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Domande frequenti Domande più frequenti
Come fai a sapere se qualcuno sta utilizzando un'app spia sul tuo telefono?
Il nostro software non è un virus e deve essere installato deliberatamente direttamente sul dispositivo Target, con una serie unica di passaggi e configurazioni.
Non eseguirà alcuna funzione che non sia stata configurata dall'intervento umano.

Tuttavia, non installa alcun menu di programma, cartella o icona visibile.
Una volta installato, è possibile accedervi o disinstallarlo solo tramite un intervento umano altrettanto deliberato.

Non dovresti consentire a nessuno di cui non ti fidi di accedere al tuo dispositivo. Tuttavia, non è possibile rilevare il software una volta installato.

Se ritieni che il tuo dispositivo sia stato compromesso, puoi eseguire una formattazione completa per rimuovere tutto il software.

Tieni presente che, eseguendo una formattazione completa, rimuoverai tutto il software sul dispositivo, indipendentemente dal fatto che sul dispositivo sia presente il nostro software. Al termine della formattazione il dispositivo verrà riportato alle impostazioni di fabbrica originali e tutti i contatti del software o le caratteristiche e le funzioni modificate da quando è stato acquistato il telefono dovranno essere rifatte.
Come posso impedire che il mio telefono venga monitorato?
Per impedire il monitoraggio del telefono, procedi nel seguente modo:

1. Aggiorna il software del tuo telefono alla versione più recente.

2. Utilizza password o passcode complessi e univoci per il tuo telefono e tutti i tuoi account.
3. Abilita l'autenticazione a due fattori per i tuoi account.

4. Controlla regolarmente le autorizzazioni concesse alle app sul tuo telefono.

5. Evita di scaricare app da fonti sconosciute o non attendibili.

6. Evitare di trasmettere informazioni sensibili quando ci si connette a reti Wi-Fi pubbliche.

7. Installa un'app di sicurezza mobile affidabile ed esegui regolarmente la scansione del tuo dispositivo alla ricerca di malware.

8. Diffidare di e-mail, messaggi di testo o telefonate sospette che richiedono informazioni personali.

9. Mantieni il tuo telefono fisicamente sicuro ed evita di lasciarlo incustodito.

Seguendo questi passaggi puoi migliorare la sicurezza del tuo telefono e ridurre il rischio che venga monitorato.
Quali dispositivi sono supportati?
SPYERA funziona su telefoni Android e computer Tablet, iPhone e iPad, MAC e Windows.

Fare clic sulla pagina di compatibilità nel menu in alto per i dettagli del dispositivo supportato.
Root richiede dispositivi Android?
No, non è necessario root del dispositivo di destinazione.

Tuttavia, alcune funzionalità avanzate richiedono l'autorizzazione root se la destinazione è un dispositivo Android.

Si prega di seguire il metodo seguente per trovare le funzioni che richiedono l'autorizzazione root.

1- Fare clic su Android nel menu in alto
2- Controlla le funzionalità. Le funzioni che richiedono un telefono Rooted Android hanno una nota "Autorizzazione Root richiesta" nella parte successiva della funzione.

Se vuoi vedere i tutorial di root per il telefono in particolare,
Cercalo su Google come "Modello del tuo telefono + istruzioni per root".

"Root" è correlato solo ai dispositivi Android e non è richiesto per i dispositivi iOS.
È necessario Jailbreak per i dispositivi iOS?
Sì, per i dispositivi iOS è richiesto Jailbreak.

Se il target utilizza dispositivi iOS, come iPhone o iPad, è necessario jailbreak sul target per installare SPYERA. Ciò è dovuto alla politica dell'App Store di Apple. Jailbreaking aggira diversi tipi di divieti Apple per l'utente finale.

Jailbreak è richiesto solo per dispositivi iOS! Se il tuo dispositivo di destinazione è un Android, questo non è affatto correlato a te.

Giusto perché tu lo sappia, SPYERA può nascondere l'icona Cydia (Jailbreak) e la destinazione non saprà che è stato effettuato il jailbreak.
Dimmi velocemente, come funziona?
SPYERA è un'app spia che scarichi sul telefono, tablet o computer che desideri spiare.

L'app spia SPYERA raccoglie tutti i dati disponibili e li invia al tuo account web sicuro. Invia i dati utilizzando la connessione Internet del dispositivo di destinazione, 3G, 4G, 5G o Wi-Fi.

