Politikalar & Sözleşmeler

Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), yazılımımıza, web sitelerimize ve hizmetlerimize (birlikte “Hizmet”) erişiminizi ve kullanımınızı düzenleyen, sizinle SPYERA arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Hizmeti satın alarak, kurarak veya kullanarak bu Koşulları tamamen kabul etmiş olursunuz.

1. Lisans

SPYERA, Hizmeti aktif aboneliğiniz kapsamında olan cihaz sayısına kurmanız ve kullanmanız için size kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verir. Lisans, ücretli abonelik süresi boyunca geçerliliğini korur ve bu süre zarfında yayınlanan tüm yazılım güncellemelerini ek bir ücret ödemeden içerir.

2. Yasal kullanım & sorumluluklarınız

SPYERA yalnızca yasal izleme amaçları için tasarlanmıştır: kendi cihazlarınız, velisi veya yasal vasisi olduğunuz reşit olmayan bir çocuk veya yazılı onay vermiş bir çalışan. Hedeflediğiniz kullanımın kendi yetki alanınızda yasal olup olmadığını belirlemek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Yasaklı kullanım

Hizmeti herhangi bir kişiyi gizlice takip etmek (stalk), taciz etmek, dolandırmak veya zarar vermek, iletişimleri yasa dışı yollarla ele geçirmek veya yazılı izin olmaksızın yazılıma tersine mühendislik uygulamak, yeniden satmak veya yeniden dağıtmak için kullanamazsınız. İhlal durumunda, iade yapılmaksızın hizmet derhal sonlandırılır.

4. Abonelikler & faturalandırma

Abonelikler, ödeme sayfasında seçilen dönem için peşin olarak faturalandırılır. Yenileme tarihinden önce hesabınızdan otomatik yenileme kapatılmadığı sürece, abonelikler o tarihteki güncel tarife üzerinden otomatik olarak yenilenir. Tüm fiyatlar ödeme sayfasında geçerli vergiler dahil olarak gösterilir.

5. Sorumluluk reddi & sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet “olduğu gibi” sunulmaktadır. Cihaz uyumluluğu kontrolümüz dışındaki işletim sistemi güncellemelerine bağlı olduğundan, SPYERA kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmez. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, SPYERA’nın toplam sorumluluğu, talepten önceki on iki ay içinde abonelik için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

6. Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın, SPYERA’nın kurulu olduğu yetki bölgesinin yasalarına tabidir. Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz; değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra kullanıma devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, SPYERA’nın hangi kişisel verileri topladığını, bunları nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu ve bunlar üzerindeki haklarınızı açıklar. Web sitelerimiz ve hesap panelimiz için geçerlidir. GDPR ve CCPA uyumluluğuna bağlıyız.

1. Topladığımız bilgiler

Bir hesap oluşturduğunuzda veya satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde adınızı, e-posta adresinizi ve fatura bilgilerinizi toplarız. Ödeme kartı verileri yalnızca PCI-DSS uyumlu ödeme ortaklarımız tarafından işlenir ve asla sunucularımızda saklanmaz.

2. İzlenen cihaz verileri

İzlenen bir cihazdan elde edilen veriler, şifreli bir kanal üzerinden özel hesap panelinize iletilir. Bu veriler size aittir. SPYERA bir veri işleyici olarak hareket eder ve elde edilen verilere, bunları hesabınıza ulaştırmak dışında hiçbir amaçla erişmez, satmaz veya kullanmaz.

3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

Hesap verilerinizi Hizmeti sağlamak ve sürdürmek, ödemeleri işlemek, destek sunmak, temel hizmet bildirimleri göndermek ve yasal yükümlülüklere uymak için kullanırız. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

4. Güvenlik

Aktarım sırasındaki tüm veriler TLS şifrelemesiyle korunur ve saklanan veriler güvenli sunucularda şifrelenir. Erişim, katı gizlilik yükümlülükleri altındaki yetkili personel ile sınırlandırılmıştır.

5. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, dışa aktarma veya silme, ayrıca işlenmesine itiraz etme veya sınırlandırma hakkına sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için hesabınız veya destek kanalımız aracılığıyla gizlilik ekibimizle iletişime geçin.

6. Çerezler & saklama süresi

Web sitemiz zorunlu ve analitik çerezler kullanır; tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilirsiniz. Hesap verilerinizi, aboneliğiniz aktif olduğu sürece ve yasal ile muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız, ardından güvenli bir şekilde sileriz.

İade Politikası

1. Uygunluk

Garantimiz, ilk kez yapılan SPYERA aboneliği satın alımları için geçerlidir. Hak kazanmak için iade talebinizin orijinal satın alma tarihinden itibaren 10 takvim günü içinde bize ulaşması ve herhangi bir sorunu çözme fırsatımız olması için teknik destek ekibimizle iletişime geçmiş olmanız gerekir.

2. Kapsam dışı durumlar

Abonelik yenilemeleri, 10 günlük sürenin ardından yapılan talepler, satın almadan önce yayınlanan gereksinimlerde cihazın uyumsuz olduğunun tespit edildiği durumlar veya bu politikaların herhangi bir koşulunun ihlal edildiği durumlar için iade yapılmaz.

3. İade talebi nasıl yapılır

Canlı sohbet aracılığıyla veya hesabınızdan sipariş numaranızla birlikte bir talep göndererek destek ekibimizle iletişime geçin. Onaylandıktan sonra, iadeler 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.