经常问的问题 最常见的问题
您如何知道有人在您的手机上使用间谍应用程序？
我们的软件不是病毒，必须通过一组独特的步骤和配置直接安装到目标设备上。
它不会执行任何非人工干预配置的功能。
但是，它不会安装任何可见的程序菜单、文件夹或图标。
一旦安装，它只能通过同样有意的人为干预来访问或卸载。
您不应让您不信任的任何人访问您的设备。但是，一旦安装就无法检测到该软件。
如果您认为您的设备已被盗用，您可以执行完整格式化以删除所有软件。
如您所知，在执行完整格式化时，无论设备上是否有我们的软件，您都将删除设备上的所有软件。格式化完成后，设备将恢复到原始出厂设置，并且自购买手机以来更改的所有软件联系人或特性和功能都必须重做。
它不会执行任何非人工干预配置的功能。
但是，它不会安装任何可见的程序菜单、文件夹或图标。
一旦安装，它只能通过同样有意的人为干预来访问或卸载。
您不应让您不信任的任何人访问您的设备。但是，一旦安装就无法检测到该软件。
如果您认为您的设备已被盗用，您可以执行完整格式化以删除所有软件。
如您所知，在执行完整格式化时，无论设备上是否有我们的软件，您都将删除设备上的所有软件。格式化完成后，设备将恢复到原始出厂设置，并且自购买手机以来更改的所有软件联系人或特性和功能都必须重做。
如何阻止我的手机被监听？
要阻止您的手机被监控，请按照下列步骤操作：
1.将手机软件更新至最新版本。
2. 对您的手机和所有帐户使用强而独特的密码或密码。
3. 为您的帐户启用双因素身份验证。
4. 定期检查手机上应用程序的权限。
5. 避免从未知或不可信来源下载应用程序。
6. 连接公共 Wi-Fi 网络时避免传输敏感信息。
7. 安装信誉良好的移动安全应用程序并定期扫描您的设备是否存在恶意软件。
8. 警惕要求提供个人信息的可疑电子邮件、短信或电话。
9. 确保手机的安全，并避免无人看管。
通过执行以下步骤，您可以增强手机的安全性并降低手机被监控的风险。
1.将手机软件更新至最新版本。
2. 对您的手机和所有帐户使用强而独特的密码或密码。
3. 为您的帐户启用双因素身份验证。
4. 定期检查手机上应用程序的权限。
5. 避免从未知或不可信来源下载应用程序。
6. 连接公共 Wi-Fi 网络时避免传输敏感信息。
7. 安装信誉良好的移动安全应用程序并定期扫描您的设备是否存在恶意软件。
8. 警惕要求提供个人信息的可疑电子邮件、短信或电话。
9. 确保手机的安全，并避免无人看管。
通过执行以下步骤，您可以增强手机的安全性并降低手机被监控的风险。
支持哪些设备？
SPYERA 适用于 Android 电话、Tablet、iPhone 和 iPad、MAC 和 Windows 计算机。
单击顶部菜单上的兼容性页面，了解支持的设备详细信息。
单击顶部菜单上的兼容性页面，了解支持的设备详细信息。
Root 是否需要 Android 设备？
不，您不需要 root 目标设备。
但是，如果目标是 Android 设备，则一些高级功能需要 root 权限。
请按照以下方法查找需要 root 权限的功能。
1-单击顶部菜单上的Android
2- 检查功能。需要 Rooted Android 电话的功能在功能的下一个上有一个注释“需要 Root 权限”。
如果您想专门查看手机的基础教程，
请在 Google 上搜索“您的手机型号 + 如何使用 root”。
“Root”仅与 Android 设备相关，iOS 设备不需要。
但是，如果目标是 Android 设备，则一些高级功能需要 root 权限。
请按照以下方法查找需要 root 权限的功能。
1-单击顶部菜单上的Android
2- 检查功能。需要 Rooted Android 电话的功能在功能的下一个上有一个注释“需要 Root 权限”。
如果您想专门查看手机的基础教程，
请在 Google 上搜索“您的手机型号 + 如何使用 root”。
“Root”仅与 Android 设备相关，iOS 设备不需要。
