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经常问的问题

您可以查看我们的常见问题和解答。我们会定期更新此列表。您可以立即找到答案,而无需等待支持团队的答复。

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支持哪些设备?

SPYERA可在Android电话和Tablet,iPhone和iPad,MAC和Windows计算机上使用。在顶部菜单上,单击要监视的设备平台,然后检查兼容性详细信息。单击此处查看更新的兼容性详细信息

Jailbreak需要吗?

是的,iOS设备需要Jailbreak。

如果目标使用运行iOS的设备(例如iPhone或iPad),则必须越狱目标才能安装SPYERA。这是由于Apple的App Store政策。 Jailbreaking是针对最终用户的几种类型的Apple禁止的旁路。

仅iOS设备需要Jailbreak!如果您的目标设备是Android,那么这根本与您无关。

请注意,SPYERA可以隐藏Cydia(越狱)图标,并且目标不会知道它已越狱。

Root需要吗?

不,您不需要Root目标设备。
但是,如果目标是Android设备,则某些功能需要root权限。

请按照以下方法查找需要root权限的功能

1-单击顶部菜单上的Android
2-检查功能。需要Rooted Android电话的功能在功能的下一页带有注释“ Root Permission Required”。

如果您想专门查看手机的基础教程,
请在Google上将其作为“您的手机型号+如何生根”。

“ Root”仅与Android设备相关。

还计划使用哪些其他手机?

SPYERA计划用于所有智能手机和任何操作系统版本。我们会不断更新SPYERA的新操作系统版本,客户可以免费获得新更新。

快告诉我,它如何运作?

SPYERA是一款间谍应用程序,您可以将其下载到要监控的手机,平板电脑或计算机中。

然后,SPYERA间谍应用程序会收集所有可用数据并将其发送到您的安全Web帐户。它使用目标设备的Internet连接,3G,4G,5G或Wifi发送数据。

间谍应用程序还会记录电话并将记录的文件上传到您的Web帐户。如果目标电话上没有录音功能,则SPYERA会向您发送有关在目标电话上开始的呼叫的通知,以便您秘密加入实时呼叫。

SPYERA会默默地打开手机的麦克风,以便您可以听到周围的声音。 SPYERA的工作完全隐藏在后台。

SmartPhone,Tablet和计算机版本之间有什么区别?

它是为不同的设备设计的。

SPYERA Tablet可在任何兼容的平板电脑上使用,例如Android Tablet和iPad,计算机版本可在MAC和Windows计算机上使用,而SPYERA SmartPhone则可在任何兼容的智能手机上使用,例如Android,iPhone。

我可以从SPYERA Tablet升级到SPYERA SmartPhone吗?

是的你可以。但是您的订阅到期日期将保持不变。

因此,如果您还有6个月的时间升级,那么您仍然只有6个月的时间。要进行升级,请在spyera.com上联系实时聊天或支持,并说明您的电子邮件和许可证密钥。

SPYERA支持哪些语言?

SPYERA支持所有语言。

SMS,电子邮件,IM消息或通讯录等将始终正确显示在您的安全Web帐户上。

为什么SPYERA是基于订阅的?

SPYERA具有Web帐户,您可以在其中存储和搜索信息。这为您提供了24/7全天候免费访问数据的便利。 SPYERA必须维护这些服务器并提供高质量的电话和电子邮件支持,而这需要付出一定的代价。因此,我们要求客户续签许可证,以便我们可以继续提供优质的服务。并且不要忘记,您可以在订阅期内无限次使用激活码将软件移至其他兼容手机。

如何将软件从一台设备移至另一台设备?

您必须从一台设备上停用该软件并将其卸载。您的许可证将可用于新安装。

然后重新安装并在新设备上激活。当设备丢失或无法访问时,您可以在我们的Web帐户上卸载并停用它。

订阅数月后会怎样?

您可以选择续订,但没有义务这样做。

如果您续订帐户,则无需重新安装即可继续使用SPYERA。

否则,3天后将远程删除SPYERA。

我购买了SPYERA,但没有收到吗?

