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환불 정책

SPYERA 소프트웨어 구매는이 환불 정책에 의해 규제됩니다.

필수 제한 및 제외 사항을 포함하여 구매에 대한 귀하의 권리를 결정하므로 주문하기 전에주의 깊게 읽으십시오.

 

일반
SPYERA 기술 지원으로 해결할 수없는 기술 문제가있는 경우 아래 환불 정책에 따라 전액 환불받을 수 있습니다. 기술 지원 팀의 전문적인 도움을 받으면 대부분의 환불을 피할 수 있습니다. 지원팀에 문의하려면 https://spyera.com/contact-us/에서 이메일을 보내거나 라이브 채팅을 시작하세요.

 

정황
관련 법률 및 본 환불 정책 조건에 따라 환불 사유가 아래에 설명 된 환불 정책 조건과 모순되지 않는 한 전액 환불 (은행 수수료 제외)을받을 수 있습니다.

 

소프트웨어 제품
SPYERA의 통제를 벗어난 사유로 인한 환불은 불가합니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

  • 고객은 더 이상 대상 장치에 액세스 할 수 없습니다.
  • 고객이 고급 기능에 액세스하기 위해 장치를 탈옥하거나 루팅하기를 원하지 않거나 할 수 없습니다.
  • SPYERA 소프트웨어를 제거하거나 재구성하는 대상 장치의 운영 체제 자동 업데이트
  • 대상 장치가 원래 공장 설정으로 재설정되었습니다.
  • 고객이 SPYERA 소프트웨어를 활성화하지 않았습니다.
  • 대상 장치가 고객의 소유가 아니거나 고객이 SPYERA 소프트웨어를 설치하는 대상 장치 소유자의 동의를받지 못했습니다.
  • 대상 장치가 인터넷에 액세스 할 수 없습니다 (대상 전화 계정에 돈이 남아 있지 않음, 일시적인 서비스 중단, 로밍 관련 문제 등).
  • 이동 통신사 운영자가 대상 전화 사용자에 의해 변경되어 인터넷 연결이 끊어져 결과적으로 SPYERA 소프트웨어가 제대로 작동하지 않습니다.
  • 고객은 이메일 또는 라이브 채팅을 통해 고객 지원 팀의 설치 지침을 따르지 않습니다.
  • 고객은 기술 지원을 수락하지 않습니다.
  • 사용자가 대상 장치에 물리적으로 액세스 할 수 없거나 잠금을 해제하기위한 암호를 잊어 버렸습니다.
  • 고객은 SPYERA가 설치되기 전에 대상 장치에 저장된 데이터를받지 못했습니다.
  • 대상 장치가 지원되지 않는 운영 체제를 실행합니다. 다음 운영 체제는 지원되지 않습니다. Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 또는 Bada. 호환성 정책에 대해 자세히 알아 보려면 여기를 클릭하십시오.
  • 개인적인 이유 (마음이 바뀌 었거나 소프트웨어를 사용하지 않았 음 등)
  • 고객은 고급 기능을 활용하기 위해 iPhone 또는 루트 Android 장치를 탈옥 할 수 없거나 원하지 않습니다.
  • 고객의 대상 장치가 SPYERA 호환성 요구 사항을 준수하지 않습니다.
  • SPYERA 소프트웨어가 안티 바이러스 소프트웨어, 대상 장치 소유자 또는 기타 서비스에 의해 제거되거나 손상되었습니다.

 

10 일 이내 환불 절차

  1. 라이브 채팅으로 지원 팀과 요청에 대해 논의하고, 온라인 상담원이없는 경우 요청을 입력하면 상담원이 준비되는 즉시 답변 해 드리겠습니다.
  2. 지원팀은 귀하의 계정 세부 정보와 환불 확인을 요청할 것입니다.
  3. 확인 후 영업일 기준 5 ~ 7 일 이내에 환불을 받으실 수 있습니다.
  4. 비트 코인 결제는 환불되지 않습니다.

 

10 일 후
죄송합니다. 10 일 환불 정책이 종료 된 후에는 환불을받을 수 없습니다.

지원 팀에 구독 동결을 요청할 수 있습니다. 계정 동결은 계정이 활성화 된 적이없는 경우에만 요청할 수 있습니다. 최대 2 년 동안 계정을 동결 할 수 있습니다. 언제든지 당사에 연락하여 계정을 다시 활성화 할 수 있습니다.

 

지불 거절
대부분의 지불 거절은 고객의 신용 카드 정보를 부정하게 사용했기 때문입니다.
사기꾼은 신용 카드의 실제 소유자가 알지 못하는 사이에 제품을 사용합니다.
카드를 부정하게 사용하여 지불 거절을받는 경우 대중을 위험으로부터 보호하기 위해
모니터링되는 전화기의 데이터를 포함하여 모든 SPYERA 계정 정보가 수집되어 카드 사기 및 제품 오용 가능성을 조사하기 위해 법 집행 기관을 포함한 관련 당국에 제공됩니다.
당사 서비스를 사용하고 사기성 지불 거절을 신청하는 경우이를 염두에 두십시오.

SPYERA 1999-2020. 판권 소유.
부인 성명: SPYERA는 귀하가 소유 한 어린이, 직원 또는 스마트 폰을 모니터링하도록 설계되었습니다. 장치가 모니터링되고 있음을 장치 소유자에게 알려야합니다. SPYERA의 사용과 관련하여 해당 국가의 모든 관련 법률을 확인하고 준수하는 것은 SPYERA 사용자의 책임입니다. 확실하지 않은 경우 SPYERA를 사용하기 전에 현지 변호사와 상담하십시오. SPYERA를 다운로드하고 설치함으로써 귀하는 SPYERA가 합법적 인 방식으로 만 사용된다는 것을 나타냅니다. 다른 사람의 SMS 메시지 및 기타 전화 활동을 기록하거나 모르는 사이에 다른 사람의 전화에 SPYERA를 설치하는 것은 귀하의 국가에서 불법 활동으로 간주 될 수 있습니다. SPYERA는 당사 소프트웨어로 인한 오용 또는 손상에 대해 책임을지지 않으며 책임을지지 않습니다. 해당 국가의 모든 법률을 준수하는 것은 최종 사용자의 책임입니다. SPYERA를 구매 및 다운로드하면 위의 내용에 동의하는 것입니다.
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