iOS 设备需要 Jailbreak 吗？
是的，iOS 设备需要 Jailbreak。
如果目标使用 iOS 设备，例如 iPhones 或 iPads，则必须对目标进行 jailbreak 才能安装 SPYERA。这是由于 Apple 的 App Store 政策所致。 Jailbreaking 正在绕过最终用户的几种类型的 Apple 禁令。
Jailbreak 仅适用于 iOS 设备！如果您的目标设备是 Android，那么这与您完全无关。
如您所知，SPYERA可以隐藏Cydia（Jailbreak）图标，目标不会知道它已越狱。
如果目标使用 iOS 设备，例如 iPhones 或 iPads，则必须对目标进行 jailbreak 才能安装 SPYERA。这是由于 Apple 的 App Store 政策所致。 Jailbreaking 正在绕过最终用户的几种类型的 Apple 禁令。
Jailbreak 仅适用于 iOS 设备！如果您的目标设备是 Android，那么这与您完全无关。
如您所知，SPYERA可以隐藏Cydia（Jailbreak）图标，目标不会知道它已越狱。
快告诉我，它如何运作？
SPYERA 是一款间谍应用程序，您可以将其下载到您想要监视的手机、平板电脑或计算机中。
SPYERA 间谍应用程序收集所有可用数据并将其发送到您的安全网络帐户。它使用目标设备的互联网连接、3G、4G、5G 或 Wi-Fi 发送数据。
该间谍应用程序还记录电话并将记录的文件上传到您的网络帐户。如果目标话机上的录音功能不可用，SPYERA 会向您发送目标话机上发起的通话的通知，让您秘密加入实时通话。
SPYERA 无声地打开手机的麦克风，这样您就可以听到周围的声音。 SPYERA 隐藏在后台。
SPYERA 间谍应用程序收集所有可用数据并将其发送到您的安全网络帐户。它使用目标设备的互联网连接、3G、4G、5G 或 Wi-Fi 发送数据。
该间谍应用程序还记录电话并将记录的文件上传到您的网络帐户。如果目标话机上的录音功能不可用，SPYERA 会向您发送目标话机上发起的通话的通知，让您秘密加入实时通话。
SPYERA 无声地打开手机的麦克风，这样您就可以听到周围的声音。 SPYERA 隐藏在后台。
智能手机版、Tablet 版和电脑版有何区别？
它是为不同的设备设计的。
SPYERA Tablet 适用于任何兼容的平板电脑，例如 Android、Tablet 和 iPad，计算机版本适用于 MAC 和 Windows 计算机。
SPYERA 智能手机适用于任何兼容的智能手机，例如 Android 或 iPhone。
SPYERA Tablet 适用于任何兼容的平板电脑，例如 Android、Tablet 和 iPad，计算机版本适用于 MAC 和 Windows 计算机。
SPYERA 智能手机适用于任何兼容的智能手机，例如 Android 或 iPhone。
我可以从SPYERA Tablet升级到SPYERA SmartPhone吗？
是的你可以。但是，您的订阅到期日期将保持不变。
因此，如果您还有六个月的时间升级，那么您仍然只有六个月的时间。要获得升级，请联系实时聊天或支持[at]spyera.com，并注明您的电子邮件和许可证密钥。
因此，如果您还有六个月的时间升级，那么您仍然只有六个月的时间。要获得升级，请联系实时聊天或支持[at]spyera.com，并注明您的电子邮件和许可证密钥。
SPYERA支持哪些语言？
SPYERA支持所有语言。
短信、电子邮件、即时消息、地址簿等将始终正确显示在您的安全网络帐户上。
短信、电子邮件、即时消息、地址簿等将始终正确显示在您的安全网络帐户上。
为什么 SPYERA 是基于订阅的？
SPYERA 有一个网络帐户，您可以在其中存储和搜索您的信息。
这使您可以几乎免费地全天候 24/7 访问您的数据。 SPYERA 必须维护这些服务器并提供高质量的实时聊天和电子邮件支持，这是有代价的。
