SPYERA

ES IST, WENN SIE WISSEN MÜSSEN

Menschen hinter SPYERA

Der technische Arm von SPYERA untersteht dem CTO und sein Team besteht aus etwa siebzig Personen, die in den folgenden Gruppen organisiert sind: Forschung, Entwicklung, Test, Support, IT-Betrieb

14352

MEDIENABDECKUNG

91%

WIEDERKEHRENDE KUNDEN

18

AWARD NOMINATION

20

LANGJÄHRIGE ERFAHRUNG

FORSCHUNG

Der Motor der Innovation unseres Unternehmens ist unsere Forschungsgruppe – eine Gruppe kreativer technischer Denker, die sich mit den Entwicklungen in allen Bereichen der Mobiltechnologie befassen. Sie verbringen die meiste Zeit damit, zu recherchieren – zu stöbern, zu sondieren und alle Arten von Technologie zurückzuentwickeln, von mobilen Betriebssystemen über Geräte-Firmware bis hin zu GSM-Hardware und allem anderen, was ihnen gefällt.

Sie decken undokumentierte APIS und Hintertüren auf, entwerfen neue Algorithmen für maximale Energieeinsparungen oder sehen, wie sich Systeme verhalten, wenn sie an den Rand der Leistungsfähigkeit gebracht werden. Diese Jungs liefern den Keim für neue Produktvisionen.

PRODUKTPLANUNG

Ideen für Produkte, Funktionen und Verbesserungen gibt es überall, insbesondere in unserer Support-Gruppe. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen ist der Support auf der höchsten Ebene des Unternehmens vertreten und eine enorme Inspirations- oder Moderationsquelle, je nachdem, welche Ideen besprochen werden.

Alle Mitarbeiter können Ideen einbringen, und der Corporate Architect macht sich daran, die Brainstorming-Sitzungen zu konsolidieren – er erstellt Entwürfe und Pläne, die in die Entwicklung übernommen werden können.

ENTWICKLUNG

Das Entwicklungsteam ist verantwortlich für die Umsetzung von Ideen, von denen wir glauben, dass sie Kunden oder uns selbst begeistern werden! Sie müssen die Vision verwirklichen.

Im Gegensatz zu anderen Unternehmen decken die Produkte von SPYERA ein breites Spektrum an Technologien ab. Bei so vielen Plattformen für mobile Geräte und so vielen Hürden, die es zu überwinden gilt (opportunistische Antiviren-Unternehmen, Geräte-Signaturtests, unkooperative Zahlungs-Gateways, zügelloser Kreditbetrug, dessen Kosten wir tragen müssen), müssen wir in fast allen Bereichen über technische und Problemlösungsfähigkeiten verfügen jede Anwendungsentwicklungstechnologie der letzten zehn Jahre.

Dazu gehören Protokolldesigner, ARM-Assembler, Sicherheitsspezialisten, ein engagiertes Team von Anwendungsentwicklern in Muttersprache für Smartphone-Plattformen (J2EE, Symbian C++, Windows C++, C#, Blackberry, UIQ, Android, iPhone), J2EE-Serverteam, SIM-Toolkit, Technik Architekten, Webdesigner und Anforderungsanalysten.

PRÜFUNG

Dann haben wir unsere Testteams.
Diese Jungs müssen sicherstellen, dass das, was wir verkaufen, gut genug ist, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

Die Testingenieure entwerfen und bauen unsere maßgeschneiderten Testtools, entwerfen automatisierte Tests und führen Funktions-, Last- und Benutzerfreundlichkeitstests durch. Hinzu kommt die sorgfältige Arbeit unserer Ausführungstester, die die Skripte ausführen und versuchen, den Ergebnissen einen Strich durch die Rechnung zu machen, um zu sehen, was passiert.

Wenn Sie alle Variationen von Geräten, Ländern, Netzwerken, Firmware und Diensten berücksichtigen, die zusammenkommen, um eine Produktveröffentlichung zu erstellen, kommen noch die anspruchsvolle Natur unserer Kunden und die feindseligen, fragmentierten und ressourcenbeschränkten Umgebungen hinzu, in denen unsere Produkte betrieben werden. Erst dann wird klar, wie schwierig die Arbeit am SPYERA-Test ist.

