Часті запитання Найчастіші запитання
Як дізнатися, чи хтось використовує шпигунську програму на вашому телефоні?
Наше програмне забезпечення не є вірусом і має бути навмисно встановлено безпосередньо на цільовому пристрої з унікальним набором кроків і конфігурацій.
Він не виконуватиме жодних функцій, які не були налаштовані за допомогою втручання людини.
Однак він не встановлює жодних видимих програмних меню, папок або значків.
Після встановлення доступ до нього або його видалення можна отримати лише шляхом навмисного втручання людини.
Ви не повинні дозволяти нікому, кому ви не довіряєте, отримати доступ до вашого пристрою. Однак після встановлення програмне забезпечення неможливо виявити.
Якщо ви вважаєте, що ваш пристрій зламано, ви можете виконати повне форматування, щоб видалити все програмне забезпечення.
Щоб ви знали, під час виконання повного форматування ви видалите все програмне забезпечення на пристрої незалежно від того, чи є на пристрої наше програмне забезпечення. Пристрій буде повернено до початкових заводських налаштувань після завершення форматування, а всі програмні контакти або функції та функції, змінені з моменту придбання телефону, доведеться переробити.
Він не виконуватиме жодних функцій, які не були налаштовані за допомогою втручання людини.
Однак він не встановлює жодних видимих програмних меню, папок або значків.
Після встановлення доступ до нього або його видалення можна отримати лише шляхом навмисного втручання людини.
Ви не повинні дозволяти нікому, кому ви не довіряєте, отримати доступ до вашого пристрою. Однак після встановлення програмне забезпечення неможливо виявити.
Якщо ви вважаєте, що ваш пристрій зламано, ви можете виконати повне форматування, щоб видалити все програмне забезпечення.
Щоб ви знали, під час виконання повного форматування ви видалите все програмне забезпечення на пристрої незалежно від того, чи є на пристрої наше програмне забезпечення. Пристрій буде повернено до початкових заводських налаштувань після завершення форматування, а всі програмні контакти або функції та функції, змінені з моменту придбання телефону, доведеться переробити.
Як припинити стеження за телефоном?
Щоб припинити спостереження за телефоном, виконайте такі дії:
1. Оновіть програмне забезпечення телефону до останньої версії.
2. Використовуйте надійні та унікальні паролі або коди доступу для свого телефону та всіх облікових записів.
3. Увімкніть двофакторну аутентифікацію для своїх облікових записів.
4. Регулярно перевіряйте дозволи, надані програмам на вашому телефоні.
5. Уникайте завантаження програм із невідомих або ненадійних джерел.
6. Уникайте передачі конфіденційної інформації під час підключення до публічних мереж Wi-Fi.
7. Установіть надійну мобільну програму безпеки та регулярно скануйте свій пристрій на наявність зловмисного програмного забезпечення.
8. Будьте обережні з підозрілими електронними листами, текстовими повідомленнями або телефонними дзвінками, які просять надати особисту інформацію.
9. Тримайте свій телефон фізично в безпеці та не залишайте його без нагляду.
Дотримуючись цих кроків, ви зможете підвищити безпеку свого телефону та зменшити ризик того, що його стежитимуть.
1. Оновіть програмне забезпечення телефону до останньої версії.
2. Використовуйте надійні та унікальні паролі або коди доступу для свого телефону та всіх облікових записів.
3. Увімкніть двофакторну аутентифікацію для своїх облікових записів.
4. Регулярно перевіряйте дозволи, надані програмам на вашому телефоні.
5. Уникайте завантаження програм із невідомих або ненадійних джерел.
6. Уникайте передачі конфіденційної інформації під час підключення до публічних мереж Wi-Fi.
7. Установіть надійну мобільну програму безпеки та регулярно скануйте свій пристрій на наявність зловмисного програмного забезпечення.
8. Будьте обережні з підозрілими електронними листами, текстовими повідомленнями або телефонними дзвінками, які просять надати особисту інформацію.
9. Тримайте свій телефон фізично в безпеці та не залишайте його без нагляду.
Дотримуючись цих кроків, ви зможете підвищити безпеку свого телефону та зменшити ризик того, що його стежитимуть.
Які пристрої підтримуються?
SPYERA працює на телефонах Android і комп’ютерах Tablets, iPhones і iPads, MAC і Windows.
Натисніть сторінку сумісності у верхньому меню, щоб дізнатися про підтримувані пристрої.
Натисніть сторінку сумісності у верхньому меню, щоб дізнатися про підтримувані пристрої.
Чи потрібен Root для пристроїв Android?
