Правила та угоди

Умови використання

Ці Умови використання («Умови») є обов’язковою угодою між вами та SPYERA, яка регулює ваш доступ до нашого програмного забезпечення, вебсайтів та послуг (разом — «Служба») та їх використання. Купуючи, встановлюючи або використовуючи Службу, ви повністю приймаєте ці Умови.

1. Ліцензія

SPYERA надає вам особисту, невиключну, непередавану ліцензію на встановлення та використання Служби на тій кількості пристроїв, яка передбачена вашою активною підпискою. Ліцензія діє протягом оплаченого періоду підписки та включає всі оновлення програмного забезпечення, випущені протягом цього періоду, без додаткової оплати.

2. Законне використання та ваші обов’язки

SPYERA призначена виключно для легітимного моніторингу: ваших власних пристроїв, пристроїв неповнолітньої дитини, для якої ви є батьком або законним опікуном, або працівника, який надав письмову згоду. Ви несете повну відповідальність за визначення того, чи є заплановане вами використання законним у вашій юрисдикції.

3. Заборонене використання

Ви не можете використовувати Службу для переслідування, цькування, шахрайства або заподіяння шкоди будь-якій особі, для незаконного перехоплення повідомлень, а також для зворотного проєктування, перепродажу або розповсюдження програмного забезпечення без письмового дозволу. Порушення призводить до негайного припинення дії ліцензії без повернення коштів.

4. Підписки та оплата

Оплата за підписку стягується авансом за період, вибраний під час оформлення замовлення. Якщо автоматичне продовження не вимкнено у вашому обліковому записі до дати продовження, підписка продовжується автоматично за тарифом, що діє на той момент. Усі ціни під час оформлення замовлення вказані з урахуванням відповідних податків.

5. Відмова від відповідальності та обмеження відповідальності

Служба надається на умовах «як є». SPYERA не гарантує безперебійну або безпомилкову роботу, оскільки сумісність із пристроями залежить від оновлень операційної системи, які перебувають поза нашим контролем. У максимальних межах, дозволених законом, загальна відповідальність SPYERA обмежується сумою, сплаченою вами за підписку протягом дванадцяти місяців, що передували виникненню претензії.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством юрисдикції, в якій зареєстровано SPYERA, без урахування колізійних норм. Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови; продовження використання Служби після набрання чинності змінами означає їх прийняття.

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає SPYERA, як ми їх використовуємо та захищаємо, а також які права ви маєте щодо них. Вона застосовується до наших вебсайтів та панелі керування обліковим записом. Ми прагнемо дотримуватися вимог GDPR та CCPA.

1. Інформація, яку ми збираємо

Коли ви створюєте обліковий запис або здійснюєте покупку, мы збираємо ваше ім’я, адресу електронної пошти та платіжні реквізити. Дані платіжних карток обробляються виключно нашими партнерами з прийому платежів, які відповідають стандарту PCI-DSS, і ніколи не зберігаються на наших серверах.

2. Дані з контрольованого пристрою

Дані, отримані з контрольованого пристрою, передаються зашифрованим каналом до вашої приватної панелі керування обліковим записом. Ці дані належать вам. SPYERA діє як обробник даних і не отримує доступу до отриманих даних, не продає та не використовує їх для будь-яких інших цілей, окрім доставки у ваш обліковий запис.

3. Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо дані вашого облікового запису для надання та підтримки Служби, обробки платежів, надання підтримки, надсилання важливих сервісних повідомлень та виконання юридичних зобов’язань. Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

4. Безпека

Усі дані під час передачі захищені шифруванням TLS, а збережені дані шифруються на захищених серверах. Доступ обмежений уповноваженим персоналом із суворими зобов’язаннями щодо конфіденційності.

5. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження ви маєте право на доступ, виправлення, експорт або видалення своїх персональних даних, а також право заперечувати проти їх обробки або обмежувати її. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нашою командою з питань конфіденційності через свій обліковий запис або службу підтримки.

6. Файли cookie та зберігання даних

Наш вебсайт використовує обов’язкові та аналітичні файли cookie; ви можете керувати налаштуваннями у своєму браузері. Ми зберігаємо дані облікового запису протягом усього часу, поки ваша підписка активна, а також протягом періоду, необхідного для виконання юридичних та бухгалтерських зобов’язань, після чого вони безпечно видаляються.

Політика повернення коштів

1. Відповідність вимогам

Наша гарантія поширюється на перші покупки підписки SPYERA. Щоб мати право на повернення, ваш запит має надійти до нас протягом 10 календарних днів з дати першої покупки, і ви повинні попередньо звернутися до нашої служби технічної підтримки, щоб ми мали можливість вирішити будь-яку проблему.

2. Що не покривається гарантією

Повернення коштів не здійснюється за продовження підписки, за запитами, поданими після закінчення 10-денного терміну, у випадках, коли пристрій виявився несумісним згідно з опублікованими вимогами ще до покупки, або якщо було порушено будь-яку з умов цих правил.

3. Як надіслати запит на повернення коштів

Зв’яжіться з нашою службою підтримки через онлайн-чат або надішліть запит зі свого облікового запису, вказавши номер замовлення. Після схвалення кошти повертаються на ваш початковий спосіб оплати протягом 5–10 робочих днів.