因此，我们要求客户更新许可证，以便我们能够继续提供优质服务。并且不要忘记，在订阅期内，您可以使用激活码将软件无限次地移动到其他兼容设备。
这使您可以几乎免费地全天候 24/7 访问您的数据。 SPYERA 必须维护这些服务器并提供高质量的实时聊天和电子邮件支持，这是有代价的。
因此，我们要求客户更新许可证，以便我们能够继续提供优质服务。并且不要忘记，在订阅期内，您可以使用激活码将软件无限次地移动到其他兼容设备。
如何将软件从一台设备移至另一台设备？
您必须从一台设备上停用该软件并将其卸载。您的许可证将可用于新安装。
然后，在新设备上重新安装并激活它。当设备丢失或无法再访问时，您可以在我们的网络帐户上卸载并停用它。
然后，在新设备上重新安装并激活它。当设备丢失或无法再访问时，您可以在我们的网络帐户上卸载并停用它。
订阅月份结束后会发生什么？
您可以选择续订订阅，但没有义务。
如果您续订帐户，您将继续使用SPYERA，无需重新安装。
否则三天后SPYERA会被远程删除。
如果您续订帐户，您将继续使用SPYERA，无需重新安装。
否则三天后SPYERA会被远程删除。
我购买了 SPYERA，但没有收到。
通常的原因是您的确认电子邮件被错误地识别为垃圾邮件或在订购时输入了错误的电子邮件。
请检查您的垃圾邮件文件夹；你应该在那里找到电子邮件。
如果您无法收到欢迎电子邮件或在订购过程中输入错误，请联系 [email protected] 或在线聊天并要求他们将您的软件重新发送到您的地址。
请检查您的垃圾邮件文件夹；你应该在那里找到电子邮件。
如果您无法收到欢迎电子邮件或在订购过程中输入错误，请联系 [email protected] 或在线聊天并要求他们将您的软件重新发送到您的地址。
解释您的10天退款政策
我们希望您对与 SPYERA 开展业务感到放心，因为没有我们的客户，我们什么都不是。
因此，如果出于任何原因，在购买产品后 10 天内，您决定不需要该产品，请将其停用、卸载，并告诉我们为何未能保留您的业务。我们将全额退还您的钱。
在此期间，请随时联系支持团队，我们将尽一切努力提供帮助，但如果您对我们的产品不满意，您将与我们的客户服务联系。
因此，如果出于任何原因，在购买产品后 10 天内，您决定不需要该产品，请将其停用、卸载，并告诉我们为何未能保留您的业务。我们将全额退还您的钱。
在此期间，请随时联系支持团队，我们将尽一切努力提供帮助，但如果您对我们的产品不满意，您将与我们的客户服务联系。
SPYERA在哪些国家工作？
SPYERA不限于任何国家，是全球性的。它适用于任何国家的任何网络。 SPYERA支持所有语言。
为什么您声称自己是世界上最好的监控软件？
我们通常很谦虚，但我们对我们所创造的产品感到非常自豪，并想告诉您为什么 SPYERA 是您可以购买的最好的监控软件。单击“功能”页面并查看原因！
如何下载软件？
所有 SPYERA 产品都会直接下载到您想要监视的设备中。购买后，您将收到一个可用于下载的 URL。
远程安装是不可能的！
远程安装是不可能的！
告诉我有关下载该软件的更多信息。
购买后，您会收到一封欢迎电子邮件。此电子邮件包含您的私人下载 URL。您将 URL 输入到要监控的手机、平板电脑或计算机中。下载将立即开始。
我可以远程安装SPYERA吗？
不可以。您必须将目标设备拿在手中大约 3-5 分钟。安装很简单。您在目标设备上打开网页并输入下载 URL。下载自动开始。下载需要 20-40 秒，具体取决于您的互联网速度。下载完成后，您需要按照安装步骤进行操作。
我可以使用一张 SIM 卡安装它，然后将手机交给使用另一张 SIM 卡的孩子吗？
是的。您可以在安装过程中使用任何 SIM 卡。它不必是目标 SIM 卡。
我可以同时安装在多个设备上吗？
是的。如果您拥有多用户许可证，则可以在多个设备上安装 SPYERA 并将所有设备活动记录到单个帐户中。一份许可证可同时在一台设备上使用。
