Usein Kysytyt Kysymykset
Voit tarkistaa usein kysytyt kysymyksemme ja vastauksemme. Päivitämme tätä luetteloa säännöllisesti. Löydät vastauksen välittömästi odottamatta vastausta tukitiimiltä.
ENNAKKOMYYNTI
SPYERA toimii Android-puhelimissa ja Tablet-, iPhone- ja iPad-, MAC- ja Windows-tietokoneissa. Napsauta ylävalikosta laitealustaa, jota vakoilet, ja tarkista yhteensopivuustiedot. Napsauta tätä nähdäksesi päivitetyt yhteensopivuustiedot
Kyllä, Jailbreak vaatii iOS-laitteille.
Jos kohde käyttää iOS-laitteita, kuten iPhone tai iPad, sinun on jailbreak kohde, jotta voit asentaa SPYERA:n. Tämä johtuu Apple:n App Storen käytännöstä. Jailbreaking on useiden Apple-kieltojen ohitus loppukäyttäjälle.
Jailbreak vaaditaan vain iOS-laitteille! Jos kohdelaitteesi on Android, tämä ei liity sinuun ollenkaan.
Huomaa, että SPYERA voi piilottaa Cydia (jailbreak) -kuvakkeen ja kohde ei tiedä, että se on murtunut.
Ei, sinun ei tarvitse Root kohdelaitetta.
Jotkut ominaisuudet tarvitsevat kuitenkin root-luvan, jos kohteena on Android-laite.
Noudata alla olevaa menetelmää löytääksesi ominaisuuksia, jotka tarvitsevat root-luvan
1- Napsauta Android ylävalikosta
2- Tarkista ominaisuudet. Ominaisuudet, jotka vaativat Rooted Android -puhelimen toiminnon seuraavassa kohdassa on huomautus "Root Permission Required".
Jos haluat nähdä root-opetusohjelmat erityisesti puhelimelle,
googleta se nimellä "Puhelimen malli + miten root".
"Root" liittyy vain Android-laitteisiin.
Mitä muita puhelimia on suunnitteilla?
SPYERA on suunniteltu kaikille älypuhelimille ja kaikille käyttöjärjestelmäversioille. Päivitämme jatkuvasti SPYERA:tä uutta käyttöjärjestelmäversiota varten, asiakkaat saavat uudet päivitykset ILMAISEKSI.
Kerro nopeasti, miten se toimii?
SPYERA on vakoilusovellus, jonka lataat puhelimeen, tablettiin tai tietokoneeseen, jota haluat vakoilla.
SPYERA vakoojasovellus kerää sitten kaikki saatavilla olevat tiedot ja lähettää ne suojatulle verkkotilillesi. Se lähettää tiedot käyttämällä kohdelaitteen Internet-yhteyttä, 3G, 4G, 5G tai Wifi.
Vakoojasovellus tallentaa myös puhelut ja lähettää tallennettuja tiedostoja verkkotilillesi. Jos tallennusominaisuus ei ole käytettävissä kohdepuhelimessa, SPYERA lähettää sinulle ilmoituksen kohdepuhelimella aloitetuista puheluista, joten voit liittyä salaa live-puheluihin.
SPYERA kytkee äänettömästi PÄÄLLE puhelimen mikrofonin, jotta kuulet ympäristön. SPYERA toimii täysin piilossa taustalla.
Mitä eroa on SmartPhone-, Tablet- ja Computer-versiolla?
Se on suunniteltu eri laitteille.
SPYERA Tablet toimii kaikissa yhteensopivassa tabletissa, kuten Android Tablet ja iPad, tietokoneversio toimii MAC- ja Windows-tietokoneessa ja SPYERA SmartPhone toimii kaikissa yhteensopivassa älypuhelimessa, kuten Android, iPhone.
Voinko päivittää SPYERA Tablet:stä SPYERA SmartPhoneen?
Kyllä sinä voit. Tilauksesi päättymispäivä pysyy kuitenkin ennallaan.
