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CARDÁPIO
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É QUANDO VOCÊ PRECISA SABER

Pessoas por trás de SPYERA

O braço técnico do SPYERA está sob o CTO, e sua equipe é composta por cerca de setenta pessoas organizadas nos seguintes grupos: Pesquisa, Desenvolvimento, Teste, Suporte, Operações de TI
ESCRITÓRIO SPYERA

14352

COBERTURA DA MÍDIA

91%

RETORNANDO CLIENTES

18

NOMEAÇÃO DE PRÊMIO

20

ANOS DE EXPERIÊNCIA

PESQUISA

O motor da inovação da nossa empresa é o nosso Grupo de Pesquisa – um grupo de pensadores técnicos criativos que absorvem o que está acontecendo em todas as áreas da tecnologia móvel. Eles gastam a maior parte do tempo pesquisando – examinando, sondando e fazendo engenharia reversa de todos os tipos de tecnologia de sistemas operacionais móveis, firmware de dispositivo, hardware GSM e qualquer outra coisa que lhes agrade.

Eles descobrem APIS e backdoors não documentados, projetam novos algoritmos para máxima economia de energia ou observam como os sistemas se comportam quando levados ao limite do desempenho. Esses caras fornecem a semente para novas visões de produtos.

PLANEJAMENTO DE PRODUTO

Ideias para produtos, recursos e melhorias vêm de todos os lugares, especialmente em nosso grupo de suporte. Ao contrário de outras empresas, o Suporte é representado no nível mais alto da empresa e é uma tremenda fonte de inspiração ou moderação, dependendo de quais ideias estão sendo discutidas.

Todos os funcionários podem contribuir com ideias, e o Arquiteto Corporativo se empenha em consolidar as sessões de brainstorming – criando projetos e planos que podem ser levados ao desenvolvimento.

DESENVOLVIMENTO

A Equipe de Desenvolvimento é responsável por implementar ideias que consideramos que irão encantar os clientes ou a nós mesmos! Eles têm que tornar a visão realidade.

Ao contrário de outras empresas, os produtos SPYERA abrangem uma vasta gama de tecnologias. Com tantas plataformas de dispositivos móveis e tantos obstáculos a superar (empresas de antivírus oportunistas, testes de assinatura de dispositivos, gateways de pagamento não cooperativos, fraude de crédito desenfreada cujo custo temos de absorver), precisamos ter recursos técnicos e de solução de problemas em quase todas as tecnologias de desenvolvimento de aplicativos dos últimos dez anos.

Isso inclui designers de protocolo, montadores de ARM, especialistas em segurança, uma equipe dedicada de desenvolvedores de aplicativos de idioma nativo para plataformas de smartphone (J2EE, Symbian C++, Windows C++, C#, Blackberry, UIQ, Android, iPhone), equipe de servidor J2EE, SIM Toolkit, Arquitetos, Web Designers e Analistas de Requisitos.

TESTE

Então temos nossas equipes de teste.
Esses caras devem garantir que o que vendemos seja bom o suficiente para atender às expectativas de nossos clientes.

Os engenheiros de teste projetam e constroem nossas ferramentas de teste personalizadas, projetam testes automatizados e conduzem testes funcionais, de carga e de usabilidade. Além disso, há o trabalho diligente de nossos Testadores de Execução, que executam os scripts e tentam colocar chaves nos resultados para ver o que acontece.

Quando você considera todas as permutações de dispositivos, países, redes, firmware e serviços que se juntam para fazer um lançamento de produto, adicione a natureza exigente de nossos clientes e os ambientes hostis, fragmentados e com recursos limitados em que nossos produtos operam, só então é transparente o quão difícil é trabalhar para o teste SPYERA.

Depois do suporte ao cliente, o Teste é a faceta mais crítica de nossa organização.

A equipe de teste garante que a visão permaneça forte.

OPERAÇÕES DE TI

Sem um corpo saudável, nada pode ser alcançado – e é isso que as operações de TI fazem.

A equipe de suporte de TI da SPYERA mantém nossos sistemas internos funcionando. A equipe de operações mantém a força vital da empresa fluindo sem problemas com redes, VPNs, roteadores, e-mail, Sharepoint, backups, SVN, Asterisk, provisionamento de novos funcionários, instalação de sistemas DLP e muito mais.

NOSSO DNA

Eles dizem que a personalidade de uma empresa é um reflexo direto de seus líderes, então deixe-me dar uma ideia de qual é nossa filosofia e de onde ela vem.

Como arquiteto-chefe da SPYERA, não é imodesto reconhecer que devo contribuir de alguma forma para a personalidade da empresa.
Minha abordagem principal para o desenvolvimento de produtos de software foi forjada ao longo de uma década trabalhando para o que costumava ser a maior empresa de computadores do mundo e ainda é o desenvolvedor de software mais importante.

Nos primórdios da empresa no final dos anos 80, os produtos foram projetados para uma qualidade requintada – até detalhes como manuais, ruído do ventilador, responsabilidade ambiental, compatibilidade e rótulos, para citar alguns itens completamente não relacionados. Se algo pudesse causar um problema ao cliente, o controle de qualidade tinha o veto absoluto para 'PARAR O NAVIO'. É assim que eles levavam as coisas a sério e por que os produtos costumavam ser adiados por razões pouco sólidas.


Como se viu, essa abordagem idealista (e o desenvolvimento de três anos e o custo extra que essa filosofia implicou) não produziu resultados valorizados pelo mercado – e a empresa pagou um preço alto, perdendo participação no mercado de atacado para as empresas mais ágeis. que ofereciam produtos "suficientemente bons". Isso causou muita reflexão sobre o que significa qualidade para um cliente, e muitas empresas se resignaram a projetar um produto para ser "bom o suficiente e nada mais".


Em 2010, acreditávamos que o pêndulo havia oscilado demais em favor de 'bom o suficiente' – porque 'bom o suficiente' é um termo subjetivo. Essa filosofia gerou produtos que destroem a crença do cliente na indústria de software. Existe um meio-termo, mas está mais próximo dos dias idealistas do passado do que da prática atual de lançar versões alfa e se esconder atrás de um endereço de e-mail.


Acreditamos que é do nosso interesse financeiro, intelectual e moral criar produtos que atendam às necessidades reais de nossos clientes – especialmente neste setor, onde confiabilidade e privacidade são tudo. No entanto, atender às necessidades do cliente só faz sentido se nos divertirmos fazendo isso porque, em última análise, adoramos fazer as coisas simplesmente pelos elogios e desafios.

O melhor exemplo é o nosso produto PC SPY – não foi feito para nenhum ROI – nós o fizemos apenas porque era divertido e podíamos, que talvez seja a melhor descrição do nosso DNA.

PS: No momento da redação deste artigo, ninguém conseguiu um keylogger instalado remotamente e indetectável para o PC. Vai vender o suficiente para cobrir seus custos – improvável; foi divertido fazer - com certeza!
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