Ні, вам не потрібно підключати root до цільового пристрою.
Однак для деяких розширених функцій потрібен дозвіл root, якщо метою є пристрій Android.
Щоб знайти функції, для яких потрібен дозвіл root, виконайте наведений нижче метод.
1- Клацніть Android у верхньому меню
2- Перевірте функції. Функції, для яких потрібен телефон Rooted Android, мають примітку «Потрібен дозвіл Root» поруч із функцією.
Якщо ви хочете переглянути кореневі підручники для телефону,
Будь ласка, загугліть це як «Модель вашого телефону + як root».
«Root» стосується лише пристроїв Android і не є обов’язковим для пристроїв iOS.
Однак для деяких розширених функцій потрібен дозвіл root, якщо метою є пристрій Android.
Щоб знайти функції, для яких потрібен дозвіл root, виконайте наведений нижче метод.
1- Клацніть Android у верхньому меню
2- Перевірте функції. Функції, для яких потрібен телефон Rooted Android, мають примітку «Потрібен дозвіл Root» поруч із функцією.
Якщо ви хочете переглянути кореневі підручники для телефону,
Будь ласка, загугліть це як «Модель вашого телефону + як root».
«Root» стосується лише пристроїв Android і не є обов’язковим для пристроїв iOS.
Чи потрібен Jailbreak для пристроїв iOS?
Так, Jailbreak потрібен для пристроїв iOS.
Якщо цільовий пристрій використовує пристрої iOS, наприклад iPhones або iPads, ви повинні jailbreak цільового пристрою, щоб інсталювати SPYERA. Це пов’язано з політикою App Store Apple. Jailbreaking обходить кілька типів заборон Apple для кінцевого користувача.
Jailbreak потрібен лише для пристроїв iOS! Якщо вашим цільовим пристроєм є Android, це зовсім не стосується вас.
Щоб ви знали, SPYERA може приховати піктограму Cydia (Jailbreak), і ціль не дізнається, що її зламано.
Якщо цільовий пристрій використовує пристрої iOS, наприклад iPhones або iPads, ви повинні jailbreak цільового пристрою, щоб інсталювати SPYERA. Це пов’язано з політикою App Store Apple. Jailbreaking обходить кілька типів заборон Apple для кінцевого користувача.
Jailbreak потрібен лише для пристроїв iOS! Якщо вашим цільовим пристроєм є Android, це зовсім не стосується вас.
Щоб ви знали, SPYERA може приховати піктограму Cydia (Jailbreak), і ціль не дізнається, що її зламано.
Скажіть швидко, як це працює?
SPYERA — шпигунська програма, яку ви завантажуєте на телефон, планшет чи комп’ютер, за якими хочете стежити.
Шпигунська програма SPYERA збирає всі доступні дані та надсилає їх у ваш безпечний веб-акаунт. Він надсилає дані за допомогою Інтернет-з’єднання цільового пристрою, 3G, 4G, 5G або Wi-Fi.
Шпигунський додаток також записує телефонні дзвінки та завантажує записані файли у ваш веб-акаунт. Якщо функція запису недоступна на цільовому телефоні, SPYERA надсилає вам сповіщення про дзвінки, розпочаті на цільовому телефоні, дозволяючи вам таємно приєднуватися до живих викликів.
SPYERA тихо вмикає мікрофон телефону, щоб ви могли чути оточення. SPYERA працює приховано у фоновому режимі.
Шпигунська програма SPYERA збирає всі доступні дані та надсилає їх у ваш безпечний веб-акаунт. Він надсилає дані за допомогою Інтернет-з’єднання цільового пристрою, 3G, 4G, 5G або Wi-Fi.
Шпигунський додаток також записує телефонні дзвінки та завантажує записані файли у ваш веб-акаунт. Якщо функція запису недоступна на цільовому телефоні, SPYERA надсилає вам сповіщення про дзвінки, розпочаті на цільовому телефоні, дозволяючи вам таємно приєднуватися до живих викликів.
SPYERA тихо вмикає мікрофон телефону, щоб ви могли чути оточення. SPYERA працює приховано у фоновому режимі.
Яка різниця між версіями для смартфона, Tablet і комп’ютера?
Він призначений для різних пристроїв.
SPYERA Tablet працює на будь-якому сумісному планшеті, наприклад Android Tablets і iPads, а комп'ютерна версія працює на комп'ютерах MAC і Windows.
SPYERA SmartPhone працює на будь-якому сумісному смартфоні, наприклад Android або iPhone.