Joten jos sinulla on 6 kuukautta jäljellä ja päivität, sinulla on silti vain 6 kuukautta. Saat päivityksen ottamalla yhteyttä live-chatiin tai tukipalveluun[at]spyera.com ja ilmoittamalla sähköpostiosoitteesi ja lisenssiavaimesi.
Mitä kieliä SPYERA tukee?
SPYERA tukee kaikkia kieliä.
Tekstiviestit, sähköpostit, pikaviestit tai osoitekirja jne. näkyvät aina oikein suojatulla verkkotililläsi.
Miksi SPYERA on tilauspohjainen?
SPYERA:llä on verkkotili, johon voit tallentaa ja etsiä tietojasi. Tämä antaa sinulle kätevän pääsyn tietoihisi 24/7 käytännöllisesti katsoen ilman kustannuksia. SPYERA:n on ylläpidettävä näitä palvelimia ja tarjottava korkealaatuista puhelin- ja sähköpostitukea, joka tulee maksamaan. Siksi pyydämme asiakkaitamme uusimaan lisenssinsä, jotta voimme jatkossakin tarjota laadukasta palvelua. Äläkä unohda, että voit siirtää ohjelmistosi aktivointikoodillasi muihin yhteensopiviin puhelimiin rajoittamattoman määrän kertoja tilausjaksosi aikana.
Kuinka siirrän ohjelmiston laitteesta toiseen?
Sinun on deaktivoitava ohjelmisto yhdestä laitteesta ja poistettava se. Lisenssisi on käytettävissä uutta asennusta varten.
Asenna sitten uudelleen ja aktivoi se uudessa laitteessa. Voit poistaa sen ja poistaa sen käytöstä verkkotilillämme, kun laite katoaa tai sinulla ei ole enää pääsyä siihen.
Mitä tapahtuu tilauskuukausien jälkeen?
Voit halutessasi uusia tilauksen, mutta sinulla ei ole velvollisuutta tehdä niin.
Jos uusit tilisi, jatkat SPYERA:n käyttöä ilman uutta asennusta.
Muussa tapauksessa SPYERA poistetaan etänä 3 päivän kuluttua.
Ostin SPYERA:n, mutta en saanut sitä?
Tavallinen syy tähän on se, että vahvistussähköpostisi on tunnistettu väärin roskapostiksi tai annoit väärän sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä.
Tarkista roskapostikansiosi, niin sinun pitäisi löytää sähköpostisi sieltä. Jos et saa tervetuloviestiäsi tai kirjoitit sähköpostiosoitteesi väärin tilauksen aikana, ota yhteyttä osoitteeseen
[email protected] tai Live Chat ja pyydä heitä toimittamaan ohjelmistosi uudelleen osoitteeseesi.
Selitä 10 päivän rahat takaisin -käytäntösi
Haluamme sinun tuntevan olosi turvalliseksi asioidessasi SPYERA:n kanssa, sillä ilman asiakkaitamme emme ole mitään. Siksi, jos jostain syystä päätät 10 päivän kuluessa tuotteen ostamisesta, ettet halua tuotetta, deaktivoi se, poista asennus ja kerro meille, miksi emme onnistuneet pitämään yritystäsi. Palautamme rahasi kokonaisuudessaan.
Tänä aikana ota yhteyttä tukitiimiin sähköpostitse, niin teemme kaikkemme auttaaksemme, mutta jos et ole tyytyväinen tuotteeseemme, olet asiakaspalvelussamme.
Missä maissa SPYERA toimii?
SPYERA ei rajoitu mihinkään maahan ja on täysin globaali. Se toimii missä tahansa verkossa, missä tahansa maassa. SPYERA tukee kaikkia kieliä.
Mistä tiedän, onko minulla Internet-yhteys?
