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Domande frequenti

Puoi controllare le nostre domande e risposte frequenti. Aggiorniamo regolarmente questo elenco. Puoi trovare la risposta immediatamente senza attendere una risposta dal team di supporto.

PRE-VENDITA

Quali dispositivi sono supportati?

SPYERA funziona su telefoni Android e computer Tablet, iPhone e iPad, MAC e Windows. Nel menu in alto, fai clic sulla piattaforma del dispositivo che spiare e controlla i dettagli di compatibilità. Fare clic qui per vedere i dettagli di compatibilità aggiornati

Jailbreak richiede?

Sì, Jailbreak richiede per i dispositivi iOS.

Se il target utilizza dispositivi che eseguono iOS come iPhone o iPad, è necessario eseguire il jailbreak del target per installare SPYERA. Ciò è dovuto alla politica dell'App Store di Apple. Jailbreaking è il bypass di diversi tipi di divieti Apple per l'utente finale.

Jailbreak è richiesto solo per i dispositivi iOS! Se il tuo dispositivo di destinazione è un Android, questo non è affatto correlato a te.

Nota che SPYERA può nascondere l'icona di Cydia (jailbreak) e il bersaglio non saprà che è jailbroken.

Root richiede?

No, non è necessario Root sul dispositivo di destinazione.
Tuttavia, alcune funzionalità richiedono l'autorizzazione di root se l'obiettivo è un dispositivo Android.

Segui il metodo seguente per trovare le funzionalità che richiedono l'autorizzazione di root

1- Fare clic su Android nel menu in alto
2- Controlla le caratteristiche. Funzioni che richiedono Rooted Il telefono Android ha una nota "Root Autorizzazione richiesta" nella parte successiva della funzione.

Se vuoi vedere i tutorial di root per il telefono in particolare,
si prega di google come "Il tuo modello di telefono + come eseguire il root".

"Root" è relativo solo ai dispositivi Android.

Quali altri telefoni sono previsti?

SPYERA è previsto per tutti gli smartphone e qualsiasi versione del sistema operativo. Continuiamo ad aggiornare SPYERA per la nuova versione del sistema operativo, i clienti ottengono nuovi aggiornamenti GRATUITAMENTE.

Dimmi velocemente, come funziona?

SPYERA è un'app spia che scarichi sul telefono, tablet o computer che desideri spiare.

L'app spia SPYERA raccoglie quindi tutti i dati disponibili e li invia al tuo account web protetto. Invia i dati utilizzando la connessione Internet del dispositivo di destinazione, 3G, 4G, 5G o Wifi.

L'app spia registra anche le telefonate e carica i file registrati sul tuo account web. Se la funzione di registrazione non è disponibile sul telefono di destinazione, SPYERA ti invia una notifica per le chiamate iniziate sul telefono di destinazione, quindi questo ti consente di partecipare segretamente alle chiamate dal vivo.

SPYERA attiva silenziosamente il microfono del telefono in modo da poter sentire l'ambiente circostante. SPYERA funziona totalmente nascosto in background.

Qual è la differenza tra SmartPhone, Tablet e la versione per computer?

È progettato per diversi dispositivi.

SPYERA Tablet funziona su qualsiasi tablet compatibile come Android Tablet e iPad, la versione per computer funziona su computer MAC e Windows e SPYERA SmartPhone funziona su qualsiasi smartphone compatibile, come Android, iPhone.

Posso aggiornare da SPYERA Tablet a SPYERA SmartPhone?

Si, puoi. Ma la data di scadenza dell'abbonamento rimarrà invariata.

Quindi, se ti rimangono 6 mesi e esegui l'upgrade, avrai comunque solo 6 mesi. Per ottenere un aggiornamento, contatta la chat dal vivo o il supporto [at] spyera.com, indicando la tua email e il codice di licenza.

Quali lingue supporta SPYERA?

SPYERA supporta tutte le lingue.

SMS, e-mail, messaggi di messaggistica istantanea o rubrica, ecc. Verranno sempre visualizzati correttamente sul tuo account web protetto.

Perché SPYERA è un abbonamento?

SPYERA dispone di un account web in cui puoi archiviare e cercare le tue informazioni. Ciò ti offre la comodità di un accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tuoi dati praticamente senza alcun costo. SPYERA deve mantenere questi server e fornire supporto telefonico ed e-mail di alta qualità, che hanno un costo. Chiediamo quindi ai nostri clienti di rinnovare la licenza, in modo da poter continuare a fornire un servizio di qualità. E non dimenticare che puoi spostare il tuo software utilizzando il tuo codice di attivazione su altri telefoni compatibili un numero illimitato di volte durante il periodo di abbonamento.

