Phần mềm gián điệp máy tính — còn được gọi là phần mềm giám sát, phần mềm theo dõi hoặc chương trình gián điệp máy tính — là phần mềm tự cài đặt vào máy tính và âm thầm thu thập thông tin về cách thiết bị được sử dụng, thường là không có sự biết trước của người dùng. Nó được thiết kế để tránh bị phát hiện, đó chính là lý do tại sao rất nhiều người tìm kiếm cách phát hiện phần mềm gián điệp và cách gỡ bỏ phần mềm giám sát khỏi máy tính ngay khi họ nghi ngờ có điều gì đó bất thường.
Hướng dẫn này sẽ đi sâu vào việc phần mềm gián điệp máy tính thực sự là gì, cách phát hiện phần mềm gián điệp trên máy tính của bạn và — nếu bạn tìm thấy nó — cách gỡ bỏ phần mềm giám sát khỏi máy tính một cách triệt để, cho dù bạn đang chạy Windows 11 hay phiên bản macOS mới nhất.
Phần mềm gián điệp máy tính là gì?
Loại chương trình này có rất nhiều tên gọi trong kết quả tìm kiếm và các cuộc trò chuyện hàng ngày: phần mềm gián điệp máy tính, chương trình gián điệp máy tính, ứng dụng gián điệp máy tính, hoạt động gián điệp máy tính và các chương trình theo dõi máy tính. Tất cả chúng đều mô tả cùng một thứ — một công cụ ẩn ghi lại các thao tác phím, ảnh chụp màn hình, lịch sử duyệt web hoặc tin nhắn và gửi dữ liệu đó đến một nơi mà chủ sở hữu thiết bị không thể dễ dàng nhìn thấy.
Phần mềm gián điệp miễn phí hoặc được xây dựng kém chất lượng thường có xu hướng làm chậm thiết bị mục tiêu, hiển thị quảng cáo bật lên hoặc chiếm quyền điều khiển trình duyệt — tất cả đều là những dấu hiệu rõ ràng. Phần mềm giám sát máy tính chuyên nghiệp, trả phí như SPYERA được xây dựng khác biệt: nó chạy hiệu quả trong nền mà không làm giảm hiệu suất, đó chính là lý do khiến các công cụ kiểm soát của cha mẹ và giám sát nhân viên hợp pháp khó bị phát hiện hơn so với những phần mềm gián điệp rác mà hướng dẫn này đề cập.
Phần mềm gián điệp máy tính được cài đặt như thế nào?
Có một vài cách phổ biến khiến phần mềm gián điệp xuất hiện trên máy tính:
- Cài đặt trực tiếp — ai đó có vài phút tiếp cận trực tiếp thiết bị và cài đặt nó.
- Cài đặt từ xa — kẻ tấn công khai thác mật khẩu yếu, liên kết lừa đảo hoặc phần mềm chưa được vá lỗi qua mạng.
- Tải xuống đi kèm — nó đi kèm với phần mềm “miễn phí”, ứng dụng bẻ khóa (crack) hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt được tải xuống từ các trang web không đáng tin cậy.
Một khi đã hoạt động, phần mềm gián điệp máy tính có thể rất khó bị phát hiện và gỡ bỏ. Các chương trình diệt virus và chống phần mềm gián điệp có thể không phát hiện ra nó, hoặc phát hiện ra nhưng không thể gỡ bỏ hoàn toàn, hoặc phần mềm gián điệp có thể chủ động vô hiệu hóa các công cụ bảo mật đó để tiếp tục ẩn mình.
Cách phát hiện phần mềm gián điệp trên máy tính của bạn
Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để phát hiện phần mềm gián điệp trên máy tính trước khi nó gây ra thiệt hại thực sự, hãy bắt đầu bằng cách theo dõi các dấu hiệu cảnh báo sau:
- Quạt tản nhiệt chạy nóng và kêu to ngay cả khi bạn hầu như không sử dụng máy — dấu hiệu của các tiến trình ẩn đang ngốn CPU trong nền.
- Thời lượng pin trên máy tính xách tay giảm nhanh hơn rõ rệt so với trước đây.
- Các chương trình, tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc thanh công cụ mới, lạ xuất hiện mà bạn chưa từng cài đặt.
- Phần mềm diệt virus tự động bị vô hiệu hóa, hoặc Task Manager / Activity Monitor không thể mở được.
- Lượng dữ liệu sử dụng tăng vọt ngay cả khi máy tính đang rảnh rỗi, vì phần mềm gián điệp tải dữ liệu hoạt động đã ghi lại lên máy chủ trong nền.
- Đèn webcam nhấp nháy sáng khi bạn không sử dụng bất kỳ ứng dụng camera nào.
Cách phát hiện phần mềm gián điệp trên máy tính PC hoặc Laptop
Dưới đây là cách phát hiện phần mềm gián điệp cụ thể trên phần cứng máy tính — cho dù đó là cách phát hiện phần mềm gián điệp trên PC chạy Windows 11 hay cách phát hiện phần mềm gián điệp trên MacBook. Hãy mở Task Manager (Windows) hoặc Activity Monitor (Mac) và tìm kiếm các tiến trình có tên mơ hồ, ngẫu nhiên hoặc lạ lẫm đang tiêu thụ CPU, bộ nhớ hoặc băng thông mạng. Sau đó, hãy kiểm tra danh sách các ứng dụng và tiện ích mở rộng trình duyệt đã cài đặt xem có gì bất thường không, đồng thời xem lại nhật ký tường lửa hoặc bộ định tuyến để tìm các kết nối gửi đi đến các địa chỉ không xác định hoạt động suốt ngày đêm.
