أسئلة مكررة

برنامجنا ليس فيروسًا ويجب تثبيته عمدًا على الجهاز المستهدف مباشرةً، من خلال مجموعة فريدة من الخطوات والتكوينات.
لن يؤدي أي وظائف لم يتم تكوينها عن طريق التدخل البشري.

ومع ذلك، فإنه لا يقوم بتثبيت أي قوائم أو مجلدات أو رموز مرئية للبرنامج.
بمجرد تثبيته، لا يجوز الوصول إليه أو إلغاء تثبيته إلا عن طريق التدخل البشري المتعمد بنفس القدر.

يجب ألا تسمح لأي شخص لا تثق به بالوصول إلى جهازك. ومع ذلك، لا توجد طريقة لاكتشاف البرنامج بمجرد تثبيته.

إذا شعرت أن جهازك قد تم اختراقه، فيمكنك إجراء تهيئة كاملة لإزالة كافة البرامج.

فقط لعلمك، عند إجراء التنسيق الكامل، ستزيل جميع البرامج الموجودة على الجهاز بغض النظر عما إذا كانت برامجنا موجودة على الجهاز أم لا. سيتم إرجاع الجهاز إلى إعدادات المصنع الأصلية عند الانتهاء من التنسيق، ويجب إعادة إنشاء جميع جهات اتصال البرنامج أو الميزات والوظائف التي تم تغييرها منذ شراء الهاتف.

لإيقاف مراقبة هاتفك، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتحديث برنامج هاتفك إلى أحدث إصدار.

2. استخدم كلمات مرور أو رموز مرور قوية وفريدة لهاتفك ولجميع حساباتك.
3. تمكين المصادقة الثنائية لحساباتك.

4. قم بمراجعة الأذونات الممنوحة للتطبيقات على هاتفك بانتظام.

5. تجنب تنزيل التطبيقات من مصادر غير معروفة أو غير موثوقة.

6. تجنب نقل المعلومات الحساسة عند الاتصال بشبكات Wi-Fi العامة.

7. قم بتثبيت تطبيق أمان جوال حسن السمعة وقم بفحص جهازك بانتظام بحثًا عن البرامج الضارة.

8. كن حذرًا من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية المشبوهة التي تطلب معلومات شخصية.

9. حافظ على أمان هاتفك جسديًا وتجنب تركه دون مراقبة.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك تعزيز أمان هاتفك وتقليل مخاطر مراقبته.

يعمل SPYERA على هواتف Android وأجهزة الكمبيوتر Tablets وiPhones وiPads وMAC وWindows.

انقر فوق صفحة التوافق في القائمة العلوية للحصول على تفاصيل الجهاز المدعوم.

لا، لا تحتاج إلى root الجهاز المستهدف.

ومع ذلك، تحتاج بعض الميزات المتقدمة إلى إذن root إذا كان الهدف هو جهاز Android.

يُرجى اتباع الطريقة أدناه للعثور على الميزات التي تحتاج إلى إذن root.

1- انقر فوق Android في القائمة العلوية
2- تحقق من الميزات. تحتوي الميزات التي تحتاج إلى هاتف Rooted Android على ملاحظة "مطلوب إذن Root" في الميزة التالية.

إذا كنت تريد مشاهدة دروس الجذر الخاصة بالهاتف على وجه التحديد ،
يرجى البحث عنه في Google باسم "طراز هاتفك + كيفية استخدام root."

يرتبط "Root" بأجهزة Android فقط وغير مطلوب لأجهزة iOS.

نعم، Jailbreak مطلوب لأجهزة iOS.

إذا كان الهدف يستخدم أجهزة iOS، مثل iPhones أو iPads، فيجب عليك jailbreak الهدف لتثبيت SPYERA. ويرجع ذلك إلى سياسة متجر التطبيقات Apple. يتجاوز Jailbreaking عدة أنواع من محظورات Apple للمستخدم النهائي.

مطلوب Jailbreak لأجهزة iOS فقط! إذا كان جهازك المستهدف هو Android ، فهذا لا يتعلق بك على الإطلاق.

للعلم، يمكن لـ SPYERA إخفاء أيقونة Cydia (Jailbreak)، ولن يعرف الهدف أنه مكسور الحماية.

SPYERA هو تطبيق تجسس يمكنك تنزيله على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الذي تريد التجسس عليه.

يقوم تطبيق التجسس SPYERA بجمع جميع البيانات المتاحة ويرسلها إلى حساب الويب الآمن الخاص بك. يرسل البيانات باستخدام اتصال الإنترنت الخاص بالجهاز المستهدف، أو 3G، أو 4G، أو 5G، أو Wi-Fi.

يقوم تطبيق التجسس أيضًا بتسجيل المكالمات الهاتفية وتحميل الملفات المسجلة إلى حساب الويب الخاص بك. إذا كانت ميزة التسجيل غير متوفرة على الهاتف المستهدف، يرسل لك SPYERA إشعارًا بالمكالمات التي بدأت على الهاتف المستهدف، مما يتيح لك الانضمام سراً إلى المكالمات المباشرة.

يقوم SPYERA بتشغيل ميكروفون الهاتف بصمت حتى تتمكن من سماع ما يحيط بك. يعمل SPYERA مخفيًا في الخلفية.

إنه مصمم لأجهزة مختلفة.