通常的原因是您的确认电子邮件被错误地标识为垃圾邮件/垃圾邮件,或者您在订购过程中输入了错误的电子邮件。

请检查您的垃圾邮件文件夹,您应该在此处找到电子邮件。如果您在订购过程中无法收到您的欢迎电子邮件或输入错误的电子邮件,请联系[email protected]或实时聊天,并要求他们将软件重新交付到您的地址。

解释您的10天退款政策

我们希望您对使用SPYERA做生意感到放心,因为没有我们的客户,我们什么都不是。因此,如果出于某种原因在购买产品后的10天内决定不使用该产品,只需将其停用,卸载并告诉我们为什么我们无法保持您的业务。我们将全额退还您的款项。 

在此期间,请通过电子邮件与支持团队联系,我们将竭尽所能为您提供帮助,但是,如果您对我们的产品不满意,那么我们将为您提供客户服务。

SPYERA在哪些国家工作?

SPYERA不仅限于任何国家,而且是全球性的。它适用于任何网络,任何国家。 SPYERA支持所有语言。

我如何知道我是否可以连接互联网?

SPYERA需要设备上的Internet连接正常。如果您可以通过手机连接到网站,则说明您已经具有Internet连接,并且您的手机已经配置完毕,不需要进行任何其他更改。 SPYERA已下载直接下载到您的手机中。不需要计算机或电缆。

为什么您声称自己是世界上最好的监控软件?

我们通常很谦虚,但是我们为自己创建的内容感到自豪,并想告诉您为什么SPYERA是您可以购买的最好的监视软件。单击功能页面,然后查看原因!

下载

如何下载软件?

所有SPYERA产品都直接下载到要监视的设备中。购买后,您将收到一个URL,可用于下载。不能远程安装!

告诉我更多有关下载软件的信息吗?

购买后,您会收到一封欢迎电子邮件。该电子邮件包含您的私人下载URL。您只需在要监控的手机,平板电脑或计算机中输入URL,下载就会立即开始。

安装

我可以远程安装SPYERA吗?

否。您需要物理上掌握目标设备约3-5分钟。安装很简单。您只需在目标设备上打开网页并输入下载URL。自动下载众生。下载需要20-40秒,具体取决于您的互联网速度。下载完成后,您需要执行安装步骤。

我可以使用一个SIM卡将其安装在手机上,然后将电话交给使用另一个SIM卡的孩子吗?

是。您可以在安装过程中使用任何SIM卡。它不必是目标SIM卡。

我可以同时安装在多个设备上吗?

是。如果您具有多用户许可证,则可以在多个设备上安装SPYERA,并将所有设备活动记录到一个帐户中。有关详细信息,请联系spyera.com的支持。

SPYERA是安装在手机上还是SIM卡上?

SPYERA正在安装在手机上,而不是SIM卡上。与SIM卡没有任何关系。

用法

如何阅读电子邮件,短信,即时消息等和通话记录?

登录到您的安全Web帐户以查看此信息。您可以从您的帐户中读取单个事件,也可以下载包含所有事件的电子表格。我们提供RTF,PDF或CSV格式的下载。

我的网络帐户还能做什么?

您可以按时间段对数据进行极其强大的搜索,查看特定关键字的特定事件类型。例如,您可以问两个月前的6天中,在所有传出的SMS中使用了“毒品”一词有多少次。

什么是实时环境监听?

您将电话号码设置为SPYERA中的监视器号码。当从预定义号码打入已安装SPYERA的电话的呼叫时,麦克风将秘密打开,您将能够听到电话听到的任何声音。

什么是环境记录?

您将时间段设置为在Web帐户上或通过SMS命令记录。 SPYERA收到来自Web帐户或SMS命令的请求后,将开始录制环境声音。然后SPYERA将声音文件上传到您的Web帐户。您可以收听您的网络帐户。

我可以听电话对话吗?

是的,SPYERA具有呼叫拦截功能,可实时收听电话对话。您需要设置您的监控电话号码。 SPYERA将向您发送SMS通知,以通知您电话已开始。然后,当您从预定义号码拨打电话到目标电话号码时,您将秘密加入电话。

我可以记录电话吗?

是的,SPYERA具有通话记录功能。在您的Web帐户上启用此功能后,SPYERA将记录电话并将声音文件上传到您的Web帐户。然后,您可以在闲暇时在您的在线帐户中收听它们。

SPYERA服务器上的数据有多安全?