Cách phát hiện phần mềm giám sát trên máy tính của bạn
Biết cách phát hiện phần mềm giám sát trên máy tính của bạn — và cách kiểm tra phần mềm giám sát trên máy tính mà bạn không sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như máy tính để bàn dùng chung của gia đình hoặc máy tính xách tay làm việc — đều quy về các bước cốt lõi giống nhau. Quy trình tương tự này cũng trả lời cho câu hỏi làm thế nào để kiểm tra phần mềm theo dõi trên các hệ thống máy tính nói chung:
- Chạy quét toàn bộ virus và phần mềm gián điệp. Hãy cập nhật cơ sở dữ liệu trước, sau đó quét toàn bộ ổ đĩa chứ không chỉ quét nhanh.
- Sử dụng công cụ chuyên dụng để phát hiện phần mềm gián điệp mà các chương trình diệt virus thông thường bỏ sót — nhiều công cụ giám sát về mặt kỹ thuật là phần mềm “hợp pháp” và được đưa vào danh sách trắng bởi các công cụ diệt virus tiêu chuẩn.
- Kiểm tra các chương trình khởi động và tác vụ được lên lịch (scheduled tasks) để xem có bất kỳ thứ gì tự động khởi chạy mà bạn không hề thiết lập hay không.
- Xem lại cài đặt trình duyệt để tìm các tiện ích mở rộng mới, trang chủ bị thay đổi hoặc cấu hình proxy lạ — những dấu hiệu phổ biến được sử dụng để phát hiện phần mềm gián điệp chạy qua trình duyệt.
Nếu bạn đang cố gắng tìm phần mềm gián điệp trên các hệ thống máy tính mà bạn quản lý cho gia đình hoặc doanh nghiệp nhỏ, một trình quét chống phần mềm gián điệp chuyên dụng chạy song song với phần mềm diệt virus thông thường là cách đáng tin cậy nhất để tìm ra phần mềm gián điệp ẩn mình khỏi các công cụ đa năng.
Cách gỡ bỏ phần mềm giám sát khỏi máy tính
Sau khi bạn đã xác nhận có sự hiện diện của phần mềm gián điệp, dưới đây là hướng dẫn từng bước cách gỡ bỏ phần mềm giám sát khỏi máy tính:
- Ngắt kết nối internet để phần mềm gián điệp không thể gửi thêm dữ liệu ra ngoài trong khi bạn xử lý.
- Chạy quét toàn bộ virus/phần mềm gián điệp và cách ly hoặc xóa bất kỳ thứ gì bị gắn cờ cảnh báo.
- Sử dụng công cụ gỡ bỏ phần mềm gián điệp chuyên dụng nếu phần mềm diệt virus của bạn không thể làm sạch hoàn toàn mối đe dọa — một số phần mềm giám sát có khả năng tự tái tạo sau khi bị gỡ bỏ một phần.
- Đặt lại hệ điều hành nếu phần mềm gián điệp vẫn tiếp tục tồn tại. Tính năng “Reset this PC” tích hợp sẵn của Windows 11 (Settings > System > Recovery) và Erase Assistant của macOS (System Settings > General > Transfer or Reset) đều giúp việc cài đặt lại sạch sẽ dễ dàng hơn nhiều so với trước đây — không cần phương tiện cài đặt riêng biệt.
- Thay đổi mật khẩu của bạn từ một thiết bị sạch, khác sau khi máy tính đã được làm sạch, vì bất kỳ thứ gì bạn đã nhập trong khi phần mềm gián điệp đang hoạt động đều có thể đã bị ghi lại.
Phần mềm gián điệp máy tính là một mối đe dọa thực sự đối với quyền riêng tư và bảo mật của bạn, và nó có thể thực sự khó gỡ bỏ một khi đã bám rễ sâu. Nếu bạn nghi ngờ thiết bị bị nhiễm, đừng chờ đợi — hãy thực hiện các bước trên để phát hiện phần mềm gián điệp và làm sạch hệ thống trước khi có thêm dữ liệu bị rò rỉ.
Khi phần mềm giám sát được sử dụng một cách hợp pháp
Không phải mọi công cụ giám sát đều là độc hại. Cha mẹ giám sát máy tính của con chưa thành niên, hoặc các doanh nghiệp quản lý các thiết bị thuộc sở hữu của công ty theo một chính sách bằng văn bản, đều sử dụng phần mềm giám sát một cách công khai và hợp pháp. Phần mềm giám sát Windows của SPYERA và phần mềm giám sát Mac được xây dựng chính xác cho mục đích đó — sử dụng minh bạch, được ủy quyền, với các tính năng như ghi màn hình để giám sát thay vì hành vi ẩn giấu, ngốn tài nguyên của phần mềm gián điệp độc hại. Nếu đó là trường hợp sử dụng của bạn, hãy so sánh các gói dịch vụ của SPYERA để tìm ra lựa chọn phù hợp nhất.