SPYERA tarvitsee toimivan Internet-yhteyden laitteellasi. Jos voit muodostaa yhteyden verkkosivustoon matkapuhelimellasi, sinulla on jo Internet-yhteys ja puhelimesi on jo määritetty, eikä sinun tarvitse tehdä muita muutoksia. SPYERA on ladattavissa suoraan puhelimeesi. Tietokonetta tai kaapeleita ei tarvita.
Miksi väität olevasi maailman paras valvontaohjelmisto?
Olemme yleensä hyvin vaatimattomia, mutta olemme erittäin ylpeitä siitä, mitä olemme luoneet, ja haluamme kertoa sinulle, miksi SPYERA on paras valvontaohjelmisto, jonka voit ostaa. Napsauta Ominaisuudet-sivua ja katso MIKSI!
LADATA
Miten lataan ohjelmiston?
Kaikki SPYERA-tuotteet ladataan SUORAAN laitteeseen, jota haluat vakoilla. Oston jälkeen saat URL-osoitteen, jota voit käyttää lataamiseen. Etäasennus ei ole mahdollista!
Kerro lisää ohjelmiston lataamisesta?
Ostamisen jälkeen saat tervetuliaisviestin. Tämä sähköposti sisältää yksityisen lataus-URL-osoitteesi. Syötät vain URL-osoitteen valvottavaan puhelimeen, tablettiin tai tietokoneeseen, lataus alkaa välittömästi.
ASENTAA
Voinko asentaa SPYERA:n etänä?
Ei. Sinun on oltava kohdelaite fyysisesti kädessäsi noin 3-5 minuuttia. Asennus on yksinkertainen. Avaat vain verkkosivun kohdelaitteessa ja annat lataus-URL-osoitteesi. Lataa olennot automaattisesti. Lataus kestää 20-40 sekuntia Internet-nopeudestasi riippuen. Kun lataus on valmis, sinun on noudatettava asennusvaiheita.
Voinko asentaa sen puhelimeen yhdellä simillä, mutta sitten antaa puhelimen lapselleni, joka käyttää toista sim-korttia?
Joo. Voit käyttää mitä tahansa SIM-korttia asennuksen aikana. Sen ei tarvitse olla kohde-sim-kortti.
Voinko asentaa usealle laitteelle samanaikaisesti?
Joo. Jos sinulla on usean käyttäjän lisenssi, voit asentaa SPYERA:n useisiin laitteisiin ja tallentaa kaiken laitteen toiminnan yhdelle tilille. Ota yhteyttä support[at] spyera.com saadaksesi lisätietoja.
Onko SPYERA asennettu puhelimeen vai SIM-kortille?
SPYERA asennetaan puhelimeen, ei SIM-korttiin. Sim-korttiin ei liity mitään.
KÄYTTÖ
Kuinka luen sähköpostit, tekstiviestit, pikaviestit jne. ja puhelulokit?
Kirjaudu sisään suojatulle verkkotilillesi nähdäksesi nämä tiedot. Voit lukea yksittäisiä tapahtumia tililtäsi tai ladata laskentataulukon kaikista tapahtumista. Tarjoamme latauksen RTF-, PDF- tai CSV-muodossa.
Mitä muuta voin tehdä verkkotililläni?
Voit tehdä erittäin tehokkaita hakuja tiedoissasi ajanjakson mukaan tarkastelemalla tiettyjä tapahtumatyyppejä tietyillä avainsanoilla. Voit esimerkiksi kysyä, kuinka monta kertaa sanaa "huume" käytettiin kaikissa lähtevissä tekstiviesteissä 6 päivän aikana kaksi kuukautta sitten.
Mitä on reaaliaikainen ambient-kuuntelu?
Asetat puhelinnumeron monitorinumeroksi SPYERA:ssä. Kun SPYERA:hen asennettuun puhelimeen tulee puhelu ennalta määritetystä numerosta, mikrofoni kytkeytyy päälle ja voit kuulla mitä tahansa puhelin kuulee.
Mitä on ambient-tallennus?