我们了解您的数据是私人的且敏感的。请注意,您可以随时登录帐户永久删除您的数据。删除后,将不再记录或存档您的信息,因此请谨慎使用此功能。除非法律强制,否则我们绝不会将您的数据或电子邮件地址泄露给任何第三方。我们可能会就系统维护,支持和软件升级与您联系。

SPYERA如何帮助我恢复被盗的手机?

SPYERA包含SIM ALERT技术。如果在安装了SPYERA的电话中更换SIM卡,它将发送一条SMS到预定义的号码,其中包含电话号码,手机ID,SIM卡号码和网络名称。然后,您可以使用SPYERA功能激活手机以监听小偷环境,还可以使用其电话号码来追踪他们。

远程收听如何工作?

带有SPYERA的电话是目标电话。您进行间谍呼叫的电话是监控电话。当您从监控电话呼叫目标电话时,目标电话将接听电话,让您聆听电话周围的声音。如果电话忙或按了一个键,间谍电话将被断开,目标将是最明智的选择。

遥控器允许我做什么?

安装后(花费5分钟),所有SPYERA功能都可以立即通过发送无法检测到的SMS命令进行控制。您无需触摸手机即可启动,停止,更改所有Spyera设置!例如,您甚至可以远程更改监视器编号,或强制立即发送所有事件。对于任何与安装无关的功能,无需再次触摸手机。您可能唯一需要访问电话的时间是将SIM卡更改为其他网络提供商,并且我们已经在为您解决问题。

连接到SPYERA服务器的费用是多少?

SPYERA使用Internet连接将数据传输到服务器。数据量取决于它报告的电话事件数。数据费用由您的网络运营商确定。例如,如果SPYERA报告50条完整的SMS,则大约需要2K的数据,即使当前运营商收取高昂的价格,也要花费大约1便士。如果您有Internet捆绑包,则无需支付任何额外费用。另外,在电话费账单上,数据使用量仅发生变化,无法得知连接的位置,因此无法以这种方式检测到SPYERA。与使用SMS转发的竞争对手不同,在电话帐单上可以看到传出的SMS。

更新

如何续订?

您的帐户过期前7天,3天和1天,您将通过电子邮件收到续订通知。该电子邮件具有您帐户的唯一续订链接。您需要点击续订链接并完成付款。购买了更新后,TARGET设备上的软件将进行远程更新以反映该更新,并且您的有效期将相应地延长。您还可以为您的帐户设置自动续订。

我购买了1个月,但想续签12个月?

如果您想更改您的订阅计划,请登录到计费系统。在计费系统上,单击要更改的订阅。点击“更改订阅”按钮,完成付款。

续订后需要重新安装吗?

否,如果您在帐户过期前进行了续订,则无需重新安装。

卸载

如何卸载SPYERA?

当您决定不再使用SPYERA时,可以从您的Web帐户远程卸载它。您无需实际访问目标设备即可进行卸载。一键即可远程完成。

如果我卸载SPYERA,是否可以看到CYDIA或SuperSU?

默认情况下,否,但是,如果要使其可见,则需要先打开可见性选项。

您是否提供了卸载用户手册?

是的,我们有详细的卸载用户手册。卸载用户手册是分步进行的,每个步骤都有屏幕截图。

合伙

有会员计划吗?

是。如果您想推广我们的产品,我们有一个会员计划。请检查 会员关系 详细信息页面。

有经销商计划吗?

是的,我们确实有SPYERA产品的白标版本。经销商版本不包含和SPYERA品牌。是OEM。您可以放置您的品牌并出售。检查一下 转销商 详细信息页面。

更多问题?

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SPYERA 1999-2020年。版权所有。
免责声明:SPYERA设计用于监视孩子,员工或您拥有的智能手机。您需要通知设备所有者正在监视设备。 SPYERA用户有责任确定并遵守其国家有关SPYERA使用的所有适用法律。如果您有疑问,请在使用SPYERA之前咨询您的当地律师。通过下载并安装SPYERA,您表示将仅以合法方式使用SPYERA。在您所在的国家/地区记录他人的SMS消息和其他电话活动,或在他人不知情的情况下在其电话上安装SPYERA可被视为非法活动。 SPYERA不承担任何责任,也不对由我们的软件引起的任何误用或损坏负责。遵守所在国家/地区的所有法律是最终用户的责任。购买并下载SPYERA,即表示您同意上述规定。
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