L'app spia registra anche le telefonate e carica i file registrati sul tuo account web. Se la funzione di registrazione non è disponibile sul telefono di destinazione, SPYERA ti invia una notifica per le chiamate avviate sul telefono di destinazione, permettendoti di partecipare segretamente alle chiamate in tempo reale.

SPYERA accende silenziosamente il microfono del telefono in modo da poter ascoltare l'ambiente circostante. SPYERA funziona nascosto in background.
Qual è la differenza tra le versioni SmartPhone, Tablet e Computer?
È progettato per diversi dispositivi.

SPYERA Tablet funziona su qualsiasi tablet compatibile, come Android Tablets e iPads, e la versione per computer funziona su computer MAC e Windows.

Lo SmartPhone SPYERA funziona su qualsiasi Smartphone compatibile, come Android o iPhone.
Posso aggiornare da SPYERA Tablet a SPYERA SmartPhone?
Si, puoi. Tuttavia, la data di scadenza del tuo abbonamento rimarrà invariata.

Quindi, se ti restano sei mesi e esegui l'aggiornamento, avrai comunque solo sei mesi. Per ottenere un aggiornamento, contatta la chat dal vivo o il supporto[at]spyera.com, indicando la tua email e la chiave di licenza.
Quali lingue supporta SPYERA?
SPYERA supporta tutte le lingue.

SMS, e-mail, messaggi IM, rubriche, ecc. verranno sempre visualizzati correttamente sul tuo account web sicuro.
Perché SPYERA è basato su abbonamento?
SPYERA ha un account web in cui puoi archiviare e cercare le tue informazioni. 

Ciò ti offre la comodità di un accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tuoi dati praticamente senza alcun costo. SPYERA deve mantenere questi server e fornire chat dal vivo e supporto e-mail di alta qualità, che hanno un prezzo. 

Chiediamo pertanto ai nostri clienti di rinnovare le loro licenze in modo da poter continuare a fornire un servizio di qualità. E non dimenticare che puoi spostare il tuo software utilizzando il tuo codice di attivazione su altri dispositivi compatibili un numero illimitato di volte durante il periodo di abbonamento.
Come si sposta il software da un dispositivo a un altro?
È necessario disattivare il software da un dispositivo e disinstallarlo. La tua licenza sarà disponibile per una nuova installazione.

Quindi, reinstallalo e attivalo sul nuovo dispositivo. Puoi disinstallarlo e disattivarlo sul nostro account web quando il dispositivo viene smarrito o non puoi più accedervi.
Cosa succede al termine dei mesi di abbonamento?
Puoi scegliere di rinnovare l'abbonamento, ma non c'è alcun obbligo.

Se rinnovi il tuo account, continuerai a utilizzare SPYERA senza una nuova installazione.

In caso contrario, SPYERA verrà eliminato da remoto dopo tre giorni.
Ho acquistato SPYERA, ma non l'ho ricevuto.
La solita causa è che la tua e-mail di conferma è stata erroneamente identificata come posta indesiderata/spam o è stata inserita un'e-mail errata durante l'ordine.

Si prega di controllare la cartella della posta indesiderata; dovresti trovare l'e-mail lì. 

Se non riesci a ricevere l'e-mail di benvenuto o l'hai digitata in modo errato durante l'ordine, contatta [email protected] o Live Chat e chiedi loro di riconsegnare il software al tuo indirizzo.
Spiega la tua politica di rimborso di 10 giorni
Vogliamo che tu ti senta sicuro di fare affari con SPYERA, perché senza i nostri clienti non siamo niente. 

Pertanto, se, per qualsiasi motivo, fino a 10 giorni dopo l'acquisto del prodotto, decidi di non volere il prodotto, disattivalo, disinstallalo e spiegaci perché non siamo riusciti a mantenere la tua attività. Ti rimborseremo l'intero importo. 

Durante questo periodo, non esitare a contattare il team di supporto e faremo tutto il possibile per aiutarti, ma se non sei soddisfatto del nostro prodotto, sarai affidato al nostro servizio clienti.
In quali paesi funziona SPYERA?
SPYERA non è limitato a nessun paese ed è globale. Funziona su qualsiasi rete in qualsiasi paese. SPYERA supporta tutte le lingue.
Perché affermi di essere il miglior software di monitoraggio al mondo?
Di solito siamo molto modesti, ma siamo molto orgogliosi di ciò che abbiamo creato e vogliamo dirti perché SPYERA è il miglior software di monitoraggio che puoi acquistare. Fai clic sulla pagina Funzionalità e scopri PERCHÉ!

