podpora

My zodpovie Vaše podpory vstupenky po celý deň. Naša politika bola vždy odpovedať na všetky vstupenky podpory v rámci 24 hodín alebo menej. V snahe zlepšiť našu úroveň služieb a doba odozvy, žiadame vás, aby ste predložiť všetky technické otázky podpory iba e-mailu alebo službe podpory systému. To nám umožňuje sústrediť sa na vašich potrebách a reagovať na technických záležitostiach oveľa rýchlejšie ako live chat / telefónneho hovoru.

Prečítajte si prosím túto stránku, ako nás kontaktovať. Odpoveď hľadáte by mohla byť na tejto stránke.

PREDPREDAJ

Aké zariadenia sú podporované?
SPYERA funguje na telefónoch a tabletoch Android, iPhone a iPad, Blackberry telefóny, symbian telefóny, počítačov MAC a počítače Windows. V hornom menu kliknite na platformu zariadení, ktoré budete špehovať a kontrolovať detaily s kompatibilitou. kliknite tu Pre zobrazenie aktualizované informácie s kompatibilitou
Má Jailbreak Požadovať?
Áno, Jailbreak vyžaduje pre zariadenia iOS.

V prípade, že cieľový používa zariadenia iOS, ako je iPhone alebo iPad, potom musíte jailbreak cieľ, aby mohol nainštalovať SPYERA. To je vzhľadom k politike App Store spoločnosti Apple. Jailbreaking je obchvat niekoľkých typov Apple zákazov pre koncového užívateľa.

Jailbreak je vyžadovaná len pre zariadenia so systémom iOS! Ak je vaše cieľové zariadenie so systémom Android, ako to nesúvisí s vami vôbec.

Upozorňujeme, že SPYERA môže skrývať Cydia (útek z väzenia) ikona a cieľ nebude vedieť, že je jailbroken.

Má Root Požadovať?
nie, Nepotrebujete k Root cieľové zariadenie.
Avšak niektoré rysy potrebovať oprávnenie užívateľa root v prípade, že cieľ je zariadenie so systémom Android.

Riaďte sa metóda s teplotou nižšou nájsť funkcie, ktoré vyžadujú práva administrátora

1- Kliknite na Android hornom menu
2- kontrola funkcie. Funkcie, ktoré potrebujú zakorenené Android telefón má poznámku “Root oprávnenie” na ďalší z funkcie.

Ak chcete vidieť koreňovej konzultácie po telefóne špecificky,
google to prosím ako “modelu telefónu + ako zakoreniť”.

“koreň” sa vzťahuje iba na zariadenia so systémom Android.