SPYERA Tablet працює на будь-якому сумісному планшеті, наприклад Android Tablets і iPads, а комп'ютерна версія працює на комп'ютерах MAC і Windows.
SPYERA SmartPhone працює на будь-якому сумісному смартфоні, наприклад Android або iPhone.
Чи можу я перейти з SPYERA Tablet на SPYERA SmartPhone?
Так, ти можеш. Однак термін дії вашої підписки залишиться незмінним.
Отже, якщо у вас залишилося шість місяців і ви оновите, у вас залишиться лише шість місяців. Щоб отримати оновлення, зв’яжіться з чатом або до служби підтримки [на]spyera.com, вказавши свою електронну адресу та ліцензійний ключ.
Отже, якщо у вас залишилося шість місяців і ви оновите, у вас залишиться лише шість місяців. Щоб отримати оновлення, зв’яжіться з чатом або до служби підтримки [на]spyera.com, вказавши свою електронну адресу та ліцензійний ключ.
Які мови підтримує SPYERA?
SPYERA підтримує всі мови.
SMS, електронні листи, миттєві повідомлення, адресні книги тощо завжди правильно відображатимуться у вашому захищеному обліковому записі в Інтернеті.
SMS, електронні листи, миттєві повідомлення, адресні книги тощо завжди правильно відображатимуться у вашому захищеному обліковому записі в Інтернеті.
Чому SPYERA заснований на передплаті?
SPYERA має веб-акаунт, де ви можете зберігати та шукати свою інформацію.
Це дає вам зручність 24/7 доступу до ваших даних практично безкоштовно. SPYERA має обслуговувати ці сервери та надавати високоякісну підтримку в чаті та електронною поштою, за що є певна ціна.
Тому ми просимо наших клієнтів продовжити свої ліцензії, щоб ми могли продовжувати надавати якісні послуги. І не забувайте, що ви можете переміщувати програмне забезпечення за допомогою коду активації на інші сумісні пристрої необмежену кількість разів протягом періоду підписки.
Це дає вам зручність 24/7 доступу до ваших даних практично безкоштовно. SPYERA має обслуговувати ці сервери та надавати високоякісну підтримку в чаті та електронною поштою, за що є певна ціна.
Тому ми просимо наших клієнтів продовжити свої ліцензії, щоб ми могли продовжувати надавати якісні послуги. І не забувайте, що ви можете переміщувати програмне забезпечення за допомогою коду активації на інші сумісні пристрої необмежену кількість разів протягом періоду підписки.
Як перемістити програмне забезпечення з одного пристрою на інший?
Ви повинні деактивувати програмне забезпечення з одного пристрою та видалити його. Ваша ліцензія буде доступна для нового встановлення.
Потім перевстановіть і активуйте його на новому пристрої. Ви можете видалити та деактивувати його в нашому веб-акаунті, якщо пристрій загубиться або ви більше не матимете до нього доступу.
Потім перевстановіть і активуйте його на новому пристрої. Ви можете видалити та деактивувати його в нашому веб-акаунті, якщо пристрій загубиться або ви більше не матимете до нього доступу.
Що відбувається після закінчення місяців передплати?
Ви можете поновити підписку, але це не зобов’язує.
Якщо ви поновите обліковий запис, ви продовжите використовувати SPYERA без нової інсталяції.
В іншому випадку SPYERA буде видалено дистанційно через три дні.
Якщо ви поновите обліковий запис, ви продовжите використовувати SPYERA без нової інсталяції.
В іншому випадку SPYERA буде видалено дистанційно через три дні.
Купив SPYERA, але не отримав.
Зазвичай причиною є те, що ваш електронний лист із підтвердженням було помилково визначено як небажане/спам або введено неправильний електронний лист під час замовлення.
Перевірте папку небажаної пошти; ви повинні знайти там електронний лист.
Якщо ви не можете отримати вітальний електронний лист або неправильно ввели його під час замовлення, зв’яжіться з [email protected] або в онлайн-чат і попросіть повторно доставити програмне забезпечення на вашу адресу.
Перевірте папку небажаної пошти; ви повинні знайти там електронний лист.
Якщо ви не можете отримати вітальний електронний лист або неправильно ввели його під час замовлення, зв’яжіться з [email protected] або в онлайн-чат і попросіть повторно доставити програмне забезпечення на вашу адресу.
Поясніть свою 10-денну політику повернення грошей
Ми хочемо, щоб ви відчували себе в безпеці під час ведення бізнесу з SPYERA, оскільки без наших клієнтів ми ніщо.
