برنامج التجسس على الكمبيوتر — ويُسمى أيضاً برنامج المراقبة، أو برنامج التتبع، أو برنامج تجسس الكمبيوتر — هو برنامج يثبت نفسه على الكمبيوتر ويجمع المعلومات بهدوء حول كيفية استخدامه، وغالباً دون علم المستخدم. لقد تم تصميمه لتجنب الاكتشاف، وهذا هو السبب الرئيسي وراء بحث الكثير من الناس عن كيفية اكتشاف برامج التجسس وكيفية إزالة برامج المراقبة من الكمبيوتر بمجرد أن يساورهم الشك في وجود خطأ ما.
يستعرض هذا الدليل ماهية برامج التجسس على الكمبيوتر بالفعل، وكيفية اكتشاف برامج التجسس على جهازك، و—إذا وجدتها—كيفية إزالة برامج المراقبة من الكمبيوتر نهائياً، سواء كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 11 أو أحدث إصدار من نظام التشغيل macOS.
ما هي برامج التجسس على الكمبيوتر؟
يُطلق على هذا النوع من البرامج أسماء عديدة في نتائج البحث والمحادثات اليومية: برامج التجسس على الكمبيوتر، برمجيات التجسس على الكمبيوتر، برنامج تجسس للكمبيوتر، تطبيقات التجسس على الكمبيوتر، والتجسس على الكمبيوتر. وكلها تصف الشيء نفسه — أداة مخفية تسجل ضربات المفاتيح، أو لقطات الشاشة، أو سجل التصفح، أو الرسائل، وترسل تلك البيانات إلى مكان لا يمكن لمالك الجهاز رؤيته بسهولة.
تميل برامج التجسس المجانية أو رديئة الصنع إلى إبطاء الجهاز المستهدف، أو إظهار إعلانات منبثقة، أو اختطاف المتصفح — وهي كلها علامات واضحة. أما برامج مراقبة الكمبيوتر الاحترافية والمدفوعة مثل SPYERA فتم تصميمها بشكل مختلف: فهي تعمل بكفاءة في الخلفية دون التأثير على الأداء، وهو بالضبط ما يجعل أدوات الرقابة الأبوية ومراقبة الموظفين القانونية أصعب في الملاحظة من برامج التجسس الضارة وغير المرغوب فيها التي يتناولها هذا الدليل.
كيف يتم تثبيت برامج التجسس على الكمبيوتر؟
هناك بعض الطرق الشائعة التي ينتهي بها الأمر ببرامج التجسس على الكمبيوتر:
- التثبيت الفعلي — يقوم شخص لديه إمكانية الوصول المباشر للجهاز لبضع دقائق بتثبيته مباشرة.
- التثبيت عن بُعد — يستغل المهاجمون كلمات المرور الضعيفة، أو روابط التصيد الاحتيالي، أو البرامج غير المحدثة عبر الشبكة.
- التنزيلات المدمجة — يأتي مرافقاً للبرامج “المجانية”، أو التطبيقات المقرصنة، أو ملحقات المتصفح التي يتم تنزيلها من مواقع غير موثوقة.
بمجرد تشغيلها، قد يكون من الصعب اكتشاف برامج التجسس على الكمبيوتر وإزالتها. قد لا تتمكن برامج مكافحة الفيروسات ومكافحة برامج التجسس من اكتشافها، أو قد تكتشفها ولكنها تفشل في إزالتها تماماً، أو قد تقوم برامج التجسس بنشاط بتعطيل أدوات الأمان هذه للبقاء مخفية.
كيفية اكتشاف برامج التجسس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت تتساءل عن كيفية اكتشاف برامج التجسس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل أن تتسبب في ضرر حقيقي، فابدأ بمراقبة العلامات التحذيرية التالية:
- تعمل المروحة بحرارة وصوت مرتفع حتى عندما لا تستخدم الجهاز تقريباً — وهي علامة على وجود عمليات مخفية تستهلك المعالج (CPU) في الخلفية.
- ينخفض عمر بطارية الكمبيوتر المحمول بشكل أسرع بكثير مما كان عليه في السابق.
- ظهور برامج جديدة غير مألوفة، أو ملحقات متصفح، أو أشرطة أدوات لم تقم بتثبيتها أبداً.
- يتم تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات من تلقاء نفسه، أو لا يفتح مدير المهام (Task Manager) / مراقب النشاط (Activity Monitor).
- ارتفاع استهلاك البيانات بشكل حاد حتى عندما يكون الكمبيوتر في حالة خمول، حيث تقوم برامج التجسس برفع الأنشطة المسجلة في الخلفية.
- يومض ضوء كاميرا الويب عندما لا تستخدم أي تطبيق كاميرا.