Come si sposta il software da un dispositivo a un altro?

È necessario disattivare il software da un dispositivo e disinstallarlo. La tua licenza sarà disponibile per una nuova installazione.

Quindi reinstallare e attivare sul nuovo dispositivo. Puoi disinstallarlo e disattivarlo sul nostro account web quando il dispositivo si perde o non hai più accesso.

Cosa succede dopo mesi di abbonamento?

Puoi scegliere di rinnovare l'abbonamento, ma non c'è alcun obbligo di farlo.

Se rinnovi il tuo account, continuerai a utilizzare SPYERA senza una nuova installazione.

In caso contrario, SPYERA verrà eliminato da remoto dopo 3 giorni.

Ho acquistato SPYERA ma non l'ho ricevuto?

La causa più comune è che la tua e-mail di conferma è stata erroneamente identificata come posta indesiderata / spam o che hai inserito un'e-mail sbagliata durante l'ordine.

Controlla la cartella della posta indesiderata e dovresti trovare l'email lì. Se non riesci a ricevere la tua e-mail di benvenuto o hai digitato erroneamente la tua e-mail durante l'ordine, contatta [email protected] o Live Chat e chiedi loro di riconsegnare il software al tuo indirizzo.

Spiega la tua politica di rimborso di 10 giorni

Vogliamo che tu ti senta sicuro nel fare affari con SPYERA, poiché senza i nostri clienti non siamo niente. Pertanto, se per qualsiasi motivo, fino a 10 giorni dopo l'acquisto del prodotto, decidi di non volerlo, è sufficiente disattivarlo, disinstallarlo e comunicarci perché non siamo riusciti a mantenere la tua attività. Ti rimborseremo interamente i soldi. 

Durante questo periodo, contatta il team di supporto tramite e-mail e faremo tutto il possibile per aiutarti, ma se non sei soddisfatto del nostro prodotto, sarai con il nostro servizio clienti.

In quali paesi funziona SPYERA?

SPYERA non è limitato a nessun paese ed è totalmente globale. Funziona su qualsiasi rete, qualsiasi paese. SPYERA supporta tutte le lingue.

Come faccio a sapere se ho la connettività Internet?

SPYERA richiede una connessione Internet funzionante sul tuo dispositivo. Se riesci a connetterti a un sito Web dal tuo telefono cellulare, significa che hai già la connettività Internet e il telefono è già configurato e non è necessario apportare altre modifiche. SPYERA può essere scaricato per essere scaricato direttamente nel telefono. Nessun computer o cavi sono necessari.

Perché affermi di essere il miglior software di monitoraggio al mondo?

Di solito siamo molto modesti, ma siamo molto orgogliosi di ciò che abbiamo creato e vogliamo dirti perché SPYERA è il miglior software di monitoraggio che puoi acquistare. Fare clic sulla pagina delle funzionalità e vedere perché!

SCARICA

Come si scarica il software?

Tutti i prodotti SPYERA vengono scaricati DIRETTAMENTE nel dispositivo che desideri spiare. Dopo l'acquisto, riceverai un URL da utilizzare per il download. L'installazione remota non è possibile!

Vuoi saperne di più sul download del software?

Dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail di benvenuto. Questa email contiene il tuo URL di download privato. Basta inserire l'URL nel telefono, tablet o computer da monitorare, il download inizierà immediatamente.

INSTALLARE

Posso installare SPYERA da remoto?

No. Devi tenere fisicamente in mano il dispositivo di destinazione per circa 3-5 minuti. L'installazione è semplice. È sufficiente aprire una pagina Web sul dispositivo di destinazione e inserire l'URL di download. Scarica gli esseri automaticamente. Il download richiede 20-40 secondi a seconda della velocità di Internet. Una volta completato il download, è necessario seguire i passaggi di installazione.

Posso installarlo su un telefono usando una sim, ma poi dare il telefono a mio figlio che usa un'altra sim?

Sì. È possibile utilizzare qualsiasi scheda SIM durante l'installazione. Non deve essere la scheda SIM di destinazione.

Posso installare su più dispositivi contemporaneamente?

Sì. Se disponi di una licenza multiutente, puoi installare SPYERA su più dispositivi e registrare tutte le attività del dispositivo in un unico account. Si prega di contattare il supporto [at] spyera.com per i dettagli.

SPYERA è installato sul telefono o sulla scheda SIM?