Aké ďalšie telefóny sú naplánované?
SPYERA je plánované pre všetky chytré telefóny, a všetky verzie OS. Neustále aktualizovať SPYERA pre novú verziu OS, zákazníci dostanú nové aktualizácie ZADARMO.
Povedz mi rýchlo, ako to funguje?
SPYERA je špionážne aplikácie, ktorá vám stiahnuť do telefónu alebo tabletu Chcete špehovať. SPYERA špionážne app potom zhromažďuje všetky dostupné údaje a odošle ju do vašej zabezpečenej webovej účtu. Odošle dáta pomocou internetového pripojenia telefónu, 3G, 4G alebo Wifi. Špionážne Aplikácia tiež nahrávať telefónne hovory a nahrávať zaznamenané súbory do webového účtu. Ak je funkcia nahrávania nie je k dispozícii cieľového telefónu, SPYERA pošle informácie o hovoroch, ktoré začali na cieľového telefónu, takže to umožní tajne pripojiť k životu hovorov. SPYERA potichu zapne mikrofónu telefónu, takže môžete počuť okolí. SPYERA pracuje úplne skrytá v pozadí.
Aký je rozdiel medzi tablety a smartphony verzia?
Je určený pre rôzne zariadenia. SPYERA Tablet funguje na akomkoľvek kompatibilnom tabletu a SPYERA SmartPhone pracuje na ľubovoľného kompatibilného Smartphone, ako je Android, iPhone, ostružina, Symbian a Windows Mobile telefóny.
Môžem upgrade z SPYERA Tablet do SPYERA SmartPhone?
Áno, môžeš. Ale vaše predplatné dátum platnosti zostanú nezmenené. Takže ak máte 6 mesiaca vľavo, a inováciu, budete stále mať iba 6 mesiaca. Ak chcete získať upgrade, Kontaktujte podporu[na]Spyerakcom, hovoriť svoj e-mail a licenčný kľúč. Vezmite prosím na vedomie, Upgrade nie je k dispozícii 3 mesačný prístup.
Aké jazyky SPYERA Support?
SPYERA podporuje všetky jazyky. SMS, E-maily alebo Address Book etc budú vždy zobrazené správne na vašej zabezpečenej webovej účtu.
Prečo SPYERA obmedzená 3, 6, a 12 mesiaca?
Musíme udržiavať webových účtov pre vás, a my vám umožní presunúť softvér toľkokrát, koľkokrát sa vám páči a poskytne vám neustálej aktualizácie, upgrady a nové funkcie.
Ako môžem presunúť softvér z jedného telefónu do druhého?
Musíte deaktivovať softvér z jedného telefónu a odinštalovať. Vaša licencia bude k dispozícii pre nové inštalácie. Potom znovu nainštalovať a aktivovať na novom telefóne. Môžete odinštalovať a deaktivovať ju na našich webových úvahy, keď si telefón stratený alebo nemáte prístup to už.
Čo sa stane po predplatného mesiacov za?
Môžete sa rozhodnúť obnoviť predplatné, ale tu nie je povinnosť tak urobiť. Ak máte obnoviť svoj účet, budete aj naďalej používať SPYERA bez novej inštalácie. V opačnom prípade SPYERA budú vymazané vzdialene po 3 dni.
Kúpil som SPYERA ale nechcel som ju prijať?
Obvyklou príčinou je to, že potvrdzovací e-mail bol chybne identifikovaný ako Junk / spam. Skontrolujte zložku pošty nevyžiadané a vy by ste mali nájsť e-mail na. Ak sa nemôžete dostať svoj e-mail obráťte [email protected] požiadal ich, aby re-dodávať svoj softvér na vašu adresu.
Nemám kreditnú kartu. Môžem platiť bankovým prevodom?
Áno, môžete platiť bankovým prevodom, vyberte bankový prevod na objednávkový formulár a vyplňte objednávkový formulár.
vysvetlite svoju 10 Deň vrátenia peňazí Policy
Chceme, aby ste sa cítili bezpečnejšie podnikanie s SPYERA, pretože bez našich zákazníkov nie sme nič. preto, ak z nejakého dôvodu, až k 10 dní po zakúpení výrobku, sa rozhodnete, že si neželáte, aby výrobok, jednoducho deaktivovať, odinštalovať a povedzte nám, prečo sme nedokázali udržať vaše podnikanie. My Vám vrátime peniaze v plnej výške. Počas tejto doby, obráťte sa na tím podpory prostredníctvom e-mailu, a budeme robiť všetko, čo môžeme pomôcť, ale ak nie ste nadšení s našim výrobkom, budete s náš zákaznícky servis.
Ktoré krajiny robí SPYERA prácu?
SPYERA nie je obmedzený na akejkoľvek krajine, a je úplne globálna. Funguje na akejkoľvek siete, akákoľvek krajina. SPYERA podporuje všetky jazyky.
Prečo si tvrdiť, že je najlepší na svete špionážne softvér telefónu?
Sme zvyčajne veľmi skromné, ale sme veľmi hrdí na to, čo sme vytvorili, a chcem povedať, prečo SPYERA je najlepší spyphone softvér si môžete kúpiť. Položku funkcie stránky a uvidíte, prečo!

 

STIAHNUŤ ▼

Ako môžem stiahnuť softvér?
Všetky SPYERA výrobky sú sťahované priamo do zariadenia, ktoré chcete špehovať. po zakúpení, dostanete miesto, kde môžete použiť na stiahnutie do telefónu. Vzdialená inštalácia nie je možná!
Povedz mi viac o softvérových?
Po zakúpení dostanete uvítací e-mail. Tento e-mail obsahovať vaše vlastné adresu URL pre stiahnutie. Jednoducho zadaním URL do telefónu má byť monitorovaný, download začne okamžite.

 

INŠTALOVAŤ

Môžem nainštalovať SPYERA vzdialene?
nie. Musíte mať telefón fyzicky v ruke asi 3 ma. Inštalácia je jednoduchá. Stačí jednoducho otvoriť webové stránky na mobilnom telefóne a zadajte adresu URL pre stiahnutie. Stiahnutie a inštalácia bytosti automaticky.

Môžem ju nainštalovať na telefóne pomocou jednej SIM, ale potom dať telefón svojmu dieťaťu, ktorý používa inú SIM.?
Áno. Počas inštalácie môžete použiť akúkoľvek SIM kartou. Nemusí to byť terčom SIM karty.
Môžem nainštalovať na niekoľkých telefónoch súčasne?
Áno. Ak máte viacužívateľskej licencie, môžete nainštalovať SPYERA na viacerých zariadeniach, a to všetko aktivita hovor zaznamenaný do svojho účtu. Obráťte sa na podporu[na] spyera.com podrobnosti.
Je SPYERA nainštalovať na telefóne alebo na SIM karte
SPYERA, je nainštalovať na telefóne, Nie je SIM karta. Neexistuje nič, čo súvisí so SIM kartou.

