Avant de signaler : veuillez vérifier que personne dans votre foyer ou votre entreprise n’a acheté SPYERA. Les prélèvements peuvent apparaître sous un libellé de facturation différent de « SPYERA ».
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Rassemblez les détails
Notez la date de la transaction, le montant, la devise, les 4 derniers chiffres de la carte, ainsi que le libellé figurant sur votre relevé.
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Contactez notre équipe
Ouvrez le chat en direct et partagez les détails de la transaction. Notre équipe d’assistance facturation disponible 24h/24 et 7j/7 effectuera une recherche immédiate.
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Résolution rapide
S’il s’avère que le prélèvement n’est pas le vôtre, nous le remboursons immédiatement — pas besoin d’ouvrir un litige auprès de votre banque.
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Consultez également notre Politique de remboursement et notre Support.