धन वापसी नीति

आपकी SPYERA सॉफ़्टवेयर की खरीद को इस रिफंड नीति द्वारा विनियमित किया जाएगा।

कृपया इसे ध्यान से पढ़ें, जैसा कि आपके आदेश के अनुसार हो सकता है कि आपके आदेशों के बारे में आपके आदेशों को पूरा कर रहे हैं, आदि-संबंधी निष्कर्षों और उदाहरणों को शामिल करना।

सामान्य
यदि आपके पास तकनीकी समस्याएं हैं जिन्हें SPYERA तकनीकी सहायता द्वारा हल नहीं किया जा सकता है, तो आप नीचे दी गई रिफंड नीति के तहत पूर्ण वापसी के हकदार हो सकते हैं। यदि आप हमारी तकनीकी सहायता टीम से पेशेवर सहायता स्वीकार करते हैं तो अधिकांश धनवापसी से बचा जा सकता है। समर्थन से संपर्क करने के लिए, कृपया ईमेल करें या https://spyera.com/contact-us/ पर एक लाइव चैट शुरू करें

शर्तेँ
लागू कानूनों और इन रिफंड नीति की शर्तों के अधीन, आप तब तक पूर्ण धनवापसी (माइनस बैंक शुल्क) प्राप्त करने के पात्र हो सकते हैं जब तक कि वापसी के कारण रिफंड नीति की शर्तों का खंडन नहीं करते हैं

सॉफ़्टवेयर उत्पाद
उन कारणों के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा जो SPYERA के नियंत्रण से परे हैं। इनमें शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं

• ग्राहक के पास अब लक्ष्य डिवाइस तक पहुंच नहीं है
• ग्राहक अनिर्दिष्ट है या उन्नत सुविधाओं तक पहुंच प्राप्त करने के लिए डिवाइस को जेलब्रेक या रूट करने में असमर्थ है
• टारगेट डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम का ऑटोमैटिक अपडेट जो SPYERA सॉफ्टवेयर को हटाता या समेटता है
• लक्ष्य डिवाइस को मूल फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया गया था
• ग्राहक ने SPYERA सॉफ़्टवेयर सक्रिय नहीं किया है
• लक्ष्य डिवाइस ग्राहक के स्वामित्व में नहीं है या ग्राहक को SPYERA सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए लक्ष्य डिवाइस स्वामी की सहमति प्राप्त नहीं हुई है
• टारगेट डिवाइस में इंटरनेट एक्सेस नहीं है (टारगेट फोन अकाउंट पर कोई पैसा नहीं बचा है, अस्थायी सेवा में रुकावट, रोमिंग से संबंधित समस्या आदि)।
• कैरियर ऑपरेटर को लक्ष्य फोन उपयोगकर्ता द्वारा बदल दिया जाता है जो इंटरनेट कनेक्टिविटी के नुकसान की ओर जाता है और इसके परिणामस्वरूप SPYERA सॉफ्टवेयर का अनुचित कार्य करता है
• ग्राहक ईमेल या लाइव चैट के माध्यम से हमारी ग्राहक सहायता टीम के स्थापना दिशानिर्देशों का पालन नहीं करता है
• ग्राहक तकनीकी सहायता स्वीकार नहीं करता है
• उपयोगकर्ता के पास टारगेट डिवाइस तक भौतिक पहुंच नहीं है या इसे अनलॉक करने के लिए पासवर्ड भूल गया है
• ग्राहक को उस डेटा को प्राप्त नहीं किया गया था जो उस पर SPYERA स्थापित करने से पहले एक लक्ष्य डिवाइस पर सहेजा गया था
• लक्ष्य डिवाइस एक असमर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम चलाता है। निम्नलिखित ऑपरेटिंग सिस्टम समर्थित नहीं हैं: सिम्बियन बेले, 1 टीपी 9 टी फोन, 1 टीपी 9 टी मोबाइल, ब्लैकबेरी 10 या बाडा। संगतता नीति के बारे में अधिक जानने के लिए यहां क्लिक करें
• व्यक्तिगत कारण (मैंने अपना दिमाग बदल दिया है, सॉफ्टवेयर का उपयोग नहीं किया गया था, आदि)
• ग्राहक या तो असमर्थ है या उन्नत सुविधाओं का उपयोग करने के लिए iPhone या रूट Android उपकरणों को जेलब्रेक नहीं करना चाहता है
• ग्राहक का लक्ष्य डिवाइस SPYERA संगतता आवश्यकताओं के अनुपालन में नहीं है
• SPYERA सॉफ़्टवेयर को एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर, लक्ष्य डिवाइस स्वामी या अन्य सेवाओं द्वारा अनइंस्टॉल या क्षतिग्रस्त कर दिया गया था

10 दिनों के भीतर सुधार प्रक्रिया

1. लाइव चैट द्वारा समर्थन टीम के साथ अनुरोध पर चर्चा करें, यदि कोई एजेंट ऑनलाइन नहीं हैं, तो बस अपना अनुरोध टाइप करें और जैसे ही कोई एजेंट उपलब्ध होगा हम आपको जवाब देंगे
2. सहायता टीम आपके खाते के विवरण और धनवापसी की पुष्टि का अनुरोध करेगी।
3. पुष्टि के बाद, आप 5-7 कार्य दिवसों के भीतर अपना रिफंड प्राप्त करेंगे
4. बिटकॉइन भुगतान कभी भी वापसी योग्य नहीं होते हैं

10 दिनों के बाद
हमें खेद है, लेकिन 10-दिवसीय वापसी नीति समाप्त होने के बाद धनवापसी संभव नहीं है।

आप अपनी सदस्यता को स्थिर करने के लिए समर्थन टीम से पूछ सकते हैं। फ्रीज खाते का अनुरोध केवल तभी किया जा सकता है जब खाता कभी भी सक्रिय नहीं हुआ हो। आप अपने खाते को 2 साल तक के लिए फ्रीज कर सकते हैं। आप हमसे संपर्क करके कभी भी अपने खाते को पुन: सक्षम कर सकते हैं।

शुल्क-वापसी
अधिकांश चार्जबैक ग्राहक के क्रेडिट कार्ड की जानकारी के धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग के कारण हैं
जालसाज़ क्रेडिट कार्ड के असली मालिक द्वारा बिना किसी ज्ञान के उत्पाद का उपयोग करता है
यदि हमें एक चार्जबैक प्राप्त होता है, जहां कार्ड का धोखाधड़ी से उपयोग किया जाता है, तो जनता को नुकसान से बचाने के लिए
सभी SPYERA खाते की जानकारी एकत्र की जाती है, जिसमें मॉनिटर किए गए फोन के डेटा, और कार्ड प्रवर्तन और उत्पाद के संभावित दुरुपयोग दोनों की जांच के लिए संबंधित अधिकारियों को प्रदान किया जाता है।
कृपया इसे ध्यान में रखें यदि आप हमारी सेवाओं का उपयोग करने की सोच रहे हैं और फिर धोखाधड़ी का आरोप दायर कर रहे हैं