SPYERA si installa sul telefono, non sulla scheda SIM. Non c'è niente relativo alla scheda SIM.

UTILIZZO

Come si leggono le e-mail, gli SMS, i messaggi istantanei, ecc. E i registri delle chiamate?

Accedi al tuo account web protetto per visualizzare queste informazioni. Dal tuo account, puoi leggere i singoli eventi oppure puoi scaricare un foglio di calcolo con tutti gli eventi. Offriamo il download in formato RTF, PDF o CSV.

Cos'altro posso fare sul mio account web?

Puoi eseguire ricerche estremamente potenti sui tuoi dati, per periodo di tempo, esaminando tipi di eventi specifici per parole chiave specifiche. Ad esempio, potresti chiedere quante volte la parola "droga" è stata utilizzata in tutti gli SMS in uscita durante un periodo di 6 giorni di due mesi fa.

Cos'è l'ascolto ambientale in tempo reale?

Si imposta un numero di telefono come numero di monitor in SPYERA. Quando arriva una chiamata dal numero predefinito sul telefono installato SPYERA, il microfono si accenderà segretamente e sarai in grado di ascoltare tutto ciò che sente il telefono.

Cos'è la registrazione ambientale?

Puoi impostare il periodo di tempo per la registrazione sul tuo account web o tramite comando SMS. SPYERA inizierà a registrare il suono ambientale una volta ricevuta la tua richiesta dall'account web o dal comando SMS. Quindi SPYERA caricherà il file audio sul tuo account web. Puoi ascoltare il tuo account web.

Posso ascoltare le conversazioni telefoniche?

Sì, SPYERA ha la funzione di intercettazione delle chiamate per ascoltare le conversazioni telefoniche in tempo reale. Devi impostare il tuo numero di telefono di monitoraggio. SPYERA ti invierà una notifica SMS per informarti che la telefonata è iniziata. Quindi, quando effettui una chiamata dal tuo numero predefinito al numero di telefono di destinazione, ti unirai alle telefonate in segreto.

Posso registrare le telefonate?

Sì, SPYERA ha una funzione di registrazione delle chiamate. Una volta abilitata questa funzione sul tuo account web, SPYERA registrerà le telefonate e caricherà i file audio sul tuo account web. Quindi puoi ascoltarli nel tuo account online a tuo piacimento.

Quanto sono sicuri i miei dati sui server SPYERA?

Comprendiamo che i tuoi dati sono privati e sensibili. Tieni presente che puoi eliminare definitivamente i tuoi dati in qualsiasi momento accedendo al tuo account. Dopo l'eliminazione, non vi è alcuna ulteriore registrazione o archiviazione delle tue informazioni, quindi utilizza questa funzione con attenzione. Non divulgheremo mai i tuoi dati o il tuo indirizzo e-mail a terzi a meno che non sia legalmente obbligato a farlo. Potremmo contattarti per la manutenzione del sistema, il supporto e gli aggiornamenti del tuo software.

In che modo SPYERA può aiutarmi a recuperare il mio telefono rubato?

SPYERA contiene la tecnologia SIM ALERT. Quando la carta SIM viene cambiata in un telefono su cui è installato SPYERA, invierà un SMS al numero predefinito contenente il numero di telefono, l'ID cellulare, il numero della SIM e il nome della rete. È quindi possibile utilizzare la funzione SPYERA per attivare il cellulare per ascoltare l'ambiente del ladro e anche per utilizzare il loro numero di telefono per rintracciarli.

Come funziona l'ascolto remoto?

Il telefono con SPYERA è il telefono di destinazione. Il telefono da cui effettui chiamate spia è il telefono monitor. Quando chiami il telefono di destinazione dal telefono monitor, il telefono di destinazione risponderà alla chiamata, permettendoti di ascoltare l'ambiente circostante. Se il telefono è occupato o viene premuto un tasto, la chiamata spia verrà disconnessa e l'obiettivo non sarà più saggio.

Cosa mi permette di fare il controllo remoto?

Immediatamente dopo l'installazione (richiede 5 minuti) tutte le funzionalità di SPYERA possono essere controllate inviando comandi SMS non rilevabili. Puoi avviare, interrompere, modificare tutte le impostazioni di Spyera senza mai toccare il telefono! Ad esempio, puoi persino modificare il numero del monitor da remoto o forzare l'invio immediato di tutti gli eventi. Non è necessario toccare nuovamente il telefono, per qualsiasi funzione non correlata all'installazione. L'unica volta che potresti dover accedere al telefono è se la SIM viene cambiata con un altro provider di rete, e stiamo già lavorando per risolvere anche questo per te.