Asetat ajanjakson tallennukselle verkkotilillesi tai tekstiviestikomennolla. SPYERA alkaa tallentaa ympäristöääntä, kun se vastaanottaa pyyntösi verkkotililtä tai tekstiviestikomennosta. Sitten SPYERA lataa äänitiedoston verkkotilillesi. Voit kuunnella verkkotiliäsi.
Voinko kuunnella puhelinkeskusteluja?
Kyllä, SPYERA:ssä on puhelun sieppausominaisuus, jolla voit kuunnella puhelinkeskusteluja reaaliajassa. Sinun on asetettava seurantapuhelinnumerosi. SPYERA lähettää sinulle tekstiviesti-ilmoituksen puhelun alkamisesta. Sitten kun soitat puhelun ennalta määritetystä numerosta kohdepuhelinnumeroon, liityt puheluihin salaa.
Voinko äänittää puheluita?
Kyllä, SPYERA:ssä on puhelun tallennusominaisuus. Kun olet ottanut tämän ominaisuuden käyttöön verkkotililläsi, SPYERA tallentaa puhelut ja lähettää äänitiedostoja verkkotilillesi. Sitten voit kuunnella niitä online-tililläsi rauhassa.
Kuinka turvallisia tietoni ovat SPYERA-palvelimilla?
Ymmärrämme, että tietosi ovat yksityisiä ja arkaluonteisia. Huomaa, että voit poistaa tietosi pysyvästi milloin tahansa kirjautumalla tilillesi. Poistamisen jälkeen tiedoistasi ei enää tallenneta tai arkistoida, joten käytä tätä ominaisuutta huolellisesti. Emme koskaan luovuta tietojasi tai sähköpostiosoitettasi millekään kolmannelle osapuolelle, ellei laki pakota siihen. Saatamme ottaa sinuun yhteyttä koskien järjestelmän ylläpitoa, tukea ja ohjelmistopäivityksiä.
Kuinka SPYERA voi auttaa minua palauttamaan varastetun puhelimeni?
SPYERA sisältää SIM ALERT -teknologian. Kun SIM-kortti vaihdetaan puhelimessa, johon on asennettu SPYERA, se lähettää tekstiviestin ennalta määritettyyn numeroon, joka sisältää puhelinnumeron, solutunnuksen, SIM-numeron ja verkon nimen. SPYERA-ominaisuuden avulla voit aktivoida matkapuhelimen kuuntelemaan varasympäristöä ja käyttää heidän puhelinnumeroaan heidän jäljittämiseen.
Miten etäkuuntelu toimii?
Puhelin, jossa on SPYERA, on kohdepuhelin. Puhelin, josta soitat vakoojapuheluita, on monitoripuhelin. Kun soitat kohdepuhelimeen näyttöpuhelimesta, kohdepuhelin vastaa puheluun, jolloin voit kuunnella puhelimen ympäristöä. Jos puhelin on varattu tai näppäintä painetaan, vakoilupuhelu katkeaa, eikä kohde ole yhtään viisaampi.
Mitä kaukosäätimen avulla voin tehdä?
Välittömästi asennuksen jälkeen (kestää 5 minuuttia) kaikkia SPYERA:n ominaisuuksia voidaan ohjata lähettämällä tunnistamattomia SMS-komentoja. Voit käynnistää, lopettaa ja muuttaa kaikkia Spyera-asetuksia koskematta puhelimeen! Voit esimerkiksi muuttaa monitorin numeroa etänä tai pakottaa kaikkien tapahtumien välittömän lähettämisen. Sinun ei tarvitse koskea puhelinta uudelleen minkään asennukseen liittymättömän toiminnon vuoksi. Ainoa kerta, kun saatat joutua käyttämään puhelinta, on, jos SIM-kortti vaihdetaan toiseen verkkopalveluntarjoajaan, ja pyrimme jo korjaamaan sen myös puolestasi.
Mitä kustannuksia muodostaa yhteys SPYERA-palvelimeen?