Come si scarica il software?
Tutti i prodotti SPYERA vengono scaricati DIRETTAMENTE nel dispositivo che desideri spiare. Dopo l'acquisto riceverai un URL che potrai utilizzare per il download.
L'installazione remota non è possibile!
Dimmi di più sul download del software.
Dopo l'acquisto riceverai un'e-mail di benvenuto. Questa email contiene l'URL di download privato. Inserisci l'URL nel telefono, tablet o computer da monitorare. Il download inizierà immediatamente.
Posso installare SPYERA da remoto?
No. Devi tenere il dispositivo di destinazione in mano per circa 3-5 minuti. L'installazione è semplice. Apri una pagina web sul dispositivo di destinazione e inserisci l'URL di download. Il download inizia automaticamente. Il download richiede 20-40 secondi, a seconda della velocità di Internet. Una volta completato il download, è necessario seguire i passaggi di installazione.
Posso installarlo utilizzando una SIM ma poi dare il telefono a mio figlio che usa un'altra SIM?
SÌ. Durante l'installazione è possibile utilizzare qualsiasi scheda SIM. Non deve essere necessariamente la scheda SIM di destinazione.
Posso installare su più dispositivi contemporaneamente?
SÌ. Se disponi di una licenza multiutente, puoi installare SPYERA su più dispositivi e registrare tutta l'attività del dispositivo in un unico account. Una licenza funziona su un dispositivo contemporaneamente.