Тому, якщо з будь-якої причини протягом 10 днів після покупки продукту ви вирішите, що продукт вам не потрібен, деактивуйте його, видаліть і повідомте нам, чому нам не вдалося зберегти ваш бізнес. Ми повернемо вам гроші в повному обсязі.
Протягом цього часу не соромтеся звертатися до служби підтримки, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти, але якщо ви не в захваті від нашого продукту, ви зв’яжетеся з нашою службою підтримки.
Тому, якщо з будь-якої причини протягом 10 днів після покупки продукту ви вирішите, що продукт вам не потрібен, деактивуйте його, видаліть і повідомте нам, чому нам не вдалося зберегти ваш бізнес. Ми повернемо вам гроші в повному обсязі.
Протягом цього часу не соромтеся звертатися до служби підтримки, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти, але якщо ви не в захваті від нашого продукту, ви зв’яжетеся з нашою службою підтримки.
В яких країнах працює SPYERA?
SPYERA не обмежується жодною країною та є глобальним. Він працює в будь-якій мережі в будь-якій країні. SPYERA підтримує всі мови.
Чому ви заявляєте, що є найкращим у світі програмним забезпеченням для моніторингу?
Зазвичай ми дуже скромні, але ми дуже пишаємося тим, що ми створили, і хочемо розповісти вам, чому SPYERA є найкращим програмним забезпеченням для моніторингу, яке ви можете купити. Натисніть сторінку «Функції» та подивіться ЧОМУ!
Як завантажити програмне забезпечення?
Усі продукти SPYERA завантажуються ПРЯМО на пристрій, за яким ви хочете стежити. Після покупки ви отримаєте URL-адресу, за якою зможете завантажити.
Віддалена установка неможлива!
Віддалена установка неможлива!
Розкажіть мені більше про завантаження програмного забезпечення.
Після покупки ви отримаєте вітальний лист. Цей електронний лист містить вашу приватну URL-адресу для завантаження. Ви вводите URL-адресу в телефон, планшет або комп’ютер, який потрібно контролювати. Завантаження почнеться негайно.
Чи можу я встановити SPYERA віддалено?
Ні. Цільовий пристрій потрібно тримати в руці приблизно 3-5 хвилин. Установка проста. Ви відкриваєте веб-сторінку на цільовому пристрої та вводите URL-адресу завантаження. Завантаження починається автоматично. Завантаження займає 20-40 секунд, залежно від швидкості вашого Інтернету. Після завершення завантаження вам потрібно виконати кроки встановлення.
Чи можу я встановити його за допомогою SIM-карти, але потім віддати телефон своїй дитині, яка використовує іншу SIM-картку?
Так. Під час встановлення можна використовувати будь-яку SIM-карту. Це не обов’язково має бути цільова SIM-карта.
Чи можу я встановити на декількох пристроях одночасно?
Так. Якщо у вас є багатокористувацька ліцензія, ви можете встановити SPYERA на кількох пристроях і записувати всю активність пристрою в один обліковий запис. Одна ліцензія працює на одному пристрої одночасно.
SPYERA встановлюється на телефон або на SIM-карту?
SPYERA встановлюється на телефон, а не на SIM-карту. З SIM-картою нічого робити.
Як прочитати електронну пошту, SMS, миттєві повідомлення тощо та журнали дзвінків?
SPYERA має зручну веб-систему моніторингу. Увійдіть до свого захищеного веб-облікового запису, щоб переглянути цю інформацію категорично. Ви можете прочитати окремі дії зі свого облікового запису або завантажити електронну таблицю з усіма подіями. Ми пропонуємо завантажити у форматі RTF, PDF або CSV.
Що ще я можу зробити у своєму веб-обліковому записі?
Ви можете здійснювати надзвичайно потужний пошук своїх даних за періодами, переглядаючи конкретні типи подій за певними ключовими словами. Наприклад, ви можете запитати, скільки разів слово «наркотик» було використано у всіх вихідних SMS протягом шести днів два місяці тому.
Що таке прослуховування навколишнього середовища в режимі реального часу?
Ви встановлюєте номер телефону як номер монітора в SPYERA. Коли на встановлений телефон надходить дзвінок із попередньо визначеного номера, мікрофон таємно вмикається, і ви зможете чути все, що чує телефон.
Що таке амбіентний запис?
Ви встановлюєте період для запису у своєму веб-акаунті. SPYERA почне записувати навколишній звук, коли отримає ваш запит від веб-облікового запису або SMS-команду. Потім SPYERA завантажить звуковий файл у ваш веб-акаунт. Ви можете слухати або завантажувати файли запису безпосередньо у своєму обліковому записі.