Quali sono i costi per connettersi al server SPYERA?

SPYERA trasmette i dati utilizzando una connessione Internet al server. La quantità di dati dipende dal numero di eventi telefonici che sta segnalando. Il costo dei dati è determinato dall'operatore di rete. Ad esempio, se SPYERA riporta 50 SMS integrali, si tratterebbe di circa 2K di dati, il che costerebbe circa un centesimo del Regno Unito, anche ai prezzi esorbitanti applicati dagli operatori al momento. Se disponi di un pacchetto Internet, non ci sono costi aggiuntivi per te. Inoltre, sulla bolletta del telefono, c'è solo una modifica per la quantità di utilizzo dei dati, non c'è modo di dire dove è stata effettuata la connessione, quindi SPYERA non può essere rilevato in questo modo. A differenza dei nostri concorrenti, che utilizzano l'inoltro degli SMS, l'SMS in uscita è visibile sulla bolletta del telefono.

RINNOVARE

Come posso rinnovare il mio abbonamento?

Riceverai una notifica di rinnovo via e-mail 7 giorni, 3 giorni e 1 giorno prima della scadenza del tuo account. Questa email ha un link di rinnovo univoco per il tuo account. È necessario fare clic sul collegamento per il rinnovo e completare il pagamento. Una volta acquistato il rinnovo, il software sul dispositivo TARGET verrà aggiornato da remoto per riflettere il rinnovo e la data di scadenza verrà estesa di conseguenza. Puoi anche impostare il rinnovo automatico per il tuo account.

Ho acquistato 1 mese ma voglio rinnovare 12 mesi?

Se desideri modificare il tuo piano di abbonamento, accedi al sistema di fatturazione. Nel sistema di fatturazione fare clic sull'abbonamento che si desidera modificare. Fare clic sul pulsante "Modifica abbonamento" e completare il pagamento.

Devo reinstallare dopo il rinnovo?

No, se rinnovi il tuo account prima della scadenza, non è necessario reinstallarlo.

DISINSTALLA

Come posso disinstallare SPYERA?

Quando decidi di non utilizzare più SPYERA, puoi disinstallarlo da remoto dal tuo account web. Non è necessario accedere fisicamente al dispositivo di destinazione per la disinstallazione. Può essere fatto da remoto con un solo clic.

Se disinstallo SPYERA, CYDIA o SuperSU diventeranno visibili?

Per impostazione predefinita, no, ma se desideri renderlo visibile, devi prima attivare l'opzione di visibilità.

Fornite un manuale utente per la disinstallazione?

Sì, abbiamo un manuale utente dettagliato per la disinstallazione. Il manuale utente per la disinstallazione è passo dopo passo e contiene screenshot per ogni passaggio.

ASSOCIAZIONE

Esiste un programma di affiliazione?

Sì. Abbiamo un programma di affiliazione se desideri promuovere i nostri prodotti. Si prega di controllare Affiliato pagina per i dettagli.

Esiste un programma per rivenditori?

Sì, abbiamo una versione white label dei prodotti SPYERA. La versione rivenditore non contiene e il marchio SPYERA. È OEM. Puoi mettere il tuo marchio e venderlo. Dai un'occhiata Rivenditore pagina per i dettagli.

ALTRE DOMANDE?

Ho altre domande!

Clic Qui per contattare il team di supporto su Live Chat o inviare la richiesta tramite e-mail.
SPYERA 1999-2020. Tutti i diritti riservati.
Disclaimer: SPYERA è progettato per monitorare bambini, dipendenti o uno smartphone di tua proprietà. È necessario notificare al proprietario del dispositivo che il dispositivo è in fase di monitoraggio. È responsabilità dell'utente di SPYERA accertare e obbedire a tutte le leggi applicabili nel proprio paese in relazione all'uso di SPYERA. In caso di dubbi, consultare il proprio avvocato locale prima di utilizzare SPYERA. Scaricando e installando SPYERA, dichiari che SPYERA verrà utilizzato solo in modo legale. La registrazione di messaggi SMS e altre attività telefoniche di altre persone o l'installazione di SPYERA sul telefono di un'altra persona a loro insaputa può essere considerata un'attività illegale nel tuo paese. SPYERA non si assume alcuna responsabilità e non è responsabile per alcun uso improprio o danni causati dal nostro software. È responsabilità dell'utente finale obbedire a tutte le leggi del proprio paese. Acquistando e scaricando SPYERA, accetti quanto sopra.
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