컴퓨터 감시 소프트웨어(모니터링 소프트웨어, 추적 소프트웨어 또는 컴퓨터 스파이 프로그램이라고도 함)는 컴퓨터에 스스로 설치되어 사용자의 동의 없이 컴퓨터 사용 방식에 대한 정보를 조용히 수집하는 소프트웨어입니다. 감지를 피하도록 설계되어 있기 때문에, 많은 사람들이 무언가 잘못되었다고 의심되는 순간 스파이웨어 감지 방법과 컴퓨터에서 모니터링 소프트웨어를 제거하는 방법을 검색하게 됩니다.
이 가이드에서는 컴퓨터 스파이 소프트웨어가 실제로 무엇인지, 컴퓨터에서 스파이웨어를 감지하는 방법, 그리고 스파이웨어를 발견했을 때 Windows 11이든 최신 버전의 macOS이든 상관없이 컴퓨터에서 모니터링 소프트웨어를 완전히 제거하는 방법을 단계별로 안내합니다.
컴퓨터 스파이 소프트웨어란 무엇인가요?
이러한 유형의 프로그램은 검색 결과나 일상 대화에서 컴퓨터 스파이 소프트웨어, 컴퓨터 감시 소프트웨어, 컴퓨터 스파이 프로그램, 컴퓨터 스파이 앱, 컴퓨터 스파잉 등 다양한 이름으로 불립니다. 이 명칭들은 모두 동일한 대상을 가리킵니다. 즉, 키스트로크, 스크린샷, 브라우징 기록 또는 메시지를 기록하고 기기 소유자가 쉽게 볼 수 없는 곳으로 해당 데이터를 전송하는 숨겨진 도구입니다.
부실하게 제작되었거나 무료로 배포되는 스파이 소프트웨어는 대상 기기의 속도를 느리게 만들거나, 팝업 광고를 띄우거나, 브라우저를 하이재킹하는 등 명백한 흔적을 남기는 경향이 있습니다. 반면, SPYERA와 같은 전문적인 유료 컴퓨터 모니터링 소프트웨어는 다르게 설계되었습니다. 성능 저하 없이 백그라운드에서 효율적으로 실행되므로, 합법적인 자녀 보호 및 직원 모니터링 도구는 이 가이드에서 다루는 정크 스파이웨어보다 감지하기가 훨씬 더 어렵습니다.
컴퓨터 스파이웨어는 어떻게 설치되나요?
스파이 소프트웨어가 컴퓨터에 설치되는 몇 가지 일반적인 경로는 다음과 같습니다.
- 물리적 설치 — 누군가 몇 분 동안 기기에 직접 접근하여 직접 설치하는 경우입니다.
- 원격 설치 — 공격자가 네트워크를 통해 취약한 비밀번호, 피싱 링크 또는 패치되지 않은 소프트웨어 취약점을 악용하는 경우입니다.
- 번들 다운로드 — 신뢰할 수 없는 사이트에서 다운로드한 “무료” 소프트웨어, 크랙 앱 또는 브라우저 확장 프로그램에 포함되어 함께 설치되는 경우입니다.
일단 실행되면 컴퓨터 스파이 소프트웨어는 감지하고 제거하기가 어려울 수 있습니다. 백신 및 안티스파이웨어 프로그램이 이를 감지하지 못하거나, 감지하더라도 깨끗하게 제거하지 못할 수 있으며, 스파이웨어가 감지되지 않기 위해 이러한 보안 도구를 능동적으로 비활성화할 수도 있습니다.
컴퓨터에서 스파이웨어를 감지하는 방법
실질적인 피해가 발생하기 전에 컴퓨터에서 스파이웨어를 감지하는 방법이 궁금하다면, 먼저 다음과 같은 경고 신호가 있는지 주의 깊게 살펴보세요.
- 기기를 거의 사용하지 않음에도 팬이 뜨겁고 시끄럽게 돌아갑니다. 이는 백그라운드에서 숨겨진 프로세스가 CPU를 점유하고 있다는 신호입니다.
- 노트북의 배터리 수명이 이전보다 눈에 띄게 빠르게 줄어듭니다.
- 설치한 적이 없는 새롭고 낯선 프로그램, 브라우저 확장 프로그램 또는 도구 모음이 나타납니다.
- 백신 소프트웨어가 저절로 비활성화되거나, 작업 관리자 / 활성 상태 보기가 열리지 않습니다.
- 스파이웨어가 백그라운드에서 기록된 활동을 업로드하기 때문에, 컴퓨터를 사용하지 않을 때도 데이터 사용량이 급증합니다.
- 카메라 앱을 사용하지 않는데도 웹캠 표시등이 깜빡입니다.