SPYERA lähettää tiedot palvelimelle Internet-yhteyden kautta. Tietojen määrä riippuu sen raportoimien puhelintapahtumien määrästä. Datan hinta on verkko-operaattorisi määrittelemä. Esimerkiksi, jos SPYERA raportoi 50 täyspitkää tekstiviestiä, tämä olisi noin 2 000 dataa, mikä maksaisi noin Yhdistyneen kuningaskunnan pennin jopa operaattorien tällä hetkellä veloittamilla kiristyshinnoilla. Jos sinulla on Internet-paketti, sinulle ei aiheudu ylimääräisiä kuluja. Myös puhelinlaskussa on vain muutos datankäytön määrässä, ei ole mitenkään selvillä missä yhteys on muodostettu, joten SPYERA:tä ei voi havaita tällä tavalla. Toisin kuin kilpailijamme, jotka käyttävät tekstiviestien välitystä, lähtevä tekstiviesti näkyy puhelinlaskussa.
UUSI
Kuinka voin uusia tilaukseni?
Saat uusimisilmoituksen sähköpostitse 7 päivää, 3 päivää ja 1 päivä ennen tilisi vanhenemista. Tässä sähköpostissa on yksilöllinen uusimislinkki tilillesi. Sinun on napsautettava uusimislinkkiäsi ja suoritettava maksu. Kun olet ostanut uusimisen, TARGET-laitteen ohjelmisto päivitetään etänä uusimisen mukaiseksi, ja voimassaoloaikaasi pidennetään vastaavasti. Voit myös määrittää tilisi automaattisen uusimisen.
Ostin 1 kuukauden, mutta haluan uusia 12 kuukautta?
Jos haluat muuttaa tilaussuunnitelmaasi, kirjaudu sisään laskutusjärjestelmään. Napsauta laskutusjärjestelmässä tilausta, jota haluat muuttaa. Napsauta "Muuta tilausta" -painiketta ja suorita maksu.
Pitääkö minun asentaa uudelleen uusimisen jälkeen?
Ei, jos uusit tilisi ennen sen vanhenemista, sinun ei tarvitse asentaa sitä uudelleen.
POISTA ASENNUS
Kuinka voin poistaa SPYERA:n asennuksen?
Kun päätät olla käyttämättä SPYERA:tä enää, voit poistaa sen etänä verkkotililtäsi. Sinun ei tarvitse fyysisesti käyttää kohdelaitetta asennuksen poistamista varten. Se voidaan tehdä etänä yhdellä napsautuksella.
Jos poistan SPYERA:n asennuksen, tuleeko CYDIA tai SuperSU näkyviin?
Oletuksena ei, mutta jos haluat tehdä sen näkyväksi, sinun on ensin otettava näkyvyysasetus PÄÄLLE.
Annatko käyttöoppaan asennuksen poistamiseen?
Kyllä, meillä on yksityiskohtainen käyttöohje asennuksen poistamista varten. Asennuksen poiston käyttöohje on vaihe vaiheelta ja siinä on kuvakaappaukset jokaisesta vaiheesta.
KUMPPANUUS
Onko olemassa kumppaniohjelmaa?
Joo. Meillä on kumppaniohjelma, jos haluat mainostaa tuotteitamme. Tarkista
Yhteistyökumppani sivulta lisätietoja.
Onko olemassa jälleenmyyjäohjelmaa?
Kyllä, meillä on valkoinen etikettiversio SPYERA-tuotteista. Jälleenmyyjäversio ei sisällä ja SPYERA-merkkiä. Se on OEM. Voit laittaa tuotemerkkisi ja myydä sen. Tarkistaa
Jälleenmyyjä sivulta lisätietoja.
LISÄÄ KYSYMYKSIÄ?
Minulla on lisää kysymyksiä!
Klikkaus
tässä ottaa yhteyttä tukitiimiin Live Chatissa tai lähettää pyyntösi sähköpostitse.