SPYERA是安装在手机上还是SIM卡上？
SPYERA安装在手机上，而不是SIM卡上。与SIM卡无关。
如何阅读电子邮件，短信，即时消息等和通话记录？
SPYERA 具有用户友好的基于网络的监控系统。登录您的安全网络帐户即可明确查看此信息。您可以从您的帐户中读取各个活动，或下载包含所有活动的电子表格。我们提供 RTF、PDF 或 CSV 格式的下载。
我的网络帐户还能做什么？
您可以按时间段对数据进行极其强大的搜索，查看特定关键字的特定事件类型。例如，您可以询问两个月前的六天内，在所有发出的短信中使用“药物”一词的次数。
什么是实时环境监听？
您在SPYERA中设置一个电话号码作为监听号码。当安装的电话从预定义的号码打入电话时，麦克风将秘密打开，您将能够听到电话听到的任何声音。
什么是环境记录？
您可以设置要在您的网络帐户上记录的时间段。 SPYERA收到您的网络帐户或短信命令的请求后，将开始录制环境声音。然后，SPYERA会将声音文件上传到您的网络帐户。您可以直接在您的网络帐户上收听或下载录音文件。
我可以听电话对话吗？
是的，SPYERA具有呼叫拦截功能，可以实时监听电话对话。您需要设置您的监控电话号码。 SPYERA 将向您发送一条短信通知，告知您通话已开始。然后，当您从预定义的号码拨打目标电话号码时，您将秘密加入电话呼叫。
我可以记录电话吗？
是的，SPYERA具有通话录音功能。一旦您在网络帐户上启用此功能，SPYERA 将录制电话并将声音文件上传到您的网络帐户。然后，您可以在闲暇时在您的在线网络帐户中收听它们。
远程收听如何工作？
上面带有SPYERA的手机就是目标手机。您拨打间谍电话的电话是监控电话。当您从监听手机呼叫目标手机时，目标手机将接听电话，让您聆听手机周围的环境。如果电话占线或按下某个键，间谍电话将被挂断，目标也将一无所知。
遥控器可以让我做什么？
安装后，所有 SPYERA 功能都可以通过您的网络帐户进行控制。您无需触摸手机即可启动、停止和更改所有 SPYERA 设置！例如，您甚至可以远程更改监视器编号或强制立即发送所有事件。无需再次触摸手机。
SPYERA如何帮助我恢复被盗的手机？
SPYERA 包含 SIM ALERT 技术。当安装了SPYERA的手机更换SIM卡时，它会向预先定义的号码发送一条短信，其中包含电话号码、手机ID、SIM卡号码和网络名称。然后，您可以使用 SPYERA 功能激活手机来监听环境并使用他们的电话号码来追踪他们。
如何续订？
您将在帐户到期前 7 天、3 天和 1 天通过您的注册电子邮件收到续订通知。此电子邮件包含您帐户的唯一续订链接。您需要点击续订链接并完成付款。购买续订后，TARGET 设备上的软件将进行远程更新以反映续订，并且您的到期日期将相应延长。您还可以为您的帐户设置自动续订。
如何将按月订阅更改为按年订阅
如果您想更改订阅计划，请使用计费系统。在计费系统上，单击要更改的订阅。
点击“更改订阅”按钮并完成付款。
点击“更改订阅”按钮并完成付款。
续订后需要重新安装吗？
不需要，如果您在帐户到期前续订帐户，则无需重新安装。
如何卸载SPYERA？
当您决定不再使用 SPYERA 时，您可以从您的网络帐户远程卸载它。您无需物理访问目标设备即可进行卸载。只需一键点击即可远程完成。
如果我卸载SPYERA，是否可以看到CYDIA或SuperSU？
默认情况下，否，但如果您希望使其可见，则必须先将可见性选项打开。
您是否提供了卸载用户手册？
是的，我们有详细的卸载用户手册。卸载的用户手册是分步的，每个步骤都有截图。您还可以通过网络帐户一键远程卸载 SPYERA。
有会员计划吗？
是。如果您想推广我们的产品，我们有一个会员计划。请检查 会员关系 详细信息页面。
有经销商计划吗？
是的，我们确实有 SPYERA 产品的白标版本。经销商版本不包含 SPYERA 品牌。它是 OEM。您可以放置您的品牌并出售它。检查 转销商 详细信息页面。