 

VYUŽITIE

Ako môžem čítať e-mail, SMS, IM etc. a záznamy o hovoroch?
Prihlásiť k svojmu účtu zabezpečené webové vidieť tieto informácie. Z účtu, si môžete prečítať jednotlivé udalosti, alebo si môžete stiahnuť tabuľku so všetkými udalosti. Ponúkame na stiahnutie vo formáte RTF, PDF alebo CSV.
Čo iné môžem robiť vo svojom webového účte?
Môžete vykonávať extrémne výkonné vyhľadávanie na dátach, podľa časového obdobia, pri pohľade na konkrétne typy akcií pre konkrétne kľúčové slová. Napríklad by ste mohli spýtať, koľko času slovo "láska’ bol použitý vo všetkých odchádzajúcich SMS Pocas 6 denné obdobie pred dvoma mesiacmi.
Čo je Real Time Ambient Počúvanie?
Nastavíte telefónne číslo ako číslo monitora v SPYERA. Pri prichádzajúcom hovore do SPYERA inštalovanej telefónu z preddefinovaného počtu, mikrofón sa tajne zapnúť a budete mať možnosť počuť za akýchkoľvek telefónnych počuje.
Čo je Ambient Recording?
Môžete nastaviť časový interval, ktoré majú byť nahrávanie na svojich webových účtu alebo SMS príkazu. SPYERA začne nahrávať priestorový zvuk potom, čo obdržíme vašu žiadosť z webového účtu alebo SMS príkazu. Potom SPYERA bude nahrávať zvukový súbor do svojho webového účtu. Si môžete vypočuť na svoje webové účte.
Môžem počúvať telefonických rozhovorov?
Áno, SPYERA majú funkciu odposluchu hovoru pre počúvanie telefónne hovory v reálnom čase. Musíte nastaviť sledovanie telefónneho čísla. SPYERA vám pošle SMS upozornenie, aby vás, že telefonát začala informovať. Potom, keď umiestnite volania zo svojho vopred definované číslo na cieľové telefónne číslo, ktoré sa pripoja na telefónne hovory tajne.
Môžem nahrávať telefónne hovory?
Áno, SPYERA majú funkciu nahrávanie hovorov. Akonáhle ste povolili túto funkciu na svoje webové účte, SPYERA bude zaznamenávať telefónne hovory a nahrávať zvukové súbory do vášho webového účtu. Potom môžete počúvať je vo vnútri vášho online účtu vo svojom voľnom čase.
Ako bezpečné sú moje dáta na serveroch SPYERA?
Sme si vedomí, že vaše dáta je súkromná a citlivá. Upozorňujeme, že môžete natrvalo zmazať svoje dáta kedykoľvek po prihlásení k svojmu účtu. po zmazaní, neexistuje žiadny ďalší záznam alebo archivácie vašich informácií, takže prosím túto funkciu používať opatrne. Nikdy nebudeme prezradiť svoje dáta alebo e-mailovú adresu žiadnej tretej strane, ak právne nútený urobiť. Môžeme vás kontaktovať ohľadom údržby systému, podpora a upgrady softvéru.
Ako môže SPYERA mi pomohol získať späť svoj ukradnutý telefón?
SPYERA obsahuje technológiu SIM ALERT. Ak je výmene SIM karty v telefóne, ktorý má Spyera PRE nainštalovaný, odošle SMS na vopred definované číslo obsahujúce telefónne číslo, ID bunky, SIM číslo a názov siete. Potom môžete použiť funkciu Spyera aktivovať mobilné počúvať zlodej prostredie, a tiež použiť svoje telefónne číslo, aby ich vystopovať.
Ako diaľkovú práce Počúvanie?
Telefón s Spyera na to je cieľový telefón. Telefón urobíte špionážne hovory z je telefón Monitor. Ak voláte cieľový telefón z telefónu monitora, cieľový telefón bude hovor prijmete, takže môžete počúvať okolie telefóny. V prípade, že telefón je obsadené alebo je stlačená klávesa, špionážne hovor bude odpojený, a cieľ bude múdrejšie.
Čo diaľkové ovládanie dovoliť, aby som to urobil?
Bezprostredne po inštalácii ( berie 5 min je) všetky funkcie Spyera možné ovládať zaslaním SMS príkazov nedetegovateľné. môžete začať, prestať, zmeniť všetky nastavenia Spyera, bez kedy dotkol telefón! Napríklad môžete dokonca zmeniť číslo monitora vzdialene, alebo vynútiť okamžité zaslanie všetkých akcií. Nie je potrebné sa dotknúť telefónu znovu, pre každú funkciu nesúvisiacich inštalácie. Jediný prípad, kedy budete musieť pre prístup k telefónu, ak je SIM sa zmení k inému poskytovateľovi siete, a my sa už pracuje na stanovenie, že pre vás tiež.