Neben der Kundenbetreuung ist der Test der wichtigste Aspekt unserer Organisation.

Das Testteam stellt sicher, dass die Vision stark bleibt.

IT-BETRIEB

Ohne einen gesunden Körper geht nichts – und dafür sorgt der IT-Betrieb.

Die IT-Supportmitarbeiter von SPYERA halten unsere internen Systeme am Laufen. Das Operations-Team sorgt mit Netzwerken, VPNs, Routern, E-Mail, Sharepoint, Backups, SVN, Asterisk, der Bereitstellung neuer Mitarbeiter, der Installation von DLP-Systemen und vielem mehr dafür, dass die Lebensadern des Unternehmens reibungslos fließen.

UNSERE DNA

Sie sagen, dass die Persönlichkeit eines Unternehmens ein direktes Spiegelbild seiner Führungskräfte ist. Lassen Sie mich Ihnen eine Vorstellung davon geben, was unsere Philosophie ist und woher sie kommt.

Als Chefarchitekt von SPYERA ist es nicht unbescheiden anzuerkennen, dass ich etwas zur Persönlichkeit des Unternehmens beitragen muss.

Mein grundlegender Ansatz zur Entwicklung von Softwareprodukten wurde über ein Jahrzehnt der Arbeit für das ehemals größte Computerunternehmen der Welt geschmiedet, das immer noch der bedeutendste Softwareentwickler ist.

In den Anfängen dieses Unternehmens in den späten 80er Jahren waren die Produkte auf höchste Qualität ausgelegt – bis hin zu Details wie Handbüchern, Lüftergeräuschen, Umweltverantwortung, Kompatibilität und Etiketten, um nur einige völlig unabhängige Punkte zu nennen. Wenn etwas ein Kundenproblem verursachen könnte, hatte die Qualitätssicherung das uneingeschränkte Vetorecht, „SCHIFF ZU STOPPEN“. So ernst nahmen sie die Dinge und so verzögerten sich Produkte oft aus weniger triftigen Gründen.

Wie sich herausstellte, führte dieser idealistische Ansatz (und die dreijährige Entwicklung und die damit verbundenen zusätzlichen Kosten) nicht zu Ergebnissen, die vom Markt geschätzt wurden – und das Unternehmen zahlte einen hohen Preis und verlor Großhandelsmarktanteile an diese agileren Unternehmen die Produkte anbot, die „gut genug“ waren. Dies führte zu vielen Überlegungen darüber, was Qualität für einen Kunden bedeutet, und viele Unternehmen resignierten damit, ein Produkt so zu entwickeln, dass es „gerade gut genug und nicht mehr“ ist.

Im Jahr 2010 glaubten wir, dass das Pendel viel zu stark zugunsten von „gut genug“ ausgeschlagen hatte – denn „gut genug“ ist ein subjektiver Begriff. Diese Philosophie hat Produkte hervorgebracht, die den Glauben der Kunden an die Softwareindustrie zerstören. Es gibt einen Mittelweg, aber er ähnelt eher den idealistischen Tagen von gestern als der heutigen Praxis, Alpha-Versionen zu veröffentlichen und sich hinter einer E-Mail-Adresse zu verstecken.

Wir glauben, dass es in unserem besten finanziellen, intellektuellen und moralischen Interesse liegt, Produkte zu entwickeln, die den tatsächlichen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen – insbesondere in dieser Branche, in der Zuverlässigkeit und Datenschutz alles sind. Die Erfüllung von Kundenbedürfnissen macht jedoch nur dann Sinn, wenn wir Spaß daran haben, denn letzten Endes lieben wir es, Dinge nur wegen des Lobes und der Herausforderung zu tun.

Das beste Beispiel ist unser PC-SPY-Produkt – es wurde nicht für irgendeinen ROI gemacht – wir haben es nur gemacht, weil es Spaß gemacht hat und wir es konnten, was vielleicht die beste Beschreibung unserer DNA ist.

PS: Zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels hat noch niemand einen entfernt installierten und nicht nachweisbaren Keylogger für den PC erreicht. Wird es genug verkaufen, um seine Kosten zu decken – unwahrscheinlich; Hat es Spaß gemacht – auf jeden Fall!

PRODUKTE

EIGENSCHAFTEN

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