获取的数据通过加密通道传输到您的私人账户控制面板。这些数据属于您。SPYERA 作为数据处理者，除了将数据传输到您的账户外，不会出于任何其他目的访问、销售或使用这些获取的数据。

3. 我们如何使用信息

我们使用您的账户数据来提供和维护服务、处理付款、提供支持、发送必要的服务通知以及履行法律义务。我们不会向第三方出售您的个人数据。

4. 安全保障

所有传输中的数据均受 TLS 加密保护，静态数据在安全服务器上进行加密。数据访问仅限于承担严格保密义务的授权人员。

5. 您的权利

根据您所在的地区，您有权访问、更正、导出或删除您的个人数据，并有权反对或限制其处理。如需行使这些权利，请通过您的账户或支持渠道联系我们的隐私团队。

6. Cookie 与数据保留

我们的网站使用必要和分析型 Cookie；您可以在浏览器中管理偏好设置。我们会在您的订阅处于活跃状态期间以及满足法律和会计义务所需的期限内保留账户数据，之后这些数据将被安全删除。

退款政策

1. 申请资格

我们的保证适用于首次购买 SPYERA 订阅。要符合资格，您的退款申请必须在原始购买之日起 10 个自然日内送达我们，并且您必须已联系我们的技术支持团队，以便我们有机会解决任何问题。

2. 不在退款范围内的情况

退款不适用于订阅续订、在 10 天窗口期后提出的申请、购买前在已公布的要求中发现设备不兼容的情况，或违反了这些政策中任何条款的情况。

3. 如何申请退款

通过在线聊天或从您的账户提交包含订单号的申请来联系我们的支持团队。一旦批准，退款将在 5-10 个工作日内退回到您的原始支付方式中。