كيفية اكتشاف برامج التجسس على الكمبيوتر الشخصي أو المحمول
إليك كيفية اكتشاف برامج التجسس على أجهزة الكمبيوتر على وجه التحديد — سواء كان ذلك كيفية اكتشاف برامج التجسس على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 أو كيفية اكتشاف برامج التجسس على جهاز MacBook. افتح مدير المهام (Windows) أو مراقب النشاط (Mac) وابحث عن العمليات ذات الأسماء الغامضة أو العشوائية أو غير المألوفة التي تستهلك المعالج أو الذاكرة أو النطاق الترددي للشبكة. ثم تحقق من قائمة التطبيقات المثبتة وملحقات المتصفح بحثاً عن أي شيء لا تعرفه، وراجع سجلات جدار الحماية أو جهاز التوجيه (الراوتر) بحثاً عن اتصالات صادرة إلى عناوين غير معروفة تعمل على مدار الساعة.
كيفية اكتشاف برامج المراقبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إن معرفة كيفية اكتشاف برامج المراقبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك — وكيفية التحقق من وجود برامج مراقبة على جهاز كمبيوتر لا تستخدمه يومياً، مثل كمبيوتر مكتبي مشترك للعائلة أو كمبيوتر محمول للعمل — تتلخص في نفس الخطوات الأساسية. وتجيب العملية نفسها أيضاً على كيفية التحقق من وجود برامج تتبع على أنظمة الكمبيوتر بشكل عام:
- قم بإجراء فحص كامل للفيروسات وبرامج التجسس. قم بتحديث التعريفات أولاً، ثم افحص القرص بالكامل، وليس مجرد فحص سريع.
- استخدم أداة مخصصة لاكتشاف برامج التجسس التي غالباً ما تغفل عنها برامج مكافحة الفيروسات — فالعديد من أدوات المراقبة تُعتبر برامج “قانونية” من الناحية الفنية ويتم إدراجها في القائمة البيضاء بواسطة محركات مكافحة الفيروسات القياسية.
- تحقق من برامج بدء التشغيل والمهام المجدولة بحثاً عن أي شيء يتم تشغيله تلقائياً ولم تقم بإعداده بنفسك.
- راجع إعدادات المتصفح بحثاً عن ملحقات جديدة، أو تغييرات في الصفحة الرئيسية، أو تكوينات وكيل (Proxy) غير مألوفة — وهي علامات شائعة تُستخدم لاكتشاف برامج التجسس التي تعمل من خلال المتصفح.
إذا كنت تحاول العثور على برامج تجسس على أنظمة الكمبيوتر التي تديرها لعائلة أو شركة صغيرة، فإن تشغيل برنامج فحص مخصص لمكافحة برامج التجسس جنباً إلى جنب مع برنامج مكافحة الفيروسات العادي هو الطريقة الأكثر موثوقية للعثور على برامج التجسس التي تختبئ من الأدوات العامة.
كيفية إزالة برامج المراقبة من الكمبيوتر
بمجرد التأكد من وجود برامج تجسس، إليك كيفية إزالة برامج المراقبة من الكمبيوتر خطوة بخطوة:
- افصل الاتصال بالإنترنت حتى لا تتمكن برامج التجسس من إرسال المزيد من البيانات أثناء عملك.
- قم بإجراء فحص كامل للفيروسات/برامج التجسس وقم بحجر أو حذف أي شيء يتم الإبلاغ عنه.
- استخدم أداة مخصصة لإزالة برامج التجسس إذا لم يتمكن برنامج مكافحة الفيروسات من تنظيف الإصابة بالكامل — فبعض برامج المراقبة تعيد بناء نفسها بعد الإزالة الجزئية.
- أعد تعيين نظام التشغيل إذا استمرت برامج التجسس. ميزة “إعادة تعيين هذا الكمبيوتر” المدمجة في نظام التشغيل Windows 11 (الإعدادات > النظام > الاسترداد) ومساعد المسح في macOS (إعدادات النظام > عام > نقل أو إعادة تعيين) يجعلان إعادة التثبيت النظيفة أسهل بكثير مما كانت عليه في السابق — دون الحاجة إلى وسائط تثبيت منفصلة.
- قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك من جهاز آخر نظيف بمجرد تنظيف الكمبيوتر، حيث إن أي شيء تم كتابته أثناء نشاط برنامج التجسس قد يكون قد تم تسجيله.
تشكل برامج التجسس على الكمبيوتر تهديداً حقيقياً لخصوصيتك وأمنك، وقد يكون من الصعب حقاً إزالتها بمجرد ترسيخ نفسها. إذا كنت تشك في وجود إصابة، فلا تنتظر — اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لاكتشاف برامج التجسس وتطهير النظام قبل الكشف عن المزيد من البيانات.
متى يتم استخدام برامج المراقبة بشكل قانوني
ليست كل أدوات المراقبة ضارة. فالآباء الذين يراقبون كمبيوتر طفل قاصر، أو الشركات التي تدير الأجهزة المملوكة للشركة بموجب سياسة موثقة، يستخدمون برامج المراقبة بشكل علني وقانوني. تم تصميم برنامج مراقبة ويندوز من SPYERA وبرنامج مراقبة ماك خصيصاً لهذا الغرض — استخدام شفاف ومصرح به، مع ميزات مثل تسجيل الشاشة للإشراف بدلاً من السلوك المخفي والمستهلك للموارد لبرامج التجسس الضارة. إذا كانت هذه هي حالة الاستخدام الخاصة بك، فقم بمقارنة خطط SPYERA للعثور على الخيار الأنسب.