PC 또는 노트북에서 스파이웨어를 감지하는 방법
Windows 11을 실행하는 PC에서 스파이웨어를 감지하는 방법이든, MacBook에서 스파이웨어를 감지하는 방법이든, 컴퓨터 하드웨어에서 스파이웨어를 구체적으로 감지하는 방법은 다음과 같습니다. 작업 관리자(Windows) 또는 활성 상태 보기(Mac)를 열고 모호하거나 무작위이거나 낯선 이름의 프로세스가 CPU, 메모리 또는 네트워크 대역폭을 소모하고 있는지 확인하세요. 그런 다음 설치된 애플리케이션 및 브라우저 확장 프로그램 목록에서 알 수 없는 항목이 있는지 확인하고, 방화벽 또는 라우터 로그를 검토하여 알 수 없는 주소로 24시간 내내 나가는 아웃바운드 연결이 있는지 확인하세요.
컴퓨터에서 모니터링 소프트웨어를 감지하는 방법
자신의 컴퓨터에서 모니터링 소프트웨어를 감지하는 방법과 가족 공용 데스크톱이나 업무용 노트북처럼 매일 사용하지 않는 컴퓨터에서 모니터링 소프트웨어를 확인하는 방법은 동일한 핵심 단계로 요약됩니다. 이 프로세스는 일반적으로 컴퓨터 시스템에서 추적 소프트웨어를 확인하는 방법에도 동일하게 적용됩니다.
- 전체 백신 및 안티스파이웨어 검사를 실행합니다. 먼저 데이터베이스를 업데이트한 다음, 빠른 검사가 아닌 전체 드라이브를 검사하세요.
- 일반 백신 프로그램이 놓치기 쉬운 스파이웨어 소프트웨어를 감지하기 위해 전용 도구를 사용합니다. 많은 모니터링 도구는 기술적으로 “합법적인” 소프트웨어로 분류되어 표준 백신 엔진에 의해 화이트리스트에 등록되는 경우가 많기 때문입니다.
- 시작 프로그램 및 예약된 작업을 확인하여 직접 설정하지 않은 프로그램이 자동으로 실행되고 있는지 검토합니다.
- 새로운 확장 프로그램, 변경된 홈페이지 또는 익숙하지 않은 프록시 설정 등 브라우저 설정을 검토합니다. 이는 브라우저를 통해 실행되는 스파이 소프트웨어를 감지하는 데 흔히 사용되는 징후입니다.
가족이나 소규모 비즈니스를 위해 관리하는 컴퓨터 시스템에서 스파이웨어를 찾으려는 경우, 일반 백신과 함께 전용 안티스파이웨어 스캐너를 실행하는 것이 범용 도구로부터 숨어 있는 스파이웨어를 찾아내는 가장 신뢰할 수 있는 방법입니다.
컴퓨터에서 모니터링 소프트웨어를 제거하는 방법
스파이웨어가 있는 것을 확인했다면, 컴퓨터에서 모니터링 소프트웨어를 단계별로 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 작업하는 동안 스파이웨어가 추가 데이터를 전송할 수 없도록 인터넷 연결을 끊습니다.
- 전체 백신/안티스파이웨어 검사를 실행하고 감지된 모든 항목을 격리하거나 삭제합니다.
- 백신 프로그램이 감염을 완전히 치료하지 못하는 경우 전용 스파이웨어 제거 도구를 사용합니다. 일부 모니터링 소프트웨어는 부분적으로 제거된 후 스스로 복구되기도 합니다.
- 스파이웨어가 계속 남아 있다면 운영 체제를 초기화합니다. Windows 11의 내장 기능인 “이 PC 초기화”(설정 > 시스템 > 복구) 및 macOS의 “모든 콘텐츠 및 설정 지우기”(시스템 설정 > 일반 > 전송 또는 재설정)를 사용하면 별도의 설치 미디어 없이도 이전보다 훨씬 쉽게 새로 설치할 수 있습니다.
- 컴퓨터가 깨끗해지면 다른 안전한 기기에서 비밀번호를 변경합니다. 스파이웨어가 활성화되어 있는 동안 입력한 모든 내용이 기록되었을 수 있기 때문입니다.
컴퓨터 감시 소프트웨어는 개인 정보 보호와 보안에 실질적인 위협이 되며, 일단 자리를 잡으면 제거하기가 정말 어려울 수 있습니다. 감염이 의심된다면 미루지 말고 위의 단계에 따라 스파이웨어를 감지하고 더 많은 데이터가 노출되기 전에 시스템을 치료하세요.
모니터링 소프트웨어가 합법적으로 사용되는 경우
모든 모니터링 도구가 악의적인 것은 아닙니다. 미성년 자녀의 컴퓨터를 모니터링하는 부모나, 문서화된 정책에 따라 회사 소유의 기기를 관리하는 기업은 모니터링 소프트웨어를 공개적이고 합법적으로 사용합니다. SPYERA의 Windows 모니터링 소프트웨어 및 Mac 모니터링 소프트웨어는 바로 이러한 투명하고 승인된 사용을 위해 제작되었으며, 악성 스파이웨어처럼 숨어서 리소스를 소모하는 동작 대신 감독을 위한 화면 녹화와 같은 기능을 제공합니다. 이러한 용도로 사용하고자 하신다면, SPYERA 요금제를 비교하여 적합한 구성을 찾아보세요.