يعمل SPYERA Tablet على أي جهاز لوحي متوافق، مثل Android Tablets وiPads، ويعمل إصدار الكمبيوتر على أجهزة كمبيوتر MAC وWindows.

يعمل الهاتف الذكي SPYERA على أي هاتف ذكي متوافق، مثل Android أو iPhone.

نعم يمكنك ذلك. ومع ذلك، فإن تاريخ انتهاء اشتراكك سيبقى دون تغيير.

لذلك، إذا كان لديك ستة أشهر متبقية وقمت بالترقية، فسيظل أمامك ستة أشهر فقط. للحصول على ترقية، اتصل بالدردشة المباشرة أو بالدعم[at]spyera.com، مع ذكر بريدك الإلكتروني ومفتاح الترخيص.

يدعم SPYERA جميع اللغات.

سيتم دائمًا عرض الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل المراسلة الفورية ودفاتر العناوين وما إلى ذلك بشكل صحيح على حساب الويب الآمن الخاص بك.

SPYERA لديه حساب ويب حيث يمكنك تخزين معلوماتك والبحث عنها. 

يمنحك هذا سهولة الوصول إلى بياناتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون أي تكلفة تقريبًا. يجب على SPYERA الحفاظ على هذه الخوادم وتقديم خدمة الدردشة الحية والبريد الإلكتروني عالية الجودة ، والتي تأتي بسعر. 

ولذلك، نطلب من عملائنا تجديد تراخيصهم حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم خدمة عالية الجودة. ولا تنس أنه يمكنك نقل برنامجك باستخدام رمز التنشيط الخاص بك إلى الأجهزة المتوافقة الأخرى مرات غير محدودة خلال فترة اشتراكك.

يجب إلغاء تنشيط البرنامج من جهاز واحد وإلغاء تثبيته. سيكون ترخيصك متاحًا للتثبيت الجديد.

ثم قم بإعادة تثبيته وتفعيله على الجهاز الجديد. يمكنك إلغاء تثبيته وإلغاء تنشيطه على حساب الويب الخاص بنا عند فقدان الجهاز، أو لا يمكنك الوصول إليه بعد الآن.

يمكنك اختيار تجديد الاشتراك ، ولكن لا يوجد أي التزام.

إذا قمت بتجديد حسابك، فسوف تستمر في استخدام SPYERA دون تثبيت جديد.

خلاف ذلك ، سيتم حذف SPYERA عن بعد بعد ثلاثة أيام.

السبب المعتاد هو أن البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد قد تم تحديده بشكل خاطئ على أنه بريد غير هام / بريد عشوائي أو أدخل بريدًا إلكترونيًا خاطئًا أثناء الطلب.

يرجى التحقق من مجلد البريد غير الهام الخاص بك ؛ يجب أن تجد البريد الإلكتروني هناك. 

إذا لم تتمكن من الحصول على بريدك الإلكتروني الترحيبي أو أخطأت في كتابته أثناء الطلب، فيرجى الاتصال بـ [email protected] أو الدردشة المباشرة واطلب منهم إعادة تسليم برنامجك إلى عنوانك.

نريدك أن تشعر بالأمان عند التعامل مع SPYERA ، فبدون عملائنا ، نحن لا شيء. 

لذلك، إذا قررت، لأي سبب من الأسباب، خلال مدة تصل إلى 10 أيام بعد شراء المنتج، أنك لا تريد المنتج، فقم بإلغاء تنشيطه وإلغاء تثبيته وأخبرنا عن سبب عدم تمكننا من الحفاظ على عملك. سوف نقوم برد أموالك بالكامل. 

خلال هذا الوقت، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم، وسنبذل كل ما في وسعنا للمساعدة، ولكن إذا لم تكن راضيًا عن منتجنا، فسوف تكون مع خدمة العملاء لدينا.

SPYERA لا يقتصر على أي بلد وهو عالمي. يعمل على أي شبكة في أي بلد. SPYERA يدعم جميع اللغات.

نحن عادة متواضعون للغاية، ولكننا فخورون جدًا بما أنشأناه ونريد أن نخبرك لماذا يعد SPYERA أفضل برنامج مراقبة يمكنك شراؤه. انقر فوق صفحة الميزات وانظر لماذا!

يتم تنزيل جميع منتجات SPYERA مباشرة إلى الجهاز الذي ترغب في التجسس عليه. بعد الشراء، ستتلقى عنوان URL الذي يمكنك استخدامه للتنزيل.
التثبيت عن بعد غير ممكن!

بعد الشراء، ستتلقى رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني. يحتوي هذا البريد الإلكتروني على عنوان URL الخاص بالتنزيل. تقوم بإدخال عنوان URL في الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المراد مراقبته. سيبدأ التنزيل على الفور.

لا، يجب أن يكون الجهاز المستهدف في يدك لمدة تتراوح بين 3 و5 دقائق تقريبًا. التثبيت بسيط. تقوم بفتح صفحة ويب على الجهاز المستهدف وإدخال عنوان URL للتنزيل الخاص بك. يبدأ التنزيل تلقائيًا. يستغرق التنزيل من 20 إلى 40 ثانية، حسب سرعة الإنترنت لديك. بمجرد اكتمال التنزيل، عليك اتباع خطوات التثبيت.

نعم. يمكنك استخدام أي بطاقة SIM أثناء التثبيت. ليس من الضروري أن تكون بطاقة SIM المستهدفة.