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È QUANDO DEVI SAPERE

Persone dietro SPYERA

Il braccio tecnico di SPYERA fa capo al CTO e il suo team è composto da una settantina di persone organizzate nei seguenti gruppi: Ricerca, Sviluppo, Test, Supporto, Operazioni IT
UFFICIO SPYERA

14352

COPERTURA MEDIATICA

91%

CLIENTI IN RITORNO

18

NOMINA DEL PREMIO

20

ANNI DI ESPERIENZA

RICERCA

Il motore dell'innovazione della nostra azienda è il nostro gruppo di ricerca, un gruppo di pensatori tecnici creativi che assorbono ciò che sta accadendo in tutte le aree della tecnologia mobile. Trascorrono la maggior parte del loro tempo a ricercare, sondare e decodificare tutti i tipi di tecnologia da sistemi operativi mobili, firmware di dispositivi, hardware GSM e qualsiasi altra cosa che gli piaccia.

Scoprono API e backdoor non documentate, progettano nuovi algoritmi per il massimo risparmio energetico o osservano come si comportano i sistemi quando vengono spinti al limite delle prestazioni. Questi ragazzi forniscono il seme per nuove visioni di prodotto.

PIANIFICAZIONE DEL PRODOTTO

Idee per prodotti, funzionalità e miglioramenti arrivano ovunque, specialmente nel nostro gruppo di supporto. A differenza di altre società, il supporto è rappresentato al livello più alto dell'azienda ed è un'enorme fonte di ispirazione o moderazione, a seconda delle idee in discussione.

Tutti i dipendenti possono contribuire con idee e l'architetto aziendale si impegna a consolidare le sessioni di brainstorming, creando progetti e piani che possono essere portati allo sviluppo.

SVILUPPO

Il team di sviluppo è responsabile dell'implementazione delle idee che riteniamo delizieranno i clienti o ci delizieranno! Devono trasformare la visione in realtà.

A differenza di altre aziende, i prodotti SPYERA coprono una vasta gamma di tecnologie. Con così tante piattaforme di dispositivi mobili e così tanti ostacoli da superare (società di antivirus opportunistiche, test di firma dei dispositivi, gateway di pagamento non collaborativi, frode creditizia dilagante di cui dobbiamo assorbire il costo), dobbiamo disporre di capacità tecniche e di risoluzione dei problemi in quasi ogni tecnologia di sviluppo applicativo degli ultimi dieci anni.

Ciò include progettisti di protocolli, assemblatori ARM, specialisti della sicurezza, un team dedicato di sviluppatori di applicazioni in lingua madre per piattaforme smartphone (J2EE, Symbian C++, Windows C++, C#, Blackberry, UIQ, Android, iPhone), team di server J2EE, SIM Toolkit, tecnico Architetti, web designer e analisti dei requisiti.

TEST

Poi abbiamo i nostri Test Team.
Questi ragazzi devono garantire che ciò che vendiamo sia abbastanza buono da soddisfare le aspettative dei nostri clienti.

Gli ingegneri di test progettano e costruiscono i nostri strumenti di test personalizzati, progettano test automatizzati e conducono test funzionali, di carico e di usabilità. Inoltre, c'è il diligente lavoro dei nostri Execution Tester, che eseguono gli script e provano a mettere le chiavi nei risultati per vedere cosa succede.

Quando si considerano tutte le permutazioni di dispositivi, paesi, reti, firmware e servizi che si uniscono per realizzare una versione del prodotto, si aggiungono la natura esigente dei nostri clienti e gli ambienti ostili, frammentati e con risorse limitate in cui operano i nostri prodotti, solo allora è chiaro quanto sia difficile lavorare per il test SPYERA.

Dopo l'assistenza clienti, il test è l'aspetto più critico della nostra organizzazione.

Il Test Team si assicura che la visione rimanga forte.

OPERAZIONI IT

Senza un corpo sano, non si può ottenere nulla, ed è quello che fanno le operazioni IT.

Il personale di supporto IT di SPYERA mantiene i nostri sistemi interni attivi e funzionanti. Il team operativo mantiene la linfa vitale dell'azienda senza intoppi con reti, VPN, router, e-mail, Sharepoint, backup, SVN, Asterisk, provisioning di nuovo personale, installazione di sistemi DLP e molto altro ancora.

IL NOSTRO DNA

Dicono che la personalità di un'azienda sia un riflesso diretto dei suoi leader, quindi lascia che ti dia un'idea di qual è la nostra filosofia e da dove viene.

Come capo architetto di SPYERA, non è immodesto riconoscere che devo contribuire in qualche modo alla personalità dell'azienda.
Il mio approccio principale allo sviluppo di prodotti software è stato forgiato in un decennio di lavoro per quella che era la più grande azienda di computer del mondo ed è ancora lo sviluppatore di software più importante.

Nelle prime nebbie di quell'azienda alla fine degli anni '80, i prodotti erano progettati per una qualità squisita, fino a dettagli come i manuali, il rumore della ventola, la responsabilità ambientale, la compatibilità e le etichette, per citare alcuni elementi completamente indipendenti. Se qualcosa poteva causare un problema al cliente, il QA aveva il veto assoluto su "STOP SHIP". Ecco quanto seriamente hanno preso le cose e perché i prodotti sono stati spesso ritardati per motivi tutt'altro che solidi.


Come si è scoperto, questo approccio idealistico (e lo sviluppo triennale e il costo aggiuntivo che questa filosofia comportava) non ha prodotto risultati apprezzati dal mercato e l'azienda ha pagato un prezzo enorme, perdendo quote di mercato all'ingrosso a favore di quelle aziende più agili che offriva prodotti "abbastanza buoni". Ciò ha causato molte ricerche interiori su cosa significhi qualità per un cliente e molte aziende si sono rassegnate a progettare un prodotto per essere "abbastanza buono e non di più".


Nel 2010, ritenevamo che il pendolo avesse oscillato troppo a favore di "abbastanza buono", perché "abbastanza buono" è un termine soggettivo. Questa filosofia ha generato prodotti che distruggono la fiducia del cliente nell'industria del software. C'è una via di mezzo, ma è più vicina ai giorni idealistici del passato rispetto alla pratica odierna di rilasciare versioni alfa e nascondersi dietro un indirizzo e-mail.


Riteniamo che sia nei nostri migliori interessi finanziari, intellettuali e morali creare prodotti che soddisfino le effettive esigenze dei nostri clienti, specialmente in questo settore, dove l'affidabilità e la privacy sono tutto. Tuttavia, soddisfare le esigenze dei clienti ha senso solo se ci divertiamo a farlo perché, in ultima analisi, amiamo fare le cose semplicemente per i complimenti e le sfide.

L'esempio migliore è il nostro prodotto PC SPY - non è stato realizzato per alcun ROI - l'abbiamo fatto solo perché era divertente e potevamo, che è forse la migliore descrizione del nostro DNA.

PS: Al momento della stesura di questo articolo, nessuno ha realizzato un keylogger installato in remoto e non rilevabile per il PC. Venderà abbastanza per coprire i suoi costi - improbabile; è stato divertente da fare - di sicuro!
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