Πολιτική επιστροφής

Η αγορά του Λογισμικού SPYERA θα ρυθμίζεται από την παρούσα Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων.

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΟ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΠΡΙΝ ΚΑΝΕΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ, ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΣΑΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΩΝ ΟΥΣΙΑΣΤΩΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΩΝ ΚΑΙ ΕΞΑΙΡΕΣΕΩΝ.

ΓΕΝΙΚΟΣ
Εάν έχετε τεχνικά ζητήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν από την τεχνική υποστήριξη SPYERA, ενδέχεται να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφής χρημάτων παρακάτω. Οι περισσότερες επιστροφές χρημάτων μπορούν να αποφευχθούν εάν δεχτείτε επαγγελματική βοήθεια από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης. Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, στείλτε email ή ξεκινήστε μια Ζωντανή συνομιλία στη διεύθυνση https://spyera.com/contact-us/

ΣΥΝΘΗΚΕΣ
Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας και αυτών των όρων της Πολιτικής επιστροφής χρημάτων, ενδέχεται να πληροίτε τις προϋποθέσεις για πλήρη επιστροφή χρημάτων (μείον τραπεζικές χρεώσεις), εφόσον οι λόγοι επιστροφής χρημάτων δεν έρχονται σε αντίθεση με τους όρους της Πολιτικής επιστροφής χρημάτων που περιγράφονται παρακάτω

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ
Δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων για λόγους που είναι πέρα από τον έλεγχο της SPYERA. Αυτά περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε

• Ο Πελάτης δεν έχει πλέον πρόσβαση στη Συσκευή Στόχου
• Ο Πελάτης δεν θέλει ή δεν μπορεί να jailbreak ή root η συσκευή να αποκτήσει πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες
• Αυτόματη ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος της Target Device που αφαιρεί ή διαμορφώνει εκ νέου το λογισμικό SPYERA
• Έγινε επαναφορά της συσκευής στόχου στις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις
• Ο Πελάτης δεν έχει ενεργοποιήσει το Λογισμικό SPYERA
• Η συσκευή στόχος δεν ανήκει στον Πελάτη ή ο Πελάτης δεν έλαβε τη συγκατάθεση του κατόχου της συσκευής στόχου για την εγκατάσταση του λογισμικού SPYERA
• Η συσκευή στόχος δεν έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο (δεν έχουν απομείνει χρήματα στον τηλεφωνικό λογαριασμό στόχο, προσωρινή διακοπή υπηρεσίας, πρόβλημα που σχετίζεται με την περιαγωγή κ.λπ.)
• Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας αλλάζει από τον χρήστη του τηλεφώνου-στόχου που οδηγεί σε απώλεια σύνδεσης στο Διαδίκτυο και κατά συνέπεια ακατάλληλη λειτουργία του λογισμικού SPYERA
• Ο Πελάτης δεν ακολουθεί τις οδηγίες εγκατάστασης της ομάδας υποστήριξης πελατών μας μέσω email ή Ζωντανής συνομιλίας
• Ο Πελάτης δεν δέχεται τεχνική βοήθεια
• Ο χρήστης δεν έχει φυσική πρόσβαση στη συσκευή στόχου ή έχει ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης για να την ξεκλειδώσει
• Ο Πελάτης δεν έλαβε τα δεδομένα που είχαν αποθηκευτεί σε μια Συσκευή Στόχου πριν από την εγκατάσταση του SPYERA σε αυτήν
• Η συσκευή στόχος εκτελεί ένα μη υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα. Τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα ΔΕΝ υποστηρίζονται: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 ή Bada. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική συμβατότητας
• Προσωπικοί λόγοι (άλλαξα γνώμη, δεν χρησιμοποιήθηκε λογισμικό κ.λπ.)
• Ο Πελάτης είτε δεν μπορεί είτε δεν θέλει συσκευές jailbreak iPhone ή root Android να χρησιμοποιήσει προηγμένες λειτουργίες
• Η συσκευή στόχου πελάτη δεν συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις συμβατότητας SPYERA
• Το λογισμικό SPYERA απεγκαταστάθηκε ή καταστράφηκε από λογισμικό προστασίας από ιούς, τον κάτοχο της συσκευής στόχου ή άλλες υπηρεσίες

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΕΝΤΟΣ 10 ΗΜΕΡΩΝ

1. Συζητήστε το αίτημα με την ομάδα υποστήριξης μέσω Ζωντανής συνομιλίας, εάν δεν υπάρχουν εκπρόσωποι στο διαδίκτυο, απλώς πληκτρολογήστε το αίτημά σας και θα σας απαντήσουμε μόλις γίνει διαθέσιμος ένας αντιπρόσωπος
2. Η ομάδα υποστήριξης θα ζητήσει τα στοιχεία του λογαριασμού σας και την επιβεβαίωση της επιστροφής χρημάτων.
3. Μετά την επιβεβαίωση, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 5-7 εργάσιμων ημερών
4. Οι πληρωμές Bitcoin δεν επιστρέφονται ποτέ

ΜΕΤΑ ΑΠΟ 10 ΗΜΕΡΕΣ
Λυπούμαστε, αλλά δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μετά τη λήξη της πολιτικής επιστροφής χρημάτων 10 ημερών.

Μπορείτε να ζητήσετε από την ομάδα υποστήριξης να παγώσει τη συνδρομή σας. Το πάγωμα ενός λογαριασμού μπορεί να ζητηθεί μόνο εάν ο λογαριασμός δεν έχει ενεργοποιηθεί ποτέ. Μπορείτε να διατηρήσετε παγωμένο τον λογαριασμό σας για έως και 2 χρόνια. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΕΩΣΕΩΝ
Οι περισσότερες αντιστροφές χρεώσεων οφείλονται σε δόλια χρήση των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας του πελάτη
Ο απατεώνας χρησιμοποιεί το προϊόν χωρίς να το γνωρίζει ο πραγματικός κάτοχος της πιστωτικής κάρτας
Εάν λάβουμε αντιστροφή χρέωσης όπου μια κάρτα χρησιμοποιείται με δόλια, τότε για να προστατεύσουμε το κοινό από βλάβη
Όλες οι πληροφορίες λογαριασμού SPYERA συλλέγονται, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων του παρακολουθούμενου τηλεφώνου, και παρέχονται στις αρμόδιες αρχές, συμπεριλαμβανομένων των αρχών επιβολής του νόμου, για διερεύνηση τόσο της απάτης με κάρτα όσο και της πιθανής κακής χρήσης του προϊόντος
Λάβετε αυτό υπόψη εάν σκέφτεστε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας και στη συνέχεια να υποβάλετε μια δόλια αντιστροφή χρέωσης