Aké sú náklady na pripojenie k serveru SPYERA?
Spyera prenáša dáta pomocou pripojenia k internetu na server. Množstvo dát závisí od počtu telefónnych udalostí to hlási. Náklady dáta sú, ako je stanovené operátorom siete. Ako príklad, ak Spyera hlási 50 po celej dĺžke SMS, to by bolo asi 2K údajov, čo by stálo asi penny UK, aj pri prehnaný ceny nabíja zo strany prevádzkovateľov v túto chvíľu. Ak máte internetový balíček, potom tam sú žiadne dodatočné náklady pre vás. Taktiež, na telefónny účet, tam je len zmena k množstvo prenesených dát, nie je tam žiadny spôsob, ako zistiť, kde bola vykonaná spojenie, takže Spyera nemožno rozpoznať týmto spôsobom. Na rozdiel od našich konkurentov, ktorí používajú preposielanie SMS, odchádzajúce SMS je vidieť na telefónny účet.
Akú radu máte pre predplatené a post platené Užívatelia?
Mnoho predplatené užívatelia majú tendenciu kupovať veľmi malé množstvo vysielacieho času úverov, a často majú svoje telefónne služby odpojený z dôvodu nedostatku úverov. V týchto prípadoch, môžete zmeniť predvolený Spyera, aby pripojenie k Internetu len raz denne, aby sa minimalizovalo prípadné náklady. Spyera bude ukladať všetku činnosť a raz poslať za deň. K dispozícii je tiež špeciálny príkaz, ktorý bude SPYERA dodať všetky údaje okamžite. To vám dáva úplnú kontrolu nad ako a kedy Spyera prinesie udalosti. Väčšinou, Predvolené nastavenia sú v poriadku a nevyžadujú zmenu. Pre Post zaplatil užívateľov, Zistili sme žiadny dôvod na zmenu predvolených nastavení.
Prečo je založený SPYERA predplatné
SPYERA má webový účet, kde si môžete ukladať a vyhľadávať vaše osobné dáta. To vám dáva pohodlie 24/7 Prístup k dátam prakticky bez nákladov. Spyera musieť udržať tieto servery a poskytovať kvalitné telefón a e-mailová podpora, ktoré prichádzajú s nákladmi. Preto žiadame našich zákazníkov, aby obnovili svoje licencie, po 12 mesiaca, takže môžeme naďalej poskytovať kvalitné služby. A nezabudnite, že môžete pohybovať pomocou software aktivačný kód na iné kompatibilné telefóny neobmedzené množstvo časov počas obdobia prihlásenia na odber
Ako mám vedieť, či mám internetovej konektivity?
SPYERA potrebuje funkčné pripojenie na Internet v mobile. Ak sa môžete pripojiť na webové stránky zo svojho mobilného telefónu, potom už máte pripojenie k Internetu, a telefón je už nakonfigurovaný, a nemusíte vykonávať žiadne ďalšie zmeny. Spyera je k stiahnutiu k stiahnutiu priamo do telefónu. sú potrebný žiadny počítač alebo káble.
mám 3G, je to, že Internet?
3G je spôsob pripojenia k webovej stránky na internete. GPRS, HRANA, 4G, Wi-Fi sú tiež typy pripojenia. Ak sa vám prehliadač na internete znamená to, že telefón má pripojenie k internetu. SPYERA pracuje so všetkými typmi pripojenia k internetu.
Je tam partnerský program?
Áno. Skontrolujte partnerský stránku pre podrobnosti.
Mám ďalšie otázky!
Kontaktovať tím podpory v support.spyera.com

 

RENEW

Ako môžem obnoviť predplatné?
Dostanete oznámenie predĺženie e-mailom 7 dni, 3 dni a 1 Deň pred váš účet vypršať. Tento e-mail má jedinečnú obnovu odkaz na svoj účet. Musíte kliknúť obnovenie prepojenia a úplného zaplatenia. Potom, čo ste si kúpili na obnovu softvéru na cieľovom zariadení budú diaľkovo aktualizovať, aby zohľadnil obnovu a vaše dátum platnosti bude zodpovedajúcim spôsobom predĺžený.
kúpil som 3 mesiacov, ale chcem obnoviť 12 mesiaca?
Ak chcete zmeniť svoj plán predplatného kliknite tu. Na stránke obnovenie kúpiť novú dĺžku predplatného. Na platobné stránky taktiež zadanie aktivačného kódu.
Musím znova nainštalovať po predĺžení?
nie, Ak máte obnoviť svoj účet pred tým, než vyprší, nemusíte znovu inštalovať.