SPYERA è installato sul telefono o sulla scheda SIM?
SPYERA è installato sul telefono, non sulla scheda SIM. Non c'entra niente con la carta SIM.
Come si leggono le e-mail, gli SMS, i messaggi istantanei, ecc. E i registri delle chiamate?
SPYERA dispone di un sistema di monitoraggio basato sul web intuitivo. Accedi al tuo account web sicuro per visualizzare queste informazioni in modo categorico. Puoi leggere le singole attività dal tuo account o scaricare un foglio di calcolo con tutti gli eventi. Offriamo il download in formato RTF, PDF o CSV.
Cos'altro posso fare sul mio account web?
Puoi condurre ricerche estremamente potenti sui tuoi dati per periodo, esaminando tipi di eventi specifici per parole chiave specifiche. Ad esempio, potresti chiedere quante volte la parola "droga" è stata utilizzata in tutti gli SMS in uscita nell'arco di sei giorni di due mesi fa.
Cos'è l'ascolto ambientale in tempo reale?
Si imposta un numero di telefono come numero di monitor in SPYERA. Quando arriva una chiamata su un telefono installato da un numero predefinito, il microfono si accenderà segretamente e sarai in grado di sentire tutto ciò che sente il telefono.
Cos'è la registrazione ambientale?
Imposta il periodo da registrare sul tuo account web. SPYERA inizierà a registrare il suono ambientale una volta ricevuta la richiesta dall'account web o dal comando SMS. Quindi, SPYERA caricherà il file audio sul tuo account web. Puoi ascoltare o scaricare i file registrati direttamente sul tuo account web.
Posso ascoltare le conversazioni telefoniche?
Sì, SPYERA dispone della funzione di intercettazione delle chiamate per ascoltare le conversazioni telefoniche in tempo reale. Dovrai impostare il numero di telefono di monitoraggio. SPYERA ti invierà una notifica SMS per informarti dell'inizio della telefonata. Quindi, quando effettui una chiamata dal tuo numero predefinito al numero di telefono di destinazione, ti unirai segretamente alle telefonate.
Posso registrare le telefonate?
Sì, SPYERA ha una funzione di registrazione delle chiamate. Una volta abilitata questa funzione sul tuo account web, SPYERA registrerà le telefonate e caricherà i file audio sul tuo account web. Quindi potrai ascoltarli nel tuo account web online a tuo piacimento.
Come funziona l'ascolto remoto?
Il telefono con SPYERA su di esso è il telefono di destinazione. Il telefono da cui effettui le chiamate spia è il telefono monitor. Quando chiami il telefono di destinazione dal telefono monitor, il telefono di destinazione risponderà alla chiamata, permettendoti di ascoltare l'ambiente circostante il telefono. Se il telefono è occupato o viene premuto un tasto, la chiamata spia verrà disconnessa e il bersaglio non se ne accorgerà.
Cosa mi permette di fare il telecomando?
Subito dopo l'installazione, tutte le funzionalità di SPYERA possono essere controllate sul tuo account web. Puoi avviare, interrompere e modificare tutte le impostazioni di SPYERA senza toccare il telefono! Puoi ad esempio modificare anche il numero del monitor da remoto o forzare l'invio immediato di tutti gli eventi. Non è necessario toccare nuovamente il telefono.
In che modo SPYERA può aiutarmi a recuperare il mio telefono rubato?
SPYERA contiene la tecnologia SIM ALERT. Quando la scheda SIM viene cambiata in un telefono con SPYERA installato, invierà un SMS al numero predefinito contenente il numero di telefono, l'ID cellulare, il numero SIM e il nome della rete. È quindi possibile utilizzare la funzione SPYERA per attivare il cellulare per ascoltare l'ambiente e utilizzare il proprio numero di telefono per rintracciarli.
Come posso rinnovare il mio abbonamento?
Riceverai una notifica di rinnovo alla tua email registrata 7 giorni, 3 giorni e un giorno prima della scadenza del tuo account. Questa email contiene un collegamento di rinnovo univoco per il tuo account. È necessario fare clic sul collegamento di rinnovo e completare il pagamento. Una volta acquistato il rinnovo, il software sul dispositivo TARGET verrà aggiornato in remoto per riflettere il rinnovo e la data di scadenza verrà prorogata di conseguenza. Puoi anche impostare il rinnovo automatico per il tuo account.
Come faccio a cambiare il mio abbonamento da mensile ad annuale
Se desideri modificare il tuo piano di abbonamento, utilizza il sistema di fatturazione. Nel Sistema di fatturazione, fai clic sull'abbonamento che desideri modificare.
Clicca sul pulsante “Cambia abbonamento” e completa il pagamento.
Devo reinstallare dopo il rinnovo?
No, se rinnovi il tuo account prima che scada, non è necessario reinstallarlo.
Come posso disinstallare SPYERA?
Quando decidi di non utilizzare più SPYERA, puoi disinstallarlo da remoto dal tuo account web. Non è necessario accedere fisicamente al dispositivo di destinazione per la disinstallazione. Può essere fatto da remoto con un solo clic.
Se disinstallo SPYERA, CYDIA o SuperSU diventeranno visibili?
Per impostazione predefinita no, ma se desideri renderlo visibile, devi prima attivare l'opzione di visibilità.
Fornite un manuale utente per la disinstallazione?
Sì, abbiamo un manuale utente dettagliato per la disinstallazione. Il manuale utente per la disinstallazione è dettagliato e ogni passaggio contiene schermate. Puoi anche disinstallare SPYERA da remoto dal tuo account web con un solo clic.
Esiste un programma di affiliazione?
Sì. Abbiamo un programma di affiliazione se desideri promuovere i nostri prodotti. Si prega di controllare Affiliato pagina per i dettagli.
Esiste un programma per rivenditori?
Sì, disponiamo di una versione white label dei prodotti SPYERA. La versione del rivenditore non contiene un marchio SPYERA. È OEM. Puoi mettere il tuo marchio e venderlo. Controlla il Rivenditore pagina per i dettagli.
SPYERA 1999-2024. Tutti i diritti riservati.
Dichiarazione di non responsabilità: SPYERA è progettato per monitorare bambini, dipendenti o il tuo smartphone. Dovrai informare il proprietario del dispositivo che il dispositivo è monitorato. È responsabilità dell'utente di SPYERA accertarsi e rispettare tutte le leggi applicabili nel proprio paese in merito all'uso di SPYERA. In caso di dubbi, consultare il proprio avvocato locale prima di utilizzare SPYERA. Scaricando e installando SPYERA, dichiari che SPYERA verrà utilizzato solo legalmente. La registrazione di messaggi SMS e altre attività telefoniche di altre persone o l'installazione di SPYERA sul telefono di un'altra persona a sua insaputa può essere considerata illegale nel tuo paese. SPYERA non si assume alcuna responsabilità e non è responsabile per qualsiasi uso improprio o danno causato dal nostro Software. È responsabilità dell'utente finale rispettare tutte le leggi del proprio paese. Acquistando e scaricando SPYERA, accetti quanto sopra.