Чи можу я слухати телефонні розмови?
Так, SPYERA має функцію перехоплення викликів для прослуховування телефонних розмов у реальному часі. Вам потрібно буде встановити свій номер телефону для моніторингу. SPYERA надішле вам SMS-повідомлення про те, що телефонний дзвінок почався. Тоді, коли ви телефонуєте зі свого попередньо визначеного номера на цільовий номер телефону, ви таємно приєднаєтеся до телефонних дзвінків.
Чи можу я записувати телефонні дзвінки?
Так, SPYERA має функцію запису розмов. Щойно ви ввімкнете цю функцію у своєму веб-акаунті, SPYERA записуватиме телефонні дзвінки та завантажуватиме звукові файли у ваш веб-акаунт. Потім ви можете слухати їх у своєму обліковому записі онлайн на дозвіллі.
Як працює дистанційне прослуховування?
Телефон із SPYERA на ньому є цільовим телефоном. Телефон, з якого ви здійснюєте шпигунські дзвінки, — це телефон-монітор. Коли ви телефонуєте на цільовий телефон із моніторного телефону, цільовий телефон відповість на дзвінок, дозволяючи вам слухати оточення телефону. Якщо телефон зайнятий або натиснуто клавішу, шпигунський дзвінок буде розірвано, і ціль не стане мудрішою.
Що дозволяє мені робити пульт дистанційного керування?
Одразу після інсталяції всіма функціями SPYERA можна керувати у своєму веб-акаунті. Ви можете запускати, зупиняти та змінювати всі налаштування SPYERA, не торкаючись телефону! Наприклад, ви навіть можете віддалено змінити номер монітора або примусово негайно надсилати всі події. Немає необхідності знову торкатися телефону.
Як SPYERA може допомогти мені відновити викрадений телефон?
SPYERA містить технологію SIM ALERT. Коли SIM-карту змінено в телефоні зі встановленим SPYERA, він надішле SMS на попередньо визначений номер, що містить номер телефону, ідентифікатор стільникового зв’язку, номер SIM-карти та назву мережі. Потім ви можете використовувати функцію SPYERA, щоб активувати мобільний телефон, щоб слухати навколишнє середовище, і використовувати номер телефону, щоб відстежити їх.
Як я можу поновити свою передплату?
Ви отримаєте сповіщення про поновлення на свою зареєстровану електронну адресу за 7 днів, 3 дні та один день до закінчення терміну дії вашого облікового запису. Цей електронний лист містить унікальне посилання для поновлення для вашого облікового запису. Вам потрібно натиснути посилання для поновлення та завершити оплату. Після того як ви придбаєте поновлення, програмне забезпечення на пристрої TARGET буде дистанційно оновлено відповідно до поновлення, а термін дії буде відповідно продовжено. Ви також можете встановити автоматичне оновлення для свого облікового запису.
Як змінити підписку з місячної на річну
Якщо ви бажаєте змінити свій тарифний план, скористайтеся білінговою системою. У платіжній системі клацніть підписку, яку потрібно змінити.
Натисніть кнопку «Змінити підписку» та завершіть оплату.
Натисніть кнопку «Змінити підписку» та завершіть оплату.
Чи потрібно перевстановлювати після оновлення?
Ні, якщо ви поновите свій обліковий запис до закінчення терміну його дії, вам не потрібно його перевстановлювати.
Як я можу видалити SPYERA?
Якщо ви вирішите більше не використовувати SPYERA, ви можете видалити його віддалено зі свого веб-облікового запису. Вам не потрібен фізичний доступ до цільового пристрою для видалення. Це можна зробити дистанційно одним клацанням миші.
Якщо я видалю SPYERA, чи стануть видимими CYDIA або SuperSU?
За замовчуванням ні, але якщо ви бажаєте зробити його видимим, вам потрібно спочатку ввімкнути опцію видимості.
Ви надаєте керівництво користувача для видалення?
Так, у нас є докладний посібник користувача для видалення. Посібник користувача для видалення є покроковим, і кожен крок містить знімки екрана. Ви також можете видалити SPYERA дистанційно зі свого веб-облікового запису лише одним клацанням миші.
Чи існує партнерська програма?
Так. У нас є партнерська програма, якщо ви хочете просувати наші продукти. Будь ласка, перевірте Партнерська компанія сторінку для деталей.
Чи існує програма для торговельних посередників?
Так, у нас є біла версія продуктів SPYERA. Версія торгового посередника не містить бренду SPYERA. Це OEM. Ви можете поставити свій бренд і продати його. Перевірте Торговельний посередник сторінку для деталей.